Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de J. Valencia le 9 janv. 2024
Cher Laurent, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. A l'hôtel nous disposons de plusieurs types de chambres et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour pouvoir vous en attribuer une qui réponde encore plus à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur le service offert à l'hôtel. Salutations
10/10 Excellent
Alexandra
Voyage en couple
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Alexandra
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de J. Valencia le 1 nov. 2023
Dear Alexandra, thank you very much for your review and the score you gave to your experience at the hotel. Regards
10/10 Excellent
Silvia Barcelo
Voyage en famille
19 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Silvia Barcelo
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de M. Gámez le 20 juin 2023
Estimada Silvia , Muchas gracias por su comentario , nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Esperemos poder recibirles de nuevo muy pronto . Un saludo
10/10 Excellent
Annick
Voyage en couple
18 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Annick
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Juan José Valencia le 18 mai 2023
Dear Annick, thank you so much for sharing your experience with the rest of readers. We are very glad to see that you enjoyed our city and the Hotel. Our best wishes
8/10 Bien
Tereza
Voyage en couple
9 mai 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tereza
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Recepción le 12 mai 2023
Chère Thérèse,Merci beaucoup pour votre commentaire, nous avons l'information que votre réservation est avec Expedia, mais néanmoins, vous pouvez contacter l'agence où vous avez effectué la réservation et clarifier avec eux puisque cela est externe à l'hôtel.Une fois qu'ils sont partis, nous n'avons aucun problème pour accéder à la salle de bain puisque vous avez été client de l'hôtel, auquel cas vous auriez pu nous le dire et vous pourriez y accéder sans problème.Nous espérons que le reste de votre séjour a été spécial et que vous apprécierez votre voyage à Séville avec nous.Nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement,salutations
8/10 Bien
Marie
18 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, mais...
Marie
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de C. Sánchez le 9 avr. 2023
Chère Marie,Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes contents de savoir que vous avez aimé l'hôtel grâce au personnel et à la location. Par rapport à la chambre, la fênetre est possible d'ouvrir dans le patio, nous aurions aimé vous aider. On espère vous accueillir bientôt et vous aider dans tout ce que vous voulez.Mes salutations.
10/10 Excellent
FRANCOIS
Voyage en groupe
14 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FRANCOIS
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Juan Jose V. - Recepción le 16 mars 2023
¡Muchas gracias por su comentario! Apreciamos muchísimo sus palabras y nos alegramos que hayan pasado una experiencia tan buena en nuestro hotel.
10/10 Excellent
Véronique
12 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel
Véronique
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Recepción le 13 févr. 2023
Chère Veronique, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que vous vous êtes senti à l'aise avec le personnel et le traitement en général . C'est une satisfaction pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement, Meilleures salutations
8/10 Bien
SARA
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SARA
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Thomas
27 mai 2022
Thomas
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Analía Amantea Bugallo le 2 juin 2022
Dear Thomas,
Thank you very much for having shared your experience with us. We are glad you have enjoyed your stay in Seville and we will be delighted to have you back in another occasion.
Kindest regards,
10/10 Excellent
nadine
Voyage en famille
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel Cétina
nadine
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Recepción le 22 nov. 2021
Chère Nadine, merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons que votre séjour a été agréable.
salutations
8/10 Bien
guy
Voyage en groupe
20 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
guy
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de C. Sánchez le 23 oct. 2021
Hello,
We hope you had a great stay. See you soon!
Regards,
10/10 Excellent
Christelle
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christelle
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de C. Sánchez le 18 sept. 2021
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes très contents de savoir que vous avez bien aimé l'hôtel. À bientôt. Mes salutations
10/10 Excellent
Malak
29 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour exeptionnel. Nous reviendrons!
Malak
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de C. Sánchez le 2 sept. 2021
Chère Malak,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très contents de savoir que votre éxperience à été agréable. On transmettra à Laura vos mots. On espère que vous retournez bientôt.
Mes salutations,
8/10 Bien
olivier
22 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
olivier
Séjour de 4 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
SANDRA
27 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SANDRA
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
ATRAYEE
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ATRAYEE
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Emanuele
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emanuele
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Daniel M. le 22 mai 2024
Dear Emanuele, first of all, thank you so much for your review. We always try to make our clients feel like at home, so its a pleasure to know that you had such a great stay with us and that we have reached your expectations. Kind regards.
