Enceinte de l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur La Isla Huatulco

3 out of 5
La Isla Huatulco
Blvd Benito Juarez Mza 3 Lote 4 Bahias, De Huatulco, Santa María Huatulco, OAX

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 145 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 375." "

7,4/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Davemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un bon hôtel...
L'hôtel est très bien (accueil, propreté, équipements...), mais son emplacement n'est pas idéal... Obligés de prendre un taxi pour aller dans le centre...

2/10 Horrible

Esperanza

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad service on my checkin, very bad organization. No towels on the bathroom, no hot water on the shower, i called reception 4 times for get tv and A/C control remote. The breakfast was included but take the people to another place because no restaurant,i n the hotel i was waiting almost 45 minutes for have breakfast.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

Rosa Elena

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No coincide lo que ofrecen, con lo que en realidad es. La oublicidad es engañosa. La comida del desayuno estaba podrida. No había toallas en el hotel. Nunca supimos quién es el gerente. La cocina y comedor estaban sucios. El sevicio fue pesimo en la cena navideña y en el desayuno. No cuentan ni ckn bebidas, ni cln hielos.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

Octavio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pesimo
Mal. Pará empezar la cama no estaba limpia, había pepel sanitario entre las sabanas, me dieron una jerga de taete, me salió un pelo en las enchiladas. Te revisan como si fueras criminal al dejar el cuarto. Te rometen cosas que no es verdad. Las instalaciones son muy incómodas
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
En realidad por la situación actual, el hotel estaba completamente solo y sin servicios de alimentos. es una pena por que las instalaciones se están deteriorando por el poco uso, y es altamente probable que por el poco mantenimiento.
Séjour de 3 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Maranatha, Cdmx

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel esta bastante bonito, la comida muy rica, excelente servicio de la señora de las quesadillas, lo unico que me desgasto un poco fue el servicio de la recepcion.
Séjour de 4 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The murals painted throughout the exterior are beautiful, but the lack of attention to detail really took away from the experience. Towels, linens, and dishes in the breakfast room were all worn out, and things were clean on the surface but not well kept. We had mold behind the sink in our room, and one of our mattresses collapsed into the bed frame, which was very dirty underneath (and we had to fix it, we called the front desk but nobody ever came to help). The pool was fairly clean, but there were weeds growing up through the pavement cracks and the lounge chairs were very worn out. Also the area around the pool had not been swept in quite awhile - debris on our first day was still there a week later. There was one empty hot tub that was totally exposed with no caution sign, probably at least 4 feet deep, a potential hazard for kids and adults alike since it was right next to a walkway. Staff were not especially friendly, and just did the bare minimum. Food was expensive for the quality, and the location of the hotel is not ideal either. Next time we visit Huatulco, we will select a different hotel.
Séjour de 6 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo bien, Salvo el agua caliente de la regadera. A veces salía muy caliente por un momento y se enfriaba, en otras ocasiones no salía caliente.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones en mal estado, olvido del personal em dar instrucciones de uso de alberca solo hasta las 8pm en playa. No habia toallas en la habitacion, no servia llave de entrada a habitacion, no servia lavabo.etc etc
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los desayunos en el buffet, no estaban del todo bien.. les falta sabor .. de ahi en fuera todo bien
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PESIMO
Pésimo, esta lleno de cucarachas, el gerente jamas se digno a atenderme, querían fumigar mi habitación y que me quedara en la misma jamas subieron a fumigar , no me ayudaron, tuve que pagar otro hotel no hicieron devolución de mi dinero pésimo servicio pésimo hotel jamas regresaría, no deverian promocionarlo en Hoteles.com pues ustedes son los que quedan mal, ademas que los demás hoteles saben que Isla huatulco tiene problemas de cucarachas
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté
Could be better
It was ok
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nos parecio que las toallas de baño se ocupan renovar las instalaciones muy limpias y personal muy amable
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es bueno el hotel, solo cuando está a toda su capacidad, no mantiene la alta calidad.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena eleccion
Buena estancia... lo elegimos para pasar nuestras vacaciones, la relación comodidad precio es buena a demás está muy bien ubicado
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

Erick

Cuando llegue al hotel no tenían registrada mi reservación.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Huatulco es excelente, todo queda super cerca. Si hacen reservaciones háganlo directamente en el hotel, si lo hacen por Expedia sale muy maluco nosotros lo hicimos y las reservaciones las hicieron mal y en el hotel tuvimos algunos contratiempos
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

Nadisva

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Cuando llegué a recepción para que me asignaran mi habitación, había mucha gente y sólo había UN joven que no se daba a basto. La puerta de la habitación nunca abrió, personal de mantenimiento acudió a auxiliarme para abrir y no pudieron, les falta mantenimiento. Regrese a recepción para que me cambiaran de habitación, me dieron otra con el número de camas equivocada. Por tercera vez me asignaron un cuarto que finalmente fue el definitivo. Tardé una hora en poder instalarme en mi habitación.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A mi esposa e hija las tuvieron que cambiar de habitación por cucarachas en la habitación, es terrible esta situación.... Yo creo no volveré a ese hotel 🏩
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

2/10 Horrible

Ana fabiola

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Los servicios no son muy buenos, y el personal en
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Blanca

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

2/10 Horrible

carol, oaxaca

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Este hotel se encuentra remodelando la piscina motivo por el que cancele mi estancia dejándome con la incomodidad de buscar hotel en ese momento afortunadamente mi visita fue en temporada baja así que encontré alojamiento aun así mala experiencia que no me gustaría pasara alguien mas.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

