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Avis sur OYO Hotel Castro Alves, São Paulo

2.5 out of 5
OYO Hotel Castro Alves, São Paulo
R. Castro Alves, 199, Aclimação, São Paulo, SP

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 69." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Chiou Mu

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Waldomiro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Leandro

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não vale o custo/benefício
Hotel se asemelha com aquelas pensões antigas. Foi passada uma tinta para dar um ar de novo, mas as instalações são ruins. Tem goteira no teto que nos dias de chuvas precisa de guarda chuva no quarto. Recepção se esforça para tratar os hóspedes bem, mas a infraestrutura não ajuda.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Adriano

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

JULIANA PINTO

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A única vantagem é a localização, péssima comodidade.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Celia Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito próximo do evento que fomos
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Estadia desconfortável
A equipe do hotel é bem educada e prestativa. A limpeza do hotel é muito boa. A cama do quarto é muito desconfortável (dura e extremamente barulhenta) e o chuveiro da choque.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

luiz

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Cinthia A

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Eva le 28 août 2023
Hi, Cinthia! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

8/10 Bien

Luck Gabriel

Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Joey le 15 juil. 2023
Hi, Luck! Thank you for your kind words of praise. We are excited to host you soon with an amazing experience. Regards, Joey.

6/10 Satisfaisant

Monica aparecida

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ammy le 10 mai 2023
Hi, Monica! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

8/10 Bien

Huseyin

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Fernanda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Falta de silêncio
As meninas da recepção são atenciosas. Mas os quartos são pouco acústico, muito barulho da rua e de hóspedes, principalmente para os quartos 8 e 9. Na última semana que fiquei, quase não consegui dormir.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Ammy le 12 avr. 2023
Oi, Fernanda! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim.

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Eva le 6 avr. 2023
Thanks for rating us superbly, Bruno! Glad to know that you loved our services :) Regards, Eva

4/10 Médiocre

WILLIAM

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Condições desagradáveis
A experiência de estadia no hotel não foi nada agradável. Eu escolhi o hotel pela proximidade com o hospital, mas as condições do quarto eram decepcionantes. Começando pela porta do quarto que possuía uma fresta que era possível olhar parte do interior, no quarto era possível ver que estava cheio de formiga para todos os lados, a cama é dura e desconfortável, no banheiro era possível ver mofo para todo lado, principalmente no teto. Os fios do chuveiro elétrico estavam todos expostos e o registro de água estava dando choque. A única coisa que prestava no hotel era a simpatia da recepcionista, fora isso não há nada de positivo no hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Barbara le 18 mars 2023
Sorry for the hassle you faced, Willian! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

10/10 Excellent

JOSÉ CARMO

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Eva le 15 mars 2023
Hi, Jose! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Eva

8/10 Bien

renato

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ammy le 26 janv. 2023
Hi, Renato! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 Bien

Robson

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Ammy le 26 janv. 2023
Thanks for the positive rating, Robson! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 Excellent

Rannyel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ammy le 27 déc. 2022
Thanks for the positive rating, Rannyel! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 Satisfaisant

Fernanda

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Me atendeu mas só ...
O hotel é bem simples mas me atendeu para o propósito da viagem. Instalações antigas banheiros com boxe de esquadria e plástico, o boxe já estava sujo quando cheguei (com cabelo nos cantos). Janela de vidro do quarto rachada, rua com bar e um pouco de barulho. Lençóis limpos. As atendentes da recepção foram bem solicitas e educadas. Ao chegar é preciso subir as escadas c a mala. Se fosse uma viagem de turismo com meu marido nunca voltaria a ficar no hotel mas como fui só resolver uns assuntos, não queria gastar muito, queria ficar perto do metrô (Vergueiro 300m), próximo da liberdade a ponto de ir caminhando (1km) e como passei o dia todo na rua, me atendeu por isso com o valor que paguei.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Ammy le 27 déc. 2022
Oi, Fernanda! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

8/10 Bien

DARLAN

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Ammy le 6 déc. 2022
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 Satisfaisant

Adilson

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Razoável, escada para acessar o banheiro do quarto, acaba tornando perigoso o acesso
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Ammy le 6 déc. 2022
Olá, lamentamos muito por constatar que sua experiência conosco não foi agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

8/10 Bien

Yasmin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquila. Tive o básico.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Ammy le 6 déc. 2022
Olá, Yasmin! Muito obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Tim

6/10 Satisfaisant

Victor

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Ammy le 6 déc. 2022
Hi, Victor! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Lisa le 2 nov. 2022
Hey ! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Lisa

8/10 Bien

Robson

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Jake le 31 août 2022
We appreciate your feedback! Hope to welcome you soon :) Regards, Jake

10/10 Excellent

Robson

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Ammy le 20 août 2022
Thanks for the positive rating, Robson! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

Robson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Marcio Antonio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rede fraca demais
Achei muito muito fraco, barulhento, sem ar condicionado, entregaram o básico!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Ammy le 10 juil. 2022
Olá, lamentamos ter descoberto que a sua experiência connosco não foi agradável. Iremos certamente trabalhar no seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez. Cumprimentos, Amelia.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Deixa a desejar
Receptividade é nota zero, só por isso já não recomendo. Quarto bem pequeno, apenas uma tomada funcionando, cama não é confortável.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Bruna le 10 juil. 2022
Olá, Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bruna

2/10 Horrible

Raquel

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Christina le 4 juil. 2022
Hi, Raquel! We are sorry to see that you are not completely satisfied with the services. Be assured, we are striving day and night to make sure your future visits are nothing less than amazing. Regards, Christina!

