Riads à Sernhac

"Hôtel de qualité et surtout très bien placé !"

"Très beau logement, bien équipé et avec un très grand lit."

"Notre séjour a très mal commencé avec un accueil peu professionnel et une réponse inappropriée à notre demande. Quatre jours avant notre arrivée, nous avions déjà été informés que l’accès à la piscine ne serait pas possible, ce qui a été une première déception. À cela se sont ajoutés plusieurs problèmes durant le séjour : absence d’eau chaude dans la chambre, manque total d’organisation au petit-déjeuner (aucune table prévue pour quatre personnes, à nous de nous débrouiller, sans assistance du personnel), et un service globalement défaillant. Le soir au restaurant, notre table a été oubliée. Nous avons été installés sur une table sale qui n’a jamais été nettoyée, ce qui est inacceptable. Face à ces dysfonctionnements, l’hôtel nous a proposé un surclassement ainsi que les petits-déjeuners et consommations offerts. Nous avons apprécié ce geste commercial, mais il est malheureusement arrivé trop tard. L’accumulation des désagréments nous a poussés à écourter notre séjour. Le niveau de service observé n’est clairement pas à la hauteur d’un établissement Best Western Plus."

"Tout était très bien sauf peut être l’insonorisation ( chambre sur rue très bruyante)"

"Emplacement idéal ! Petit bémol sur la cuisine. Pas fonctionnel et plaque de cuisson vraiment pqs top. Nous n'avons pas pu cuisiner. Dommage, c'etait le but de prendre un appart'hôtel : minimiser les frais"

"Kein drei Sterne Hotel. Renovation dringend nötig, Zimmer kleiner als in Paris. Lage super"

"Séjour deux nuits, la première dans une chambre rez de jardin partie « moderne » la baie vitrée ne ferme pas et une odeur d’égouts règne dans la chambre. La seconde nuit nouvelle chambre (surclassement par l’hôtel 👍) dans la partie ancienne, bel espace et aménagement au calme. Le personnel est aimable. Repas pris sur place: bonne surprise. Les plus: parking privé et la localisation plein centre. Le moins: le papier toilette « papier de verre »"

"Excellent établissement. Personnel au top, chambre magnifique. Tout a été parfait."

"Chambre un peu sombre au RDC"