4/10 Médiocre

Maie, Oaxaca

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Llegar y que la piscina esté en mantenimiento si. Que te infirmen antes de la reserva es pesimo, las instalaciones del club de playa y el hotel en general descuidadas
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
no tenias las instalaciones que ofrecían y una pésima actitud de los de recepción
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

2/10 Horrible

GERMAN, CDMX

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
desde la llegada mala atencion, el hotel en remodelacion, no tenia alberca, tenian casi 60 personas en espera y todos quejandose del servicio, tenias que esperar a que dieran las 3 pm que es la hora de entrada aunque el hotel estaba vacio, el gerente pasaba y no daba la cara ante los problemas y si cambiaban de hotel del mismo grupo te cobraban casi 4000 pesos mas, pedias una opcion de cambiarte de ropa por el calor y el viaje y te mandaban al baño en la taza de wc te mandaban a cambiar y pesima limpieza los baños, la comida.... es la mas pesima que probado en mis viajes, no lo recomendaria a nadie ni regresar al hotel, HUATULCO tiene un 10 de servicio y atencion de todos los lugares.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Bertha, Oaxaca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonito hotel no había fundas en las almohadas. Las toallas tardaban en llegar a la habitación.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

2/10 Horrible

Michelle, Victoria bc

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty place The Swimming pool was empty Poorly designed sink leaked water on to the floor
Séjour de 7 nuits en novembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionado
Atención pésima, no me proporcionaron lo que pague, decepcionante para lo que ofrecen.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de E-concierge le 26 oct. 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

salvador, cdmx

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel agradable, personal Atento la recepcionista un poco Mal humorada, a las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento más en camastros y sombrillas al igual el club de playa un poco descuidado, en todo lo demás una estancia muy agradable cuartos grandes limpios y confortables
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de E-concierge le 25 oct. 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

Norma Alicia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo excelente!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de E-concierge le 12 oct. 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Buenas instalaciones, las recepcionistas un poco groseras
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de E-concierge le 10 oct. 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Martha, Oaxaca de Juarez

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Observaciones durante estancia
La habitación no estaba muy limpia, faltaba contar con colchas y no sólo tener sabanas, no había internet en la habitación y donde según había no agarraba la señal. No contaba con muchos canales la tv. Es importante que el personal tenga un mejor trato hacia loa huespedes.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de E-concierge le 19 sept. 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

matrix, chiapas

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel agradable
El hotel en general es bonito lo único que me desagrado fue el interior de las habitaciones que nos dieron estaban las paredes sucias y en mal estado con humedad y Requieren mantenimiento. La atención del personal excelente la limpieza por parte del personal excelente. Lo pasamos muy agradable las camas cómodas y ayuda mucho el sofá cama adicional que tienen.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de E-concierge le 1 sept. 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El servicio en club de playa super bien al igual c
El clima de la habitación bastante malo. No enfriaba. Me ofrecieron a cambio otra habitacion pero estaba en malas codicio es tanto en mobiliario como en olores que expedia.lo demas considero bien
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de E-concierge le 29 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

Maria De Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ampliamente recomendado
Sólo pasé una noche, pero muy cómodo y amplio... El desayuno muy rico y excelente atención.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 29 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

VIAJEROS

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
divertida
satisfecha con el lugar, iba con la familia y disfrutamos todos juntos
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de E-concierge le 19 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

GUSTAVO, MORELOS

Les points faibles : Propreté et personnel et service
PERSONAL RECEPCION ,TOALLAS
REPORTE DESDE EL DIA DE MI LLEGADA LA FALTA DE TOALLAS DE MANOS EN EL CUARTO Y NINGUN RECEPCIONISTA ME DIO SOLUCION DECIAN QUE LAS EVIARIAN,QUE NO HABIA QUE MAÑANA Y HASTA EL ULTIMO DIA PUSIERON UNA
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 17 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

4/10 Médiocre

Fco, Puebla

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel le falta mantenimiento
Bastante descepcionante, fui con un grupo de amigos y nos costo el doble por ser temporada alta pero realmente no lo valio. El aire acondicionado no funcionaba, sin agua caliente en varias habitaciones y sin toallas. El hotel ya esta descuidado, volvere a Huatulco pero no a este hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de E-concierge le 17 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

2/10 Horrible

miguel, puebla

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espantoso Hotel
El hotel esta decente pero la gente no te trata bien, ademas el cuarto estaba lleno de cucarachas (al menos conte 8) y por mas que pediamos hicieran algo no hacian nada,... no tenian toqllas y colchas para la cama, realmente solo me quede porque ya estaba pagado pero es una porqueria de hotel
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de E-concierge le 17 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

rox, ciudad de México

Les points forts : Propreté et personnel et service
El personal es excelente y buena atención
Las instalaciones están un poco deterioradas y hay cucarachas
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 4 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En geeneral todo Bien, solo que es desagradable encontrar cucarachas en el baño del hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 7 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
No me gusto ya que no hay nada alrededor del hotel, esta muy solitario y el club de playa esta retirado del hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 4 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

8/10 Bien

NOE JULIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 4 août 2018
Saludos

4/10 Médiocre

Hugo

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 4 août 2018
saludos

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Club de playa con buena vista
Sólo lo utilizamos para dormir y asearnos, lo mejor su club de paya con excelente paisaje.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 1 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
No me dieron la habitación apartada en expedía, no se coordinan.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de E-concierge le 3 août 2018
Estimado Huésped Agradecemos el tiempo tomado para expresar su comentario, estaremos trabajando arduamente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias por su visita, esperamos contar con su pronto retorno Saludos cordiales