Avis sur ibis Santiago Las Condes Manquehue Hotel
ibis Santiago Las Condes Manquehue Hotel
Calle O Connell 165, Comuna Las Condes, Santiago, Region Metropolitana
Avis
8,0
Très bien
8,2/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
4 janv. 2024
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimada Florence,Agradecemos su preferencia al hospedarse en nuestro hotel, nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia y es por ello que agradeceríamos si nos entregara mayores de detalles de su estadía para tomar las medidas correspondientes y trabajar en las mejoras.Contamos que nos dé una nueva oportunidad para entregarle un servicio optimo.Reciba un cordial saludo.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excellent
Denis
13 avr. 2023
Denis
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ibis Manquehue le 18 avr. 2023
Gracias Denis por su preferencia. Esperemos verlo pronto Saludos.
2/10 Horrible
Daniela
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Luiz
Voyage d’affaires
12 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Luiz
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
PRAKASH
1 mai 2024
PRAKASH
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Fernando
29 avr. 2024
Fernando
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Pia
26 avr. 2024
Pia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Marite, Talca
Voyage d’affaires
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marite
Séjour de 3 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Antoni
Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antoni
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
James
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 14 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Nestor
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nestor
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de Llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Nestor, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,
10/10 Excellent
Edmundo, SAO PAULO
Voyage d’affaires
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edmundo
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de Llaves. le 15 avr. 2024
Dear Edmundo,Thank you so much for your positive comment about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon.Kind regards
8/10 Bien
Hernan
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hernan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Dear Hernan, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
8/10 Bien
Carlos Alberto Ramos
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos Alberto Ramos
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Carlo,¡Muchas Gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel! Esperamos que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y haber cumplido con sus expectativas.Atentamente,
6/10 Satisfaisant
Paty
Voyage d’affaires, Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Paty
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Dear Paty,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
Karen
25 mars 2024
Karen
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimada Karen,¡Muchas Gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel! Esperamos que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y haber cumplido con sus expectativas.Atentamente,
4/10 Médiocre
Luis
Voyage en groupe, Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Luis
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Luis, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota de sus observaciones mencionadas para informar a los equipos correspondientes y trabajar para mejorarlos.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que en su próxima visita disfrute de su estadía.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros sus comentarios y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.
2/10 Horrible
Pedro
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
16 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pedro
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Pedro,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota de sus observaciones mencionadas para informar a los equipos correspondientes y trabajar para mejorarlos.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que en su próxima visita disfrute de su estadía.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros sus comentarios y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excellent
Sergio
25 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Renovación de blancos
Sergio
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Roberta Vallejo le 27 févr. 2024
Estimado SergioAgradecemos sus comentarios respecto a su estadía en el hotel, siempre son bienvenidas todas las observaciones que nos permitan mejorar la calidad en la entrega del servicio. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes.Esperamos poder contar con su preferencia nuevamente.Saludos cordiales,
10/10 Excellent
Luis
24 févr. 2024
Luis
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Luis,¡Muchas Gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel! Esperamos que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y haber cumplido con sus expectativas.Atentamente,
8/10 Bien
Ricardo V
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ricardo V
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Ricardo,¡Muchas Gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel! Esperamos que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y haber cumplido con sus expectativas.Atentamente,
10/10 Excellent
Antonio
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Roberta Vallejo le 27 févr. 2024
