Avis sur Brickell Apart Hotel
Brickell Apart Hotel
C. Cesar Augusto Roque, Santo Domingo, Distrito Nacional
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Josant
Voyage en groupe
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Josant
Séjour de 4 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Sumaya
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sumaya
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Yolanny
14 mai 2024
Les points forts : Propreté
Yolanny
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
denarda
7 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
denarda
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Yamari
6 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yamari
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Gisselle
Voyage en groupe
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Gisselle
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 1 mai 2024
Estimada Gisserlle,Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia en Brickell Apart Hotel no cumplió con tus expectativas y que nuestro servicio al cliente no estuvo a la altura de lo que esperabas. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos tomamos muy en serio tus comentarios.Queremos asegurarte que estamos tomando medidas inmediatas para abordar tus preocupaciones. Estamos revisando internamente nuestros procesos de comunicación para garantizar que sean claros y efectivos, y estamos proporcionando capacitación adicional a nuestro personal para mejorar la calidad de las atenciones que ofrecemos.Nos entristece saber que consideraste nuestras atenciones como mediocres, ya que siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y profesional a todos nuestros huéspedes. Lamentamos sinceramente si no cumplimos con este estándar durante tu estadía.Apreciamos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes. Nos encantaría tener la oportunidad de compensar tu experiencia y demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción.Si estás dispuesto/a, por favor ponte en contacto con nosotros directamente para que podamos abordar tus preocupaciones de manera más específica y encontrar una solución que te satisfaga.Una vez más, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en Brickell Apart Hotel en el futuro.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel
6/10 Satisfaisant
Albert
25 avr. 2024
Albert
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 1 mai 2024
Estimado AlbertApreciamos sinceramente que hayas compartido tus comentarios con nosotros sobre tu reciente estancia en Brickell Apart Hotel. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de jabón y champú, así como a la limpieza de nuestras instalaciones.La falta de jabón y champú es un asunto que tomamos muy en serio, ya que es fundamental para la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Estamos investigando internamente lo sucedido para asegurarnos de que se tomen las medidas adecuadas para garantizar que todos nuestros alojamientos estén debidamente equipados con los artículos de tocador necesarios en todo momento.En cuanto a la limpieza, nos entristece escuchar que no encontraste nuestras instalaciones excepcionalmente limpias durante tu estancia. Mantener un ambiente limpio y acogedor es una prioridad para nosotros, y trabajamos diligentemente para garantizar que nuestras instalaciones estén impecables en todo momento. Tomamos tus comentarios muy en serio y estaremos redoblando nuestros esfuerzos para mejorar aún más nuestros estándares de limpieza.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de rectificar cualquier problema que haya surgido durante tu estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y demostrarte los cambios positivos que estamos implementando.Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir tus preocupaciones en más detalle, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel
4/10 Médiocre
Armand
22 avr. 2024
Armand
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 1 mai 2024
Estimado ArmandGracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente estancia en Brickell Apart Hotel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la falta de agua caliente durante tu estadía.Nos complace informarte que hemos abordado rápidamente el problema y hemos tomado medidas para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia cómoda y sin contratiempos. Nos disculpamos sinceramente por cualquier molestia que esto haya causado durante tu tiempo con nosotros.En Brickell Apart Hotel, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Valoramos tu retroalimentación y estamos comprometidos a tomar medidas correctivas para garantizar que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro.Si decides volver a alojarte con nosotros, no dudes en comunicarte con nuestro equipo directamente si necesitas algo durante tu estadía. Estamos aquí para asegurarnos de que disfrutes de una experiencia memorable y sin problemas.Una vez más, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Brickell Apart Hotel para una experiencia mejorada.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel
10/10 Excellent
Kita
22 avr. 2024
Kita
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Kita
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kita
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Kita: Qué maravilloso saber que te sentiste como en casa en nuestro hotel. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros huéspedes todas las comodidades necesarias para una estancia cómoda y agradable. Nos complace que hayas disfrutado de nuestra hermosa piscina y bar en la azotea, así como de nuestra conveniente ubicación cerca de tiendas y mercados locales. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Brickell Apart Hotel para otra experiencia de 5 estrellas!
