Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Senses Boutique Hotel

3.5 out of 5
Senses Boutique Hotel
Calle 24 de Septiembre, Esq. Sucre No 5, Plaza Principal, Santa Cruz

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 98 avis sur 287." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 123 avis sur 287." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 287." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 287." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 287." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Ivanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
C’est la 3 eme fois que je loge dans cet hôtel,hélas cette fois j’ai été déçue! Chambre sans aucune ouverture de fenêtreça sentait fort l’humidité !!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel froid
Difficultés pour utiliser la douche. Il fallait prendre des précautions pour que deux des pièces servant à contrôler la venue d’eau, ainsi que sa température, ne tombent pas dans le bain, lors de leur utilisation. Le hall, les couloirs d’étage et la chambre étaient peints en blanc. La décoration était dépouillée. L’ambiance était froide. L’insonorisation était faible. Entre autres, j’ai entendu le bruit des talons d’une personne qui devait marcher à l’étage supérieur.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Nicole, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La proximité et le personnel font de cet hôtel un endroit vraiment super.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

ERIC

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien situé et correct mais ...
Hôtel très grand, chambres très belles pour la Bolivie et très grande. Hôtel très bien placé sur la place principale avec un Burger King et des restaurants juste en face. Bien pour les ordinateurs et le confort dans le hall. Bon petit déjeuner. La piscine est décevante (petite), pas de parasol, pas de serviette. La salle de gym ne comprend que 3-4 appareils pratiquement tous hors service. Gros soucis la 2e nuit avec la musique forte (genre Karaoke) jusqu’à très tard sur la terrasse du 4ème (notre chambre était au 3ème, j’avais demandé une chambre calme !). Le personnel ne parle pratiquement pas anglais mais est serviable et essaie de faire au mieux. Enfin il n’y a pas grand chose à faire à Santa Cruz, mais ça ce n’est pas la faute de l’hôtel.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repos
Du repos pendant un trip en Amériques. Latine
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

André, Sherbrooke Qc.

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
décevant
Taches de moisissures sur le plafond chambre de bain, accueil froid. J'ai essayé de contacter l’hôtel pour avoir une navette! ce fut impossible, j'ai donc téléphoné à l,assistance d'Expédia. Expedia m,a donné une adresse pour Senses hôtel de Santorini en Grèce... Ils m'ont répondu en me donnant une adresse pour Santa Cruze... Je n,ai jamais eu de réponse de cette adresse. Finalement nous avions pris un taxi pour ce rendre à l’hôtel...
Séjour de 1 nuit en mai 2017

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour de transit
Un sejour de trois nuits avec un hotel bien place. Quelques regrets pour la piscine exigue mais rien de dramatique

10/10 Excellent

françoise, aigues mortes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à recommander absolument
juste une nuit mais bonne surprise: hôtel splendide bien situé car en plein centre face à la place principale. le personnel est charmant et aux petits soins. immense chambre, sobre en décoration, superbe.

8/10 Bien

Marc, geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel pourbfaire du tourisme
Accueil sympathique, mise enplace d un taxi a l aeroport, jus de fruit a l arrivee. Mais pas de tv danss les chambres et le wifi de ma chambre un peu trop en limite de reception. Literie correcte. Douche chaude. De bons conseils touristiques.

8/10 Bien

Seruch, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel
Bon hôtel, très bon emplacement, mais cela se paie avec une chambre un peu bruyante, comme beaucoup en Bolivie (bruit de la rue). Chambre propre, spacieuse et personnel agréable.

2/10 Horrible

arry, France

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ce n'est pas un 5 étoiles!!!
l'hotel est un centre commercial, très bruyant, niveau d'1 étoile en Europe. La piscine est sale et très petite et impossible d'y rester a cause du bruit de la ventilation. Y a bcp de choix de meilleure qualité à cote.

8/10 Bien

Arletta

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Isabela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Nayeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bueno
Bien ubicado, personal amable
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall an okay experience.
It was a nice hotel room, the shower had good pressure. The second night we saw ants in our bedroom corner, not much to do with that.... The breakfast was ok. Not much to choose from but had scrambled eggs and bacon for starters. The breakfast area was not optimal. The few days we had in SC it was 16 degrees celsius outside, and the breakfast area is located in a passage way so it was pretty cold where we ate breakfast. The guests had to bring warm jackets and wear scarf and hats while eating.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Herman

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Andres

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion, muy grande y bonita, pero la limpieza en general es terrible.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Rosie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very large and confortable rooms in central location. Breakfast could be better but staff is very friendly and helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

JOSÉ RAMÓN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscina en la azotea
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de : le 4 mars 2023
Gracias por tu coementario JOSE RAMON :D

2/10 Horrible

Jonathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Luiz Flavio

Séjour de 17 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel senses le 13 mars 2023
Saludos cordiales desde Hotel Senses, le agradecemos por calificarnos esperamos siempre brindarles la mejor atención y ser de su preferencia. Estamos mejorando cada día para darle la mejor experiencia en su estadía. Muchas gracias.

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Hotel senses le 13 mars 2023
Saludos cordiales desde Hotel Senses, le agradecemos por calificarnos esperamos siempre brindarles la mejor atención y ser de su preferencia. Estamos mejorando cada día para darle la mejor experiencia en su estadía. Muchas gracias.

