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Avis sur Comfort Inn & Suites Gateway to Glacier National Park

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites Gateway to Glacier National Park
455 Mckinley, Shelby, MT

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 496 avis sur 869." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 869." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 869." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 869." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 869." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Schmitt, Ceyreste (France)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés bien
très bon rapport qualité prix petit déjeuner très complet

10/10 Excellent

Sharon, Texarkana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly and helpful. For the age of the hotel it is well kept. Elevator and doors work well. The pool is being renovated. The drawback is not good dining options; the town is small.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is friendly, lobby and rooms are clean. It feels safe not a lot of people runnkng about even late at night wven exercising dogs. Dog area is grass and kept pretty clean
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean well maintained
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Chad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet excellent staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, accessability to Hwy, good breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
All good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

julia

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Garry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just travelling through, a good place to stop
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Panita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, good breakfast
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sandra j

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ice
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Judy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Staff exceptional
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Erin

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and accommodating. You can tell that everyone really puts in the extra effort to make sure guests are happy.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Rita

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Rosalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casino
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
The staff are always wonderful to deal with. The breakfast served has lots of variety and is of high quality.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Taras

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fast and friendly check in, good price
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Aldin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 12 mars 2024
Thank you for staying with the Comfort Inn & Suites of Shelby. It looks as if we missed the mark in providing you an exceptional stay. I hope you will return the next time your travels bring you to Shelby to give us a second chance to better host you.

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service upon check in.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté et personnel et service
Location to the highway was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Excellent hotel. Nice reception when we got there. It was a nice room. Bed was comfortable. Tv was good. Breakfast was very good with lots of choices Lots of room to park our truck and rv
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Leigh

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Scott

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jordan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was wonderful!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

LISA

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Christa

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Lani

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and comfortable. The first night there was someone walking around and listening to music till 3am. I figured it was another customer however the second night was worse than the first…. Louder and till 4:30. Definitely someone who was working. Definitely not a good stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 13 déc. 2023
Thank you for your review. I want to apologize for the noise that you experienced during your stay. I hope that you will consider staying with us again and please fee free to report any problems so that we have the opportunity to resolve the issue at the time of the occurrence as it is important to us that all of our guests enjoy a quiet, comfortable stay.

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jason

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Pam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
High line Motel
Excellent staff. Very friendly people. Cleanliness was great. But on the other hand, the shower handle was broken and only on one temperature. The shower was very very hot and you could not turn it up or down. Hopefully they got this fixed. The room temperature was definitely too warm for us so we open the window. The bed was not very comfortable. I think it needs to either be flipped or changed. Would I stay here again? Yes we dealt with the issues and really appreciated the cleanliness of the place.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 27 nov. 2023
Thank you for your review. We appreciate your comments and are happy to repoort that we were able to repair the shower handle and the room now has hot & cold. I want to apologize that you were unable to find a comforrtable room temperature room temperature by using the heater/ air conditioning unit but am happy you were able to be more comfortable by opening the window, also would like to apologize for the bed not being to your liking. I am happy that you found the staff to be excellent and the cleanliness to be on point. We hope that you will stay with us again the next time you pass through Shelby!

8/10 Bien

Dennis

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too noisy from Midnight to 3AM loud TV upstairs. All I wanted was 8 hours of sleep.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 13 nov. 2023
Thank you for taking the time to write a review of your recent stay. Please know that we work hard to give each guest a quiet, comfortable experience and I am so sorry that we were unable to provide that for you. I hope that you will give us another chance to better host you in the future.

10/10 Excellent

Leigh

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 6 nov. 2023
Thank you for your review. We hope to see you in the future!

10/10 Excellent

Todd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 6 nov. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Kathryn, Gibbons

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking for the truck and trailer. Staff was wonderful. Suggestion as to offering a Gluten free option for either bagel or toast?? (Keep it in the freezer and have a sign saying it is available?)
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 3 nov. 2023
Thank you for taking the time to write a review of your recent stay. I am so happy to hear that you founnd the staff to be wonderful and ample parking for your truck and trailer. I will see what I can do about adding a gluten free bread option. That is a great idea! We hope to see you again the next time you are in the area!

8/10 Bien

Scott

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 27 nov. 2023
Thank you for your review!. We look forward to hosting you again.

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is friendly,
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 23 oct. 2023
Thank you for sharing your feedback! I am so happy to hear that you found the staff to be friendly. We hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Janet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 16 oct. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again in the future!

2/10 Horrible

Greg

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 6 nov. 2023
Thank you for your review. I am sorry to see that we failed to meet your expectations. I hope that you will stay with us again to allow us a chance to better host you in the future!

10/10 Excellent

Michelle, White Sulphur Springs

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fabulous, it's just not very quiet. Super helpful staff, easy check in, nice room updates and very clean. Great beds, too!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 9 oct. 2023
Thank you for your review! We hope to see you again in the future!

10/10 Excellent

Bruce

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 30 oct. 2023
Thank you for your review. We hope to have the opportunity to host you in the future!

10/10 Excellent

Joni

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 26 oct. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again in the future!

8/10 Bien

Judy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean but with issues.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 6 oct. 2023
Thank you for your feedback. Although you found the hotel to be clean, I am sorry that you encountered issues during your stay. I hope that you will give us another chance to properly host you at the Comfort Inn & Suites when you travel back to Shelby.

10/10 Excellent

Cathie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff was very friendly and helpful. Room was clean and beds comfortable. Breakfast was very good. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de General Manager le 6 oct. 2023
Thank you for your feedback. I am happy to hear that we exceeded your expectations. We hope to see you again in the future!

6/10 Satisfaisant

Steven

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Non friendly clean in
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de General Manager le 1 oct. 2023
Thank you for your review. I would like to apologize for not meeting your expectations. I will definitely bring your concerns to the attention of all staff at the property. I do appreciate you sharing your concerns and hope that if you are in the area again, you will allow us a second chance at a better impression.

10/10 Excellent

Margaret

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de General Manager le 30 sept. 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you again in the future!