Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
17 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Renato Donofre le 25 févr. 2022
Dear paschal,
Thank you for your review and especially for staying at melia Jardim Europa.
We are extremely happy that we met your expectations. When you return to São Paulo, we will be waiting for you with open arms.
Thank you very much.
10/10 Excellent
Abdallah
Voyage d’affaires
1 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour pro SP
Abdallah
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Flávia Nishio le 2 févr. 2021
Dear Abdallah,
We appreciate your comments and evaluation, and we hope you can come back soon.
Regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne adresse pour un séjour professionnel
Voyageur vérifié
Séjour de 16 nuits en octobre 2019
Réponse de Elliakim Ribeiro – Quality Supervisor le 26 nov. 2019
Dear Guest,
Thank you for choosing Melia Jardim Europa for your stay in São Paulo, and to share your comments about our service.
We working to improve our service
Thank for your attention,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 nov. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Elliakim Ribeiro - Quality Supervisor le 8 nov. 2019
Dear Guest
Thank You for rating us very well.
We Hope look forward to welcoming you back again very soon.
With best regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
10 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de André Victória da Silva - General Manager le 18 oct. 2019
Dear Customer,
Thank you so much for choosing us for your accommodation in Sao Paulo, and thank you also for giving us the chance to know your detailed review of our facilities and the service we provided you during your stay.
I'm glad to know that we can continue to rely on your preference.
Sincerely,
8/10 Bien
Nicolas
12 sept. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nicolas
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Johannes Bayer le 13 sept. 2018
Dear Mr. Nicolas,
Thanks for sharing your experience at Melia Jardim Europa Hotel.
Your comments are greatly appreciated and they are an incentive in seeking constant improvements to offer our guests, for its our main goal to provide ever a pleasant stay.
You can be sure that we will talk to our housekeeping department in order to prevent this matter to happen again.
Hope to see you soon!
Kind Regards,
Johannes Bayer
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de Johannes Bayer le 21 mars 2018
Dear Guest,
Thank you for choosing Meliá Jardim Europa for your stay in São Paulo. It was wonderful to know taht you had a great experience at our Hotel.
I would like to thank your kind comments about our stucture and recognition for the comfort and location of our hotel. I appreciate your comment that the staff was also great as they always strive to provide personal and instinctive service to our guests.
I look forward to welcoming you back soon for another excellent stay!
Best regards,
Johannes Bayer
General Manager
8/10 Bien
Maria Alexandra, Aventura
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Maria Alexandra
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 15 mai 2024
Dear Mrs. Maria,Thank you very much for your review. We are working tirelessly to complete our renovations as quickly as possible to ensure that your next stay is perfect. We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,
10/10 Excellent
Julia, Miami
Voyage en famille
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Julia
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 15 mai 2024
Dear mrs. Julia, Thank you for your kind review. We're delighted to hear that you had a great experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Kind Regards,
8/10 Bien
Ana
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 25 avr. 2024
Prezada sra. Ana, Agradecemos por sua visita e avaliação e ficamos felizes em saber que sua estada conosco foi satisfatória. Esperamos revê-la em sua próxima visita à São PauloAtenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
Paul
Voyage en couple
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 4 avr. 2024
Dear mr. Paul,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a nice stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon.Warm regards,
6/10 Satisfaisant
Tomasz
31 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tomasz
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 1 avr. 2024
Dear mr. Tomasz, We apologize for the inconvenience caused during your stay. Your feedback has been noted, and we will address the issues to ensure a better experience for our guests in the future.Kind Regards,
8/10 Bien
Rodrigo
Voyage d’affaires
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodrigo
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 1 avr. 2024
Prezado sr. Rodrigo, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo inconveniente, estamos trabalhando arduamente para que nossa renovação seja finalizada o mais rápido possível. Atenciosamente,
2/10 Horrible
Sara, Dallas
25 mars 2024
Les points faibles : Propreté
