Façade de l’hébergement
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Avis sur ANA Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel

4 out of 5
ANA Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel
5-11-20 Bandai Chuo-ku, Niigata, Niigata-ken

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 354 avis sur 670." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 670." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 670." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 670." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 670." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
overall very pleased. The double bed rooms are far much better than the single rooms.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 1 nov. 2019
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 Excellent

stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 4 juin 2019
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata for your visit to Niigata and taking the time to share your experience. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Réponse de Rooms Division le 18 déc. 2017
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在に関するご評価にお答えいただき重ねて御礼申し上げます。 高評価いただましたことにお喜び申し上げると同時に、満点に至らない不甲斐無さを反省いただいております。この次ご利用いただけるときにはぜひANAクラウンプラザホテル新潟でのご滞在で心から満足するホテル空間を提供できる、スタッフ一同精進に励んでまいります。 ぜひまた次回もお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

8/10 Bien

DOM, REIMS FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DESIGN et CONFORT….
Hôtel très design et confortable avec une décoration recherchée.. Personnel très présent et au petit soin pour chaque client. Situation très proche du centre ville.

8/10 Bien

EloT, Issy Les Moulineaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel relativement central
Bel hotel. Personnel accueillant. A deux pas de centres commerciaux et du Bandai Bridge et de la rue principale. Mais peu d activités ou visites à faire à Niigata

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝ごはんが美味しく、ホテル内とても綺麗でとても快適でした。お部屋に置いてあるボディーソープやシャンプー等のメーカーがとても良かった。
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 5 mai 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェでのお食事をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。また、シャンプーやボディーソープなどのアメニティをお気に召していただけ何よりです。お客様からのお声を励みに、今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。是非またの機会にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MIYU

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食もとても美味しく、とても素晴らしかったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 29 avr. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。お食事から少しでも新潟を感じていただき、お楽しみいただけましたら何よりでございます。これからも皆様のご期待に添えますよう努力してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度は宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Chee Seng

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traditional style hotel with top class service.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 26 mars 2024
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your comments to us. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 Bien

kenichirou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
地元のプチ旅行にてチョイス はじめて行ったがとてもよかったです
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 26 mars 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけ私共従業員一同、大変嬉しく思っております。今後も皆様にお喜びいただける場を目指し努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 Bien

CHAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
river view and near proximity to walking across the river for more dining options. parking should be made free instead of paying
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 25 mars 2024
Thank you very much having chosen ANA Crowne Plaza Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 Excellent

Mizuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても静かでゆっくりと過ごせました
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 9 mars 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけ、私共も大変嬉しい限りです。これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 Bien

tatsurou

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 25 mars 2024
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

masayoshi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
欲を言えば、シャワーの水圧がほしかった。 その他は全般的に満足でした。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 1 mars 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、この度の滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からのコメントを拝読し、ご宿泊にご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。また、シャワーの水圧に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのお声を大切に今後の改善の参考にさせていただきます。どうかまたの機会にご利用いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 22 mars 2024
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your warm comments to our staff. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 Bien

Hiroshi

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 22 mars 2024
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

CHENG WEI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 5 févr. 2024
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your warm comments to our staff. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 Excellent

junzo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
静かで落ち着ける。
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 4 févr. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのコメントを拝読し、ごゆっくりお休みいただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

HIROSHI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 4 févr. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

HARUO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 28 janv. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 Bien

Yoberu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
大変快適なホテルです
部屋も広く清潔で、接客も良く快適に滞在出来ました。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 25 janv. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。お部屋にもご満足いただけ何よりでございます。これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、是非またの機会ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方々の対応やサービスが最高でした！ 最近は、何でも簡略化されていますが、やはり、人の温もりのある対応以上のものは無いですね！ ありがとうございました！
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 16 janv. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき 恐縮ながら大変嬉しく思っております。今後もお越しの皆様に温もりのあるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 Bien

