Chalets à São Vicente

"Selon certains commentaires, l'hôtel a eu un épisode de punaises de lit il y a 10 mois. Lors de notre séjour, nous n'avons pas eu de punaises mais une infestation de cafards (chambre et salle de bain) au milieu de la nuit. Nous avons tout de suite contacté le numéro de "garde" de l'hôtel (réception fermée à 1h du matin) afin de trouver une alternative et d'être remboursés. Nous avons finalement passé la nuit dans notre voiture jusqu'à l'ouverture de la réception. Le lendemain, la réceptionniste ne comprend pas pourquoi nous avions refusé une seconde chambre (en face de la première infestée...) et nous confirme que nous serons intégralement remboursés une fois qu'ils auront transmis l'information à Expédia. Elle précise également que nous pouvions tout de même profiter du petit déjeuner offert. Lors de mes échanges avec Expédia, Expédia m'assure que l'hôtel ne leur a pas répondu pour la confirmation de remboursement alors que l'hôtel me disait qu'Expédia ne répondait pas... Finalement, l'hôtel ne souhaitait plus nous rembourser les cafés pris, point sur lequel ils sont revenus après plusieurs échanges téléphoniques !! Nous notons tout de même que la prise en charge de la part d'Expédia était très réactive et sympathique, contrairement à celle de l'hôtel. "

"Hotel et chambre au top. "

"Le mini bar ne fonctionnait pas Plusieurs fois les jardiniers passe sur le muret de notre terrasse, Personnel peu accueillant "

"Chambre famille très spacieuse Seul bémol uniquement des chaînes de news sur la tv et majoritairement en anglais donc un peu limité "

"Très bon séjour, chambre confortable et petit-déjeuner varié "

"Superbe expérience dans cet hôtel, tout le monde est aux petits soins, je recommande. Tous les soirs, petite soirée musicale."

"Tout était parfait. Très belle chambre propre, moderne et tout équipé! 100% recommandé. "

"Personnel adorable et aux petits soins, localisation top, petit déjeuner incroyable, chambre toute équipée avec lit 200x200, seul bémol, bruyant côté centre commercial, dommage!"

"Parking OK, matelas dur, chambre pas insonorisé "