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Avis sur Fragrance Hotel - Viva

2 out of 5
Fragrance Hotel - Viva
75 Wishart Road, Singapore

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 55." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 55." "

6,8/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon accueil et personnel très agréable. Chambre très propre. Séjour parfait
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tsz Wang

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Roland le 23 janv. 2024
Dear Tsz-Wang,Thank you for choosing to stay with us. We value your patronage and we certainly look forward to serving you again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

2/10 Horrible

Chenxi

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No sound proof. You literally hear EVERYTHING from the hallways and from other rooms. Slept soo poorly even with ear plugs, especially had to go through the couple’s loud mourning next door at 2am. AVOID!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Roland le 17 déc. 2023
Dear Chenxi,Please do not hesitate to contact my colleagues at the front desk for assistance. My colleagues will be glad to help to move you to another room in restoring a pleasant environment for optimal rest. Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

2/10 Horrible

Wahyuni

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Spartan room...No refrigerator. They turn off the aircon from 8pm until 8am...no fan so a hard to sleep..the walk in rate was promo at half the rate i paid. still to much
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Roland le 25 juil. 2023
Dear Didier,Thank you for choosing to stay with us. It is lovely to know that you had enjoyed your stay and we would love to have the opportunity to welcome you back again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

8/10 Bien

Mohamed Yunos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good that the room is spacious. However the lighting was not bright enough. I end up going to work with my socks turned inside out.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Roland le 26 avr. 2023
Dear Yunos,We appreciate your kind compliments for our spacious and comfortable rooms! We have taken note of your opinions for they are valuable and essential for us to continuously improve the guest experience. The Hotel Team looks forward to be of service to you again.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

10/10 Excellent

Rony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice friendly people
Réponse de Roland le 29 janv. 2023
Dear Rony,Thank you for the perfect rating! We are happy to hear of your compliments. We strive to provide great value and we are always here to ensure that your stay with us is comfortable. It is a delight to hear we made an impression! We hope you will think of us the next time you are making a trip to Singapore.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

10/10 Excellent

Kyle Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a lovely stay
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not bad
Good hotel. Value for it. Just wish theres smart TV.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

DINESH KUMAR

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
If you are covid ve , they treat very badly
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Thaddaeus le 20 févr. 2022
Dear Dinesh, We are sorry to hear that you did not enjoy your hotel stay with us. Unfortunately, due to the stringent conditions imposed upon our hotel and staff members when serving guests who have tested positive for Covid-19, we are unable to provide the level of support and services to meet your expectations. Please consider reviewing the guidance issued by the Singapore Government, Ministry of Health, and the Immigrations and Checkpoints Authority, as well as Singapore Tourism Board to better understand why you had been subject to harsher prohibitions, for public health reasons. Best Regards, Thaddaeus Guest Experience Executive

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for simple stay
The reception is manned by good staff. When housekeeping fell short of expectations, the receptionist helped us to sort out the poor quality.
Séjour de 9 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Value for money stay!
The stay at Frangrance hotel was awesome for the price point. It was clean and the bed was comfy! Would recommend if you're looking for a cheap yet relatively well connected hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

chee sin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de cynthia le 21 mai 2021
Dear chee sin, Thank you for choosing Fragrance Hotel Viva as your preferred accommodation choice here in Singapore! The Hotel Team is happy that you had awarded a perfect score for your hotel stay and we hope to see you again soon! Regards, Cynthia Senior Customer Relations Executive

10/10 Excellent

Farah

Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Jack Chee le 29 avr. 2021
Dear Farah, Thanks for your love! It is great to know that the hotel is able to fulfil all expectations of your stay. The Hotel Team looks forward to welcoming you back for another awesome stay with us! Regards, Jack Chee Senior Customer Relations Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room interior is good. Quite nice. Friendly staff. Highly recommended!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Ian

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
The room was booked last minute as I had a change of plans. The room smelled of smoke, did not have any window/natural light and was small. It was fine as location was easy walking distance to the rail (MRT). WiFi was very poor, struggled to connect and too slow to video call. Overall not great, it was fine to rest at the end of the day and staff were friendly enough, also as mentioned was last minute booking so probably explains the worse than average room, but for the money paid a little disappointing.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Lieu

Voyage en famille
2 Adults 1children only provided Queen size bed.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Cher

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Chan

Not considerate
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Liak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay
Overall pleasant.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Sung Sik

Les points faibles : Personnel et service
무난한 모텔
가격대비 있을 만 하나 샤워부스가 따로 있지 않아 불편함.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The receptionist was so sweet and friendly and her service was awesome!(;
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Room Ambiance
Room was beautiful and in near perfect condition, and the bed was really comfy. I enjoyed my stay very well, as well as a good night sleep. TV quality and selection could be improved though. Room soundproofing was great, but the cleaners have a tendency to shout in the corridor and you can hear them clearly through the door. Apart from that, the neighborhood is very quiet too, and I couldn't hear any traffic during my stay. Coupled with quite a few eating options, just a short walk away, I would recommend this for a short staycation if you enjoy a good romantic and private ambiance.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don't stay here for your business trip.
Why they clean the room at mid night. Now 2am.. they are still cleaning.. I can't sleep.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

leon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
Convenient to bus stop and relatively short 10-15 minute walk to the metro.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad experience won’t visit again
Dirty room with bugs

6/10 Satisfaisant

R + L, Ingolstadt

Les points forts : Propreté et personnel et service
Klein und fein mit toller Verkehrsanbindung
Das Hotel hat keinen Kleiderschrank war aber für uns mehr wie ausreichend und gemütlich. Zimmer war sehr ruhig Straße nicht zu hören.
Séjour de 8 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2017

6/10 Satisfaisant

Kai Yan

6/10 Satisfaisant

Choi, korea

middle of nowhere
slept well

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad
Booking was confirmed but there wasn't any room for us. Instead of complimentary upgrade, we were told to pay another sum for upgrade to an available room.ridiculous.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

10/10 Excellent

Rodelia, Philippines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We love the hotel, the staff and the location. We have saved money for the taxi fare, bus and MRT because it is in the center of all the sights that we wanted to visit. Bed is comfortable and very good ac. The staff are very accommodating. We'll definitely recommend the hotel.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Cheap and quality
Happy with the room cleanliness and the bed very comfort

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleaning not tat good
Room was abit dirty

8/10 Bien

Mohamad Syukri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Wind, AU

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Simple but don't expect too much.
Staff was all right, but our room was small and without windows(properly because the rate was cheap that I got it from mystery hotel). A lit bit far away from airport overall it's fine but I wouldn't come back again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Compact and simple
Location and service

6/10 Satisfaisant

Stuart, Australia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great fing
Nice hotel, friendly staff and Gray location close to bus to Malsysis, would recommend, value for money,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not worth with the price
Not a good stay

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fragrance Hotel Viva
Very limited parking lots

4/10 Médiocre

James, Beijing

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tiny place, but okay for very short stay
Rooms are jsut tooo small...not even a place to put your computer to check email.. also, all the Hallway noise echoed into my room

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hotel is not good for business
Room is so small, no table and chair, no free internet. I will not recommend this hotel for business.

4/10 Médiocre

tim, 台灣

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
出入人員複雜
沒早餐,床是壞的,沒窗戶,有異味,不推薦,付出價格與等級不成比例