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 14 janv. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Shigenori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 9 janv. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Mari

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 9 janv. 2024
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

HISASHI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
・新潟駅から徒歩では少し遠い。 ・ホテルに到着してもすすんで声をかけてこない。 ・ドアマンがいない。 ・部屋が内装を変える時期ではないか。 ・コンシェルジュがいない。 ・ロビーが広い割にソファが少ない。
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 9 janv. 2024
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。率直なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、サービスの改善に役立てさせていただきます。まだ至らぬ点がございますが、次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。この度はお忙しい折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Chiaki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 8 janv. 2024
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Takamasa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 5 janv. 2024
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Sung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top class hotel
Comfortable and quiet hotel with super delicious breakfast. Friendly staffs are well organized always ready to serve the customers. My room was spacious with a beautiful river view. The Hotel was conveniently located with almost everything within the walking distance. I will certainly come back when I revisit Niigata.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 5 janv. 2024
Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 Excellent

Yuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 24 déc. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

??

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 20 déc. 2023
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

6/10 Satisfaisant

Shoko, Nigata

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
忘年会の後の宿泊、ゆっくり休めました
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 24 déc. 2023
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。忘年会後のご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお休みいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待に添えるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

takao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 16 déc. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel and great service. The main downside for me is that it's not near most things.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 13 déc. 2023
Thank you very much for choosing to stay at ANA Crowne Plaza Niigata. We appreciate for taking your time to share your experience of this stay.We are very glad to hear that you were satisfied with our service. We hope that you had a relaxing stay with us.However, we apologize for any inconvenience caused by the location of our hotel. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused you. We will take your comments seriously and make every effort to improve.We sincerely look forward to welcoming you back when you come to Niigata next time.

10/10 Excellent

Marvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very relaxing place.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 10 déc. 2023
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your comments. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 Bien

Sumito

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
トイレの水の流れが悪かったので、星一つマイナス
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 6 déc. 2023
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。トイレの水の流れが悪くお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hidenari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 1 déc. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

AKIKO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 20 déc. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Manabu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 29 nov. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

HIDEO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
エントランスにいた女性スタッフの対応が最高によかった。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 25 nov. 2023
ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。宿泊レビューにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。また、ロビースタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたら、私共も嬉しい限りです。お客様からのお声を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスに努めてまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

CHIHIRO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 13 déc. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 24 nov. 2023
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall not bad. Felt slightly older. Could hear some stomping from room above, but minimal. Biggest issue that I am docking a star for is ac did not seem to work. Set to 15c cool, but room stayed at a constant 24c which was too hot for me. I reported, but was only offered the suggestion to turn off the ac (this did not work). Location was fine and short cab ride to different spots if needed. Staff was overall very pleasant and friendly.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 19 nov. 2023
Thank you very much for choosing to stay at ANA Crowne Plaza Niigata. We appreciate for taking your time to share your experience of this stay.We are very glad to hear that you were satisfied with our location and staffs.However, we apologize for any inconvenience caused by the air conditioner. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused you. We will take your comments seriously and make every effort to improve.We sincerely look forward to welcoming you back when you come to Niigata next time.

10/10 Excellent

MASAKI

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 15 nov. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

Frankie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 12 nov. 2023
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

6/10 Satisfaisant

Frankie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 10 nov. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度の滞在が価値ある貴重なお時間となれば幸いです。次回また新潟市内でお泊りの機会がございましたら、今回よりもより、上質な滞在を叶えるよう精進につとめてまいります。ご要望などございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Craig

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ANA Crowne Plaza Niigata le 8 nov. 2023
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 Excellent

Yuki

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 25 nov. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Mika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de ＡＮＡクラウンプラザホテル新潟 le 1 nov. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hiroshi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 19 oct. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SHINICHIRO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de ANAクラウンプラザホテル新潟 le 18 oct. 2023
この度はＡＮＡクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたＡＮＡクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。