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Hôte professionnel

Hotel Irotama Lago

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 5 piscines extérieures et Centre commercial Zazué à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Irotama Lago

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Réception
Restaurant
Extérieur
Chambre Luxe | Vue depuis le balcon
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Navette gratuite pour l’aéroport
Le prix actuel est de 109 €.
21 oct. - 22 oct.

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 41 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Room Standard With Garden View

  • 30 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite with Garden View

  • 59 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Suite Superior with Garden View

  • 60 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow

1 chambre, literie de qualité supérieure

Bungalow

  • 34 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Standard

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 47 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe | 1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre Luxe

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
  • 179 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior

Hall

Room Superior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 52 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard with Panoramic View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Double Room Standard with Panoramic View

  • 61 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Junior with Panoramic View

1 chambre, literie de qualit�é supérieure

Quadruple Room Junior with Panoramic View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 74 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Junior With Garden View

1 chambre, literie de qualité supérieure

Room Junior With Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 56 m²
  • 4 personnes

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Piscine extérieure

Wyndham Santa Marta Aluna Beach

Santa Marta
  • Piscine
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  • Parking compris
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7.4 sur 10, Bien, 53 avis
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17 nov. - 18 nov.
Wyndham Santa Marta Aluna Beach
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À propos du quartier

Situé sur la plage, Hotel Irotama Lago vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Bello Horizonte. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Centre commercial Zazué, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage de Bello Horizonte et Plage de Rodadero. Pensez également à ajouter Playa Blanca (plage) et Plage de Santa Marta à votre liste de choses à voir. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez la plongée sous-marine, le snorkeling ou les excursions en bateau.
Consultez notre guide de voyage sur Santa MartaS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Km 14 Via Cienaga, Santa Marta, Magdalena, 91464

À proximité

  • Centre commercial Zazué - 6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Bello Horizonte - 6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Rodadero - 10 min en voiture - 9.7 km
  • Parc de los Novios - 14 min en voiture - 14.7 km
  • Aquarium et musée marin de Rodadero - 18 min en voiture - 12.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Santa Marta Simón Bolívar (SMR) - 11 min en voiture

Restaurants

  • ‪Sol Y Sombra - ‬5 min en voiture
  • ‪Subway - ‬6 min en voiture
  • ‪Cinto - ‬8 min à pied
  • ‪Crepes & Waffles - ‬9 min à pied
  • ‪Frisby - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Irotama Lago

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Bello Horizonte
Situé à proximité de points d’intérêt comme Centre commercial Zazué, l’hébergement Hotel Irotama Lago offre une navette gratuite desservant l'aéroport, un bar en bord de piscine et une épicerie. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des sorties en bateau à moteur, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, Irotama. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du volley-ball et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette gratuite desservant les environs, 2 courts de tennis extérieurs et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Consigne à bagages, mobilier d'extérieur et poste informatique
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 188 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
  • Terrasse ou patio, réfrigérateur et îlot de cuisine

Options tout inclus

Hotel Irotama Lago propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Extérieur

Hotel Irotama del Sol

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 256 avis
Le nouveau prix est de 83 €
21 oct. - 22 oct.
Hotel Irotama del Sol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (540 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 5 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Îlot de cuisine
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais d'utilisation : 4300 COP par personne, par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Irotama
Irotama Resort
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama Hotel Santa Marta
Irotama Resort Karisma Santa Marta
Irotama Resort Karisma
Irotama Karisma Santa Marta
Irotama Resort Santa Marta
Irotama Santa Marta
Irotama
Resort Irotama Resort Santa Marta
Santa Marta Irotama Resort Resort
Resort Irotama Resort
Irotama Resort By Karisma
Irotama Lago
Irotama Resort
Hotel Irotama Lago Hotel
Hotel Irotama Lago Santa Marta
Hotel Irotama Lago Hotel Santa Marta

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Irotama Lago dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Irotama Lago ?

À partir du 20 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Irotama Lago le 21 oct. 2025 commencent à 109,0 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Irotama Lago ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Irotama Lago ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Irotama Lago ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Irotama Lago propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande.

L'hébergement Hotel Irotama Lago offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Bello Horizonte, cet hôtel en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès se situe à moins de 10 minutes de marche de Plage de Bello Horizonte et Centre commercial Zazué. Également à 15 km de distance : Plage de Rodadero et Playa Blanca (plage).

