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Avis sur Aerotel Singapore - Transit Hotel in Terminal 1

3 out of 5
Aerotel Singapore - Transit Hotel in Terminal 1
Level 3, Departure/Transit Lounge, Terminal 1, Singapore Changi Airport, Singapore

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 480 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 305 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEAN FRANCOIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
detente assurée
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Simonne

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une halte reposante avec un confort très agréable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Morane

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Olivier

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Jean Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clarté de l'offre et facilité d'utilisation. Le prix est très élevé si on le rapporte au nombre d'heures. Un tel luxe n'est pas forcément requis pour ce qui ne peut être qu'un service et non un séjour choisi.

8/10 Bien

ELISABETH

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

ODILE MARIE JOELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

JEAN CLAUDE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour passer dormir quelques heures, aller à la piscine et prendre une douche avant de se rendre en salle d'embarquement
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Stephane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
I was looking to use the swimming pool, but it was closed. The hotel should notice that.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour une longue escale
Pratique et confortable
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Marketing Team le 4 mars 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated as it helps us to highlight areas in need of improvement. While we continue striving to improve the experience for our guests, I hope you will give us another chance to serve you again. Thank you!

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement parfait pour une nuit / une escale
Cet établissement permet de faire "une pause" entre deux escales. Attention cet hôtel se situe dans la zone de transit - immigration. Il vous faudra rester dans cette zone et ne pas franchir l'immigration si vous ne vous rendez pas sur Singapore! Les chambres sont spacieuses et très bien équipée. L’insonorisation est parfaite!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Syed Yusuf, Duty Manager le 14 août 2019
Dear Bernard, Thank you for sharing your feedback with us. Your feedback is greatly appreciated as it helps us to highlight areas in need of improvement. While we continue striving to improve the experience for our guests, I hope you will give us another chance to serve you again.

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal
En transit, très bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Kitt le 26 déc. 2018
Dear Valued Guest, thank you for choosing Aerotel Singapore as your stay. Hope you like our service and hope to see you again. Wish you a Merry Christmas and Happy New Year.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très pratique directement dans le terminal 1 , chambres neuves très propres et bien équipés (Brosses a dents ...) lit confortable. Un belle pose repos entre 2 avions
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Kitt le 19 oct. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for your stay and review. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Kitt le 19 oct. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for your stay and review. Hope to see you again!

6/10 Satisfaisant

Arielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a convenient stay on long layovers and early departures. The rooms are not, however highly sound proofed so you may want ear plugs. The beds are firm, but better than sleeping in the airport.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Cristina

Les points forts : Propreté et personnel et service
I didn’t like that the aircon in the room couldn’t change( or -) the temperature. So I felt trapped with a temperature I wasn’t comfortable
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best airport hotel that I’ve stayed in. Very quiet. Bedding is super comfortable. Delicious vegan option for the complimentary meal - spaghetti with mushrooms and colorful veggies in a mushroom sauce. Don’t forget your swimsuit. The hotel rooftop pool is a welcome break from travel. If you do forget, swimsuits are available for purchase.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

biljana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swiming pool ,food,coffee room.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A good option for a layover. Comfortable beds and good bathroom.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

ASAMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to rest in Singapore, between layovers.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Matsukura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Adham

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Joanne, Hewett

Les points forts : Propreté et équipements
Great pool
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very well sound-proofed. I didn't expect to get sleep as good as I did that night considering we were basically sleeping in a room right above the tarmac of a busy airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Kurt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent for layovers where you need sleep
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Shuhei

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
As some switch of air conditionor did not work, it was cold in the room.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Charles

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Anne, Saint George

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
quick stay. room was quiet and clean. larger than expected. nice bathroom.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rolf and Charlie Van

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
The check in staff were not helpful and did not explain facility. They need customer service training.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A large room with 2 double beds and a sofa. Work desk. Literally right on the tarmac with planes outside the window. However, very quiet. Slept all night with no disturbances. Beds very comfortable. No cupboard or safe unfortunately.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was pleasantly surprised how big the hotel was considering that its located in the transit area of the Changi airport. Staff was efficient and checked us in pretty quick.Rooms were clean and (surprisingly) large. I would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marcela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to be able to spend the night there
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Herman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice to straching legs and having shower after long hours flight
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Kia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property just okay, definitely dated. Wifi is just the Changi airport connection. Served its purpose for shower and rest during layover. Food, pool, gym left much to be desired. There was confusion with pre booked reservation. 3 meals were supposed to be included-upon arrival was told only 1 meal was included.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was difficult and they couldn’t find booking despite having reference number. Swimming pool not available till after checkout time. Air conditioning very loud - possibly not the hotels but the adjoining airport. No glasses out for water at breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for overnight transit
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet retreat whilst travelling.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Pam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient for you transit, quiet and comfortable
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient, located within the terminal. Easy to great for breaking up long journeys to Australia etc.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower was faulty. When given another to use, the controls were strange. The taps were ornamental. The left control was for outlet selection. Temperature control was entirely with the right control. THIS IS BAD FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS. KEEP IT SIMPLE. The air conditioner was also very noisy making it impossible to sleep !!!! A very expensive hotel stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very quick and helpful. They accommodated our request to move our booking to an earlier time, appreciated as we were very tired! Meals were brought out to the dining area quickly and we're delicious.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Shuhei

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although flight schedules were informed before staying, I was requested to wait for 30 minutes for checking in at midnight due to delay checking out by previous customer. Hotel must control the time more strictly. Also, facility of air conditioning is spoiled and could not adjust temperature.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Het was een transit hotel op de luchthaven dus heerlijk om even in stilte een paar uurtjes te slapen en je op te frissen.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Ruth

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement