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Recentemente, fiquei hospedada no hotel e sinto-me compelida a compartilhar alguns comentårios, com a intenção de que sejam recebidos de forma construtiva.
Apesar do hotel ter bom quartos e a localização ser conveniente
Durante minha estadia, encontrei alguns problemas que impactaram significativamente minha experiĂȘncia:
⹠Comportamento da Equipe: Os funcionårios demonstraram desinteresse e, por vezes, foram bastante rudes. Parecia que estavam apenas fazendo um favor ao me permitir a estadia, em vez de se esforçarem para garantir uma visita agradåvel.
âą PadrĂ”es de Limpeza: Apesar da minha longa permanĂȘncia, os lençóis do meu quarto nĂŁo foram trocados. Ao levantar essa questĂŁo na recepção, Lucas respondeu de forma sarcĂĄstica, sugerindo que, a menos que eu solicitasse explicitamente a troca, nada seria feito. Ă prĂĄtica comum em hotĂ©is a troca dos lençóis a cada dois dias, e esse padrĂŁo nĂŁo foi cumprido.
âą QuestĂ”es com o Estacionamento: TambĂ©m notei que a ĂĄrea de estacionamento Ă© extremamente apertada, o que levanta preocupaçÔes quanto a possĂveis danos ou outros imprevistos.
âą Acessibilidade da GerĂȘncia: Lidar com o gerente mostrou-se desafiador, dificultando a resolução eficaz desses problemas.
Acredito que esses pontos são importantes para que futuros hóspedes possam tomar uma decisão informada. Espero que o hotel considere este feedback para aprimorar os seus padrÔes de serviço e operação.
Wilma
Séjour de 1 nuit en avril 2025