Avis
7,8
Bien
8,4/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
6,6/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
13 août 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Giuseppe Front Office & Customer Care Manager le 15 août 2021
Cher Monsieur Aubin,
merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes honorés de savoir que notre hôtel a été à votre goût. Nous faisons de notre mieux pour que le séjour des clients soit le meilleur possible. Des petits déjeuners au personnel, de la piscine au ménage.
Nous espérons la retrouver à l'avenir ici à l'hôtel pour un futur séjour.
Cordialement,
8/10 Bien
nora
1 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nora
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
8/10 Bien
GUY
30 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GUY
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Alfredo Coppola le 2 août 2019
Merci pour votre avis, nous essayons toujours de nous améliorer et vos conseils nous sont très utiles.
Alfredo Coppola
G. Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Alfredo Coppola G. Manager le 23 juil. 2019
La Ringrazio da parte di tutto lo staff per la sua bella recensione.
Alfredo Coppola
G. Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Alfredo Coppola G. Manager le 17 juin 2019
Grazie per la sua recensione, ci aiuta a crescere.
10/10 Excellent
Giuseppe
1 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
allez -y vous ne serez pas déçus
Giuseppe
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de il direttore le 5 oct. 2018
merci, nous vous attendons
8/10 Bien
Abder
21 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Abder
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Elena le 29 août 2018
Grazie per il suo gradimento.
Saluti.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour visiter Ruines de Pompéi et Vésuve.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Elena le 23 août 2018
Merci puu votre review
Elena
10/10 Excellent
LUC
24 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LUC
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Thank you for your rating, we try to improve with your comments and feedback.
Alfredo Coppola
G. Manager
8/10 Bien
Yves
19 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yves
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Merci pour l'évaluation, nous essayons de nous améliorer avec vos commentaires et évaluations.
Alfredo Coppola
G. Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très accueillant
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
Réponse de massimo le 24 juil. 2017
merci beaucoup vous etes tres gentil
10/10 Excellent
Pierre-Emmanuel
30 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour à l'hotel Pompei
Pierre-Emmanuel
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Merci pour l'évaluation, nous essayons de nous améliorer avec vos commentaires et évaluations.
Alfredo Coppola
G. Manager
6/10 Satisfaisant
did, france
22 avr. 2017
Les points faibles : Confort de la chambre
séjour
did
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Merci pour l'évaluation, nous essayons de nous améliorer avec vos commentaires et évaluations.
Alfredo Coppola
G. Manager
10/10 Excellent
esteban, france
17 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres calme
esteban
MERCI
8/10 Bien
claude
18 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel dans quartier sale
claude
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Nous vous remercions de votre note, nous essayons d'améliorer vos commentaires.
Alfredo Coppola
G. Manager
6/10 Satisfaisant
sylvie, cannes
1 août 2014
bon rapport qualité prix
sylvie
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Nous vous remercions de votre note, nous essayons d'améliorer vos commentaires.
Alfredo Coppola
G. Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
9 oct. 2013
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Thank you for your rating, we try to improve with your comments and feedback.
Alfredo Coppola
G. Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 août 2013
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
situation centrale pour les visites
Voyageur vérifié
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Nous vous remercions de votre note, nous essayons d'améliorer vos commentaires.
Alfredo Coppola
G. Manager
8/10 Bien
Nadine, Clermont-Ferrand
15 juil. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien, je le recommande
Nadine
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Nous vous remercions de votre note, nous essayons d'améliorer vos commentaires.
Alfredo Coppola
G. Manager
8/10 Bien
Philippe, Ile de france
21 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Réponse de AC le 31 juil. 2019
Nous vous remercions de votre note, nous essayons d'améliorer vos commentaires.
Alfredo Coppola
G. Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
4 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Giuseppe Front Office Manager le 4 juil. 2021
Gentilissimo Ospite,
grazie per la sua bella recensione.