Sara
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 1 avr. 2024
Dear ms. Sara, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we're taking your feedback seriously and making the necessary improvements. We hope to welcome you back soon for a better experience.Kind Regards,
8/10 Bien
Felipe
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felipe
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 1 avr. 2024
Dear mr. Felipe, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we're taking your feedback seriously and making the necessary improvements. We hope to welcome you back soon for a better experience.Kind Regards,
10/10 Excellent
Antonio Luiz
16 mars 2024
Antonio Luiz
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 1 avr. 2024
Prezado sr. Luiz, Agradecemos muito por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
Carlos Augusto
18 févr. 2024
Carlos Augusto
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 23 févr. 2024
Prezado sr. Carlos, Obrigado por seu feedback. É sempre gratificante saber que conseguimos tornar sua estadia agradável. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Ana M
1 févr. 2024
Ana M
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Leny
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localização
Leny
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 29 janv. 2024
Prezado sr. Leny, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva conosco. Valorizamos muito seus comentários. Também observamos o ponto mencionado para melhoria e estamos comprometidos em avaliá-lo cuidadosamente para aprimorar ainda mais nossos serviços. Esperamos tê-lo novamente em breve para que possa desfrutar de uma experiência ainda mais satisfatória.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
Lindalva
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Lindalva
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 29 janv. 2024
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos imensamente pelo seu feedback! Estamos encantados por saber que sua estadia foi agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar mais momentos memoráveis.Atenciosamente,Mariana von SeehausenLíder de Operações
10/10 Excellent
Milton
21 janv. 2024
Milton
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 24 janv. 2024
Prezado sr. Milton, Agradecemos por dedicar um tempo para deixar uma avaliação positiva! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência em nosso hotel. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos recebê-lo novamente no futuro.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
Lindalva
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lindalva
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 15 janv. 2024
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação! Estamos encantados em saber que sua experiência conosco atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é proporcionar serviços de alta qualidade, e é extremamente gratificante receber feedback positivo como o seu. Esperamos ansiosamente recebê-la novamente em breve e continuar a oferecer momentos memoráveis. Agradecemos por escolher o nosso Meliá Jardim Europa. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
walter
Voyage d’affaires
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
walter
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 9 janv. 2024
Prezado sr. Walter, Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi satisfatória.Estamos à disposição para recebê-lo novamente e proporcionar mais momentos agradáveis durante sua visita à São Paulo.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
Ravindra
Voyage en famille
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravindra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 2 janv. 2024
Dear ms. Ravindra, Thank you for taking the time to share your positive experience with us!We're thrilled to hear that everything went according to plan during your stay, and we greatly appreciate your kind words about our helpful staff. Your feedback motivates us to continue providing excellent service.We look forward to welcoming you back to Meliá Jardim Europa for another fantastic stay in the future.Kind Regards, Mariana von Seehausen (Operations Manager)
8/10 Bien
Edson
18 déc. 2023
Edson
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 21 déc. 2023
Prezado sr. Edson, Agradecemos pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
Nelly Ivonne
9 déc. 2023
Nelly Ivonne
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 19 déc. 2023
Prezada sra. Nelly, Agradecemos pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
4/10 Médiocre
KIM
8 déc. 2023
KIM
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 19 déc. 2023
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos trabalhando para melhorar. Esperamos receber outra oportunidade de atendê-lo.
4/10 Médiocre
Kim
7 déc. 2023
Kim
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 19 déc. 2023
Prezado sr. Kim. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos trabalhando para melhorar. Esperamos receber outra oportunidade de atendê-lo.
