Cher Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour. Vos remarques sont nécessaires à l’amélioration de notre qualité de service et de prestations, aussi soyez assuré que nous portons une attention toute particulière à vos impressions. Sachez aussi que la satisfaction de nos clients nous est primordiale et que nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes en manque de personnel pour l’entretien de nos espaces extérieurs, comme la majorité de nos confrères en Hôtellerie Restauration. C’est pour cela qu’il y a une impression de manque d’entretien, surtout que nous avons une charge de travail importante du fait de notre situation aux abords de la forêt. Mais, nous avons bien un homme d’entretien dans notre équipe (il nous en faudrait 2) et il s’en occupe régulièrement. Il est aussi régulièrement rénové car nous effectuons des travaux à chaque intersaison dans les lieux communs, le restaurant, les chambres… Nos WC sont aussi nettoyés et contrôlés chaque jour pas notre service d’étage ainsi que notre gouvernante qui travaille chez nous depuis plus de 10 ans. Cependant, il peut arriver un oubli ou une erreur à l’occasion et nous vous prions de nous en excuser si cela vous est arrivé. Par contre, il est toute de même insultant de comparer notre restaurant avec une cantine. Nous citerons, à titre d’exemple, nos 2 plats proposés à la carte depuis plus de 10 ans par notre Chef et Directeur d’Hôtel Monsieur GATTECHAUT : - Œuf Cuit Minute à l'Infusion du Diamant Noir Accompagné d'un Médaillon de Foie Gras et sa Galette de Petit Épeautre au Parfum de Truffe - L’Agneau du Pays de Sault, L'Incontournable Sauce Cassis et Lavande Ces plats sont reconnus par notre clientèle habituée sur toute cette période et elle nous en redemande tout autant chaque saison. Vous conviendrez que l’on ne mange traditionnellement pas de truffe du Ventoux ou de Sauce à la Lavande dans les cantines. Nous regrettons votre mécontentement et espérons avoir l'honneur de pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement.

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons que votre séjour vous donnera l'envie de revenir. Sincères salutations

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience du petit-déjeuner ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes souvent félicités sur ce point et nous sommes donc surpris, mais nous prenons en compte votre avis. Nous aurions néanmoins apprécié avoir votre avis lors de votre départ plutôt que de le découvrir ici, nous aurions pu en discuter. Cordialement,

Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, L'équipe du Val de Sault

Dear, we are very happy to acknowledge that you have enjoyed the stay at our hotel and, as well as, the food at our restaurant. We are looking forward to you visiting us again. Kindly, The Team of Hostellerie du Val de Sault.

Chers clients, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'aie pas été satisfaisante, contrairement à ce à ce que vous espériez... Toutefois, veuillez noter que toutes les informations concernant nos chambres et notre villa Yvette sont inscrites sur Internet et qu'aucune information n'est cachée. Dès que vous réservez une chambre dans la villa Yvette, il est clairement indiqué que la chambre se trouve dans l’annexe de l’hôtel. De plus, l'hôtel est situé dans un environnement sauvage et nous essayons donc de garder cet aspect naturel. Nous n'essayons certainement pas de tromper nos clients, mais au contraire, nous essayons toujours de faire en sorte que les gens se sentent comme chez eux. Cordialement, L'équipe du Val de Sault

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Je regrette d’apprendre que la prestation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous accordons la plus grande importance à tout les retours de nos clients sur l’établissement et votre commentaire a été transmis à l’ensemble de l’équipe afin de permettre une amélioration constante de la qualité de nos services. Je reste à disposition pour toute éventuelle demande ou remarque complémentaire, En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Nicolas – Service réception

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre récent séjour à l'Hostellerie du Val de Sault. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères salutations, L'équipe de l'Hostellerie du Val de Sault

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour.Nous ne manquerons pas de tenir compte de votre remarque.En espérant avoir le plaisir de vous revoir.Sincères salutations

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons avoir le palisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations

Dear Guest, Thank you for taking the time to write a comment about your recent stay. It has been a pleasure for us to welcoming you and we hope to do it again in a next future. With our best regards,

Dear customer, Thank you for taking the time to write a comment about your stay. We are glad that you enjoyed our hotel and hope that we will have the pleasure of welcoming you again soon! Sincerely,

Dear Angela, Thank you for taking the time to write a comment about your recent stay. We are very happy that you had a good time at the Hostellerie du Val de Sault and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon ! Regards,

Dear guest, We thank you for taking some time to write a comment about your stay with us. We are happy to read that you enjoyed your time here! As you mentioned it, it is hard to offer breakfast as it was before due to the COVID crisis, we are truely sorry about that. We are currently trying to find a solution to make it more attractive but safe at the same time. We will also have a look at the chairs you say were uncomfortable, to see if we can do something about it or simply replace them. Once again, we really appreciate your feedback, and hope to see you again soon at the Val de Sault! Sincerely,

Dear Guest, Many thanks for taking the time to leave us a comment. We are very glad to see that you enjoyed your stay with us and we hope to receive you again at Hostellerie du Val de Sault. Kindly, Team Val de Sault

お客様、 私たちはあなたが私たちと素晴らしい滞在をしたことを知ってうれしいです。 また、ホテルのすべてのゲストを歓迎する孔雀レオからの挨拶。 すぐにお会いできることを楽しみにしています。 チームオステルリーデュヴァルドスー

We are very glad to see that you enjoyed your stay with us. Hope to receive you again soon Kindly, Team Val de Sault

Greetings and many thanks for taking the time to grade us. We are very pleased to see that your enjoyed your stay in our hotel. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Team Val de Sault

We are sorry to hear that you could not totally enjoy your stay at our hotel. Indeed, the room does not have AC, however, we have provided all the rooms with fans and at night the temperature drops to 10C-13C. Unfortunately, the reception working hours are from 8H to 20H and we are sorry to hear that you could not contact us, but during working hours we are more than welcome people to call us and we always try to solve the problems as quick as possible. Thank you again for leaving the comment; it will help to improve our services in the future.

Wir freuen uns zu hören, dass alles für Sie schlecht gelaufen ist. Das Team von Val de Sault

Thank you for taking a time to leave us a comment. We are sorry to hear that it was uncomfortable and too hot for you in the room. Even though the room does not have A/C, we have provided every room with a fan, also, at night the temperature drops from 30C to 10C. Also, we can assure that open a window is always an option; if not a window than a balcony so the clients could enjoy the fresh air in their rooms. Regarding to the shades, every Bedroom has it, however, in some living rooms we left windows without the shades for the clients to enjoy the view of the fields of lavenders. Best regards, TEAM VAL DE SAULT

Hallo en bedankt dat je de tijd hebt om een reactie te schrijven. Het spijt ons te horen dat de omgeving van Villa Yvette niet naar wens was. We houden rekening met uw opmerkingen om de kwaliteit van onze diensten en het welzijn van onze gasten te verbeteren. Ik hoop dat ik je weer mag ontvangen, Met vriendelijke groet TEAM VAL DE SAULT

Greetings and many thanks for taking the time to leave a comment. We are very glad to hear that you had a pleasant and relaxing stay with us at Hostellerie du Val de Sault. Looking forward to receiving you again, Sincerly, Nicolas - Frontdesk

Dear guest, Thank you very much for your comment. We are happy to know that you enjoyed your stay and we would be very glad to welcome you again at Hostellerie du Val de Sault. Best regards, The staff of the hotel

Dear guest, Thank you very much for your comment. We are happy that you enjoyed your stay at Hostellerie du Val de Sault and all our staff would be very glad to welcome you again. Best regards, The staff