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Avis sur Hotel Plaza Londres

3 out of 5
Hotel Plaza Londres
Londres 77, Santiago, Region Metropolitana

Avis

5,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 46." "

5,6/10

Propreté

5,6/10

Personnel et service

4,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Médiocre

Maxime

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé mais pas de wifi
On s attendait être dans l'hôtel de la photo mais on nous dit qu on est dans un autre bâtiment un peu plus loin qui fait beaucoup moins bonne impression. Les murs sont à refaire et impossible de capter le wifi depuis nos chambres seulement depuis un petit salon.

4/10 Médiocre

jean-pierre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

jv, bordeaux

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien situé prestations indigne de 3 étoiles
Hôtel bien situé au centre de santiago, mais les chambres bien que vaste sont dans un état lamentable. Les salle de bains sont vétustes avec des receveurs de douche rouillés, mais il y a de l'eau chaude, pas de savon, pas de verre. Le personnel est gentil et vous procure ce qui manque dans les chambres mais le confort n'est pas au rendez-vous. Hôtel de transit pour 1 nuit.

8/10 Bien

NICOLAS michel, PARIS FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lits confortable et très bon emplacement de l note
Bonnes impressions en général , malgré un petit problème d évacuation de l eau dans les toilettes...... mais je trouve l hôtel très correct dans son ensemble J y retournerais avec plaisir dans une chambre similaire.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muy bien ubicado y perfecto para la estancia
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 Horrible

Gustavo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Não indico o hotel!
O hotel não aceitou o pagamento pelo Hotéis.com e tivemos que pagar novamente a diária. Mostramos todos os comprovantes de pagamento possíveis e mesmo assim eles não aceitaram. Se quiser estragar sua viagem, escolha esse hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Giancarlo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hostal y Hotel no se dejen engañar por los precio
Tiene 2 secciones una que es el Hotel y otra que es el Hostal... el precio es por el hostal y no es por el Hotel .,, deberían ser mas claros en ello.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No fue una buena experiencia
La escalera olia a vomito, muchos consumidores de estupefacientes en el area cercana. Muchos jovenes fumando.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Mauricio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Opinion sobre Londres 77
No tenían registro de mi reserva, por lo que el check in demoró más de lo normal. Además, tampoco contaban con toallas de baño

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible dirty room and staff was not very helpful. Checked in next door in a 5-star hotel instead
Séjour de 2 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Matías Felipe

Mal
Para empezar no me alojaron donde debía ser. Me cambiaron a otro hotel más lejos. Ya en el otro hotel, no todo era malo, el desayuno era aceptable y el lugar medianamente cómodo. Estaba bien por el precio. Pero la atención de las niñas era mala. 1 hora sin exagerar para que nos dieran un vaso de agua en el comedor. Además la niña al momento de pagar no uso el tipo de cambio vigente, sino que uso 650 cuando el dólar hace rato no está a ese valor. Todo partió mal cuando llegue a hotel plaza y no había espacio y me derivaron a hotel parlamento. Si uno paga a hotel plaza es para quedarse en hotel plaza.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

2/10 Horrible

Ademir Silva

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel péssimo
Hotel péssimo, atendimento pior ainda, café da manhã horroroso Ben deveria ser chamado de café da manhã de um modo geral nota nenis dez. Muito ruim péssimo horrível...
Séjour de 7 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Ignacio Andre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
El lugar no respetó el "check-in las 24 horas" que promocionan en Hoteles.com, nos cambió de lugar físico (a otra sucursal del hotel unas cuantas calles de distancia) en el mismo lugar, y el recepcionista tardó largos minutos en finalmente atendernos para simplemente deribarnos al otro, donde tuvimos que esperar 30 min. para que nos ingresaran a la habitación
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Rodrigo

Séjour de 8 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

ELAINE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PÉSSIMO
Simplesmente cheguei no CHILE as 03:30 da madrugada e fui informada pelo lado de fora que não haviam reservas em meu nome , detalhe, havia realizado 02 reservas , pois estava viajando com minha irmã e meu marido, funcionario da recepção extremamente mal educado, nem se quer nos deixou entrar para mostrar as reservas que estavam em meu e-mail, total falta de respeito, tive que me direcionar para outro hotel, não houve nenhum tipo de suporte do Hotel Plaza Londres, nem tao pouco da Hotel. com... Péssimo.... Brasileiros não se hospedem neste espelunca... minha cunhada se hospedou neste hotel e detestou... nem se quer o cafe da manhã é resposto.

