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Avis sur Grand Hotel La Sonrisa

5 out of 5
Grand Hotel La Sonrisa
Via Stabia 500, Sant'Antonio Abate, NA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 166 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 274." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Séraphine

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Pascale

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
une nuit dans un faux 5 étoiles
En aucun cas un hotel 5 étoiles! Pas de service, pas de bagagiste, nous avons du réclamer les produits de toilette (aucun dans la salle de bains), aucun service au bord de la piscine qui était en nettoyage à 15h30 et fermait à 17h30! L'accueil à la réception très, voire trop, familier... très mauvais rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

caroline, saint malo

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel special
L'hôtel est en fait un lieu de réception pour kes mariages et quand il n'y en a pas, ambiance salle des fêtes à 10 personnes. Les chambres mériteraient un rafraîchissement et la piscine n'est ouverte que le matin jusqu'à 13h. Le reste du village est sans intérêt
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel rigolo
Expérience très sympathique dans cet hôtel rigolo au charme désuet, nous sommes arrivés lors d'un mariage et nous n'avons pas été gênés par le bruit dans la chambre. La piscine contribue à ce charme. Un bémol pour le petit déjeuner !

10/10 Excellent

Rafael, Béziers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel parfait !!!
Vraiment fabuleux cet hôtel !!! Certes, nous n'avons pas l'habitude des hôtels 5 étoiles, surtout en voyage en famille, mais ça a été une expérience fabuleuse ! Un vrai palais !!! Una amabilité du personnel incroyable ! une propreté irréprochable et un confort exceptionnel ! Je recommande à 100%.

8/10 Bien

Katia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix !
Un personnel adorable ... Un patron sorti d'un film italien ;-) Décor rococo mais une superbe piscine!!!!! Tres bon petit déjeuner et bien placé ...

8/10 Bien

Emmanuel, Saint Quentin, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Du petit dejeuner à la piscine en passant par la qualité de la literie, nous recommandons cet établissement. Les enfants ont apprécié la piscine ainsi que l'amabilité du personnel. Hôtel ayant conservé tout son charme du XVIII siècle, la décoration aussi. Proximité autoroute pour Naples.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Service sympathique mais chambres à rénover
L'hôtel est dans un environnement pas très sympathique mais il en est bien isolé. Il est bien placé pour visiter avec une voiture de location Pompéi, Herculanum, le Vésuve et la côte amalfitaine. La décoration est kitsch, c'est plutôt sympathique, et le personnel est agréable et avenant. Le point noir fut les chambres: la décoration est vieille, les chambres mal isolée du bruit et la literie à refaire. Bref, bien pour un séjour court afin de faire les belles visites alentour.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Bien placé mais chambres à rénover
L'hôtel est bien placé (Pompéi, Vesuve, Herculanum, ...). L'environnement n'est pas sympathique mais l'hôtel est bien. Par contre les lits étaient inconfortables et les chambres sans isolation sonore.

8/10 Bien

Alpevasion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Muriel, Les HERBIERS

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
prestation non conforme à la réservation
Hotel au décor trop tape à l'oeil et prestations non conformes à la réservation. Au lieu d'une suite junior incluant 2 lits doubles et un canapé, nous avons été logé dans une chambre classique avec un lit double et un lit simple sans réduction de prix avec juste 2 consommations au bar comme geste commercial! Hotel qui a servit à l'organisation de 2 mariages les 2 jours où nous y étions, donc très bruyant autour de la piscine là où ont lieu les repas du midi ET de la soirée!! Enfin hotel perdu en dehors de la ville, voiture impérative...

8/10 Bien

Liloue, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre baroque
Dommage que la chambre attribuée ne corresponde pas au descriptif proposé lors de la réservation....parce que l'hôtel est en plein travaux de réfection. Néanmoins, le personnel fait au mieux pour rendre le séjour le plus agréable possible, malgré l'absence de douche chaude, la piscine en travaux, les bruits du chantier du matin jusqu'au soir...et les abords de l'hôtel encombrés d'engins et matériaux de construction divers.

8/10 Bien

Michel, Aix en provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hyper kitch, mais sympa
On avait réservé pour l'aspect rigolo du kitch sur les photos et on n'a pas été déçu ! Ca n'est évidemment pas un vrai 5 étoiles (à ce prix, on peut s'en douter), mais 4 sont méritées. Adresse plutôt sympa, qui change un peu des hôtels traditionnels.

10/10 Excellent

gerard, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hotel
très bel hotel , le photos correspondent bien à la réalité , palace très confortable , seuls les petits déjeuners ne sont pas vraiment à la hauteur du reste

10/10 Excellent

MING HUI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very special hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Massimiliano

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ci hanno assegnato una prima camera con doccia ma mancava l'acqua calda. La ragazza al ricevimento è stata molto cortese e ci ha assegnato un'altra camera con vasca idromassaggio. Peccato che la vasca era piena di ruggine, diversi elementi del bagno erano rotti o mancanti, la camera non particolarmente pulita, con il frigo bar molto rumoroso (staccato la presa per dormire) ed il generale c'era un senso di "datato". L'unico vantaggio la dimensione della camera davvero ampia. Biancheria da letto non di grande qualità, testiera e lumi decisamente polverosi e rivestimenti delle pareti che hanno visto tempi migliori. Colazione nella media (ci saremmo aspettati prodotti del territorio come in un altro hotel a Caserta dove abbiamo trovato ricottine, mozzarelle di bufala, babà e sfogliate) cameriere che non conosceva le pietanze del buffet e non sapeva spiegarti cosa avresti mangiato se prendevi, ad esempio, la torta viola. Parte salata quasi inesistente se non per un paio di affettati (salame e cotto) e un formaggio a fette. In generale non è sicuramente un 5 stelle ma un hotel in una zona periferica che ha urgente bisogno di rifare le camere. Con un po' di impegno possono fare molto di più. Prosit.

10/10 Excellent

Payson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the decorations and history of the castle. Very ornate a little over the top but beautiful. There were two weddings at the hotel and they were very loud all night but that's the way it goes. Great pool and fountains everywhere
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

patricia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Damiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Stefania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

marcello

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Stefano

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Ximena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble!!!!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

massimo

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Soggiorno oltre le aspettative. Famiglia Polese cordialissima e alla mano, ti fanno sentire come a casa. Sembra di vivere dal vivo una puntata del reality. Consiglio la cena in hotel. Per tutti gli appassionati: da provare....
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
🔝🔝🔝
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Monica

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Chee-young

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

orna

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower was with water on the floor. The water do not close well.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Only 3 stars at most!
Maybe four stars in making weddings and other parties, but far from 5 stars hotel. - Rooms are old and needs updating - Breakfast is disaster - almost no food options - dirty cups and plates. - Swimming pool is still dirty - just for pictures - the Roma fountain probably more clean. - when checking out the reception said we didn’t pay, but had prepaid reservation. He is insisted, while trying to call hotels.com came and said we had other reservation in our name. But finally he found our prepaid booking. - totally unprofessional and only 3 stars at most.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Kim Andersen

Séjour de 5 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Dario

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

lucia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Mimmo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Organizzazione speciale, pulizia top.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Francesca

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Yuval

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Bad Expiriance
The hotel overall was fair. At the night we arrived there was a big celebration with noise until 02:00 am!! The room was small (we order a room with 30 sq meters) the shower space was minimum. breakfast was poor, no drink water in the room
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Stig Anders

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flott hotel
For et hotel! Gammelt ja, men med ein fantastisk sjarm for alle som likar at ting glitrar. Ein opplevelse!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Fabrizio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima la cucina e il servizio. Amchevole il personale e Matteo e donna Imma semplicemente fantastici
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Caspar

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Michela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualità e prezzo NON sono compatibili, Solo l apparenza è curata.

10/10 Excellent

Filip

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Lydia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully preserved. Immaculate
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Anna

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Per vivere un sogno è il posto giusto!
Se cerchi un posto da favola questo è il posto giusto. Massima cordialità e disponibilità. Quello che racconta il programma il castello delle cerimonie è assolutamente reale. I titolari nonostante divenuti persone famose grazie al programma sono persone squisite, umiki e molto disponibili. Insomma dei veri imprenditori da cui molti dovrebbero imparare! Grazie x lo splendido soggiorno.
Da favola
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Giuseppe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale e struttura. Accoglienza super 10. Servizio super 10. Igiene super 10 Cibo super 10 Consiglio a tutti quelli che vogliono passare una notte da re
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Margherita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Giacomo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Divertentissimo
Séjour de 1 nuit en août 2022