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Avis sur Hilton Garden Inn San Jose La Sabana

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn San Jose La Sabana
Boulevard de Rohrmoser, La Sabana, San José

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 297 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 433." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Service décevant pour un Hilton
Séjour très décevant. Le bâtiment, neuf, est plutôt joli mais le service offert n'est pas digne d'un hôtel Hilton : une mini-bouteille d'eau offerte la première nuit mais aucune autre ensuite, mini-bar vide et jamais re-rempli, draps non changés sur plusieurs nuits... Les vêtements nettoyés doivent être récupérés par les clients à la réception et ne sont pas montés dans les chambres. Confusion totale du staff sur l'intégration éventuelle des petits-déjeuners dans le prix de du séjour, en fonction de l'interlocuteur sollicité. Les chambres sont correctes mais la décoration minimale. Vraiment dommage car l'hôtel a du potentiel mais le service n'est pas à la hauteur du prix demandé.
Réponse de Ludwing le 4 juil. 2016
her client: Nous vous remercions de votre séjour à Hilton Garden Inn San Jose et le regret ne pas répondre à leurs attentes. Ces aspects ont été traités avec les chefs de service respectifs. Attentivement,

10/10 Excellent

Jean pierre, Lorgues

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon rapport qualité
Reposant

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement proche aeroport
Parfait avant de reprendre l'avion

10/10 Excellent

mouncef, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
excellent sur tous les points, j'y retournerai
Réponse de Ludwing le 21 nov. 2015
Cher client : Merci pour votre excellente rétroaction et nous sommes heureux de savoir que vous allez retourner dans le futur pour avoir le plaisir de vous servir . Cordialement, Ludwing Diaz

10/10 Excellent

Ing. Vladimir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelent view around the hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations Manager le 30 avr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Jasmina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations Manager le 24 avr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit hard to find but worth the effort.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations Manager le 17 avr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Natasha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property I loved it
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reservations Manager le 17 avr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Vizuet

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

10/10 Excellent

steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

10/10 Excellent

Edgar, Coban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito el lugar alrededor, bonito parque cerca para poder hacer ejercicio (trote de lo mejor).
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
“Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho saber que nuestro hotel ha causado tan buena impresión”.

10/10 Excellent

Emily

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

8/10 Bien

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, a bit far from the centre of town with limited after-hours options nearby
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Reservations Manager le 28 févr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

8/10 Bien

lynn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel was perfect and the staff was very helpful and friendly. It was only short Uber ride into San Jose to visit the museums. We enjoyed the numerous coffee, shops and restaurants in the neighborhood around the hotel. We only at the hotel when we arrived, We found it expensive for what we had to eat. After a day out of exploring, it was great to go have a sauna in the gym. The rooftop pool area was relaxing place to hang out in either the sun or shade.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

6/10 Satisfaisant

Lourdes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
Agradecemos su estadía! ¡esperamos una nueva oportunidad en un futuro cercano!

6/10 Satisfaisant

Brandon, dallas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Air condition in room was terrible. Had to ataybon 24hrs a day and was loud. Ice machine was broke for 3 days. Staff was clueless about ice and many things. Very much rookies. Not good forthe price
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Reservations Manager le 1 avr. 2024
Thank you for your stay with us!

10/10 Excellent

Wilfredo

Les points forts : Équipements
bueno
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 28 févr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Ulrike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 22 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Davidson

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 22 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Kaeside

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located no problem
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 14 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

2/10 Horrible

Alexander

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mariela Chavez Reservations le 14 janv. 2024
Agradecemos su visita y estadia. Lamentamos la calificacion por mala experiencia. Esperamos una nueva oportunidad en un futuro proximo

2/10 Horrible

Alexander

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Terrible and unprofessional attitude at front desk
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 10 janv. 2024
Agradecemos su estadia y comentarios, lamentamos mucho la mala experiencia en la recepcion; estamos en proceso de mejora de entrenamiento de nuestro equipo. Esperamos una nueva oportunidad en un futuro proximo