8/10 Bien

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL SIN RESPETO
PESIMO!!! llegue e hicieron que me fuera al hotel de la calle siguiente debido a que mi reserva, hecha hace 3 meses atrás, no se encontraba registrada a pesar que yo llame al hotel para confirmar y mas encima al llegar al otro hotel era asqueroso, una pieza sin ventana y sabanas manchadas. atención horrible la solución que me dieron por el error de ellos fue no cobrarme nada y que me fuera a otro hotel, ¿que solucione es esa? unipersonal de viaje con reserva en un hotel que te digan que no esta y te vayas a otro porque esta todo lleno? pésimo, malo, asqueroso no pienso volver ahí y no lo recomiendo para nada!!!!

2/10 Horrible

Taline, Brasil

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peeessiimoooo!!!!!!!!
Fechamos o hotel para quinta-feira ate segunda-feira. Porém, perdemos o voo e chegamos somente sexta feira proximo ao horario do almoço. Chegando lá, fomos informados que não havia reserva. Depois se um tempo nos encaminharam para um hostel do mesmo hotel, na mesma calçada um pouco mais a frente, e quando fomos ver as instalações do hostel plaza londres era assustador. Um dos quartos tinha 2 camas de solteiros ao invés de uma de casal. Tudo velho e mal cuidado, as portas todas comidas na parte debaixo. Os quartos sem circulação nenhuma de ar. Enfim, não aceitamos ficar neste local pois não haviamos fechado isto. Não era o hotel que fechamos e não tinha ao menos cama de casal. A sra. BEATRIZ , foi muito gentil e disse que nos encaminharia para um outro hotel. Foi quando fomos com o caminhão do hostel ate o hotel Parlamento com a tentativa de encontrar um local adequado para nossa estadia. No hotel parlamento, apesar de também ser muito antigo era um pouco mais agradavel. Tinhamos cama de casais confortaveis, frigobar, banheiro limpo e foi onde ficamos ate o fim da nossa estadia. Ou seja, no hotel plaza londres não se hospedem NUNCA!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Too expensive for the service it offers.
Bad rooms and fair service. Breakfast simply bad. Too expensive for the service it offers. Its location is great, though.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nada Reservado**com bebe de noves meses**
Meu cliente chegou no hotel cansado com um bebe de 9 meses e não localizaram a reserva. Eles saíram no outro dia. Infelizmente.

4/10 Médiocre

Bert, Weert

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buitenkant leuk, binnen zeer verouderd
Van de buitenkant ziet het er mooi uit. De bediening was vriendelijk. De kamers waren zeer verouderd. Grote stukken stuc hingen los aan het plafond. wc bril lag helemaal los op het closet. Het ontbijt bestond uit één broodje met thee of koffie en een plastic bekertje yoghurt. Men was vergeten ons om 06.30 wakker te bellen voor de taxi. We hebben ons dus heel erg moeten haasten.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Plaza Londres 77 Santiago niet doen
Het hotel ligt op een leuk klein pleintje maar ziet er zeer gedateerd uit. Kamer 307 heeft grote stukken afbladderend stuc aan plafond en ook hier ziet het er allemaal zeer oud uit. Op de terugweg weer in dit hotel want we hadden dit van tevoren geboekt. Kamer 200 zag er beter uit totdat we op de badkamer kwamen. De complete wc bril ligt er gewoon los op. Men was vergeten ons wakker te bellen voor de taxi 's morgens om 6 uur. Dat was dus enorm haastwerk. Buiten liggen op 2 matrassen 3 zwervers.

4/10 Médiocre

Eduardo, Lima, Peru

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mistreated
We arrived very late (at 2 am) actually and very tired and there was no body able to help us carry the heavy luggage to the third floor (there's no elevator at the hotel). Note it's actually a Hostel. At the time I was disrespected at the front desk and al 63 I have no intention to accept that from a kid. After negotiating with him for half an hour it happenned that he remembered he had a room empty on the groun floor. The other people in the front desk were kind on the following days. Eduardo

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reforma urgente
Estive 4 noites neste hotel porque gosto muito da localização, que é uma rua muito charmosa e perto de tudo. Os atendentes muito legais e o quarto que nos alocaram é grande. Porém me deu pena d ver as condições do hotel, que está totalmente decadente. Tem até mendigos que dormem na frente, nada contra os mendigos, inclusive são muito simpáticos, mas a construção merece uma boa reforma em todos os sentidos. Certamente me hospedaria novamente se houver uma reforma.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel antigo
Hotel tem apenas uma geladeira comunitária que fica na recepção do hotel. os corredores você percebe que precisa fazer muita reforma no acabamento. pois apresenta aspectos de bem antigo. canos do ar condicionado de cada quarto passa pelos corredores atravessando a parede onde foi feito um buraco sem acabamento. no quarto não ha frigobar, a ducha do banheiro estava com vazamento onde a água escorria para dentro da parede (assim vai causar uma big infiltração), no prédio do hotel não ha refeitório, então o cafe é servido em um hotel no outro quarteirão.

