C'est un plaisir de vous lire Marion, nous sommes très heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir,

Nous vous remercions Françoise de votre retour positif et sommes très heureux que vous ayez apprécié notre belle île des Embiez ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir,

Thank you very much mister Erjon for your kind review ! We look forward to welcoming you again,

Merci beaucoup Christophe de ce retour si positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à nos côtés. Au plaisir de vous revoir,

Merci beaucoup Laetitia de votre retour sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment à nos côtés ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt,

Bonjour Alexandre, Nous vous sommes très reconnaissants de ce chaleureux retour ! C'est un plaisir d'apprendre que nous avons su vous apporter le calme et la relaxation que vous recherchiez pour vos vacances. Au plaisir de vous revoir,

Nous vous remercions, Lionel, de votre retour sur votre séjour. Vos dates de séjour tombaient en effet sur un week-end spécial sur l'île avec un évènement très populaire qui a rempli les différents de l'île; nous sommes navrés que notre équipe de réception ait manqué de vous le notifier. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir,

Merci beaucoup, Ivor, pour ce chaleureux retour sur notre destination et notre hôtel. Nous transmettons vos compliments à nos équipes de cuisine également. Pour le check-out, nous réalisons qu'il peut paraître tôt mais il nous permet d'optimiser au mieux le ménage de tous nos hébergements pour les clients suivants. Toutefois, il vous est aussi possible de demander un late check-out : vous le saurez pour la prochaine fois ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement.

Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement navrés du retard de cette réponse ainsi que de la gêne occasionnée lors de votre séjour chez nous. Nous avons en effet eu un de nos détecteurs (situé en cuisine) qui a déclenché l'alarme incendie lors de votre séjour. Sachez toutefois que votre confort et votre satisfaction sont nos priorités et que ce n'est pas stratégique de notre part, cela prouve justement l'efficacité de nos équipements et de la réaction de nos équipes, même si, à nouveau, nous sommes profondément désolés de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous saurez trouver l'envie de revenir et pouvoir profiter de cette grasse matinée que vous méritez,

Chère Chloé, Tout d'abord, merci de votre retour qui nous permet de mieux comprendre votre note et d'envisager des axes d'amélioration. Notre Spa était fonctionnel, c'est notre hammam qui était malheureusement en panne lors de votre venue et nous en sommes navrés. Pour la piscine, celle-ci varie entre 27 et 29 degrés : certains trouvent cela suffisamment chaud, d'autres non. Il est vrai que nous sommes très plébiscité par les entreprises surtout sur ces mois de saison plus creuse (mai/juin) et nous sommes navrés qu'ils aient impactés votre séjour. Nous avons fait remonter vos remarques auprès des services concernés afin d'apporter au plus vite des solutions. Sachez toutefois que durant les périodes estivales, l'île des Embiez est le lieu idéal pour des vacances en toute tranquillité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous l'espérons,