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 30 nov. 2023
Prezado sr. AlexandreAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Meliá Jardim Europa. É uma alegria saber que você aproveitou nossa localização privilegiada e nossas comodidades. Esperamos revê-lo em sua próxima visita à São PauloAtenciosamente,
10/10 Excellent
Alisson
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alisson
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 30 nov. 2023
Prezado sr. Alisson, Agradecemos muito por dedicar seu tempo para nos avaliar. É gratificante saber que o senhor desfrutou de sua estada de forma plena. Esperamos revê-lo em breve !Atenciosamente,
2/10 Horrible
Adriana
16 nov. 2023
Adriana
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 22 nov. 2023
Prezada sra. Adriana, Agradecemos muito por dedicar um tempo para compartilhar conosco seus pensamentos sobre sua mais recente estada. Se houver algo em específico não hesite em entrar em contato, nossa equipe está sempre empenhada em oferecer o melhor serviço para nossos hóspedes. Esperamos revê-la em breve para uma estada muito mais agradável
10/10 Excellent
João Alfredo
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospitalidade
João Alfredo
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 7 nov. 2023
Prezado sr. João, Agradecemos pelo seu feedback positivo e ficamos emocionados em saber que você teve uma estada tão agradável em nosso hotel. Sua satisfação é a nossa principal prioridade, e esperamos recebê-lo novamente para mais uma experiência maravilhosa no futuro. com nossas instalações 100% renovadas !
6/10 Satisfaisant
Jonathan, Manaus
Voyage en couple
1 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 2 nov. 2023
Prezado sr. Jonathan, Agradecemos por compartilhar suas observações. Estamos atualmente em processo de renovação para aprimorar nossas instalações e eliminar qualquer problema, incluindo a renovação de nossos apartamentos. Lamentamos qualquer inconveniência que você possa ter enfrentado com o odor. Sua opinião é valiosa para nós, e estamos ansiosos para apresentar um ambiente mais fresco e agradável em sua próxima visita. Até lá, estamos à disposição para tornar sua estadia o mais confortável possível.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
Marcos
Voyage en famille
20 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marcos
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 24 oct. 2023
Prezado sr. Marcos, agradecemos muito por sua visita e avaliação ao Meliá Jardim Europa. Esperamos revê-lo em breve para uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
Florisberto
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Obras
Florisberto
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 16 oct. 2023
Prezado sr. Florisberto, Agradecemos muito por escolher nosso Meliá Jardim Europa como sua casa fora de casa durante seu período em São Paulo. Nossa equipe busca sempre oferecer o melhor serviço e é sempre muito gratificante saber que sua estada pôde ser aproveitada de forma plena. Vale lembrar que estamos em reforma no lobby mas todas os nossos serviços estão funcionando normalmente, incluindo a recém renovada área da cobertura, que conta com piscina, academia, saunas e lounge; Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
Marcos
16 oct. 2023
Marcos
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 24 oct. 2023
Prezado sr. Marcos, Agradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Meliá Jardim Europa. Esperamos revê-lo em breve para uma estada ainda melhor!Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
Maria
8 oct. 2023
Maria
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 13 oct. 2023
Prezada sra. Maria, Agradecemos muito por compartilhar sua avaliação conosco. É muito gratificante saber que sua estada foi no geral satisfatória. Esperamos revê-la em breve para uma hospedagem ainda mais especial. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
4/10 Médiocre
Claudio
Voyage en groupe
2 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claudio
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Carvalho le 2 oct. 2023
Prezado Claudio,Gostaríamos de agradecer por sua visita e avaliação ao nosso Melia Jardim Europa. Notamos que não pudemos atendê-lo de maneira plena, e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua estada. Os pontos mencionados por ti, foram encaminhados ao nosso Departamento de Qualidade para ajustes e treinamentos cabíveis. Ressaltamos que suas observações foram tratadas por nós como oportunidades de melhoria em nossos serviços.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral
8/10 Bien
Jaume
24 sept. 2023
Jaume
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Carvalho le 26 sept. 2023
Prezado Jaume,Agradecemos por sua escolha e visita ao nosso Melia Jardim Europa. Ficamos felizes em recebê-lo e nos colocamos sempre à disposição para as suas próxima viagens à São Paulo.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral
4/10 Médiocre
Andrea
20 sept. 2023
Andrea
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carvalho le 21 sept. 2023
Prezada Andrea,Agradecemos pela sua visita e avaliação ao nosso Melia Jardim Europa. Notamos que não pudemos atender de forma plena suas expectativas, e pedimos desculpas pelos inconvenientes, ressaltando que, sempre estamos em busca de melhorias em nosso Hotel e Serviços, através de reformas e atualizações, bem como treinamentos pontuais de nossas Equipes.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral
6/10 Satisfaisant
Ivan Leonardo
16 sept. 2023
Ivan Leonardo
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 18 sept. 2023
Prezado sr. Ivan, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Valorizamos sua opinião e a usaremos para aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente no futuro para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor. Se tiver alguma sugestão específica para melhorias, não hesite em nos informar. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Obrigada por escolher nosso hotel.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
Lindalva
11 sept. 2023
Lindalva
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 15 sept. 2023
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos muito por sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estada de forma plena. Esperamos revê-la em outra oportunidade para outra estada memorável!
