Chalets à Schneifel

"Chambre propre, personnel très sympas"

"Séjour réservé pour fêter mon anniversaire en famille dans une chambre studio avec une vue lac, malheureusement la chambre attribuée était au rdc et n’avait pas de vue lac donc après une réclamation auprès de l’accueil, ils nous a été attribué une chambre avec vue lac dans l étage supérieur par le team manager, qui nous a offert un voucher pour 4 personnes pour un verre. Par ailleurs a notre arrivée il n’y avait pas non plus de disponibilité pour dîner au restaurant alors que nous passions la nuit à l’hôtel pour dîner en famille pour fêter cette occasion, alors nous avons demandé à manger dans l’espace bar pour ne pas manger trop tard avec 2 enfants en bas âges et profiter de cet instant qui fut manqué car la serveuse a oublié de mettre la bougie lors du dessert, alors que mon épouse leur a dit au moins 3 fois. Dans l’ensemble le séjour était correcte mais des ajustements sont à prevoir, comme faire un clean up du mobilier de terrasse enlever les toiles d araignée, et améliorer la qualité d accueil en général, "

"Chambre tout à fait correcte. La dame que l’ai eue au téléphone charmante et serviable. Mais nous sommes arrivés tard dans la soirée et horreur l’adresse annoncée n’est pas la bonne ! "