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL INCRIVEL EM UMA AREA LINDA DE SAN JOSE. QUARTO SUPER CONFORTÁVEL, ATENDIMENTO EXCELENTE E CAFÉ DA MANHÃ SENSACIONAL.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 10 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Ann

Perfect stay
Very helpful staff. Wonderful breakfast.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservations Manager le 8 janv. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
new year
very quiet
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 8 janv. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

10/10 Excellent

Weilin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommended
Excellent, comfortable hotel. Comparable to a good 4 star hotel in US. Location is good too, with several restaurant and a fresh food market just across the street. Downtown is $3 Uber ride away.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 8 janv. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Yuliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Zhong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A clean hotel with a good view
View
Pool
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Jose Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Reservations Manager le 28 févr. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

6/10 Satisfaisant

Lien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointed
The room is very dark. When I am taking the shower the floor is very slippery. Curtains can’t close completely. Air conditioner was not working properly. The location is inconvenient.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
Agradecemos su visita y sus comentarios, lamentamos mucho que su experiencia no fuera la óptima, no es la idea que nuestros clientes se lleven de nuestro hotel. Esperamos una nueva oportunidad en un futuro próximo.

10/10 Excellent

Karen, Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel, love the cleanliness, spacious and very comfortable. Love the area around the hotel. 👍👍👍
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Prasad

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 8 janv. 2024
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

4/10 Médiocre

Hugo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
No regreso
Al llegar a la habitación avisé que no servía ninguno de los 2 teléfonos que había, no me hicieron el cuarto las personas de room service, mi cafetera no servia, en general por el costo pueden encontrar mucho mejores opciones
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
Agradecemos su visita y sus comentarios, lamentamos mucho que su experiencia no fuera la óptima, no es la idea que nuestros clientes se lleven de nuestro hotel. Esperamos una nueva oportunidad en un futuro próximo.

8/10 Bien

Jacqueline

Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
Agradecemos su visita, y esperamos una nueva oportunidad en un futuro cercano

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

2/10 Horrible

Armando

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 3 janv. 2024
Agradecemos su visita, esperamos una nueva oportunidad en un futuro cercano.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 20 nov. 2023
“Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho saber que nuestra cocina ha causado tan buena impresión”.

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 20 nov. 2023
“Muchas gracias por dedicar unos minutos a opinar sobre nuestro alojamiento. Nos alegra mucho saber que nuestra cocina ha causado tan buena impresión”.

4/10 Médiocre

Janice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 15 nov. 2023
“Thank you very much for taking a few minutes to comment on our accommodation. We are very happy to know that our hotel has made such a good impression”.

8/10 Bien

Karla

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservations Manager le 2 nov. 2023
" We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

8/10 Bien

VICTOR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Reservations Manager le 20 oct. 2023
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoy your stay and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Carolina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De mis preferidos, excelente en todo sentido
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Vidal Mora le 9 oct. 2023
Estamos muy felices de haberle dado una agradable estancia! le esperamos nuevamente con los brazos abiertos

2/10 Horrible

Kathy

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservations Manager le 2 nov. 2023
Agradecemos su estadia, lamentamos si tuvo algun inconveniente en nuestro hotel, esperamos tener una nueva oportunidad a futuro

10/10 Excellent

yaira daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super bonito muy buena atención
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 2 oct. 2023
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

10/10 Excellent

Adolfo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lot of noise of the staff in the halls
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 2 oct. 2023
" We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"

8/10 Bien

Jusette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 25 sept. 2023
Agradecemos su estadía y comentarios, pasaremos la información a la gerencia para seguimiento. Esperamos una nueva oportunidad en un futuro cercano

10/10 Excellent

Clara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire experience with this hotel was excellent from beginning at check in all the way until check out I will stay here again very clean hotel comfortable mattress and great customer service I was very happy
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Reservations Manager le 25 sept. 2023
" Thank you for your kind words regarding our beautiful and well-kept hotel. We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back soon. Thank you for choosing our hotel for your travels"