Teniamo molto al nostro lavoro e cerchiamo di dare sempre il meglio per i nostri clienti, dalle colazioni alla piscina, dalle stanze alla pulizia. La prossima volta le prometto, che farò il cappuccino meno bollente.. errore mio! Speriamo di rivederla presto in Hotel in futuro.
Cordiali saluti,
6/10 Satisfaisant
Linnéa
14 sept. 2020
Linnéa
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
4/10 Médiocre
Anna
Voyage en couple
27 août 2020
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anna
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de AC le 28 août 2020
si concentri sulle cure da prestare a suo figlio piuttosto che pensare all'età dei dipendenti che lavorano con competenza e professionalità proprio anche agli anni di
esperienza. Ripeto pensi alle cose importanti e alle cure di suo figlio. il consiglio di una persona anziana
10/10 Excellent
Simone
3 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
In tranquillità
Simone
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Ele le 3 juil. 2020
Grazie mille per il commento positivo
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
19 juin 2020
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de AC le 22 juil. 2020
non rispondo alle recensioni anonime
8/10 Bien
Maria
Voyage en famille
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Maria
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de AC le 7 janv. 2020
Grazie per la splendida valutazione.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 nov. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de AC le 21 nov. 2019
Ringrazio da parte di tutto lo staff per la sua positiva recensione, facciamo tutto il possibile per rendere il vostro soggiorno di gradimento.
Saluti
Alfredo Coppola
G. Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de AC le 23 oct. 2019
Ich danke allen Mitarbeitern für die wundervolle Bewertung und hoffe, dass wir als Gast wiederkommen können.
Alfredo Coppola
General Manager
8/10 Bien
Pablito Zafferan
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pablito Zafferan
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de AC le 14 août 2019
Ringrazio da parte dell'Hotel e del suo Staff, della Sua valutazione positiva, ci aiuta molto a crescere.
Alfredo Coppola
G. Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerne wieder
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Alfredo Coppola le 2 août 2019
Ich danke allen Mitarbeitern für die hervorragende Bewertung unseres Hotels, wir warten auf Sie und werden den Transfer für das nächste Mal buchen.
Alfredo Coppola
G. Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
27 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Alfredo Coppola le 30 juil. 2019
Grazie della vostra stupenda recensione, facciamo del nostro meglio sempre per mettere a proprio agio i nostri clienti. Speriamo di potervi riavere come nostri clienti.
Alfredo Coppola
G. Manager
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juin 2019
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Alfredo Coppola G.Manager le 23 juin 2019
I am sorry for his not being at ease, but I can confirm that we are not in a ghetto (which surely exists in America from where you arrived), we are 5 minutes walk from the city center, a safe and crowded street, never in 50 years we had security problems for us and for our customers, as far as the pool is concerned, we do not supply sheets, sorry. I recommend that you do not hasten to stay in hotels near Pompeii or nearby places, as there is not good publicity for tourists.
I wish you a nice day
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Alfredo Coppola - G. Manager le 13 juin 2019
La ringrazio per la sua bella recensione ci aiuta a crescere sempre più.
Alfredo COPPOLA
G. Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de AC le 29 mai 2019
Ringrazio per la splendida recensione, per noi hanno un significato importante e ci aiutano a crescere e migliorare.
Auguro buona giornata e speriamo che possiamo ancora avervi come clienti.
Alfredo Coppola
G. Manager
6/10 Satisfaisant
Nicola
13 mars 2019
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
sconsigliato
Nicola
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Elena le 23 mars 2019
La reception nel nostro Hotel è h 24 per coccolare e risolvere qualsiasi problema ai nostri ospiti.
Mi dispiace per L'accaduto ma poteva benissimo segnalarlo sicuramente avremmo risolto il problema.
Mi scusi lei preferisce scrivere sconsigliato screditando il nostro lavoro, e dormire in una stanza pulita male invece di segnalarlo, avremmo risolto subito magari c'è stato un errore a volte può capitare. Saluti
8/10 Bien
Alessandro
22 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alessandro
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de max le 4 févr. 2019
Grazie per aver gradito i nostri servizi.
Saluti.
8/10 Bien
Amrita, Virginia,USA
10 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amrita
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de ele le 13 déc. 2018
thanks for your review
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Alfredo Coppola le 31 juil. 2019
Thank you for the review, they are important for us to improve.
Alfredo Coppola
G. Manager
4/10 Médiocre
giulio, milano
17 sept. 2018
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Albergo a conduzione familiare e posto in zona non
giulio
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de il direttore le 19 sept. 2018
Sig. Giulio , il nostro hotel vanta una tradizione che si tramanda dal 1974 è viene ristrutturato ogni anno , sicuramente non ha trovato nulla di rotto e di non funzionante per cui il termine vecchio lo ritengo offensivo e maleducato. Le ricordo che non siamo in una zona ex industriale ma sulla strada principale POMPEI SALERNO a soli 3KM dalla piazza di Pompei e dagli scavi archeologici. Poi deve imparare a dire il suo vero nome non a nascondersi dietro l'anonimato.
Saluti.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 sept. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Elena le 13 sept. 2018
Thanks
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 août 2018
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Elena le 29 août 2018
Grazie per aver gradito i nostri servizi.
Buona vacanza
La direzione
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de il direttore le 29 août 2018
Cerchiamo di fare sempre il nostro meglio.
Tanti saluti e grazie per aver gradito i nostri servizi.
10/10 Excellent
Bernie, Port Coquitlam
31 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bernie
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Alfredo Coppola le 31 juil. 2019
Thank you for the review at the hotel, unfortunately for the city rubbish we are trying to do everything possible to make our city, but it does not depend on our hotel but on who runs our city.
Alfredo Coppola
G.Manager
8/10 Bien
Christina
29 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Alfredo Coppola le 2 août 2019
Tak fra alle vores medarbejdere, vi prøver at give vores gæster det maksimale af professionalisme og gæstfrihed.
Alfredo Coppola
G. Manager
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
22 juil. 2018
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
prijs verhouding is deze hotel is niet waard
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Elena le 8 août 2018
Hi
if you do not like the hotel the best thing to do it is to leave it
2/10 Horrible
Marta
18 juil. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No lo recomiendo
Marta
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Elena le 23 juil. 2018
para entender solo leer la revisión de tierra, solo hay su lenguaje
6/10 Satisfaisant
alan
6 juil. 2018
Les points forts : Confort de la chambre
Comfy stop but not a nice location.
alan
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Elena le 10 juil. 2018
Dear sir,
thanks to review our hotel.
Miserable? why do you offend the owner. It is forbidden to eat in the room cause we are an hotel . If you would like to eat in the hotel rooms you must book a residence an appartament or something like that.
Bedrooms are done to enjoy different things :)
Anyway We are an hotel with snack bar and restaurant
with a big choice af pasta pizza and tipical food where you can enjoy your lunch or dinner ;)
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
28 juin 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de il direttore le 1 juil. 2018
Buongiorno Sign. Anonimo
mi dispiace che lei abbia avuto una così brutta impressione i nostri materassi sono tutti nuovissimi e le camere ristrutturate in continuazione quando ce nè bisogno
8/10 Bien
ANTONIO SIMONE
8 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ANTONIO SIMONE
Réponse de il direttore le 12 avr. 2018
Grazie per il suo gradimento. Mi scuso per lo shampoo/doccia sarà stata una dimenticanza, comunque vi ricordo che nel nostro hotel la reception è al vostro servizio h 24 per risolvere qualsiasi inconveniente.
Struttura datata: Quindi per lei gli edifici storici non dovrebbero esistere perché li dovremmo abbattere e ricostruire ogni quando?.... Importante è mantenere gli impianti efficienti e curare la pulizia.
Saluti è Grazie
6/10 Satisfaisant
Michele
26 sept. 2017
Michele
Réponse de Alfredo Coppola le 31 juil. 2019
Grazie per la valutazione.