Suite Junior | Vue de la chambre
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Avis sur Hotel Colonial

3 out of 5
Hotel Colonial
Calle 11, Avenidas 2 y 6, San José, San Jose

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 168." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Seif Eddine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien localise mais qualite moyenne
L’hotel est idéalement situé non loin de l avenue commerçante et des musée c est le point fort de l’hotel. Pour le reste c’est de bonne qualité mais pas tres bonne ou excellente. Le service est bien aussi mais parfois ils sont débordés. La politique des visiteurs est tres strictes ils ont pas laisse une personne monter 5 min pour m’aider j’ai etais au 3 eme sans ascenseur.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Silvia Vargas le 28 déc. 2020
Agradecemos que se tomara el tiempo de calificarnos. Efectivamente esta esta semana se nos ha aumentado el flujo de huéspedes de un momento a otro, por lo que no contábamos con todo el personal disponible como acostumbramos. Sin embargo esta situación ya fue corregida para brindar el mejor servicio.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les photos ne correspondent pas à la réalité. Les chambres et salles de bain sont vieilles.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Silvia Vargas le 24 mars 2020
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificarnos. Lamentamos que sintiera que las fotos no van acorde con lo que ofrecemos, pues son fotos reales, recientes y sin ningún tipo de retoque. Las habitaciones fueron renovadas hace poco tiempo, por lo que no sabemos qué será lo que no le gustó.

8/10 Bien

Jean Marc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placé, insonorisation moyenne
Séjour d'une nuit de passage sur San Jose. Hôtel extrêmement bien placé, dont l'architecture interne est sympa ; chambres assez spacieuses, mais un peu bruyantes du fait de la proximité de la route et du faible niveau d'insonorisation des chambres. Petit déj correct, sans plus. Attention le parking n'est pas complètement sur place, il faut marcher un peu (avec les bagages)
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Silvia Vargas le 3 mars 2020
Muchas gracias por dejarnos su calificación. Nos encanta saber que tuvo una experiencia agradable mientras se hospedó con nosotros, y seguiremos trabajando para mejorar cada día.

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Les points forts : Personnel et service
Bruyant
Hotel un peu bruyant
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Silvia Vargas le 2 mars 2020
Agradecemos el tiempo que se tomó en calificarnos. Lamentamos que el ruido de la ciudad haya sido una molestia para usted. Esperamos haya disfrutado el resto de nuestros servicios.

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien, bon rapport qualité-prix
Nous avons personnellement occupé une suite donnant sur la rue (n° 26) - la rue est bruyante mais pas particulièrement la nuit, plutôt le matin, donc demandez une autre chambre donnant sur le patio si vous voulez faire la grasse matinée. L'hôtel est un bâtiment ancien, en effet de type colonial, assez charmant - la suite est spacieuse, immense lit confortable, salle de douche très sympa - chaînes TV satellite - Wifi pas très bon - le personnel est très gentil, serviable et souriant ; petit déjeuner assez limité mais très bon.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Silvia Vargas le 6 déc. 2019
Muchas gracias por su respuesta. Es un gusto que tuvieran una buena experiencia mientras se hospedaron con nosotros, pues esa es nuestra misión cada día. Seguiremos trabajando para la satisfacción de nuestros clientes.

6/10 Satisfaisant

GILBERT

Les points forts : Personnel et service
Au centre de San José
Hôtel intéressant surtout pour sa proximité avec le centre de San José. De bons restaurants dans les environs. Quartier tranquille, le bruit de la circulation est audible et peut être dérangeant . Petit-déjeuner correct mais choix limité. Chambre vieillotte, pas de climatisation, pas de réfrigérateur.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Silvia Vargas le 1 avr. 2019
We aprecciate the time you took to review us.

6/10 Satisfaisant

Anne-Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Silvia Vargas le 6 févr. 2019
Agradecemos su calificación. Nos hubiera gustado saber qué le faltó encontrar, con el fin de mejorar nuestros servicios.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien placé, proche du centre ville et des restaurants, calme.Petit déjeuner correct, sans plus;
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Silvia Vargas le 7 févr. 2019
Nous apprécions votre évaluation, et c’est un plaisir que, d’une manière générale, vous ayez vécu une bonne expérience.

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

BERNARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
Accueil très professionnel . Hôtel situé en centre ville permettant l'accessibilité aux différents musées et centres d'intérêts de San José . L'hôtel ne dispose pas de parking mais a mis à ma disposition le garage privé du manager (une seule place) attenant à l'hôtel pendant les 2 jours de notre séjour . Le jour du départ ils m'ont fait un plan de l'itinéraire pour sortir de la ville et rejoindre l'aéroport . Hôtel de charme au style colonial . Personnel très à l'écoute des clients .
Muchas gracias por escribirnos sus comentarios, pues nos ayudan a mejorar lo que sea necesario y a seguir trabajando en lo que estamos haciendo bien, para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Nos agrada mucho que nuestro equipo le haya tratado de la mejor forma, pues esa es nuestra misión de cada día.