10/10 Excellent
Jose
21 avr. 2024
Jose
Séjour de 6 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Jose
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 1 mai 2024
Estimado JoseAgradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu reciente estancia en Brickell Apart Hotel. Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia se vio empañada por el olor a humo de cigarrillo en tu habitación, causado por la cercanía a nuestra sala para fumadores en el primer piso.Queremos que sepas que tomamos muy en serio la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes, y nos entristece escuchar que no pudiste disfrutar de una estancia libre de humo. Estamos investigando internamente este problema y trabajando para mejorar nuestro sistema de ventilación y tratamiento del humo para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro.Esperamos que, a pesar de esta experiencia, hayas podido disfrutar de otros aspectos de tu estadía en Brickell Apart Hotel. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a implementar cambios que garanticen una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes.Si decides alojarte con nosotros nuevamente, por favor no dudes en informarnos tus preferencias para la ubicación de la habitación, y haremos todo lo posible para acomodarte en una habitación que se ajuste mejor a tus necesidades y preferencias.Una vez más, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Brickell Apart Hotel para una estancia mejorada.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel
10/10 Excellent
Rafael, Gainesville
Voyage d’affaires
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rafael
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Rafael: Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho con tu estancia en Brickell Apart Hotel. Es genial saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, incluyendo el bar de la azotea y la piscina. Nos enorgullece que hayas encontrado tu apartamento de una habitación impresionante y que estés considerando quedarte con nosotros de nuevo la próxima vez que estés en la zona por negocios. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto!
10/10 Excellent
Kamesha
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kamesha
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Kamesha: Apreciamos tus comentarios y lamentamos cualquier dificultad que hayas experimentado debido a la barrera del idioma. Nos esforzamos por superar este desafío y ayudar a todos nuestros huéspedes de la mejor manera posible. Siempre estamos aquí para asistirte y garantizar que tengas una experiencia agradable durante tu estancia en Brickell Apart Hotel. ¡Gracias por tu comprensión y esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excellent
Gabriel
9 avr. 2024
Gabriel
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Gabriel ¡Nos encanta saber que tu estancia en Brickell Apart Hotel fue estupenda y cómoda! Nos esforzamos por ofrecer un ambiente moderno y acogedor para nuestros huéspedes. ¡Esperamos con ansias poder darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a la ciudad!
10/10 Excellent
Josant
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Josant
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Josant:Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la modernidad y la limpieza de nuestro hotel, así como de nuestra excelente ubicación. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Esperamos tenerte de vuelta pronto en Brickell Apart Hotel para otra estancia estupenda.
10/10 Excellent
Nurys
Voyage en couple
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nurys
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Nurys: Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia en Brickell Apart Hotel y que encontraste el apartamento limpio, cómodo y bien decorado. Nos esforzamos por mantener altos estándares de limpieza y comodidad para todos nuestros huéspedes. También nos alegra que hayas tenido una excelente comunicación con nuestro equipo. ¡Gracias por recomendar nuestro hotel y esperamos recibirte nuevamente en el futuro!
4/10 Médiocre
Junior l
Voyage d’affaires
7 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Junior l
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 1 mai 2024
Estimado JuniorAgradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu experiencia con nuestra política de cancelación en Brickell Apart Hotel. Lamentamos cualquier confusión o inconveniente que esto haya causado durante tu reserva.Queremos informarte que entendemos la importancia de una política de cancelación clara y transparente para nuestros huéspedes. Estamos revisando internamente nuestras políticas para asegurarnos de que estén alineadas con las expectativas de nuestros clientes y que proporcionen la flexibilidad necesaria para adaptarse a circunstancias imprevistas.Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta mientras trabajamos para mejorar nuestras políticas y procedimientos en el futuro. Si deseas discutir tu experiencia en más detalle o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo directamente.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Brickell Apart Hotel y demostrarte los cambios positivos que estamos implementando.Atentamente,El Equipo de Brickell Apart Hotel
4/10 Médiocre
Jair
27 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Jair
Séjour de 4 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Orlando
13 déc. 2023
Orlando
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Cory S
Voyage en couple
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cory S
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Shyeza
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shyeza
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
4/10 Médiocre
Cesar
24 nov. 2023
Cesar
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Jermaine
10 nov. 2023
Jermaine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Catherine
30 oct. 2023
Catherine
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Brickell le 1 nov. 2023
Gracias, la esperamos de nuevo por aquí.
8/10 Bien
francisco, miami
Voyage d’affaires, Voyage en couple
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
francisco
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Brickell le 20 oct. 2023
Thank you, we hope to see you soon
10/10 Excellent
Lizardo R
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
EXCELLENT
Lizardo R
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Brickell le 13 sept. 2023
Thanks you for your visit.
10/10 Excellent
Miguel
25 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Miguel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Brickell le 25 août 2023
Nos alegra que le haya gustado la estancia, estamos a la orden para su próxima visita.
