Gracias por su excelente calificación! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos alcanzado el límite para usted. Esperamos que vuelva pronto.

Thanks for the awesome feedback! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Sincerely, María Yonoff

Thank you for sharing the experience from your recent visit to Hilton Garden Inn Santa Marta. I just finished reviewing the results from your e-mail survey. Your feedback is incredibly valuable to us, as it best evaluates our product and service offerings. Ultimately, you serve as the best quality auditor and I appreciate you taking time to share these comments. We value you as our loyal guest and look forward to serving your lodging needs again in the near future. Sincerely, María Yonoff

Cher Monsieur Christophe, Votre avis est très important et précieux pour nous, car nous comptons sur celui-ci pour améliorer la qualité de nos services et répondre à vos besoins et attentes, nous vous remercions donc de nous faire part de vos commentaires dans le questionnaire de satisfaction, afin de connaître nos points forts et faiblesses et vous fournir le service que vous attendez en tant que client Hilton. Nous avons soigneusement examiné le questionnaire auquel vous avez répondu et nous sommes frappés par le fait que dans la plupart des domaines vous nous avez noté 8, pour lesquels je voudrais vous demander, si votre temps précieux vous le permet, de nous dire ce que vous pensez que nous devrions faire pour vous offrir la qualité de service qu'il mérite de recevoir dans notre hôtel et obtenir un 9 ou un 10. Plus qu'un hôtel, nous sommes un groupe de personnes dédiées au service, cherchant chaque jour à valoriser notre marque, à mettre en place des procédures et des outils d'amélioration, nous espérons donc que vous nous donnerez très bientôt l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez vous en ville. .de Santa Marta. Merci beaucoup pour votre aimable attention, Cordialement, Laura Saldua Lopez Chef de réception

Estimado Sr. Christophe, Votre avis est très important et précieux pour nous, car nous comptons sur celui-ci pour améliorer la qualité de nos services et répondre à vos besoins et attentes, nous vous remercions donc de nous faire part de vos commentaires dans le questionnaire de satisfaction, afin de connaître nos points forts et faiblesses et vous fournir le service que vous attendez en tant que client Hilton. Nous avons soigneusement examiné le questionnaire auquel vous avez répondu et nous sommes frappés par le fait que dans la plupart des domaines vous nous avez noté 8, pour lesquels je voudrais vous demander, si votre temps précieux vous le permet, de nous dire ce que vous pensez que nous devrions faire pour vous offrir la qualité de service qu'il mérite de recevoir dans notre hôtel et obtenir un 9 ou un 10. Plus qu'un hôtel, nous sommes un groupe de personnes dédiées au service, cherchant chaque jour à valoriser notre marque, à mettre en place des procédures et des outils d'amélioration, nous espérons donc que vous nous donnerez très bientôt l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez vous en ville. .de Santa Marta. Merci beaucoup pour votre aimable attention. Cordialmente, Laura Saldua Lopez

Estimado Huesped, ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para escribir una reseña! Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento, así como de los servicios del hotel. Nuestro hotel tiene como objetivo proporcionar una experiencia verdaderamente única, y estamos encantados de haber superado sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida a nuestro hotel en el futuro. Sinceramente, Laura Saldua Front Desk Manager

Merci pour votre note et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes fiers de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta. Nous sommes à votre service

Dear Mr Yohann, Votre avis est très important et précieux pour nous, car nous comptons sur celui-ci pour améliorer la qualité de nos services et répondre à vos besoins et attentes, nous vous remercions donc de partager vos commentaires sur le questionnaire de satisfaction, afin de savoir nos forces et nos faiblesses et vous offrir le service que vous attendez en tant que client Hilton. Nous avons soigneusement examiné le questionnaire auquel vous avez répondu et nous sommes frappés par le fait que dans la plupart des domaines, nous étions qualifiés en 8, donc je voudrais vous demander, si votre temps précieux vous le permet, de nous dire ce que vous pensez que vous devriez faire pour offrir la qualité de service qui mérite de recevoir dans notre hôtel et d'atteindre un 9 ou un 10. Plus qu'un hôtel, nous sommes un groupe de personnes dévouées au service, à la recherche de notre marque chaque jour, mettant en œuvre des procédures et des outils d'amélioration, nous espérons donc nous donner l'occasion très bientôt de vous accueillir dans votre maison dans la ville de Santa Marta. Merci beaucoup pour votre aimable attention. Laura Saldua Front Desk Manager