10/10 Excellent

Thierry M.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon rapport qualité-prix
Hôtel idéalement placé au centre de San José. Possibilité de parking juste à côté payant Hôtel relativement calme compte tenu de son emplacement. Je recommande donc cet hôtel.

8/10 Bien

Cécile , Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel typique, confortable et propre. Bonne adress
Très bon rapport qualité /prix Agréable halte après un long voyage, et avant de démarrer un long périple à travers le Costa Rica
Réponse de Silvia Vargas le 2 sept. 2016
Merci pour vos gentils commentaires. Il est un plaisir pour nous d'avoir eu une belle expérience avec nous et dans notre pays.

10/10 Excellent

ARIANE, CLERMONT FERRAND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL DE CARACTERE
ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE. SERVICE A LA CLIENTELE. HOTEL DE CARACTERE.
Réponse de General Manager le 1 sept. 2016
Merci d'avoir pris le temps de revoir nos services, nous sommes heureux d'offrir la meilleure expérience à nos clients qui sont notre raison d'être.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Silvia Vargas le 26 avr. 2024
Muchas gracias por dejarnos tu calificación!Seguimos trabajando por la satisfacción de nuestros huéspedes.

8/10 Bien

Felix

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nettes und freundliches Personal. Gutes Frühstück, nette Lokale in der Umgebung, Innenstadt ist gut zu Fuß erreichbar
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Silvia Vargas le 11 avr. 2024
Muchas gracias por dejarnos tu calificación.Nos preocupamos siempre por hacer de su experiencia algo memorable, por lo que seguimos trabajando en mejorar nuestros servicios

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tood bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Silvia Vargas le 14 mars 2024
Muchas gracias por dejarnos tu calificación.Nos motiva mucho que hayas tenido una buena estancia, y seguiremos trabajando para que nuestros servicios sean cada vez mejores.

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Silvia Vargas le 21 janv. 2024
Agradecemos mucho el tiempo que tomaste en calificarnos. Nos encanta saber que te gustó tu estadía, y seguiremos trabajando para la satisfacción de nuestros clientes.

6/10 Satisfaisant

Mi Mui

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Silvia Vargas le 19 janv. 2024
Agradecemos tu calificación.Nos hubiera gustado que compartieras más información, para poder trabajar en mejorar lo que no te gustó.

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Silvia Vargas le 26 déc. 2023
Muchas gracias por dejarnos tu calificación!Nos encanta saber que disfrutaste tu estadía, y seguiremos trabajando para dar cada vez un mejor servicio.

6/10 Satisfaisant

Marlen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
No hay parqueo en el hotel
La ubicación muy buena, pero no hay parqueo en el hotel, está detrás de este, llegamos de noche y estaba lloviendo, tuvimos que caminar bajo la lluvia una cuadra, eso fue muy incómodo, solo por eso no volveríamos, menos con niños. La habitación no tenía aire acondicionado, a pesar de que en la reserva ofrecian aire y ventilador de techo, solo estaba este último, si estaba limpia y los paños huelen muy rico. El desayuno incluido estaba bien. El servicio del personal muy bien.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Silvia Vargas le 7 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios.Lamentablemente por estar en el centro de la ciudad no es fácil tener parqueo propio. Siempre recomendamos en la noche y con lluvia, de ser posible parquear al frente del Hotel, bajar maletas, y niños, para evitar que todos tengan que caminar los 100 metros que nos separan.Con respecto al aire acondicionado, San José por lo general es una ciudad muy fresca, por lo que no todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado.

2/10 Horrible

Maria

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Silvia Vargas le 20 oct. 2023
Gracias por dejarnos tu calificación.Sin embargo, revisando tu reserva, vemos que cancelaste poco después de realizar la reserva; además nunca estuviste en nuestras instalaciones, por lo que no comprendemos la razón del comentario.

6/10 Satisfaisant

Eva

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The hotel service was not good. The pictures that are shown on the site do not reflect the actual property. Also, the hotel is a 3 start but everything provided in the room is more like a 2 star. We had a flooding from the shower and the price for 1 night is expensive considering they do not provide you with anything (besides towels and hand soap). The hotel needs to upgrade their rooms and service for the prices they charge per night/room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Silvia Vargas le 10 oct. 2023
Agradecemos el tiempo que se tomó en calficarnos. Lamentamos que nuestras instalaciones no fueran totalmente de su agrado, pues continuamente estamos renovando, incluso nuestros baños fueron cambiados hace poco más de un año.