6/10 Satisfaisant
Akram
Voyage en famille, Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Akram
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de J. Valencia le 22 mai 2024
Dear Akram, Thank you for leaving a review about your stay with us. We lament to read that you suffered from noise due to a nearby construction , unfortunately it is something that we cannot control. Everything which is up to us is always guaranteed to be done to the guests. As you comment, we always help our guests with their transfers, but it may happen that if they want it at the moment, it is faster to get a taxi from the square as soon as you leave us in less than 1 minute. Sorry for the misunderstanding, we really hope to see you back in future to make it even better and bring you a unique experience. Regards,
8/10 Bien
Joanne
Voyage en groupe
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joanne
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de M. Gámez le 15 mai 2024
Dear Joanne , Thank you very much for your comment. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us and that the location in the center made it easier for you to visit the beautiful city of Seville.We hope to welcome you again very soon.A cordial greeting .
10/10 Excellent
Christine
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de A. Gamez le 13 mai 2024
Thank you very much for sharing your experience with us. It comforts us to know that everything was to your liking and we will continue trying to improve all aspects so that we can meet your expectations. We will be happy to welcome you again whenever you wish. We send you our regards and wish you the best.
10/10 Excellent
Sanjeev
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sanjeev
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Desk le 10 mai 2024
Good afternoon. We are pleased that you enjoyed your stay at our hotel and Seville. We hope to see you soon.Best regards.
10/10 Excellent
Hans-Joachim
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hans-Joachim
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de M . Gámez le 5 mai 2024
Lieber Hans,Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass die Lage Ihren Besuch erleichtert hat. in die Stadt Sevilla gebracht und dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ein herzlicher Gruß.
10/10 Excellent
Sergio
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de M. Gámez le 4 mai 2024
Dear Sergio,Thank you very much for your comment, we are very happy to know that you enjoyed your stay with us.We will be able to welcome you again very soon,All the best .
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de M. GÁMEZ le 29 avr. 2024
Caro Sergio,Grazie mille per il tuo commento, siamo molto felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e che l'hotel e il personale hanno soddisfatto le tue aspettative,Speriamo di accogliervi nuovamente molto presto,Ti auguro il meglio
10/10 Excellent
Olga, boynton beach
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Olga
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de M . Gamez le 30 avr. 2024
Estimada Olga .Muchísimas gracias por su valoración . Esperemos poder recibirles de nuevo muy pronto . un saludo
10/10 Excellent
Giovanni
Voyage en groupe
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Giovanni
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de M .Gámez le 27 avr. 2024
Caro Giovanni,Grazie mille per il tuo commento, siamo molto felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo molto presto.Ti auguro il meglio
10/10 Excellent
Diana
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diana
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de M .Gámez le 25 avr. 2024
Dear Dianna ,Thank you very much for your comment, we are very happy to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again very soon in Seville or in one of the beautiful hotels of the Cetina chain.All the best
8/10 Bien
Eleftheria
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eleftheria
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de M .Gámez le 25 avr. 2024
Dear Eleftheria,We are pleased to know that you have enjoyed staying with us and that you were finally happy with us.All our rooms have windows with natural light, but some of the rooms on the upper floor are located in typical Sevillian patios. These patios do have natural light and air, since they are open on one side.However, we hope to be able to welcome you again very soon in Seville or in one of the beautiful hotels of the Cetina chain.All the best
8/10 Bien
Julie
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de M . Gámez le 25 avr. 2024
Dear Julia ,Thank you very much for your comment, we are very happy to know that you have enjoyed your stay with us and that we have met your expectations.Regarding bathrobes and towels, the higher category rooms have them, however if you need them we can provide them without problem.We hope to welcome you again very soon,All the best
10/10 Excellent
Curt
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Curt
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de M.GÁMEZ le 27 avr. 2024
Dear Curt,Thank you very much for your evaluation, we hope to welcome you again very soon.Best regard
10/10 Excellent
Lisa
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de M. Gámez le 19 avr. 2024
Dear Lisa,Thank you very much for your comment, we are glad to know that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again in Seville or in one of the beautiful hotels of the Cetina chain.All the best
10/10 Excellent
Megan
Voyage en couple
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Megan
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de M. Gámez le 19 avr. 2024
Dear Megan,Thank you very much for your comment, we are happy to know that your expectations were good and that you felt comfortable and at home.We hope to be able to welcome you again very soon in Seville or in some of the hotels of the Cetina chain.All the best