Avis sur l’hébergement Hotel Irotama Lago

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 425 avis sur 753.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 753.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 753.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 753.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 753.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accès plage direct
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vacances parfaite, l'hotel est très bien renové, entretenu, a proximité d'un centre commercial avec magasin et restaurant. Le seul bémol est le prix excessif de la formule "all incluse". Il est préférable de payer ce que l'on consomme, cela revient moins cher. Le petit plus est le service navette pour l'aéroport gratuit.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Plaisir en famille

Les infrastructures de l’hôtel sont vraiment très bien. Nous avons apprécié les 2 grandes piscines. Le personnel est très gentil quoique peu d’employés parlaient l’anglais. Les chambres sont grandes et confortables. Cependant ce serait bien de mettre un loquet à la porte afin d’empêcher la femme de ménage d’entrer à n’importe quel moment. La nourriture servie est bonne.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres agréable comme d habitude
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Isabelle ou Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour

Super séjour en famille à Irotama Resort : appartement spacieux avec belle vue sur la mer, plage privée, accès plusieurs piscines Petit déjeuner copieux. Personnel chaleureux et souriant, Néanmoins Il nous a fallu relancer plusieurs fois avant que que lqq1 vienne nous installer le hamac, la wifi est faible des qu’on quitte la chambre et tapage nocturne provenant des bâtiments avoisinants sans intervention des forces de l’ordre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Services et équipements
Excellent ubicacion hotel personal comidas esquisitas todo exelente lo repeteria mil veces
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Bleidis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is very nice, The staff is very friendly and competitive but Expedia is promoting a false advertising. This place is not all inclusive, VIP doesn’t exist!! I spent my whole vacation waiting for Expedia to “resilve” the issue necer heard from them!! Thinking about if I would use Expedia again to buy my vacation.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I made this reservation for my mom, she said it was a amazing! Beautiful property on the beach, nice restaurants, pool and nature. Her room has a gorgeous view of the pool and ocean! She did say that all staff was so nice & helpful! You don’t have to leave the hotel for anything, and she enjoyed very much her stay there! Will come back!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Yoanet, cape coral

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

TERESITA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast and dining buffet was great with many óptimos, the opportunity of use differences towers was fine
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Belkys Carolina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Several food options, all very nice. The room was clean with comfortable beds
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Tatiana, Miramar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great resort, especially if you have children. The birds at the buffet area are a nightmare, but it compensates with the lovely staff. Great views from el Lago tower, and pools were fun.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Very clean. And helpful staff
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Brayan

Voyage en famille
Experiencia decepcionante en el Hotel Irotama — Desinformación y mal servicio Soy residente permanente en Estados Unidos y ciudadano colombiano. Ingresé recientemente a Colombia y, como ciudadano, utilicé el sistema de registro biométrico (registro de iris) para ingresar al país, lo cual evita la necesidad de sellar el pasaporte. Esta modalidad está plenamente reconocida por Migración Colombia. Antes de viajar, consulté la página web del Hotel Irotama, donde claramente indican que los ciudadanos colombianos residentes en el exterior pueden quedar exentos del IVA si presentan su documento de residencia extranjera, sin mencionar que el sello en el pasaporte sea obligatorio. Con base en esa información, no solicité que me sellaran el pasaporte. Lamentablemente, al momento del check-in, la persona que nos atendió desconocía esta normativa y afirmó que era obligatorio tener el sello de ingreso o un registro migratorio, el cual tiene un costo adicional y tarda alrededor de 15 días en ser procesado. Solicité hablar con un supervisor y, para mi sorpresa, él tampoco estaba al tanto de las políticas actualizadas publicadas en el propio sitio web del hotel. Ambos insistieron en cobrar el IVA, asegurando que "podría solicitar el reembolso al salir del país", lo cual en Colombia es, en la mayoría de los casos, una ilusión burocrática o una pérdida de tiempo. Además de este grave problema de desinformación y maltrato al cliente, el servicio no estuvo a la altura del precio. Solo
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Trixy, Zephyrhills

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed was super comfortable. There were plenty of dining options between all of their properties.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cesar

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 10 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Coin

Les points forts : Services et équipements
It was a great stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Veronica

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Angel rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very amazing place
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Alberto, Basking Ridge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is so beautiful, people are kind and helpful. however they charge me more on top of what i paid to expedia, for expedia had not informed. Also the issue with towels, i think a five star hotel should not be so mean with changing towels
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

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