10/10 Excellent

Kelley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Silvia Vargas le 25 juil. 2023
Nos encanta saber que tuviste una buena estancia mientras te hospedaste con nosotros.Seguiremos trabajando fuertemente para la satisfacción de nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

Don

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Silvia Vargas le 6 juil. 2023
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos encanta saber que tuviste una estancia agradable, y seguiremos trabajando por ofrecer una experiencia maravillosa a nuestros huéspedes.

2/10 Horrible

Guillermo valenciano

Necesito devolución de reserva
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Silvia Vargas le 5 juil. 2023
Lamentamos su mala calificación. Lastimosamente usted estuvo sólo unos minutos en nuestras instalaciones lo que no puede reflejar en realidad nuestros servicios.La molestia referente al cobro del parqueo, (y por lo tanto su decisión de no quedarse) no es nuestra responsabilidad, pues lo indicamos siempre en nuestra descripción.

10/10 Excellent

Shengwei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Silvia Vargas le 14 juin 2023
Agradecemos mucho tu comentario.Nos complace mucho saber que tuviste una buena estancia mientras te hospedaste con nosotros.Seguiremos trabajando para dar una excelente experiencia a nuestros clientes

8/10 Bien

Kitaro

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Silvia Vargas le 26 avr. 2023
Gracias por sus comentarios. Es un gusto que haya tenido una buena experiencia mientras se hospedó con nosotros. Esperamos servirle en otra oportunidad.

8/10 Bien

Matthias, Illertissen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut zum Zentrum gelegenes Hotel, leider während Aufenthalt Baustelle am Pool, daher etwas laut tagsüber.
Réponse de Silvia Vargas le 28 nov. 2022
Agradecemos mucho dejarnos su calificación.Es un gusto que le haya gustado nuestro hotel, y lamentamos el inconveniente por los trabajos, que realizamos para brindar siempre un mejor servicio.

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel reminds me something you would find in Morocco as it had that kind of architect. The hotel was in a convenient area that was walk-able to the most visited areas. Pool was in a weird spot where if people were dining, you would be looked at and we didn´t see anyone use it. Their hot tub in it was broken. I would suggest they should just renovate it and just make it into a sitting area with plants and flowers. Rooms were clean but there are no elevators so it would be difficult for those that have issues with stairs. They do have a very small quaint restaurant by the pool but we went out for dinner during our two night stay. Staff were very friendly. Thank you for the hospitality.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Silvia Vargas le 16 nov. 2022
Thank you for your review. It helps us improve our services.

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Silvia Vargas le 18 oct. 2022
Muchas gracias por dejarnos tu calificación.Nos alegra saber que tuviste una buena estancia, y esperamos poder servirte en otra oportunidad

10/10 Excellent

Oscar Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Silvia Vargas le 13 oct. 2022
Gracias por tu calificación! :)

6/10 Satisfaisant

Roberto, Guanacaste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Publican qué hay parqueo, pero no tienen
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Silvia Vargas le 10 oct. 2022
Agradecemos tu calificación. Lamentamos el malentendido con el dato del parqueo.Sí ofrecemos servicio de parqueo, pero es externo, por lo que no es gratuito, lo que pudo haber generado la confusión.

8/10 Bien

Cheryl

Les points forts : Propreté et personnel et service
Pool and pictures are outdated
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Silvia Vargas le 26 août 2022
Muchas gracias por dejarnos sus comentarios. Trabajamos continuamente para mejorar, pues queremos dar la mejor experiencia del cliente

2/10 Horrible

John, Coatesville

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were charged over $80 USD for breakfast. Later I checked my email receipt from the original reservation and it said breakfast was included. The hotel website also says breakfast is included. I’m very disappointed. All noises from the hallway and seating area carried into our room on the first floor. My kids were exhausted but couldn’t sleep because of other guests making noise in common areas at 9:30 pm. The guests in the common area finally left at 10 pm but we could hear dishes being washed in the kitchen and the pool being cleaned until after 11 pm. The hotel was not dull, so I wish we had been given a room further from the noisy front desk/ restaurant. Speaking of the pool, when we arrived The hotel pool was not usable - water was dirty. There is no A.C. Fine, but the ceiling fan was useless and the only window that opened up was in the bathroom. We had to close the bathroom door because of the noise but it became too hot in the room. Finally, our bathroom and bedroom flooded when I showered! Water flowed from the shower in the opposite direction of the drain, pouring onto the floor and insert the door halfway to the bed. And when my husband went to ask for more towels to replace the ones we had used to clean the mess, it became clear this is something that is a regular occurrence. If I had paid $100 USD for this I wouldn’t be too upset. But with the breakfast up charge, it’s almost $200 USD. Not worth it!!!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Silvia Vargas le 22 août 2022
Lamentamos que en general haya tenido una mala experiencia. Con respecto al cobro del desayuno, fue un malentendido, y ya se le hizo la devolución, pues el desayuno siempre está incluido.Con respecto al baño, ese es especial para discapacitados, y si se deja correr mucho tiempo el agua, puede salirse un poco del área de la ducha, pues no tiene grada, sino desnivel. En relación con la piscina, siempre se le da el mantenimiento requerido, y no sabemos porqué dice que está sucia, pues no lo está. Lamentamos el problema del ruido.

