Avis
7,6
Bien
8,0/10
Propreté
7,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
15 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 oct. 2011
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 déc. 2019
1 apart hotel muito movimentado - central
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Anna Karla
18 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar maravilhoso!!!
Anna Karla
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
6/10 Satisfaisant
Leslie, Lima
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
9 oct. 2019
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Leslie
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Andreia
12 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom, recomendo
Andreia
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
2 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 nov. 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de NELSON JANS le 29 nov. 2018
Muy agradecidos por su evaluación y lo esperemos en un futuro próximo.
Saludos cordiales
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 nov. 2018
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like basic student living
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de NELSON JANS le 29 nov. 2018
Junto con agradecer su paso por nuestro establecimiento, lamentamos lo sucedido en su estadía, ambas situaciones han sido corregidas.
Esperamos no presentar estos problemas en el futuro.
Agradecemos sus observaciones.
Un saludo cordial
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 oct. 2018
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Cumple las expectativas para viaje de negocios.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Nelson Jans le 26 oct. 2018
Agradecemos su importante información, siempre permitirá el mejoramiento para nuestros servicios, si bien lo hacemos por requerimientos o situaciones puntuales, veremos como suplir estas instancias. Así también agradecemos su visita a nuestras ciudad, cualquiera hayan sido sus razones, estaremos a su disposición por cualquier ayuda que necesite en un futuro próximo.
Saludos cordiales
10/10 Excellent
Gisseli, Rio de Janeiro
30 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima localização.
Gisseli
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Nelson Jans le 2 sept. 2018
Agradecemos su visita a Chile y su estadía en nuestro Apart, esperamos puede volver para seguir conociendo nuestro país.
Desde ya a su disposición, le saluda cordialmente.
8/10 Bien
Marcelo, Antofagasta
12 août 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marcelo
Séjour de 6 nuits en août 2018
Réponse de Nelson Jans le 18 août 2018
Estimado Marcelo:
Junto con agradecer sus comentarios, haremos todo lo necesarios para mantener lo servicios de atención, como corresponde con todos los turistas que visitan nuestro país.
Lo esperamos en un futuro próximo.
Saludos cordiales
8/10 Bien
Dante
7 août 2018
Les points forts : Personnel et service
Hotel barato mas com localização perigosa
Dante
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Nelson Jans le 15 août 2018
Junto con agradecer su comentario, lamentamos lo sucedido, las capitales de cada país presentan estos inconvenientes y no solo durante la noche, también en el día, sin embargo, por fortuna son casos aislados. No podemos asegurar que no vuelva a suceder, hay muchos otros turistas que han venido a Santiago y nunca han tenido inconveniente alguno. Agradecemos su visita y paso por nuestro país.
Saludos cordiales
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
26 juin 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Nelson Jans le 30 juin 2018
Junto con agradecer el comentario, siempre es mejor, si es posible, detallar las observaciones encontradas, así precisar los mejoramientos, empero, estamos siempre a disposición a su contacto.
Saludos cordiales
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voltaria!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Nelson Jans le 30 juin 2018
Agradecemos su paso por nuestro establecimiento, esperamos mantener por siempre la atención que todo huésped merece.
Lo esperamos en un futuro próximo.
Saludos cordiales
8/10 Bien
José, Argentina
1 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente ubicación en el centro de Santiago
José
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Nelson Jans le 4 mai 2018
Estimado don Adolfo, agradecemos su breve paso por nuestro establecimiento, esperamos recibirlo en un futuro próximo y estar siempre a la altura de sus expectativas. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales
10/10 Excellent
Fabio
13 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito bom
Fabio
Réponse de Nelson le 19 avr. 2018
Agradecemos su paso por nuestro Apart y por Santiago, esperamos seguir manteniendo los servicios otorgados y le permita conocer otros lugares cercanas a la capital. Lo esperamos en un futuro próximo.
10/10 Excellent
Monica
27 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comodo e centrale
Monica
Réponse de NELSON le 29 mars 2018
Muy agradecidos por el comentario y su paso por nuestro país, es un aliciente y nos motiva a mantener en las mejores condiciones el servicio y el equipamiento. Esperamos poder recibirla nuevamente en un futuro próximo.
Quedamos a su disposición
10/10 Excellent
Valeria
3 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valeria
Séjour de 4 nuits en septembre 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL BEM LOCALIZADO E CONFORTAVEL
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en septembre 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Junto con agradecer su comentario y su paso por nuestro estableciiento, veremos como mejorar la calidad de las toallas, las cuales son de 550 gramos, en cuanto a los individuales serán considerados y se procederá con la sugerencia y resolución respectiva.
Saludos cordiales.
Administración
BMB Suites
4/10 Médiocre
Maria
5 févr. 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nada comodo muy pequeño
Maria
Réponse de General Manager le 15 févr. 2017
Lamentablemente no tuve la oportunidad de recibir a estos pasajeros, esto porque entregamos un Mapa con todos los puntos turísticos y las 2 estaciones de Metro cercanas, de la Línea 1 La Moneda a 3 cuadras y de la Línea 2 la estación Santa Ana a 2 cuadras. En relación al tipo de Departamento, los pasajeros compraron Triple, los cuales aparecen en la fotos e indican un ambiente con cama Matrimonial mas cama single, se hacen notar los metros cuadrados de la misma, comprendemos que necesitaban algo más grande. En cuanto a la cochera, BMB Suites no dispone de cocheras y está publicado, si podemos reservarla cuando el pasajero la solicita con a lo menos 1 día de anticipación, que no es el caso porque esta reserva fue de último minuto y no había a su llegada, de hecho hay un registro de recepcionista en turno que hace notar el reclamo que se indica, pero en ese momento no tenemos a quien solicitar, esto ha sucedido con la mayoría de los pasajeros argentinos que vienen con auto y suponen que hay cocheras sin asegurarlo antes. Entendemos la molestia y lamentamos lo sucedido, instruiremos a nuestros funcionarios para procurar mayor diligencia en este tipo de pedidos, en cuanto a los departamentos solo solicitamos verificar bien el tipo, tamaño y disposición del equipamiento, para que no tengan mala experiencia.
Muy agradecido por la observación, le saluda cordialmente.
Nelson Jans P.
Administrador
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
12 janv. 2017
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Criticas
Voyageur vérifié
Réponse de NELSON le 15 févr. 2017
Ante todo lamentar que el paso por BMB Suites no fue el esperado, en relación a la cama supletoria, esto lo reclamó el día Domingo 8 de Enero y fue resuelto el día Lunes 9, pero el hijo (adulto) ocupó el sofá cama el día 6 de Enero, podemos presumir que le sucedió a él o no, el informe interno diario no lo indica y los pasajeros que los precedieron eran 3, esto como procedimiento nos obliga a revisar y armar. En relación a insectos en el departamento, la pasajera nos mostró la evidencia de 2 muertos, no podemos precisar el origen, dado que por norma sanitaria todos nuestros departamentos son fumigados 2 veces al mes siendo este el único caso . No puedo aportar información respecto de la limpieza dado que es una opinión subjetiva y deducimos que la huésped lo atribuye a los insectos. Hay otras opiniones de pasajeros que dicen lo contrario y han alojado en el mismo departamento. Sin perjuicio de lo explicado estamos llanos a recibir estas críticas con el único afán de mejorar lo que tenemos y que nuestros huéspedes se sientan lo más cómodo posible.
Agradecido por sus comentarios, le saluda cordialmente.
Nelson Jans P.
Administrador
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 nov. 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
OTIMO HOTEL E LOCALIZAÇÃO
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Kelly
16 nov. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospedagem ruim
Kelly
Réponse de General Manager le 22 déc. 2016
Siempre estaremos agradecidos por sus comentarios, pero si Usted nos pudiera ayudar objetivamente y precisar en qué fallamos del servicio será de gran ayuda para mejorar desde ya.
Quedamos atentos a sus comentarios. Muy agradecidos.
BMB Suites Apart
10/10 Excellent
Michele, Florianópolis
31 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima
Michele
8/10 Bien
Nathalin, Fortaleza
19 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom e confortável
Nathalin
10/10 Excellent
Gabriela, Alphaville,Salvador-BA
29 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extremamente Prestativos
Gabriela
8/10 Bien
Leandro, São Caetano do Sul
2 juin 2016
Les points forts : Personnel et service
Leandro
8/10 Bien
DANIEL, SOROCABA
5 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima localização, café ruim, piscina fechada, bom
DANIEL
10/10 Excellent
GERSICA, Recife
19 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo
GERSICA
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 avr. 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
muy bueno.
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
osvaldo, Quatro Barras
11 avr. 2016
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Não vale a pena, procure outro.
osvaldo
6/10 Satisfaisant
Mauro
10 avr. 2016
Les points forts : Personnel et service
Good location and price.
Mauro
4/10 Médiocre
Osvaldo, Quatro Barras, Pr.
10 avr. 2016
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Não recomendo - Há melhores
Osvaldo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 mars 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Gustavo Claudio, argentina
1 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excelente!!!
Gustavo Claudio
8/10 Bien
Adriano, Rio de Janeiro
16 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Custo Benefício
Adriano
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 janv. 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Marcus, Fortaleza
25 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom! Recomendo!
Marcus
10/10 Excellent
Péricles, Rio de janeiro
18 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Péricles
8/10 Bien
Fernando, São Paulo
7 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flat em boa localização
Fernando
8/10 Bien
KARINA
2 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KARINA
8/10 Bien
Garrett, Hutchinson, MN
25 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay in Santiago!!
Garrett
6/10 Satisfaisant
laura, brasil
18 oct. 2014
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel bem ubicado mas desorganizado
laura
8/10 Bien
chintan
2 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
chintan
4/10 Médiocre
George, California
6 mars 2014
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient central location.
George
10/10 Excellent
MARITE MARTIN, RIO SEGUNDO PCIA DE CORDOBA REPUBLICA ARGENTINA
2 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
camas confortables
MARITE MARTIN
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very convenient location and friendly staff.
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Jon, 33881
21 janv. 2014
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement