Piscine extérieure
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Avis sur Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

5 out of 5
Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa
Calle Narcisos, Santa Eulalia del Rio, Ibiza

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 219 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 334." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 334." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 31 août 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Warm regards

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est d’une propreté irréprochable Par contre nous avions payé pour une suite prestige de 80 m2 et nous avions été déclassés Avec une suite simple de 49 m2
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige le 14 sept. 2021
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés que votre expérience au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****" n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. J’espère avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
accueil , disponibilité , gentillesse du personnel , les restaurants , le petit déjeuner , l'emplacement de l'hôtel , tout est parfait , je vais reserver en Mai 2020
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
2 jours avant votre départ le personnel nous a snobés au petit déjeuner, personne ne venait nous proposer des boissons, pas de bonjour, pas même un regard ... alors que des gens arrivaient après nous et étaient pris en charge de suite, avec u sourire!! Est ce de la discrimination parce que nous étions français? Parce que notre tenue n étaient pas à leur goûts De plus la piscine est extrêmement froide, nous n avons même pas pu en profiter. Vraiment très déçus de leurs comportements Aucun effort pour parler française
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Manager le 15 oct. 2019
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés que votre expérience au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****" n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, nous permettant ainsi d’identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention. J’espère avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Manager le 7 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review following your experience at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We're delighted that you enjoyed your stay. We very much look forward to having the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

8/10 Bien

Ekrem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
Personnel très accueillant. Le petit déjeuner est très bien et il y a beaucoup de choix. Chambre spacieuse est confortable. Le seul défaut c’est qu’ils font payer le SPA.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Manager le 28 mai 2019
Cher Ekrem, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

8/10 Bien

heidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Hotel Manager le 27 mai 2019
Dear Heidi, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at “Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****”. We will be glad to see you next year for another great time! Warm regards, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre magnifique le personnel à l’écoute très bel établissement
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Néstor Tur - Hotel Manager le 16 mai 2019
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

8/10 Bien

patrick, saint cloud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympathique sans pretention
Anniversaire d un ami célèbre très proche de l hôtel cela m à permis de garder mon autonomie
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de General Manager le 20 sept. 2018
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel personnel souriant et avenant
Expérience à renouveler dans ce magnifique hôtel qui offre confort sérénités et plaisir Excellent séjour pour ma part
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de General Manager le 19 sept. 2018
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le mustvdes hôtel
Cet hôtel est tout simplement magnifique. Tout est digne d'un 5 etoiles. On mange super super bien et le personnel est sympa. La chambre est nickel ! C'est la troisième fois que j'y retourne pour tout cela. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de General Manager le 1 juin 2018
Cher Client, Nous vous remercions infiniment pour ce chaleureux commentaire suite à votre séjour au "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience parmi nous, la satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Meilleures salutations, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel top
Hotel super , petit déjeuner au top digne d'un 5 étoiles . Prestation du spa très cher , même prix que les prix parisiens , c'est dommage !
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Excellent séjour dans l'hôtel, a recommander mais le spa est très cher et devrait être inclu avec le prix de la chambre.
Réponse de DirGsFe le 31 oct. 2015
Chèr client, On vous remercie d’abord pour votre confiance á l´hotel Fenicia Prestige Suites Spa. On remercie d´avoir partager vos commentaires en hotel.com sur votre séjour, votre opinión est trés importante pour nous aider a améliorer et atteindre notre objectif de offrir un exellent séjour á l’hotel. Nous souhaitons vous recevoir prochainement dans notre hotel. Je vous envoie mes sincères salutations. Arturo Murgui Director

8/10 Bien

Bertrand, Mulhouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien mais ...
Hôtel très bien mais les 5 étoiles sont sans doute dues au Spa qui est inabordable si non compris dans le prix de la chambre, donc pas vu. Mais la piscine est superbe et les alentours sont confortables. L’accès à la plage est pratique facile grâce à une porte qui ouvre avec la clef de la chambre. La parking soit disant réservé aux clients est une foire d’empoigne pour trouver à se garer.
Réponse de DirGsFe le 26 sept. 2015
Cher client, Merci beaucoup pour votre temps et pour les commentaires positifs et aimables. Si important pour tout le Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa personnel. Il est important de savoir que notre effort doit ce résultat positif. Nous travaillons pour améliorer chaque jour. Bien sûr, aussi nous allons considérer vos commentaires. Cordialement, Arturo Murgui Director

10/10 Excellent

Manu, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tt n'est qu'ordre & beauté, luxe, calme & Volupté
3 jours en famille avec des enfants de 3 ans et 1 an.

8/10 Bien

Heidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Stephan, Paris

Les points forts : Personnel et service
Pas 5 étoiles
Séjour de 9 jours Rapport qualité prix pas satisfaisant Les suites juniors sont tout au plus des chambres spacieuses. Le faux parquet gondolait et l eau a souvent des températures aléatoire . Système d air conditionne peu effectif. Pas de machine à café ou the ... Pas de plage attenante a l hôtel. Le Spa pas mal mais sans plus. Le petit déjeuner est un ample étalage de la mauvaise qualité des produits locaux

10/10 Excellent

junglebahia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour de rêve
Superbe hôtel grand sans être trop impersonnel. Service parfait. Rien à redire à part sur la connexion Wifi qui laisse à désirer mais en vacances c'est un point de détail.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Pierre, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très confortable et bien placé
Hotel parfait pour se détendre, en étant proche de la plage et d'une petite ville.Plage très moyenne malgré tout.

8/10 Bien

Sophie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour se reposer de l'animation d'Ibiza
Très belle piscine à l'eau bleue et fantastique, sans chlore, comme une caresse sur la peau ! Par contre, l'hôtel est un peu froid, le décor minimaliste et la réception ainsi que les parties communes sans aucune animation. On aurait aimé un pianiste ou un petit orchestre le soir en rentrant. D'autant plus que la ville de Santa Eulalia est sympa mais pas super animée, et la ville d'Ibiza est à 15km soit 30 minutes en voiture ou 30 euros en taxi. Les chambres sont grandes, avec un coin salon et un balcon, air conditionné et ventilo au plafond... même chose, très confortable mais un peu froid et minimaliste.

10/10 Excellent

Laurent, Levallois-Perret, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique 5 étoiles
Très bel établissement, sur site magnifique et aux prestations de grande qualité. Mérite vraiment 5 étoiles.

10/10 Excellent

martine, Bagnères-de-Luchon, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
qualité et confort
très belles prestations pour cet hôtel, petit déj très varié et de très grande qualité, personnel parfait. le seul côté négatif de l'hôtel c'est la température de la piscine trop froide pour un mois de mai et transats pas confortables du tout

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un sacré bel hotel
un vrai 5*,magnifique;juste regretté cafetière et bouilloire dans la chambre;tablette pour shampoo ou autre dans la douche; et surtout que tous les restaurants et bars de l'hotel, sauf un, soient fermés;

10/10 Excellent

JOHN, FRANCE ANNEMASSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BIEN CONFORT LE PETIT DEJEUNER EST EXTRA

10/10 Excellent

s, Vannes, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'EXCELLENCE AU NATUREL
Cet hôtel de haut de gamme est magnifique. Le personnel accueillant, souriant et toujours prêts à vous rendre service. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées; le tanit et la vinoteca, on y mange très bien et Klauss et son ballet quand il vous sert, vous offre un agréable spectacle fait naturellement et avec amour du métier. Merci encore à toute l'équipe de ce merveilleux hôtel; nous y retournerons, c'est certain.

10/10 Excellent

andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highley recommend
welcoming from the start arriving late around 1am ish. everything was lovely from staff to room to spa to food. great area, very close to town but also far enough away.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Reception le 18 oct. 2023
Dear Andrew, Thank you very much for your kind review following your experience at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We're delighted that you enjoyed your stay, and your generous words are very much appreciated. We very much look forward to having the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, MariaReception Team

8/10 Bien

Jantje

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 18 oct. 2023
Dear Jantje, Thank you for choosing "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****" for your stay in Ibiza and for this glowing comment about your stay with us! We are glad to see that you enjoyed your holiday with us! Our personnel are always ready to make your stay comfortable and pleasant, they do their best to ensure that our guests have an enjoyable time. We hope to see you next year for another great time! Kind regards, MariaReception Team

10/10 Excellent

Indu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and service from staff
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 18 oct. 2023
Dear Guest, We appreciate your kind words following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". It was a pleasure to welcome you to the hotel. We're delighted to read that you thoroughly enjoyed your experience, especially the exceptional service you received from our dedicated staff. I will take great pleasure in sharing your generous review with the team. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, MariaReception Team

10/10 Excellent

Dean

Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 18 oct. 2023
Dear Mr. Dean, We appreciate your kind words following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". It was a pleasure to welcome you to the hotel. We're delighted to read that you thoroughly enjoyed your experience, especially the exceptional service you received from our dedicated staff. I will take great pleasure in sharing your generous review with the team. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, MariaReception Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome hotel in a fantastic location
Awesome hotel in a fantastic location
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 18 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for such a positive review on Expedia! We are glad to see that you liked every aspect of the Hotel, the details are highly taken into consideration with the only purpose of making our guests feel at home in luxury, elegant and well-equipped facilities.We would like to thank you for your kind comments about our dedicated staff, which will be passed on to them. We look forward to your next stay, when we will do our best for you to enjoy another wonderful experience. Kind regards, Maria Reception Team

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Reception le 18 oct. 2023
Dear Mr. Wayne, We appreciate the time you have taken to review our "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We encourage our hotel to work hard towards providing the best experience possible for our guests, so we are delighted to hear that our team members were able to make your stay more enjoyable. We aim to provide a great stay for our guests, and we will continue to do so by making the most of customer feedback so we will certainly be taking your comments on board. Thank you for your kind comments, we hope to see you again soon. Kind regards, Maria Reception

8/10 Bien

Scott

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 4 sept. 2023
Dear Mr. Scott, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Warm regards, Guest Service TeamInsotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

8/10 Bien

Amedeo Paolo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima struttura, personale molto cortese e attento alle esigenze del cliente. Ristorante ottimo sia per la colazione che per la cena con ampia varietà di cibo per tutti i gusti. Adatto anche ai vegetariani.
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 31 août 2023
Gentilissimo Sig. Paolo, La ringraziamo per il tempo dedicato alla Sua recensione e per i Suoi commenti positivi. Siamo davvero felici di poter apprendere che avete trascorso un piacevole soggiorno. Il nostro obiettivo è quello di far sentire i nostri Ospiti come a casa ed è proprio per questo che ci dedichiamo alla cura di ogni particolare, partendo dall' accoglienza, la pulizia e tutti i servizi da noi offerti. E' con piacere che riscontriamo di essere riusciti a soddisfare le Sue esigenze. Con la speranza di poterLa ricevere nuovamente presso “Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****", porgiamo cordiali saluti, Guest Service Team Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Nassim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 24 août 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We hope to see you very soon. Warm regards, Guest Service TeamInsotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Asif

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 23 août 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". Warm regards, Guest Service Team

10/10 Excellent

martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great trip , staff were excellent.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 23 août 2023
Dear Guest, We appreciate your kind words following your recent stay at "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". It was a pleasure to welcome you to the hotel. We're delighted to read that you thoroughly enjoyed your experience especially the exceptional service you received from our dedicated staff. I will take great pleasure in sharing your generous review with the team. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Guest Service Team

10/10 Excellent

Karan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Everything about this hotel was perfect. We stayed in a prestige room which was amazing. The staff were all friendly and helpful and the pool and spa were lovely.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Service Team le 23 août 2023
Dear Guest, Thank you for such a positive review! We are glad to see that you liked every aspect of the Hotel, the details are highly taken into consideration with the only purpose of making our guests feel at home in luxury, elegant and well equipped facilities. We would like to thank you for your kind comments about our dedicated staff, which will be passed on to them. We look forward to your next stay, when we will do our best for you to enjoy another wonderful experience. Kind regards, Guest Service Team

8/10 Bien

Amanda Jane Lamb. Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have been twice to the hotel. Is easy parking easy access to most of the island of driving and the hotel is clean and comfortable
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Reception le 15 juil. 2023
Dear Mrs. Lamb, We appreciate the time you have taken to review our "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We encourage our hotel to work hard towards providing the best experience possible for our guests, so we are delighted to hear that our team members were able to make your stay more enjoyable. We aim to provide a great stay for our guests and we will continue to do so by making the most of customer feedback so we will certainly be taking your comments on board. Thank you for your kind comments, we hope to see you again soon. Kind regards, Guest Service TeamInsotel Fenicia Prestige & Spa *****