6/10 Satisfaisant

Lucrecia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ella zona en la que está es poco segura en la noche (los empleados del hotel nos recomendaron no regresar caminando tarde)
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Silvia Vargas le 20 juil. 2022
Agradecemos el tiempo en calificarnos. Nuestra ubicación es muy céntrica en la ciudad, y como toda capital, hay que tener los cuidados a la hora de transitar, sobre todo en horas de la noche, y nuestros empleados deben dejarlo muy claro par evitar cualquier contratiempo. A pesar de esto, estamos en una de las zonas más seguras y tranquilas de la capital.

10/10 Excellent

Alison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and nice location close to the National Museum. Hotel is nice and clean and has great breakfast. But, I wouldn’t ask staff for any travel tips (we almost got stranded based on their suggestions)
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Silvia Vargas le 18 juil. 2022
Agradecemos mucho su calificación. Nos alegra que tuvieran una buena estancia mientras estuvieron con nosotros. Estamos para servirles

10/10 Excellent

Heriberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien
Muy bien ubicado. El personal muy atento.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Silvia Vargas le 28 juin 2022
Muchas gracias por sus comentario. Es un placer haberle servido.

8/10 Bien

leo tinho

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Location
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Silvia Vargas le 22 juin 2022
Thank you for your review. We are happy you had a good experience.

4/10 Médiocre

Jorge

Les points faibles : Personnel et service
Mala atencion y malas habitaciónes
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Silvia Vargas le 12 avr. 2022
Lamentamos la mala experiencia que reporta. Efectivamente en su caso tuvimos problemas pues no aceptaba las políticas de nuestro hotel en relación con las visitas no registradas y eso le molestó; le ofrecimos cancelar sin costo a través de Expedia, pero no lo tramitó. Sin embargo, por la seguridad de nuestros huéspedes somos muy estrictos en este aspecto, cosa que se le indico desde su ingreso.

8/10 Bien

Sandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Silvia Vargas le 11 avr. 2022
Gracias por dejarnos tu calificación; seguimos trabajando para la satisfacción de nuestros huéspedes

6/10 Satisfaisant

Michael, Stockholm

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centralt läge
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Silvia Vargas le 15 déc. 2021
Gracias por dejarnos tu calificación. Siempre nos preocupamos por dar lo mejor de nosotros para hacer de su estancia un momento agradable.

10/10 Excellent

curtis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great location in centro close to site seeing. And great restaurants nearby as wel as the great restaurant in hotel with pastry chef. Awesome staff and the price is rite a great value
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Silvia Vargas le 22 nov. 2021
Thank you so much for your review; we are so happy you had such a wonderful experience, and we will continue doing our best to satisfie our guests.

10/10 Excellent

orly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Gagan

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Silvia Vargas le 4 oct. 2021
Thank you for your review! We are happy you had such a good time!

10/10 Excellent

Joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The all you can eat buffet was incredible and a very good addition. The room itself was quite n
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Leonel Pena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place, clean and quiet room with common area that was very nice.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Silvia Vargas le 25 août 2021
Gracias por dejarnos tu calificación! Nos encanta que hayas tenido una buena experiencia 🙂 Esperamos poder servirte en una próxima oportunidad.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
No vale la pena.
Por lo visto, en San José los trenes pitan cada vez que pasan, porque nadie le hace caso al paso a nivel. Los trenes empiezan a pasar a las 4 de la mañana,buena suerte durmiendo. Las personas de recepciñon no nos hicieron ni caso cuando preguntamos por transporte, excursiones,etc., la limpieza no se realizaba todos los días, y las habitaciones tienen todas una ventana enorme que da directo al pasillo así que intimidad poca. La verdad, no repetiría mi estancia en este hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Silvia Vargas le 17 août 2021
Lamentamos mucho la situación. En general, al estar en el corazón de San José, el ruido puede a veces ser un poco fuerte, pero en general estamos en una zona bastante tranquila. Con respecto a los muchachos de Recepción, vamos a revisar, pues debieron estar dispuestos a darle toda la información necesaria. Y con la limpieza, siempre se pregunta a la hora de la llegada si les interesa que se les realice diaria (por privacidad y asuntos de Covid hay clientes que no la piden); lastimosamente en su caso no podemos saber porqué no se le hizo la limpieza si usted la había solicitado, pues el comentario es anónimo.