10/10 Excellent

Eloisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento excelente, hospedagem maravilhosa
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Simon le 23 juin 2022
Muito obrigado pela avaliação positiva! Espero servi-lo em breve com uma estadia incrível. Cumprimentos, Simon

10/10 Excellent

luiz claudio

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Christina le 4 juil. 2022
Hi, Luiz! Thanks for rating us. We will make more efforts to serve you even better next time. Have a great day ahead. Regards, Christina!

10/10 Excellent

Denis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Ammy le 11 juin 2022
Hi, Denis! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

6/10 Satisfaisant

Vera R

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en mai 2022
Réponse de Simon le 11 juin 2022
Hi, Vera! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Simon

2/10 Horrible

Alexandre

Les points faibles : Personnel et service
Bem simples
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Bruna le 23 juin 2022
Olá, Alexandre! Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bruna

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Simples .
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ammy le 22 mai 2022
Thanks for the positive rating, Alexandre! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Muito barato. Conforto mínimo. Simples. Bom sono.
Extremamente simples. Atendimento muito bom. Pessoas extremamente agradáveis.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Joey le 22 mai 2022
Olá, obrigado por gastar seu valioso tempo para nos avaliar. Certamente nos empenhamos continuamente em melhorar nossos serviços para garantir uma melhor experiência no futuro. Cumprimentos, Joey

4/10 Médiocre

Matteo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Less attentive & horrible wifi
Wifi was horrible in the beginning. I asked if they reset on the wifi one of the receptionist said yes. Later when I asked a different receptionist if they no he said … and showed me that his reset. When he did the wifi went well. But it was only like 6 hours later after check in
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Joey le 4 mai 2022
We are sorry for the inconvenience caused to you, Matteo! We will surely look into this issue and will put our best efforts to enhance your experience. Regards, Joey

10/10 Excellent

Vithor

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Jane le 1 mai 2022
Hi, Vithor! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Jane!

4/10 Médiocre

Monica

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Jane le 27 avr. 2022
Hi, Monica! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

8/10 Bien

Elton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Philip le 6 avr. 2022
Hi Elton, Thanks a lot for staying with us. Looking forward to hosting you soon. Regards, Philip

8/10 Bien

Mateus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Ammy le 9 févr. 2022
Thanks for the positive rating, Mateus! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

2/10 Horrible

CLOMBE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They lie to me, and didn't change me room, and have a lot of room available at the same price, at night i have cockroaches more than 5 down my bed, i show them to the lobby and they finally decide to change me room, because they see the bugs... The cleaning girl make noise each morning and laugh very loud all day , impossible to sleep or doing something in the morning, and they never say hello to costumers
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Smith le 25 févr. 2022
Olá Clombe, estamos extremamente arrependidos de saber que sua experiência conosco não tem sido agradável e trabalharemos em seu feedback. Cumprimentos, Smith

6/10 Satisfaisant

Larissa

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fiquei no quarto 20, a cama é bem ruim, colchão e travesseiros muito duro, o banheiro ainda tinha resto de shampoo e sabonete da última estadia.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Cheshta le 25 févr. 2022
Desculpe pelos problemas que teve de enfrentar, Larissa! Desta vez, tomámos nota da sua experiência. Fique descansado, lutaremos no futuro para assegurar uma grande estadia entre nós. Cumprimentos, Ivy

8/10 Bien

Larissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ammy le 22 déc. 2021
Hi, Larissa! We are glad to see that you liked our services. Looking forward to hosting you soon. Regards, Amelia.

10/10 Excellent

Angelica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Bryce le 16 nov. 2021
Hi, Angelica! Thanks a lot for staying with us and rating us positively. Looking forward to hosting you soon. Regards, Bryce

8/10 Bien

Roger H

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Cheshta le 9 nov. 2021
Hi, Roger! Thanks for rating our service. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Ivy

8/10 Bien

LUCIA HELENA DA SILVA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Ammy le 25 oct. 2021
Hi, Lucia! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 Bien

Osvaldo da Silva Souza

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Cheshta le 11 oct. 2021
Hi, Osvaldo! Glad to see that you have rated us super. Hope to serve you soon with an even more happening stay. Regards, Ivy