8/10 Bien
Ruperta
Voyage en famille
16 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruperta
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Brickell le 31 août 2023
We always try to improve thanks to you.
4/10 Médiocre
ALFREDO, New York
Voyage en famille, Voyage d’affaires
14 août 2023
Les points forts : Équipements
ALFREDO
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Brickell le 17 août 2023
We apologize for the misunderstanding, every day improving thanks to you.
10/10 Excellent
Mckenzie
13 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mckenzie
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Brickell le 14 août 2023
Thanks, we are waiting for you soon.
10/10 Excellent
Domingo
Voyage en famille
3 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Domingo
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Brickell le 4 août 2023
Muchas gracias, lo esperamos pronto por aquí.
10/10 Excellent
DOMINGO
Voyage en famille
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
great experience!
DOMINGO
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Brickell le 2 août 2023
We appreciate your comment, we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Leidy
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leidy
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Brickell le 2 août 2023
Muchas gracias, esperamos verle pronto.
2/10 Horrible
Milqueya, Brooklyn
Voyage en famille
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Milqueya
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Brickell le 2 août 2023
We take your comment into account and we alweys try to do better, thanks.
10/10 Excellent
BYUNGIL, Managua
10 juil. 2023
BYUNGIL
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Brickell le 2 août 2023
Thanks, We hope to see you soon.
8/10 Bien
Manuel
Voyage en couple
10 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Manuel
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 14 juil. 2023
Estimado Manuel, agradecemos su reseña, le garantizamos que ya estamos trabajando para mejorar nuestro servicio en ese aspecto. Estamos seguros que para su proxima visita lo tendremos disponible
10/10 Excellent
Marco Antoinio
Voyage en famille
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco Antoinio
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 3 juil. 2023
Primero que todo agradecer su Review, nos encanta que nuestros huespedes nos califiquen como una experiencia para ellos de 5 estrellas. Haremos llegar su comentario a la Sra. Mercedes.
10/10 Excellent
Glenn
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Glenn
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 28 juin 2023
Gracias por su comentario, estaremos encantados de recibirle en Brickell Condo Hotel
8/10 Bien
wilvens
24 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
wilvens
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 28 juin 2023
Gracias por su review, lamentamos mucho este error involuntario y le garantizamos que tomamos todas las medidas para que no ocurra en el futuro
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
17 juin 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Pay a little more and go to another place.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de General Manager le 21 juin 2023
Estimado Huesped, lamentamos mucho que su estadia no estuviera a la altura de sus espectativas, nos hubiera gustado tener mas detalles de los aspectos que mejorar, dedicamos mucho tiempo a leer sus criticas para mejorar en todo lo que podamos.
8/10 Bien
John
Voyage d’affaires
17 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Réponse de General Manager le 21 juin 2023
Muchas Gracias John por elegirnos, primero que todo agradecer sus comentarios. tenemos sistemas rociadores en todos los parqueos y ademas tenemos un sistema de mangueras de incendio en cada piso. Esperamos volver a verlos muy pronto por aqui
8/10 Bien
QING
11 juin 2023
QING
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 3 juil. 2023
Agradecemos su reseña, esperamos verle muy pronto por Brickell Condo Hotel
10/10 Excellent
Mauricio
21 mai 2023
Mauricio
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Manager le 23 mai 2023
Muchas gracias por su reseña, estaremos encantaados de recibirle muy pronto
4/10 Médiocre
BYUNGIL, Managua
Voyage d’affaires
12 mai 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
BYUNGIL
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Manager le 17 mai 2023
First of all, thank you for your comment, we take our guests' comments seriously, we have a strict cleaning protocol, however, if you had contacted us at reception, we would gladly solve your problem because for us it is very important that your stay be perfect
10/10 Excellent
Jermaine
27 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jermaine
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Manager le 3 mai 2023
Dear guest, thank you very much for your comments, we hope to see you very soon in Brickell
10/10 Excellent
Arlene
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arlene
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Manager le 3 mai 2023
Estimada huesped, tomaremos muy en cuenta sus comentarios y lo utilizaremos para mejorar. La esperamos muy pronto
8/10 Bien
Mauricio
Voyage d’affaires
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mauricio
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Manager le 3 mai 2023
Dear guest, thank you very much for your comments, we hope to see you very soon in Brickell
8/10 Bien
FRANCISCO
Voyage d’affaires
1 avr. 2023
FRANCISCO
Séjour de 19 nuits en mars 2023
Réponse de Manager le 6 avr. 2023
Agradecemos mucho su comentario y esperamos verlo muy pronto