Entrée de l’hébergement

Avis sur Larkspur Landing South San Francisco - An All-Suite Hotel

3 out of 5
Larkspur Landing South San Francisco - An All-Suite Hotel
690 Gateway Blvd, South San Francisco, CA

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 423 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 291 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 96 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Je ne recommande pas !
Apres 2 mois d hôtels avec nos enfants, je crois que c est le pire hitel que nous ayons eu. Nous avons séjourné dans cet hôtel 2 nuits avec nos 2 enfants. Sur notre réservation il etait bien indiqué pour 4 personnes. Nius avions choisit cet hotel car il proposait une cuisine dans la suite et un petit dejeuner gratuit... Alors commençons par le positif : c etait propre, le lit de notre chalbre etait confortable et la mise a dispositin de machines et sèche ligne est fitzlent appréciable. Tout le reste maintenant. Nos enfants devaient dormir sur le canape lit, mais nojs n'avions nos oreiller, ni draps, ni couvertures en plus pour ce lit. J ai demandé a 2 reoeise a l'accueil pour les avoir, a notre arrivee dans l'après-midi et un peu plus tard et on ma reoondu à ce moment la que les équipes étaient parties et q ils n'avaient pas la clé et ne pourraient peut etre pas nous donner de draps. Apres avoir insiste ils sont alle vir derrier et on reussi a me trouver un drap un oreiller et une couverture, pour le reste on est débrouillé... Meme probleme pour la cuisine, tout etait reduit au minimum : 2 assiettes, 2 fourchettes, 1 poele, 1 casserole... ce n est meme pas confortable quand on est 2 car il faut laver a chaque fois ! Bref on a du utiliser nos couverts et assiettes.... Le plus drole etait le petit déjeuner, en guise de nourriture 2 bagels se battaient en duel, il y avait des cereales mais pas de lait. Les presentoirs etaient vides.... En gros je ne recommande pas cet hôtel
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Très bon accueil et assistance. Déjeuner avec beaucoup de choix.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de alma le 3 nov. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your excellent rating. We truly appreciate the support. Hope you come back! Best regards, Alma Thomas Assistant General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de alma le 27 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time and leaving us 5 stars. See you in the future! Best regards, Alma Thomas Assistant General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de alma le 27 oct. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to leave a 5 star review! Hope to see you soon! Best regards, Alma Thomas Assistant General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
J’ai passé une excellente nuit dans cet établissement. Chambre immense avec des prises de courant et USB dans tous les recoins. Clim et wifi hyper efficaces, literie au top, frigo immense, café et thé offert, PDJ en self avec beaucoup de choix, personnel agréable... Je recommande surtout pour une nuit près de l’aéroport car quartier calme mais pas vraiment touristique !
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Alma le 18 août 2019
We are happy to know that you enjoyed your stay! - See you soon Alma Thomas Assistant General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé, proche de l’aéroport et de l’autoroute. Chambre très bien équipée avec coin cuisine et salon. Très bien aménagé. Calme et propre.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Alma le 18 août 2019
Thanking for sharing & staying with us See you soon again Assistant General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Larkspur - bien en général
La chambre était confortable et tranquille, quoique pas neuf mais propre. Personnel très gentil et accueillant. Seul bémol, l’aire de déjeuner minuscule, seulement trois tables pour un total de neuf places assises et quelques places supplémentaires dans un divan. Situé dans un quartier plus industriel, mais à une distance raisonnable de marche pour prendre le caltrain afin d’aller en ville.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste rajouter quelque petit truc au petit déjeuner. Exemple: Jambon, fromage, et du vrais pain...
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Goldy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were impressed. It was our first time there and we had a great stay. The rooms were clean, the staff was nice, and plenty of parking. We will be staying there again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Robert

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water and no one telling us this fact
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Bhaumik

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Zheyuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Adrian, San Jose

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very easy to get to and from the the airport
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Jason

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
After making a reservation over a month ago. I go to check in and I'm told a big party came in and took all of the rooms. No apology no assistance locating a room elsewhere. Just shrugged his shoulders oh well. Even after telling him we had 2 hours to drive home. I've never experienced such poor customer service in my life. Too bad because the hotel is pretty cool too.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Sleeps

