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Avis sur Gran Hotel Los Abetos

4 out of 5
Gran Hotel Los Abetos
San Lázaro, Santiago de Compostela, La Coruna

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 234 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 334." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel dont le service client n’est pas la priorité
Hôtel bien placé car présence d’une navette pour aller au centre historique. Manque une cafetière, des chaussons dans la chambre pour un 4 étoiles. Personnel pas toujours très agréable, nous avons eu une très mauvaise expérience avec la navette. Nous avions deux poussettes (enfant de un mois et un de 20mois), et le chauffeur n’est pas descendu nous aider , nous avons dû tout faire nous même... nous l’avons signalé à la personne de l’accueil en arrivant qui a été à peine aimable et ne nous a pas pris en considération… où est le service client? C’est vraiment décevant !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 23 oct. 2023
Merci beaucoup, nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Dpto calidad le 28 août 2023
Gracias por valorar su estancia en nuestro hotel

4/10 Médiocre

Gabriel

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Very noisy rooms. Not soundproof.
We've got a villa room. It was nice but it was dark and smelled like old. The worst was that there is not sound insulation in between villas. There was a marriage party at the hotel. The couple next to our room came very late from the party. We were woken up. We could hear everything they were talking and doing. This people did not have any respect for neigbhors, even when kids are present in the next room to them. Do not go to this hotel if you want to rest and sleep well. Not friendly for kids at all when this sort of things happen. The hotel should leave an empty village in between when not fully booked. More than half of the villas were empty.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 24 juil. 2023
We are really sorry for the incident you are telling us about, we are always very careful with the allocation of rooms when there is an event at the hotel to guarantee the rest of our guests, but unfortunately we cannot control the behavior of all the people staying.

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un cadre exceptionnel
Un très bel hôtel, immense, qui a réussi à s'intégrer parfaitement dans son environnement. L'intérieur et l'extérieur sont très soignés. Le buffet du petit-déjeuner est fabuleux. Un personnel accueillant et très disponible.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 22 mai 2023
Merci beuacoup de votre valoration

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation un peu décentrée de cet hôtel est très pratique ainsi que son système de navettes vers le centre ville. Son confort moderne est très agréable ainsi que l'amabilité de son personnel. Calme - Parking facile - Accès pour retour de nuit en taxi à prix modique - Rien à reprocher - Parfait.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Dpto de Calidad le 9 nov. 2022
Merci beaucoup de votre valoration, meuilleurs salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Fátima le 30 juil. 2020
Muchas gracias por su valoración Un saludo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Fátima le 4 févr. 2020
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que haya disfrutado su estancia

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
maria lourdes
je recommande très bien !
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Fátima le 23 août 2019
Muchas gracias por su valoración Esperamos volver a recibirle pronto

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres spacieux, vue formidable, Bon Acces á la ville. Domage que le WiFi était si lent.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Fátima le 21 août 2019
Merci beaucoup pour vos commentaires, vos commentaires sont très importants pour nous

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait :prestations accueil , taille des chambres, petit parc autour de l hôtel , salons et bar
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Fátima le 17 août 2019
Merci beaucoup de votre valoration

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Fátima le 15 août 2019
Muchas gracias, su valoración es muy importante para nosotros

8/10 Bien

Gerhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit idéal pour un week-end
Location très bien et calm a l’extérieure de ville. Super service avec leur minibus. L’Apart avec garage et très grand.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Fátima le 26 avr. 2019
Merci beaucoup de votre valoration Meuillers salutations

10/10 Excellent

Evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel somptueux tres classe
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel Prestation de qualité Personnel parlant français et serviable Tout est parfait
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Cher Christophe, Merci pour vos paroles. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Santiago très bien placé pour l'aéroport.
Je décollais le lendemain très tôt depuis l'aéroport de Santiago de Compostela et je préférais passer la nuit plus proche. Il y a quelque hôtel ou hostal dans les alentours, mais celui-ci est de loin vraiment le top class. En moins de 10 minutes vous êtes à l'aéroport, vous profitez d'un endroit calme et tranquille en face de Santiago et proche des grands axes de communication. L'hôtel était vraiment très bien.
Estimado huésped, Le agradecemos sus palabras y esperamos volver a verle pronto. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
difficile voir impossible de se rendre à pied dans la vieille ville de Compostelle. Pas de navette le dimanche

10/10 Excellent

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service T bien. Isolat phonique pas bien.
Très bon service de réception et de petit déjeuner. La chambre est très jolie, grande et confortable. Cependant l'isolation phonique entre chambres est mauvaise. On entend les voisins.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Rinaudo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Sheila, Erie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful hotel! Staff was very friendly and helpful. Our room was beautiful, large, clean and very comfortable. We would stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

MARIA DE LOURDES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Dpto.Recepción le 25 avr. 2024
Buenas tardes;Muchas gracias por su valoración.Esperamos verle de nuevo.Un cordial saludo;

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, close to the airport and clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dpto.Recepción le 25 avr. 2024
Thanks a lotBest Regards

10/10 Excellent

Aida

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Excellent!
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Dpto.Recepción le 25 avr. 2024
Thanks a lotBest regards

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ALEJANDRA le 22 févr. 2024
Thank you! We are looking forward to see you again!

10/10 Excellent

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fremragende service. Shuttlebus til downtown.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ALEJANDRA le 22 févr. 2024
Thank you! We are looking forward to see you again!

8/10 Bien

Jose Adolfo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Má surpresa na recepção.
O Hotel tem muito boa estrutura e está em boas condições. O restaurante é muito bom com atendimento excelente e boa comida. A ressalva que faço é especifica a recepção, pois, fiz a opção de um quarto com cama Queen, mas, para a surpresa não tinha cama disponível. Segundo o recepcionista, foi uma questão de sorte, pois na hora eu cheguei já não haviam disponíveis. Isso é um absurdo, pois fiz uma RESERVA e isso não pode ser uma loteria a ordem de chegada de uma albergue. Isso não condiz com a categoria do hotel .
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dpto de Calidad le 7 févr. 2024
Lamentamos muoito o sucedidoQuedamos a su enteira disposiciónUn saudo

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de ALEJANDRA le 22 févr. 2024
Thank you! We are looking forward to see you again!

10/10 Excellent

Alba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La arquitectura del hotel es espectacular. La atención de los empleados muy profesional. Nos encantó. Lo único que podrían hacer para mejorar es poner puertos USB para cargar los móviles en las habitaciones.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 19 janv. 2024
Muchas gracias por su comentario y tendremos en cuneta su sugerencia Un saludo y gracias

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 27 oct. 2023
Thank you for staying with us, we expect to receive soon again

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and premises are clean and beautiful. It is very close to airport and they have a shuttle to take you to Santiago old area since it is not within walking distance. We were renting a car so we had no problems going around. The staff was professional and we even had dinner at the restaurant and appetizers another night at the lobby bar. The lobby bar has a full dinner menu which is very convenient if you are tired of spending a day walking in the city and don't feel like dressing up to have dinner at their restaurant. We were very happy with our stay and would highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 27 oct. 2023
Thank you very much for your kind words! Hoping to receive soon again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 23 oct. 2023
Muchas gracias por su valoración, esperamos poder volver arecibirle pronto

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel Aunque alrededor hay poco que hacer , el hotel ofrece un bus gratis del hotel al centro de Santiago ; May recomendable
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 23 oct. 2023
Muchas gracias por su valoración Esperamos poder volver a recibirle pronto

10/10 Excellent

VIVIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 6 oct. 2023
Muchas gracias por su valoraciónEsperamos volver a recibirle muy pronto

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 23 oct. 2023
Muchas gracias por su valoración, nos alegra que hayan disfrutado su estancia

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Dpto calidad le 28 août 2023
Gracias por valorar su estancia en nuestro hotel

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilloso!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dpto calidad le 28 août 2023
Muchas gracias, nos alegra saber que su estancia ha resultado maravillosa

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación muy confortable con unas vistas bonitas a Santiago.El desayuno muy completo y el personal amable atendiendo a todas nuestras necesidades . Perfecto.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 11 août 2023
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que haya disfrutado de su estancia y esperamos volver a recibirle pronto

10/10 Excellent

Mairi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed here several time, it is very convenient for the airport, and the hotel runs a free mini bus transfer into the beautiful historic centre. The hotel is spacious and spotlessly clean. Very comfortable bedrooms, excellent, well lit bathroom, and powerful shower. The gardens are beautiful, and the swimming pool is large and extremely clean. Highly recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 14 juil. 2023
Thank you for your comments, we will be delighted to receive you soon

10/10 Excellent

martyn

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 11 juil. 2023
Thank you so much for your comments!

10/10 Excellent

Manuel Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
😄
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Departamento de calidad le 30 juin 2023
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su estancia ha resultado satisfactoria

8/10 Bien

MAURICIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good service.
Spacious. Good.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Departamento de calidad le 30 juin 2023
Thanks for comment

10/10 Excellent

Emilio

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 11 juil. 2023
Thank you so much for your comments!

8/10 Bien

juan carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Departamento de calidad le 29 mai 2023
Thank you very much

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 22 mai 2023
Muchas gracias por su valoración, esperamos poder volver a recibirle pronto

10/10 Excellent

EVELYN R

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Departamento de calidad le 15 mai 2023
Thank you very much

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Couldn’t rest at all.
The hotel and employees was great. But the noise outside is not appreciated. In side is the construction people early morning and the other side people who doesn’t care about other people’s rest.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Departamento de calidad le 15 mai 2023
Thank you very much for your comment and really sorry for the inconveniences

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 17 avr. 2023
Muchas gracias por su valoración, nos alegra ver que ha disfrutado su estancia

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Mal
No cumplieron lo avordado
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Dpto de Calidad le 14 avr. 2023
Buenos días, Lamentamos si ha habido alguna incidencia durante su estancia, si quiere explicarnos de qué se trata estaremos encantados de escucharle