2/10 Horrible
Coumba
Voyage en famille
23 mai 2024
Catastrophique
TrĂšs peu de contact avec le personnel car jamais lĂ , je nâarrive pas Ă comprendre le planning de prĂ©sence qui est communiquĂ© et qui nâest pas vraiment respectĂ©.
Un Check-in et un check-out qui se fait seul sans aucune explication.
Pour vous rendre compte du grotesque de la situation je suis arrivĂ©e Ă cet hĂŽtel Ă 22h et la porte dâentrĂ©e est verrouillĂ©e par un Digicode et personne de prĂ©sent Ă la rĂ©ception pour nous ouvrir.
AprĂšs 30 min dâattente dâautres clients sont entrĂ©s et nous en avons profitĂ© pour entrer. Apres avoir cherchĂ© une prĂ©sence nous nâavons trouvĂ© personne sur place uniquement un post-it avec mon nom le numĂ©ro de chambre et le Digicode de la porte dâentrĂ©e (mais si nous sommes Ă lâextĂ©rieur comment avoir accĂšs Ă ses informations ?).
Une chambre qui Ă©tait sale et humide, au niveau de la salle de bain câest Ă peine si jâosai y entrer pour mây laver tellement jâavais cette sensation que cet endroit Ă©tait mal entretenu. Nous avions demandĂ© un nettoyage de notre chambre, nettoyage qui nâa jamais Ă©tĂ© effectuĂ©.
Un problĂšme de porte de chambre on nous nous sommes retrouvĂ© enfermĂ© de lâintĂ©rieur pendant 30 min sans que le personnel (in)existant nous porte la moindre assistance.
Pareil un un autre soir la porte dâentrĂ©e qui ne fonctionnait plus, jâai du trouver une fenĂȘtre et lâescalader pour accĂ©der Ă lâhĂŽtel car encore une fois pas de personnel de prĂ©sent sur place.
Soyez averti ce nâest pas un hĂŽtel mais plutĂŽt un guest House et encoreâŠ
Coumba
Séjour de 5 nuits en avril 2024