Estimado Sr Patrick, Tout d’abord, nous le remercions de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et d’avoir pris quelques minutes pour répondre à notre sondage d’évaluation des services, ce qui nous permet de contrôler leur qualité précieux avis de nos clients. À l'hôtel Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité, à la hauteur de leurs attentes et que nous recevons un peu plus que prévu. Nous disons au revoir avec un salut cordial, mais pas avant de vous rappeler que vous êtes chez vous à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous aider. Merci Cordialement, Laura Saldua Chef de réception

Dear Guest, Thanks for the awesome review, We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Sincerely, Laura Saldua Front Office Manager

Estimado Sr Lionel, Tout d'abord, nous tenons à le remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite dans la ville et il a consacré quelques minutes à répondre à notre enquête sur l'évaluation des services, ce qui nous permet Avis précieux de nos clients. Au Hilton Garden Inn Santa Marta, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité qui répond à leurs attentes et reçoivent de notre part un peu plus que prévu, raison pour laquelle nous avons pris bonne note du résultat de votre enquête qui nous aide pour continuer à améliorer notre service tous les jours. Nous vous disons au revoir avec un accueil chaleureux, mais pas avant de vous rappeler que ceci est votre maison à Santa Marta et que ce sera toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, Laura Saldua Chef de réception

Estimado Sr Frederic, tout ce que nous voulons d'abord le remercier de nous choisir comme votre hôtel à Santa Marta lors de sa récente visite à la ville et après avoir passé quelques minutes pour compléter notre service d'enquête d'évaluation. Il est gratifiant pour nous d'avoir des invités par leurs commentaires nous permettent de connaître la perception du service reçu, ils contribuent à renforcer notre fonctionnement et nous donne la possibilité de mettre en œuvre des actions concrètes visant à atteindre une amélioration continue. Vous êtes un très important pour le client de la chaîne Hilton et nous sommes désolés que notre hôtel n'a pas répondu aux attentes, il est de notre devoir d'offrir le meilleur service et nous travaillons tous les jours pour que nos hôtes se sentent bien soignés et de recevoir l'attention qui nous caractérisent comme la chaîne Hilton. Compte tenu de vos commentaires, je demande respectueusement ce que nous pouvons faire pour vous nous aider à changer cette image était de notre hôtel, donc nous serons heureux de vous aider. Je reste attentif à vos commentaires. Cordialement, Laura Saldua Lopez Front Office Manager

Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir sus valiosos comentarios sobre su experiencia en nuestra propiedad.Sus comentarios nos animan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros en cada servicio que brindamos a las personas que nos eligen como su hotel.

Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo y dedicación han cumplido con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

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Agradezco sinceramente su excelente calificación. Nuestro equipo se ha esforzado al máximo para cumplir y superar sus expectativas, por lo que su reconocimiento es muy gratificante para nosotros. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y estaremos encantados de brindarle nuestro mejor servicio nuevamente en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que lo hemos logrado. ¡Gracias por su confianza y esperamos darle la bienvenida pronto!

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We sincerely appreciate your excellent rating! Our team strives to meet and exceed expectations, and we are delighted to learn that we have done so for you. Your satisfaction is our top priority, and we eagerly look forward to welcoming you back soon.

Gracias por calificarnos y por hacernos saber sus comentarios. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como disfruto su estancia.

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Con gratitud, recibimos su calificación excelente. El incansable esfuerzo y dedicación de nuestro equipo para cumplir y superar sus expectativas nos llena de satisfacción al ser reconocidos por usted. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y deseamos brindarle nuevamente nuestro mejor servicio en un futuro cercano. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que hemos logrado alcanzarla. Agradecemos su confianza y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo.

Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, it helps us to better ourselves and provide a better and more enjoyable experience for you and each of our guests. We look forward to having you back.

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