Dear Antonio,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 Bien
mauricio
17 févr. 2024
mauricio
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Mauricio, ¡Muchas Gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel! Esperamos que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y haber cumplido con sus expectativas.Atentamente,
6/10 Satisfaisant
Rafael
Voyage d’affaires
14 févr. 2024
Mal servicio y estructura del hotel muy buenas
Rafael
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Rafael, muchas gracias por sus valiosos comentarios. Lamentamos muchísimo no haber cumplido con sus expectativas.Nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, y es por ello que hemos compartido sus comentarios con los equipos correspondientes, para tomar las acciones necesarias y evitar que nuevos inconvenientes vuelvan a ocurrir.Una vez más le pedimos nuestras más sinceras disculpas, y esperamos poder contar con su preferencia nuevamente.Saludos cordiales,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Romina Gomez, Ama de llaves. le 15 avr. 2024
Estimado Huesped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Saludos Cordiales,
8/10 Bien
Erika, Santiago
Voyage d’affaires
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erika
Séjour de 9 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimada Erika,Agradecemos su preferencia al hospedarse en nuestro hotel, nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia y es por ello que agradeceríamos si nos entregara mayores de detalles de su estadía para tomar las medidas correspondientes y trabajar en las mejoras.Contamos que nos dé una nueva oportunidad para entregarle un servicio optimo.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excellent
Hector, Las Condes
3 févr. 2024
Hector
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimado Hector,Agradecemos su preferencia al hospedarse en nuestro hotel, nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia y es por ello que agradeceríamos si nos entregara mayores de detalles de su estadía para tomar las medidas correspondientes y trabajar en las mejoras.Contamos que nos dé una nueva oportunidad para entregarle un servicio optimo.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excellent
José Augusto
Voyage en famille
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
José Augusto
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimado José Augusto, Agradecemos tu preferencia al hospedarse en nuestro hotel, esperamos haber cumplido con sus expectativas.Reciba un cordial saludo.
10/10 Excellent
Felipe
28 janv. 2024
Felipe
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimado Felipe, Agradecemos tu preferencia al hospedarse en nuestro hotel, esperamos haber cumplido con sus expectativas.Reciba un cordial saludo.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lo mejor y lo peor
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimado Huesped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros, tomaremos nota de sus observaciones, para tomar las medidas correspondientes y realizar las mejoras necesarias en los puntos mencionados.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros sus comentarios y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Atentamente,
10/10 Excellent
Jeferson
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeferson
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Estimado Jeferson, Agradecemos tu preferencia al hospedarse en nuestro hotel, esperamos haber cumplido con sus expectativas.Reciba un cordial saludo.
6/10 Satisfaisant
Gabriela
Voyage en groupe
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Prezada Gabriela, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seu comentário conosco, tomaremos nota de suas observações, para tomar as medidas correspondentes e fazer as melhorias necessárias nos pontos mencionados.Agradecemos sinceramente que você tenha compartilhado conosco seus comentários e confiamos que você nos dará outra oportunidade de poder oferecer-lhe um serviço ideal.Saudações
6/10 Satisfaisant
Lisa-Gry
Voyage en famille
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel tæt på metrostation og en skøn park.
Lisa-Gry
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de operaciones le 7 févr. 2024
Dear Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback with us, we will take note of your observations, to take appropriate action and make the necessary improvements in the points mentioned.We sincerely appreciate you sharing your feedback with us and trust that you will give us another opportunity to provide you with optimal service.Kind regards
6/10 Satisfaisant
Pamela
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Pamela
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 7 janv. 2024
Estimada Pamela, gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel, lamentamos no haber cumplido con sus espectativas, agradeceria mayores detalles para tomar las medidas correspondientes.Reciba un cordial saludo.
6/10 Satisfaisant
Francisca
18 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisca
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 20 déc. 2023
Estimada Francisaca, gracias por su preferencia por hospedarse en nuestro hotel, lamentamos no haber cumplido con sus espectativas, esperamos nos de una nueva oportunidad para poder entregarle un servicio opotimo.Reciba un cordial saludo.
8/10 Bien
jose
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jose
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 17 déc. 2023
Estimado Jose, gracias por su preferencia al elegisr hospedarse en nuestro hotel, esperamos haber cumplido con sus espectativas.Reciba un cordial saludo.
