Trouvez des Hôtels familiaux à Santa Maria

"Les prestations annoncées "

"La prise en charge des bagages à l’arrivée est insuffisante (pas de bagagiste, absence d’aide pour porter les bagages). L’horaire du Check-in qui n’est pas respecté : à 15h, il faut que la chambre soit prête. Le lit 1 place qui est compris dans la réservation doit être un véritable lit adulte 1 place et non pas un lit d’enfant."

"Nous avons trouvé cet hébergement en dépannage suite à une erreur de réservation sur un autre établissement. Nous avons été très satisfait par la gentillesse et la qualité du personnel . Mais déçus par certains points qui ne sont correspondent pas au standing affiché et au prix : la salle de bain avec une baignoire et déco d'un autre age . Nous étions obligé de fermer le vasistas de la salle de bain pour ne pas entendre le ronflement de la ventilation des cuisines situées juste sous la chambre . Il fallait souscrire un abonnement payant pour avoir les chaines nationales françaises à la TV. Dernier point négatif sont les délais d'attente des plats au restaurant ( 1 heure en moyenne de délai entre le choix des plats et le service ) Points positifs : la qualité, la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel avec lequel nous avons été en contact . La qualité des plats servis au restaurant . En bref un bon séjour "

"Les equipements sont un peu usés et certains seraient a changer- notamment les transats de la piscine. Le personnel est courtois mais peu souriant. La nourriture est bonne et le spa fantastique."

"Déçue de cet établissement. "