8/10 Bien

glen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Relaxing Ibiza Break with Friends
Nice holiday in Ibiza, hotel is beautiful but a little tired in places. Not expecting to fight for sun beds when you have the Presidential Suite (cold shower too). Pool service was not great but hotel very clean.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Reception le 10 juil. 2023
Dear Mr. White,we would like to thank you for your words after your stay with us. We aim to provide a great stay for our guests and we will continue to do so by making the most of customer feedback so we will certainly be taking your comments on board. Thank you and we hope to see you in the near future.Kind regards,Guest Service TeamInsotel Fenicia Prestige & Spa *****

8/10 Bien

Debbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Reception le 15 juil. 2023
Dear Debbie, We appreciate the time you have taken to review our "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****". We encourage our hotel to work hard towards providing the best experience possible for our guests, so we are delighted to hear that our team members were able to make your stay more enjoyable. We aim to provide a great stay for our guests and we will continue to do so by making the most of customer feedback so we will certainly be taking your comments on board. Thank you for your kind comments, we hope to see you again soon. Kind regards, Guest Service TeamInsotel Fenicia Prestige & Spa *****

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Delia le 31 mai 2023
Muchas gracias por la puntuación. Esperamos verle pronto! Saludos,

10/10 Excellent

Maryam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Reception le 22 mai 2023
Dear Maryam,thank you very much for staying with us.We hope to see you in the near future.Kind regards,Maria

10/10 Excellent

Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Reception le 22 mai 2023
Dear Mr. Erik,thank you very much for staying with us.I hope you had a safe journey home.We will be more than happy to see you again in our hotel.Kind regards,Maria

10/10 Excellent

Philipp

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bis auf den Fitnesss-Room (3 von 7 Geräten defekt/ausserbetrieb) haben wir nicht zu bemängeln und haben einen fantastischen Aufenthalt erlebt. Food, Servive, Atmosphere, usw. alles TOP.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Xenia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hatten uns den Urlaub in diesem Hotel anders vorgestellt. Für uns ist das kein 5 Sterne Hotel. Die Zimmer müssen dringend sehr dringend renoviert und auf den neuesten stand gebracht werden alle Armaturen wie nicht richtig funktionierende Duschen, Whirlpools (Hatten ein Zimmer mit einem gebucht und konnten diesen nicht nutzen weil er sehr große Mängel aufwies kaputte Düse da wo Licht war alles rausgerissen unter dem Whirlpool haben sich Biene oder Wespen bin kein Experte ein zuhause errichtet) Reinigung oder Ersetzung der Klimaanlage (roch modrig wenn man diese angeschaltet hat) die Liste ist fast zu lang mit den Mängeln. Die Liegen am Pool sind nicht genug ein richtiger Kampf um Platzbesetzung (mit dem Moto wer zuerst da ist). Dieses Hotel ist nicht direkt am Strand sondern ca.10min davon entfernt (der Strand ist sehr schön mit sehr vielen Bars, Liegen gegen Aufpreis aber erträglich).
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Anton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de RM le 9 août 2022
Thanks!

10/10 Excellent

Alejandro, Cos Cob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great infra, very kind people.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige le 3 août 2022
Estimado Alejandro, Quiero agradecerle que haya compartido su opinión en referencia a su estancia en "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****. Nos complace que su experiencia con nosotros haya sido de su agrado y que haya disfrutado de las instalaciones del Hotel. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Atentamente, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

CESARIO ANDRE

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige le 3 août 2022
Estimado Cliente, Quiero agradecerle que haya compartido su opinión en referencia a su estancia en "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****. Nos complace que su experiencia con nosotros haya sido de su agrado y que haya disfrutado de las instalaciones del Hotel. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Atentamente, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel good facilities great spa all very clean. Food ok but i felt very corporate, we did eat out quite a bit, breakfasts were good. Only food options in hotel were pool side and buffet restaurant in our stay. Internet very strong . great staff very helpful and caring Nearest mini market is over the bridge. Centre of town 10 minute wander along the front.
Séjour de 10 nuits en mai 2022
Réponse de Néstor Tur le 13 juin 2022
Dear Stephen, Thank you for choosing "Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****" for your stay in Ibiza and for this comment about your stay with us! We are glad to see that you enjoyed your holiday with us! Our personnel is always ready to make your stay comfortable and pleasant, they do their best to ensure that our guests have a really enjoyable time. We hope to see you next year for another great time! Kind regards, Néstor Tur Hotel Manager Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa*****