2/10 Horrible
MARCO
Voyage d’affaires
11 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARCO
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 11 sept. 2023
Dear mr. MarcoThank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We genuinely appreciate your input as it helps us identify areas where we can improve.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We are currently undergoing extensive renovations to enhance our facilities, and we understand that this process has caused the temporary closure of some areas, such as part of the lobby and the The Level room. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address the issues you've raised to ensure a more comfortable experience for our guests.Regarding your conference call, we do have meeting rooms available, which can be scheduled directly through our events department during regular business hours. Additionally, we apologize if you had difficulties with the internet connection in the dining area. We are actively working on improving our Wi-Fi coverage throughout the property.Your feedback is valuable to us, and we will investigate all the problems you've mentioned to provide better service in the future. We hope you will consider giving us another opportunity to host you once our renovations are complete.Best regards,
6/10 Satisfaisant
Eduarda
5 sept. 2023
Eduarda
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 7 sept. 2023
Prezada sra. Eduarda, Agradecemos por escolher nosso Meliá Jardim Europa para sua estada. Estamos constantemente em busca de maneiras de aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos hóspedes. Se houver algo específico que gostaria de compartilhar conosco para nos ajudar a melhorar, por favor, não hesite em nos informar.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em sua próxima visita à São Paulo. Ficaremos honrados em tê-la como nosso hóspede mais uma vez.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
8/10 Bien
francisco
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
francisco
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 7 sept. 2023
Prezado sr. FranciscoAgradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização e que nossas acomodações atenderam às suas expectativas.Nossa equipe se esforça para oferecer aos nossos hóspedes uma estada agradável e confortável, e é gratificante receber seu feedback positivo.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita à nossa região. Seja bem-vindo de volta a qualquer momento.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
6/10 Satisfaisant
José
Voyage d’affaires
31 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
José
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 7 sept. 2023
Prezado sr. José, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos saber que sua estada não tenha sido excepcional desta vez. Estamos sempre em busca de maneiras de melhorar e oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos hóspedesEsperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, para que possamos demonstrar as melhorias que estamos implementando com base em suas sugestões.Agradecemos por escolher nosso hotel e esperamos que sua próxima estada seja ainda mais satisfatória.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
10/10 Excellent
Carlos A L
31 août 2023
Carlos A L
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 1 sept. 2023
Prezado sr. Carlos,Agradecemos imensamente por ter escolhido nosso Meliá Jardim Europa durante sua visita em São Paulo e por nos avaliar. É uma honra saber que você teve uma ótima experiência conosco.Estamos muito contentes por termos atendido às suas expectativas, e esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
6/10 Satisfaisant
Andre
Voyage d’affaires
22 août 2023
Andre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Líder de Operações) le 24 août 2023
Prezado sr. Andre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o apartamento não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback é importante, pois nos ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente confortável e limpo para nossos hóspedes, e lamentamos qualquer inconveniente com a limpeza durante seu tempo conosco.Esperamos que considere nos dar outra oportunidade para proporcionar uma estadia mais satisfatória em um futuro próximo. Obrigado por escolher nosso hotel e por compartilhar seus comentários. Estamos à disposição para atender a quaisquer necessidades adicionais.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)
6/10 Satisfaisant
MAURICIO
12 août 2023
MAURICIO
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) le 14 août 2023
Prezado sr. Mauricio, Agradecemos por sua avaliação. Seu feedback é importante para nós enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços. Esperamos que em sua próxima estadia possamos proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Estamos à disposição para garantir sua satisfação total.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)