Piscine extérieure
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Avis sur SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City
2650 Monterey Hwy, San Jose, CA

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 352 avis sur 778." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 778." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 778." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 778." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 778." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nicolas, Toronto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and comfortable hotel. Attendant at check-in told me breakfast was until 9:30 am, which was not true on a Thursday (it's only until 9 am). When I showed up too late, staff did all they could to give me the food that was left, and were very accomodating. I highly recommend this place.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de MD le 5 juil. 2023
Dear Nicolas,Thank you for your feedback!! Our breakfast timings are 6:30am to 9:30am. We will look into this matter with our breakfast attendant and see what was the reason for closing breakfast early

8/10 Bien

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Abordable
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Katrina Jenkins le 22 août 2022
Julie,We strive to ensure all of our guests enjoy a clean, quiet, comfortable stay while they are with us. We are glad you enjoyed your stay. We cannot wait to see you during your next visit to San Jose.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup de bestiole ... les client fume partout cest plus un motel que un Hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
pas super pour le prix
hotel bruyant type motel

2/10 Horrible

Morgan

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Went for breakfast, returned to hotel room and 2 men were in our room. Staff figured out they climbed in through the window. Soon after staff chased them off one guy returned. Scary and unsafe.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Dylan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay at this hotel met my expectations.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Joan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Joan, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Wendy, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

6/10 Satisfaisant

Al

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The breakfast was good. There is an elevator. The only issue I was being harassed to leave the room 30 minutes before checkout. If the checkout Is a specific time, why are you calling the room to tell me to leave at 11:30am??
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Al, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

8/10 Bien

ann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to fwys/ places of intrest.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Ann, thank you for taking the time to leave us a review about your recent stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

10/10 Excellent

Santos

Very nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Santos, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

10/10 Excellent

Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Peggy, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

10/10 Excellent

Peggy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you to all employees. Courteous, helpful and friendly
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Peggy, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

2/10 Horrible

Myong hun

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Myong, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

10/10 Excellent

Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for having our room ready
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Peggy, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City.

10/10 Excellent

Soon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Soon, Thank you so much for taking the time to post a review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at SureStay Plus Hotel by Best Western San Jose Central City

10/10 Excellent

Sarah, APTOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is always so friendly when I stay. No fuss check-in and check-out. Clean, quiet, and spacious.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Edilsa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Corinna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very very clean. And the staff is very polite.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Raul, Newton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Zhe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Keith

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ss
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel texted me the morning of our stay to ask if we had any special needs or request. When we arrived the gentleman at the desk was very friendly and helpful. Location close to shops and restaurants.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Chris

Clean
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de fd le 16 janv. 2024
Thanks for reviewing us!

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet and clean place
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de fd le 16 janv. 2024
Thanks for the review!

2/10 Horrible

Renzo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Huy Thang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, safe neighborhood
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de fd le 16 janv. 2024
Thanks for the review!

8/10 Bien

Claude

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great, no-frills hotel in a convenient location
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de fd le 16 janv. 2024
Thanks for the review!

2/10 Horrible

Jose

Réponse de Leslie Ann le 3 avr. 2024
Jose, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

ERNESTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Charley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was amazing! My family ate it everyday for four days. The sauna was a great add on. Loved my stay!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de fd le 16 janv. 2024
Thanks for the review!

8/10 Bien

GARY

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

8/10 Bien

CHING-TE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

8/10 Bien

CHING-TE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Yonghee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the fact that it was walking distance to the San Jose fair grounds. Also the breakfast was great.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Edilsa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

8/10 Bien

Myung Joong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
No wired internet
On the description, the room has wired internet. There was socket but doesnt work and they dont know how it can work. Big size bathtub are so nice.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

8/10 Bien

Joan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only thing in roon coffee maker didnt work
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

William Bill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thought the place was nice newish clean, I have nothing bad to say about this place. We were pleased and will stay there again soon.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Elvira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Tammy

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and quite.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!

4/10 Médiocre

Ian

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room smelled like smoke that had air freshener sprayed to try to hide the smoke. The toilet wouldn’t flush and the towel bar was bent under the towel. I’ve stayed here many times and the quality has dropped since new ownership
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MD le 17 nov. 2023
Thank you for your feedback!!