6/10 Satisfaisant

As Turistas, do norte do Brasil

Ótima localização
Santiago é uma cidade muito fácil de andar . Usamos o metrô em algumas das vezes e em dois dias podemos conhecer os principais pontos turísticos do centro e fazermos ainda algumas compras. Tiramos um dia para conhecermos o Valle Nevado e Farellones e um outro dia para irmos ao Valparaíso e Viña del Mar.

8/10 Bien

Fred Medina, Curicó

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bastante básico
Nada en especial. El agua de la ducha salió helada.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location. rest below average.
Much more of a hostel. Breakfast very simple. Rooms ok

6/10 Satisfaisant

ivan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Sinceramente, o que salva o hotel são os atendentes sempre.muito simpáticos e a sua perfeita localização. O box do banheiro é super pequeno, não da nem para se mexer, não tem cofre, não tem elevador, sendo q o hotel tem 3 andares, o cafe da manha não tem muitas opções. O pior foi o dia que desci faltando 40 min e não tinha mais pão. Em compensação a localização eh ótima e os atendentes super atenciosos.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Buena relación precio/calidad
Excelente ubicación, muy buena limpieza en la habitación, había poca gente hospedada por lo que se estuvo muy tranquilo, aunque presumo que de estar más ocupado no debe ser muy silencioso e íntimo. Es una antigua casona unida a otra con distinto tipos de habitaciones. El desayuno, aunque básico cumple la función de saciar el apetito de la mañana. Lo recomendaría para una rápida estadía en Santiago.

8/10 Bien

Paoladriana

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Pésimo desayuno
La habitación era confortable aunque el mobiliario era antiguo, lamentablemente la habitación que me fue asignada estaba en el primer piso por lo que en la noche se sentían ruidos por movimientos de personas, puertas que se golpeaban. etc. Por último, el desayuno fue muy malo, sin variedad y con productos de poca calidad.

8/10 Bien

Juanita, FL.

Les points forts : Personnel et service
Oldie,but Goody
It was fun place to stay .We stayed 2 nights.It is in heart of old part of town-walking distance to everything.I have a problem with my knees-so they moved us downstairs next pm.

6/10 Satisfaisant

Anna, HK

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
good location,
Traditional building. Special and beautiful hotel. But poor WIFI

6/10 Satisfaisant

Gustavo, Coronel Suárez, Argentina.

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, cerca de todo... pero nada más.
Llegamos de noche, y la conserje fue muy amable, cordial, y de gran ayuda. En cambio el reemplazo de la mañana si bien cumplió su función, parecía haber tenido una mala noche. La habitación era realmente grande, pero los baños eran entre los dos, lo que debería haber sido medio baño (súper pequeños!!).Había solo una minúscula ducha, que se rebalsaba al piso del baño, y el piso no tenía rejilla para escurrir. La limpieza y el estado general no estaban 10 puntos. Y en el caso puntual de nuestra habitación, el acceso daba al lobby del hotel, y básicamente para dormir dependíamos de si alguien veía tv o charlaba allí, porque se escuchaba todo. Y U$S 100 la noche para eso... me parece caro. Sobre todo teniendo en cuenta que ni tiene estacionamiento... No lo recomiendo.

6/10 Satisfaisant

Syntyche, New Zealand

Les points forts : Propreté et personnel et service
average stay
Hotel room was very clean and the staff were over and beyond helpful (and spoke English). The internet, which was promised to be in our room when we booked, wasn't. We were on the third floor and could only connect if we went to the first floor (the second floor lounge could connect, but was very slow). Overall, we were satisfied, but rooms were getting a little old. Loved that the cable tv had some English channels and the location was great. Close to the main plaza and close to a main road where we could catch taxis and micros. Reasonable place to stay if you're on a budget.

2/10 Horrible

Josh, EEUU

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is actually a hostel, and it looks like it.
The stay was very poor - rooms are very old, not clean, and the bathroom was one of the worst showers I'd encountered in S. America (and that's saying a lot). Highly disspointed with this hotel. The staff was nice enough, but they also put us on a first floor room, so we heard everything through the night as people were checking in and out. Would not reccomend this place - especially not for the price.