8/10 Bien

Kirsten

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de : le 4 mars 2023
Gracias por tu puntuación Kirsten!

10/10 Excellent

Raul

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Hotel senses le 13 mars 2023
Saludos cordiales desde Hotel Senses, le agradecemos por calificarnos esperamos siempre brindarles la mejor atención y ser de su preferencia. Estamos mejorando cada día para darle la mejor experiencia en su estadía. Muchas gracias.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointing hotel - old,m and neglected
We booked this "5-star" hotel and it definitely can NOT be considered a 5-star hotel. It has the look of being great in the past, but it has become rundown and old, with much neglect. We had many problems during our stay: - the kettle was broken - our keycard kept reseting - the AC is movement- sensored so at night it gets hot -no phone in the room to contact reception - the worst: someone entered our room at 11pm, just as we were about to fall asleep. They did not knock, but they wuickly shut the door. We were very annoyed and when we approached the manager she said the man had been given the wrong paper of empty rooms, so it was the hotel's fault. She said she would give us something extra, and all it was were a few hours extra check out time Overall we were very disappointed with our stay. 5 star means the service should be on point. All these problems should not be occurring in a 5 star place
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel senses le 13 mars 2023
Saludos cordiales desde Hotel Senses, le agradecemos por calificarnos esperamos siempre brindarles la mejor atención y ser de su preferencia. Estamos mejorando cada día para darle la mejor experiencia en su estadía. Muchas gracias.

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mejorar sus platos del menú!!!
Lo único que debo decir como crítica constructiva...deben mejorar su servicio a la habitación,especificamente los platillos que ofrecen no van de acuerdo con el precio!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de : le 4 mars 2023
Gracias por tu comentario Claudia!

8/10 Bien

Rogerio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O café da manhã que é muito simples de resto tudo ótimo, destaque para localização que é maravilhosa
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de : le 4 mars 2023
Gracias por tu comentario Rogerio

10/10 Excellent

Eleanor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was ok but I wouldn’t return
On e apone a time this would of been a nice hotel…. Why are people allowed to book places when there was the unrest that was happening in Santa Cruz ?!?!? I had 4 night stay nothing open I left after 1 night to la Paz Asked for refund nothing…. Not hotels fault but will never return to bolivia
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Luis Humberto

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
La atencion pesima no te dan el tipo de la habitación que te muestran por expidia
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Leila Ali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No máximo 4 estrelas
Hospedagem boa.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Gonzalo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very well located, clean and has a good staff. Howerever it is noisy and the shower doesn't have much pressure
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Ivonne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo estaba en reparación… en las instalaciones… sin embargo, el personal te atiende muy bien!
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Fernando Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Está muito bem localizado me sentir segura recomendo
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Jaime

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Hotel nota 3. Só vale pela localização.
A melhor coisa do hotel: localização (só isto). Café da manhã: de 0 a 10 - nota 3! nada a ver, pouquissima variedade, queijo, presunto, frios, prato quente: Esqueça! Um omelete a pedidos e olha lá. Local do café desapontador: utilizam um espaço que está no predio onde se vende lanches. nota 3 pra não ser real e baixar mais ainda a avaliação. Limpeza: todos os dias passavam no quarto, e todos os dias esqueciam de repor as toalhas, sempre foi preciso solicitar na recepçao. Não há gerenciamento do pessoal deste serviço. Parece ser feito do jeito que querem.
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Orhan

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
In the heart of the old city
Excellent location, in the heart of the old city. Very comfortable suit room. Old building and need little bit more maintenance. My suit was just under the roof top bar. The biggest problem was all the papers, like napkins and bills, was coming from the bar to our balcony with the wind. Hotel should try to start to keep clean the roof top bar then they could keep clean the rooms. Other than this no issue at all. I like our stay and will be in the same hotel if we go back to Santa Cruz in the future.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

diana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mucha falta de limpieza cucarachas muchas
Séjour de 11 nuits en juin 2022

8/10 Bien

ROGER

Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Juan C

Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Wesley

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Karlo

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Márcio Henrique

Séjour de 1 nuit en septembre 2021

2/10 Horrible

Edwin erick

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were no towels and took them 4 phone calls and a visit to the lobby for them to provide me some. Also found roaches in the bathroom and bed Bad experience
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, great location, beautiful view to the cathedral and square, rooftop restaurant and pool.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Christoph

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nunca mas
Amaba a este hotel y lo conocí bien como un hotel pequeño, muy agradable, con justamente el servicio y la Infrastructure que deseaba. Lamentablemente, el hotel se cambió. En pocas palabras: nunca mas!
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Daran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very central
Great location very close to the cathedral and central square. Spacious clean room with good facilities. Decent breakfast.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water. I complained multiple times to no avail.
Séjour de 3 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Reinhard

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
schmutzig, muffig, Rezeption ohne englisch Kenntnisse, schlief noch nach 07:00 Uhr im Lobby Sessel. Totes Ungeziefer lag im Zimmer und auf dem Gang herum. Frühstück bescheiden. Lage zwar Zentral - aber laut.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020