6/10 Satisfaisant
Sylvia
14 déc. 2023
Sylvia
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 17 déc. 2023
Estimada Sylvia, gracias por su preferencia al hospedarse en nuestro hotel, esperamos haber cumplido con sus espectativas.Reciba un cordial saludo,
8/10 Bien
Axel
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Axel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 17 déc. 2023
Estimado Axel, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros, tomaremos nota de sus observaciones, para tomar las medidas correspondientes y realizar las mejoras necesarias en los puntos mencionados.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros sus comentarios y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Atentamente,
6/10 Satisfaisant
Thamara
Voyage d’affaires
3 déc. 2023
Thamara
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 10 déc. 2023
Estimada Thamara, Gracias por su preferencia, esperamos haber cumplido con sus expectativas, de no ser así agradeceríamos más detalles de su estadía para tomar las medidas correspondientes.Reciba un cordial saludo.
8/10 Bien
Manel
Voyage en groupe
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Manel
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 10 déc. 2023
Estimado Manel, agradecemos su preferencia y esperamos haber cumplido con sus expectativas.Reciba un cordial saludo.
8/10 Bien
MASAO
Voyage d’affaires
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MASAO
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 10 déc. 2023
親愛なるマサオ、フィードバックを私たちと共有するために時間を割いていただきありがとうございます、私たちはあなたの観察に注意し、適切な行動を取り、言及された点に必要な改善を行います。フィードバックを私たちと共有していただき、最適なサービスを提供する別の機会を私たちに与えてくれることを心から信じています。敬具
6/10 Satisfaisant
Fernando
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Fernando
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 26 nov. 2023
Prezado Fernando, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seu feedback conosco, tomaremos nota de suas observações, para tomar as medidas correspondentes e fazer as melhorias necessárias nos pontos mencionados.Agradecemos sinceramente que você compartilhe seus comentários conosco e esperamos que você nos dê outra oportunidade de lhe fornecer o melhor serviço.Saudações
8/10 Bien
Luis
22 nov. 2023
Luis
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 26 nov. 2023
Estimado Luis, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en nuestro hotel y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Saludos Cordiales,
6/10 Satisfaisant
Exequiel
Voyage en famille
21 nov. 2023
Exequiel
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 22 nov. 2023
Estimado Exequiel, Lamentamos no haber cumplido con sus espectativas, referente a sus observaciones, si bine el estandar en ibis no cuenta en habitaciones con los detalles mencionado por usted, si se puede solicitar a la mucama o a recepción, en caso de necesitarlo.Agredecemos enormemente sus comentarios en relaci9on a su estadia, tomaremos las medidas correspondiente y esperamos nos de una nueva oportunidad para entregarle un mejor servicio.Atentamente.
6/10 Satisfaisant
Cristián
16 nov. 2023
Cristián
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Supervisora Romina Gomez le 22 nov. 2023
Estimado Cristian, muchas gracias por su preferencia, agradeceriamos detalles de su estadia para saber mas de su experiencia en el hote y de si cumplimos con sus espectativas.Esperamos tenerlo de nuevo.Atentamente.
10/10 Excellent
Luis
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel.
Luis
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 13 nov. 2023
Estimado Luis, muchas gracias por su preferencia, esperamos haber cumplido con sus expectativas, será un placer tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Saludos cordiales.
10/10 Excellent
Mario
Voyage en famille
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mario
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 13 nov. 2023
Estimado Mario, muchas gracias por su preferencia, esperamos haber cumplido con sus expectativas, será un placer tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Saludos cordiales.
10/10 Excellent
VIRGINIA
4 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
VIRGINIA
Séjour de 21 nuits en octobre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 13 nov. 2023
Estimada Virginia, muchas gracias por su preferencia, felices de haber cumplido con sus expectativas, será un placer tenerla de vuelta en nuestro hotel.Saludos cordiales.
6/10 Satisfaisant
Susana
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Susana
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 13 nov. 2023
Dear Susana, We regret the situation mentioned in your stay, we will take the corresponding actions so that this does not happen again, we hope you give us a new opportunity to deliver a better service.Best regards.
8/10 Bien
Roberta
Voyage d’affaires
3 nov. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Roberta
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Romina Gomez, Supervisora de piso. le 13 nov. 2023
Estimada Roberta, Agradecería poder saber mas detalles de su estadía, para ver mejorar que deban realizarse, esperamos haber cumplido con sus expectativas.Saludos Cordiales.