Piscine couverte
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hyatt Place Santa Fe

3 out of 5
Hyatt Place Santa Fe
4320 Cerrillos Rd, Santa Fe, NM

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 602 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 214 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour au Hyatt Place de Santa Fe
Hôtel situé à l’entrée de Santa Fe en venant dAlbuquerque où nous avons séjourné deux nuits. Établissement tout confort avec une très spacieuse chambre. Personnel disponible et sympathique. Seul point négatif le ménage de notre chambre n’a pas été fait durant notre séjour. La personne au frontdesk nous a expliqué que l’hôtel manquait de personnel et que les chambres occupées étaient faites que tous les 2 ou 3 jours. Pas très sérieux pour un hôtel estampillé HYATT….
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Jesse, Pueblo West

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful and friendly. Breakfast was very good. Kids loved the pool area and hot tub.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick checkin with friendly staff. The room was spacious and clean. Breakfast buffet was fantastic!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

michael

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mario Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
I didn’t like they didn’t clean the room
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Ben

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for the price. My only complaint was coffee was only available at breakfast.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The wifi never worked. Also windy that day and something loose and baning on wall.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Tyler

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
The front desk staff was rude- the unit was mediocre, in need of refresh- coffee maker in unit didnt work- hot tub was luke warm and really foamy- overall a 5/10
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Martha, Rio Rancho

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This hotel was clean and the room was spacious. One of the beds only had a thin blanket on it and I went to the front desk to ask for a thicker “comforter”, was given a “complete set of bedding” only to get back to my room with a set of sheets and another very thin blanket. I also requested an additional pillow and was told they did not have any. Both of the beds were slanted and horribly uncomfortable. Housekeeping knocked and proceeded to come in our room at 8:30 am, when check out was not until 12:00 pm. I told the front desk when checking out and was told I should have had my do not disturb sign on my door. I also was told that none of the housekeepers spoke English and that is why that proceeded to enter our room after they were told we were not checking out for several more hours. We were rather disappointed in this hotel, especially for a Hyatt and for the price. A hotel with crappy beds and no actual comforters (just an extremely thin blanket) is an unpleasant stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very happy with this property. Rooms were clean and spacious. Breakfast offerings were great. Pool and hot tube were very nice. Hotel is conveniently located. We will stay at this property in the future.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Professional courteous staff. It’s a Hyatt! Modern 21st century amenities. Extremely clean well maintained hotel and a great bang for your buck.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alan

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here about 12 years ago and came back because it was really nice. Time has taken a bit of a toll. We were given dirty towels with holes and the shower took about 20 minutes to heat up. When reported to the staff they said they would send maintenance but never did. The pool didn’t feel too clean either. We will likely loo for a different place to stay next time.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Erin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk person was very helpful and answered all my questions. (I'm sorry, I can't remember his name) The room could have been cleaner. The towels were a little stiff and had hairs in them. I know it's difficult to get hair off of anything being a person with long hair who sheds, but it felt a bit dirty. The place has had some wear and tear but it's not bad for the overall value. The noise level is a bit much,but that's any hotel & easily fixed when you crank up the AC unit to drown it out. Slept like a baby and enjoyed being able to get up on my own schedule to go down to the gym.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Jignesh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I recently stayed at the Hyatt Place in Santa Fe and unfortunately had a disappointing experience. Despite prepaying and making a reservation well in advance, upon arrival, I was given a single bed instead of the two beds I had explicitly requested. Even though I checked in late, the lack of accommodation was frustrating. What compounded the issue was the manager’s response, which lacked any apology or remorse. Such experiences can really impact a guest’s perception of a hotel’s customer service. I had to endure a night in a single bed before being able to switch to a room with two beds the next day. Having to pack and unpack my belongings for something that should have been fulfilled upon check-in was a hassle and added unnecessary stress to my trip, especially as I was travelling with family.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Steven, BLAINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, convenient location. We were there on Spring Break, so lots of little kids and a little noisy.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Dillon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The surrounding area was quiet and peacful even though its in the city. Very spacious parking for larger vehicles like small campers.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Samara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you so much to Tony! Quick and efficient check in while being so very personable and welcoming. Will definitely be back because of his impeccable hospitality!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff was always available, courteous and helpful. The conventional breakfast was quite nice. Our room was very clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Joy, Broomfield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice area that was easy to access. Large room with couch and clean room.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Rosemary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was pleasantly surprised, the room was clean and comfortable. The grill was close
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Danny, Brainerd

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Eating area was dirty so we didn’t stay for breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hot tub and pool are indoors
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Michael, Lubbock

Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Diantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sibiraj Subhashini

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good stay
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
This property has thin doors and you can hear outside noises. They were doing repaira so construction in areas. Our toiletade noise all night and I could not sleep qell as the pillows were lacking. The heater / a/c always made noise. It could have been a better stay. Atleast the front staff had a frwe wine cork opener and thw breakfast was good.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

maria, houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the airport, very clean, good size room, staff was nice
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Vernon

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
The staff were so friendly and helpful. Everyone made sure our needs were met. The shuttle service was a great amenity! Our room was clean and spacious. The beds were very comfortable. The breakfast was yummy and offered a variety of options.
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

MARY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Elijah

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The water was extremely hard and had a weird smell to it. The pool bathrooms had severe mold on the ceiling and stunk. House keeping will just barge into your room no warning whatsoever. The complementary breakfast was cold and the potato’s were old and extremely dry
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Winter Trip
We had a great stay at this hotel for our January trip to Santa Fe. The kids especially enjoyed the indoor pool and hot tub. I was impressed with Adolfo who worked in the dining room for breakfast. Each morning he greeted us with a smile and was very helpful. He made our stay more enjoyable.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mildred

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Rocedeelynn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfasts were amazing - staff was sweet and friendly - check in / out was easy.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jaeden

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements

10/10 Excellent

diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Pompeyo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place at a great price
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not terrible, not great
The location is good and near grocery stores and fast food. Items from a previous occupant were left in our room. The cleaning people left their partially drank cup of coffee behind. We had to call twice to get them up replenish the shower gel, when was empty when we arrived. The heating worked well but was very loud. Our kids went for a swim one morning, as did a couple of other families. There were no towels at the pool. Hotels.com says it's "pet friendly", but doesn't mention there's a $75 fee. It was an unpleasant surprise when we arrived. I did eventually find that information on the hotel's website in small print. Shame on me for not checking; I'm more warning others than complaining. The breakfast is okay. We enjoyed the yogurt and berry compote. The scrambled eggs were nearly inedible, however.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Leslie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Edgardo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No habia agua caliente,
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Anjali

Séjour de 5 nuits en décembre 2023