2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Castillo Huatulco & Beach Club

3.5 out of 5
Hotel Castillo Huatulco & Beach Club
Boulevard Santa Cruz 303, Sector A, Santa María Huatulco, OAX

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 188 avis sur 458." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 161 avis sur 458." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 458." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 458." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 458." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pierrette , Ottawa, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans cet hotel!
Hotel bien situé dans la baie de Santa Cruz. Personnel souriant et serviable. Chambres adéquates . Déjeûners copieux & variés. Beach Club, à courte distance, bien aménagé avec parasols, piscine , restaurant etc..
Séjour de 9 nuits en février 2018
Réponse de CastilloHUX le 5 avr. 2018
Merci de visiter l'Hôtel Castillo Huatulco, prennent note de chaque détail qui fait référence à nous, l'a également informé qu'une réunion avec les chefs de chaque région et menée pour faire les changements nécessaires. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à la maison Hôtel Castillo Huatulco. Meilleures salutations Raul Vallin Directeur commercial

8/10 Bien

Lizandri Monserrat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bien, a excepción del aire acondicionado de la recámara, pero todo los demás 100
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Shauna

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty and reception was chaos
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo unico es que este hotel no esta.frente a la playa como dicen en su fotografias, adicional donde es el clib de ellos el mar.es.cortado , y si cuando llegas te dice q no te puedes meter porque es peligroso, cosas que deberian de poner en la info del hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Marisol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Vanessa, Mexico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Excelente servicio en el desayuno.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Bicho

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper amables en la atención y limpio
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel en general es muy bonito, la habitación era grande, el servicio del personal excelente, ubicación muy buena y muy cerca de la playa. Solo la comida del club de playa no era muy buena.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Did not like having to wear a plastic bracelet for the entire stay. I was not informed of the Club located 15 minutes away the first day. I was there 3 days before I became of the Club availability.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cerca de la bahía sta cruz muy bien ubicado
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El clima de mi habitación no enfriaba muy bien en la noche desperte sudado, fue mi unica mala experiencia. De hay en fuera todo bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Pavel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
No ponen botellas de agua en las hanotaciones, cuando arreglan las habitaciones no ponen ni jabones ni shampoo en los baños, muchos trabajadores del personal que atienden en el club y el restaurante andan siempre con su cara de enojados... digo no es cualquier hotel como para permitir ese tipo de detalles
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Jon

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
noisy- lousy buffet- pillows hard as rocks

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar, alberca en buen estado
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Victor hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes instalaciones y muy traquilas la zona y habitaciones
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Marisol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen servicio
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Lidia Carolina

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Josue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó sus horarios de piscina y toallas,
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

ZENAIDO RODRIGUEZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Xiomara Ivon

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Juan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cuando solo se compra la estancia , no acudir a un todo incluido
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

FAUSTO ADBEEL CAMARGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ninguna
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Circe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio excepto por la cama q le falta mantenimiento; su club de playa excelente todo limpio y organizado y el servicio del personal súper amables!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Alfredo

Esta pecio el servicio ni los perros lo quieren
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our 3rd time at Hotel Castillo Huatulco & Beach Club. We really like it especially the walkability to other restaurants and shops. Highly recommended!
Séjour de 10 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Irvin Alfredo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El buffete deberian contemplar que luego hay niños y hacerlo accesible para todos
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Claudette Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay at Hotel Castillo Huatulco! It was our first time in Huatulco and wasn't sure what to expect, with a beach club and shuttle, but it was great. Also we asked for an upgrade with our room and Alejandro at the front desk was so great. All the staff are so friendly and professional. Big shout out to the team at the Beach Club especially Roody, Cyralini and Roal. If you are used to big 5 star resorts and the mile long buffets, you will not find that here, however the food is really good at the Beach Club. Good variety of dishes and can't go wrong with breakfast. We liked all the different Mexican dishes. As for dinner, we always went out into town where there are an abundance of great restaurants. We love Santa Cruz and will definitely be back.
Séjour de 14 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Christian Alfonso

Les points faibles : Personnel et service
Muy buena ubicaciob
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Diana Lucia Cruz

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
I liked it was closed to everything. I had an inconvenience, bc when i reserved i booked all inclusive and at the reception they changed it to not all inclusive, and wanted to charge me more.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Food was repetitive and hardly any variety. No wi-fi in hardly any rooms.
Séjour de 14 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love that the hotel is in town and that you have access to the ocean via the beach club - the best of both worlds.
Séjour de 16 nuits en février 2024

8/10 Bien

Bonnie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Staff was great. Had some bugs crawling the walls in our rooms. Were shorted face cloths wish we had.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Feb, 2024. Having stayed for 4 weeks, I'd say we have a worthy opinion. We knew this was a 3 1/2 (ish) star hotel but the food every night was terrific. There is lots of variety; you'll definitely find something for your appetite. The booze probably isn't top end but there was plenty of different drinks and the bartenders were fun personnel. We were in the hotel's newer area and our wifi and hot water were fine. Our balcony could fit two chairs and our safe was large and easy to operate. There's maybe two English tv stations but that was of little concern to us. The grounds, halls, food areas, lobby and pool were cleaned continually. The staff was very cordial and helpful. We had two issues (a noisy neighbour and the a/c) which were resolved immediately. Hotel Castillo is very close to everything in Santa Cruz and a 20 minute walk into La Crucecita. Many excursions are organized right out of the lobby. The Beach Club on Playa Chahue has a nice pool area and terrific food. The chairs are actually comfortable in the dining area - not the usual straight back, uncomfortable wooden chairs typical to Mexico. However, Playa Chahue is not for you if you're not a good swimmer - maybe just sit out in the waves near shore. We always managed to get shade, chairs and a lounger on the beach. (The loungers could use some padding for comfort.) We would definitely go back.
Séjour de 28 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The socializing in the lounge area was nice but it is better to get a room further away if youd like quiet before 10pm (or later on weekends). Staff were friendly and helpful.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Hilda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is in easy walking distance of the beach, shopping and some amazing dining. Staff was friendly, helpful and many were bilingual. Rooms are very clean, pool is a decent size, breakfasts were great. Downside, no fridges in the room, and rooms on the streetside could be quite noisy. Drinks at the bar were a wee bit pricey for what you get. All in all, would definitely recommend for it’s cleanliness, location and helpful staff.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

sara milena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención… regresaremos pronto
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un gran hotel, limpio, seguro y muy familiar, las instalaciones están muy bien cuidadas y el servicio es excelente.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Lucie

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

AirCARE, Albuquerque

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

María Eugenia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nos ubicaron en un cuarto en planta baja con ventana hacia la calle, por lo tanto con mucho ruido.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

alejandra

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sergio

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mary carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jorge Arturo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

María Teresa

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Ericka, Thornton

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly and it is a nice hotel for families
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
El servicio es regular nada extraordinario.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023