2/10 Horrible

Luis Lopreto, Colombia

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Es un Hostal y no un hotel
La pasamos muy mal, el hotel está en muy malas condiciones, es evidente que hace mucho tiempo que no le hacen mantenimiento, la limpieza es deficiente, las toallas huelen a cigarrrillo y el desayuno es malo.

6/10 Satisfaisant

Juarez da Conceiçao Pires, Brasília-DF-Brasil

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
DEIXA A DESEJAR EM ALGUNS PONTOS
Pontos Negativos: Encontramos no quarto: Ralo do Banheiro entupido, box muito pequeno, piso manchado, dando a impressão de sujeira, ar condicionado sem funcionar, saguão que dá acesso ao quarto caindo placas de gesso do teto, café da manhã com poucas opçoes. Pontos positivos: Cortesia de boa parte dos funcionários, Localização, Wi-fi.

2/10 Horrible

Travelers, Dallas, TX

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Unpleasant experience
The day before leaving for Santiago, I called the Hotel Plaza Londres to confirm and was assured we were booked; however upon our arrival after an overnight plane flight we were told that we could not stay there, as a "delegation" had booked ahead of us, and so we were shuttled down the street to their 'Hostel'. The place was marginal on cleanliness, hot-water was not a given but rather erratic (better chance early in the morning), we shared two towels for most of the week. The old building had obviously been quite elegant in its day and could be again with much renovation, but currently the place is shabby with a very musty smell even with windows open. My main concern was the type lock-set on the door that didn't fit well and was just the push button variety that can be opened with a credit card. There was usually someone on the front desk, and on a more positive note, the staff was friendly. Only other positive comment was the location, which was just off Alameda Avenue and so convenient to Metro stops and central Santiago, however I would never again attempt booking Hotel Plaza Londres. This was our first trip to Santiago, plus we are not fluent in Spanish. We made a few attempts to locate another hotel, but time (due to business) did not allow a lot of looking. We often stay at smaller boutique hotels when traveling and can prefer them to a 4-star, however the Londres Hostel was most unsatisfactory.

8/10 Bien

Acácio Tavares, São Paulo - BR

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ótima localização, porém.....
Muito bem localizado, pessoas educadas, porém a mobília é bem antiga com exceção da TV (LCD) - o chão estala por onde se pisa o café da manhã vem a conta se quiser repetir apenas suco ou café, enfim seria ingrato se não o recomendasse só acho que há hotéis melhores pelo preço cobrado - achei o preço meio salgado pelo serviço - Ah!!! já estava esquecendo - fui com minha esposa e reservei um quarto casal, quando cheguei fui informado que não havia quarto casal, apenas individuais, bem juntamos a cama - jeitinho brasileiro - mas se fosse uma pessoa mais chata faria o cancelamento na hora!!!!

2/10 Horrible

Luis Lopreto, Colombia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Publicidad Engañosa
Fue una pésima experiencia, las fotos que publica el hotel en la página de internet no corresponden a la realidad. Al hotel hace años que no le hacen mantenimiento, todo está en muy malas condiciones. Le permiten a los huéspedes fumar dentro de las habitaciones y huele muy mal. El desayuno es malo, lo único bueno del hotel es la ubicación.

6/10 Satisfaisant

Janet, Houston, USA

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Close to the centre
The hotel was run down and didn't give the appearance of being very clean. Breakfast was basic (cornflakes, bread, yogurt and Nescafe) but at least it was included. The sfaff was helpful and accommodating. I liked the area which was about a 10 minute walk from the Plaza des Armas. I don't think it's worth the money but having seen other hotels in Chile, it seems you don't get much for your money. I don't think I'd stay there again.

2/10 Horrible

Gisele, Ft. Lauderdale

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
did not get a room at all
when we got to the Hotel Plaza de Londres it was overbooked ( checking your website we saw that there were still tow rooms opened in the category that be booked) they shuttled us to a nearby place that was not anywhere near what we booked. Two single beds in a less than mediocre room - something a might have stayed in when I was a student in my college days. We had to stand around for an hour till they finally came up with another solution at the Hotel des Haciendas an nice place, however it was not in the center of town where we wanted to stay but about six subway stops outside (des Leones) and a 15 minute walk.!!!!!!!!! Very unsatisfactory - the whole thing was a huge hassle. We paid the bill at the Hotel des Haciendas but felt we should have been staying there for free.. We expect Expedia to reimburse us for all this inconvenience and a huge disappointment. Yours sincerely Gisele and Keith Siat

6/10 Satisfaisant

Patricia, España

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dissapointing
Excellent situation, but the rooms are not very clean and breakfast is horrible.