10/10 Excellent
Fang
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fang
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de M. Gámez le 19 avr. 2024
Dear Fang,Thank you very much for your comment, we are happy to know that the location of the hotel made you enjoy the city of Seville.We hope to welcome you again very soon.All the best
10/10 Excellent
James
Voyage en groupe
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de M. Gámez le 19 avr. 2024
Dear James Our highest priority is to know that you have enjoyed your stay with us and that you have felt at home.We hope to welcome you again very soon in Seville or in one of the hotels of the Cetina chain.All the best
10/10 Excellent
Antonio
Voyage en groupe
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de M . Gámez le 8 avr. 2024
Estimado Antonio , Muchisimas gracias por su comentario . Esperemos poder recibirles de nuevo muy pronto. Un saludo
10/10 Excellent
Mariana, San José
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariana
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de M. Gámez le 8 avr. 2024
Dear Mariana ,Thank you very much for your comment, our greatest satisfaction is knowing that you have enjoyed your stay with us.We hope to be able to welcome you again very soon.All the best
10/10 Excellent
Brian
20 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de M. Gámez le 21 mars 2024
Dear Brian,Thank you very much for his comment.We hope to welcome you again in Seville or in one of our Cetina chain hotels.All the best
10/10 Excellent
Lynda
Voyage en couple
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lynda
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de M.Gamez le 2 mars 2024
Dear Lynda,Thank you very much for your comment, we are very happy to know that you have enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again very soon at our hotel in Seville or at one of our beautiful hotels in the Cetina chain.All the best
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Frontdesk le 25 janv. 2024
¡Muchas gracias por su review!
10/10 Excellent
Victoria
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran hotel
Victoria
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de M . Gámez le 15 janv. 2024
Estimada Victoria , Agradecemos su comentario y nos alegra saber qué han disfrutado de su estancia con nosotros y que la ubicación del hotel les facilitara la visita a la hermosa cuidad e Sevilla . Esperemos que puedan volver a visitarnos muy pronto . Un saludo
8/10 Bien
Claudia
7 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Posizione eccellente, buon hotel
Claudia
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Frontdesk le 1 févr. 2024
Estiamada Claudia, Gracias por su comentario tan detallado sobre su experiencia en nuestro hotel. Apreciamos su feedback y esperamos volver a tenerles en el futuro para mejorar su próxima estancia con nosotros. Un saludo
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Great Hub for Exploration and Comfort
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frontdesk le 1 févr. 2024
Dear guest, Thank you so much for sharing such a detailed experience about your stay with us. We appreciate your time in commenting it to us, and we really hope that in future you decide to come back to enjoy even a better experience with us. Regards
10/10 Excellent
Philip
Voyage en famille
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
thank you
Philip
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de A. Gamez le 25 déc. 2023
Thank you very much for sharing your experience with us. We are very happy to know that his stay lived up to his expectations. We hope you can visit us again on another occasion, we will be happy to welcome you again. We send you a big greeting and wish you all the best.
10/10 Excellent
Hans Joachim
Voyage en couple
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hans Joachim
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de A. GAMEZ le 23 déc. 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, wir wünschen Ihnen alles Gute.
10/10 Excellent
Jutta
Voyage en groupe
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jutta
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de A. GAMEZ le 23 déc. 2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße
10/10 Excellent
Wan Kei
13 déc. 2023
Wan Kei
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frontdesk le 9 janv. 2024
Dear Wan, Thank you so much for the score given, we hope to see you back in future. Regards
10/10 Excellent
Kathryn
Voyage en groupe
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathryn
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de J. Valencia - Frontdesk le 9 déc. 2023
Dear Kathryn, Thank you very much for your review about your stay with us. We really appreciate your feedback, and we work really hard day after day to improve our facilities and hospitality with guests. We are very happy to see that you appreciate our efforts. We hope to see you back in future, Regards!
10/10 Excellent
Exequiel
Voyage en famille
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Exequiel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de M.Gámez le 8 déc. 2023
Estimado Exequiel , Estamos encantados de saber que han disfrutado de su estancia con nosotros , esperemos poder recibirles de nuevo muy pronto , Un saludo
10/10 Excellent
Muqiu
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muqiu
Réponse de M. Gamez le 13 févr. 2024
Thank you very much for your comment, we are very happy to know that you have enjoyed your stay with us and that you have felt comfortable. We will be delighted to welcome you again very soon in the beautiful city of Seville or in one of the hotels of the Cetina chain. Regards,