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Breakfast could be better, no water or drinks out available to grab, was told you must ask for juices. Over all dingy feel as if I was in a 1980s hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Douglas

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff not at the desk. Carpets were torn and patched sometimes. Killed 2 cockroaches. Facility had a large parking lot but had to pay for $13 for parking there. The bathroom was very clean and everything looked clean. Not sure why the cockroaches. Just a very worn facility.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe, comfortable and friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 18 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

Tracey, San Francisco

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tracey, San Francisco

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tracey, San Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like Larkspur landing because it is convenient for me to get to work and there are amenities that I like to have when I travel for work.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 18 avr. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

Tracey, San Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a nice setting easy to access.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

8/10 Bien

John, San Diego

Clean, spacious room with kitchen in it. Free parking and ok free breakfast spread.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

6/10 Satisfaisant

Winnie

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I use to love this place Ten years ago. When I went back again yesterday it wasn’t pleasant. Kinda smelly. Garbage was full the whole time By elevator
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the inconvenience. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy comfortable, full kitchens, and reasonably priced in south San Fran. Safe area. I enjoyed staying here and it will not be my first location to check as I travel for work and the full studio or 1 bed suite is perfect and reasonable
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

irenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 28 mars 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 Bien

Kiani

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 14 févr. 2024
Thank you for taking the time to provide us with Feedback on your stay.

2/10 Horrible

Yun

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is no one at the front desk constantly. I had to call the number for the staff to come out from the back when I was checking in. Even during the day, the front desk is always empty. Room is dirty, and amenities are old, I also found stains on my bedsheet.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 14 févr. 2024
Yun, I am terribly sorry that we did not meet your expectations during your stay. I do Thank you for this feedback as I will be using this for training purposes Thank you again

8/10 Bien

Dana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 14 févr. 2024
Thank you for the kind words!!

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Shirleye

Les points forts : Équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 15 févr. 2024
Thank you Shirley, Have a great day!!

8/10 Bien

Ilse

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 15 févr. 2024
Can't wait to have you back as our guest!!

8/10 Bien

Clara

Les points forts : Équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Breakfast Issues Ruined Our Stay!
Great hotel, but we were told weekend breakfast was served until 10, but it was over before 9:15 when we came down to eat. Front Desk cited low occupancy. Not Pleased!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 15 févr. 2024
Paul, Thank you for bringing this to our attention, I will be speaking with the appropriate managers to solve this issue moving forward.

8/10 Bien

Tracy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
When we got there at about 2 pm , no front desk person to take care of guests! We had to wait at lobby for more than an hour! Other than that it’s good hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marlon Smith-GM le 15 févr. 2024
Thank you for the kind words!

10/10 Excellent

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
We were visiting family in the city. Hotel was relatively close, had onsite parking without charging too much, clean rooms, breakfast, and easy access to CA 101. We also could walk around the bay--not too far.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Marlon Smith-GM le 15 févr. 2024
We are so happy that we able to meet your expectations during your stay!!

10/10 Excellent

Marsha

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Niceforo Alarcon Front Office Supervisor le 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

10/10 Excellent

grace ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Niceforo Alarcon Front Office Supervisor le 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

10/10 Excellent

Masahiko

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Niceforo Alarcon Front Office Supervisor le 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

10/10 Excellent

Lucky

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff there is wonderful and very friendly my family and I had a wonderful visit
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Niceforo Alarcon Front Office Supervisor le 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

10/10 Excellent

Nonika

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Very happy with the room, which unexpectedly included a kitchen with full refrigerator and cooktop. The provided breakfast was just ok. This was ok because i was able to cook my own food in my room. Overall, very clean and a great value.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Niceforo Alarcon Front Office Supervisor le 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wonderful stay at larkspur landing
I liked the kitchen and and cleanliness, it was nice size may try half moon bay suite next time I stay here. Wonderfull time breakfast was good as well
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 7 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

6/10 Satisfaisant

Randal

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 7 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the inconvenience. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed.

8/10 Bien

Shirleye

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 7 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 Bien

manuel

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They should put more attention to cleanliness sadly but i have to say it for the good, when I Arrivied to my room there was women's hair in the shower. I talked to the receptionist he was very kind he offered me a new room. I said no just a little more attetion on that.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Nice Alarcon Front Office Supervisor le 7 déc. 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations