Plage, chaises longues, beach-volley

Avis sur Iberostar Bahia - All Inclusive

4.5 out of 5
Iberostar Bahia - All Inclusive
Rodovia BA 099 KM 56, Praia do Forte, Mata de São João, BA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 561 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel Hotel, belle situation géographique!
Très bon séjour! Accueil agréable, chambre avec vue comme demandée, belle plage, piscine à bonne température, excellent wifi !!buffet petit déjeuner de bonne qualité, un peu moins pour déjeuner et dîner (répétitif), animation géniale petit bémol pour la caumunication ! En effet très peut des membres du personnel parle anglais... mais on s'adapte! Les voyages sont fait pour sa!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien organisé, très bon personnel

10/10 Excellent

Felipe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ótimo para família
Entrega tudo que promete. A parte de restaurante é impecável! Quartos muito bons e estrutura muito conservada. Ponto de melhoria é na parte da praia. Não tem bar e serviço na praia e a parte das cadeiras é bem pequena.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 29 févr. 2024
Olá Felipe, Gostaríamos de gentilmente agradecer pela sua enorme contribuição em nos permitir saber da sua experiência no Iberostar Bahia .Tudo isto que você mencionou faz parte do conjunto de coisas que oferecemos para que você e a sua família desfrutem do conforto e acolhimento que merecem.Quanto à estrutura de praia, gostaríamos de reforçar que o hotel Iberostar tem o privilégio de estar localizado em uma área de preservação ambiental de tartarugas marinhas, portanto toda estrutura ou serviço na praia é proibido. Por esta razão, construímos um bar bem próximo à praia e as espreguiçadeiras e sombreiros são recolhidos diariamente. Esperamos ansiosos pela sua próxima visita no Iberostar Beachfront Resort.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 Bien

José Henrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Management Iberostar Bahia le 28 févr. 2024
Olá José Henrique,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

6/10 Satisfaisant

GUILHERME

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel. Mar agitado.
Hotel grande e muito bom, com várias opções de restaurante. Comida variada. Animação a noite. Só não é ideal para quem busca um local com mar calmo.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 14 févr. 2024
Prezado hóspede,Agradecemos por escolher o Iberostar Bahia como seu destino de férias.Seus elogios são a recompensa dos esforços de toda a equipe do Iberostar Bahia, para melhor atender a cada cliente que ingressa em nosso hotel. Temos o prazer de está em uma localização privilegiada mas de fato em alguns momentos o mar pode se encontrar revolto, isso depende de várias condições climáticas sendo mais intenso em dias de vento forte. Esperamos poder revê-lo em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 7 févr. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom mas serviço puorou
Foi muito bom como sempre , mas a qualidade dos serviços de atendimento bares piscina e restaurante piorou bastante
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 7 févr. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dividir conosco a sua experiência no Iberostar Bahia. É de grande importância para o hotel saber onde estão as oportunidades de melhoria, tenha a certeza que iremos repassar suas pontuações ao nosso chefe de bares.Por outro lado, ficamos alegres por escolher o nosso hotel mais uma vez e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

6/10 Satisfaisant

NELSON ALEJANDRO

Tivemos alguns inconvenientes desde a chegada 1- maçaneta quebrada 2- vaso sanitário entupido 3- durante o jantar e o almoço não era servido suco de laranja 4- péssima qualidade dos "shows", que eram realizada pelos próprios funcionário do hotel 5- constrangimento - colocaram um funcionário vestido de "vaca", que permanecia em um cercado, de quatro, imitando o som deste animal, na entrada do restaurante Meu Rei. 6- Restaurantes temáticos deixaram a desejar, usando o mesmo cardápio oferecido do restaurante geral - "Meu Rei" 7- Oferta de passeios 3x mais caro no hotel daquele encontrado na Vila da Praia do Forte.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 7 févr. 2024
Prezado hóspede,Gostaríamos de agradecer a você e sua família por nos fazer parte de suas férias recentes aqui no Iberostar Bahia.É uma prioridade para nós oferecer serviços profissionais e de qualidade, a fim de alcançar a satisfação total de todos os nossos hóspedes, especialmente aqueles que depositaram sua confiança em nós ao se tornarem membros da Família Iberostar. Lamentamos saber que não cumprimos suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que nos detalham.Agradecemos infinitamente por compartilhar seus comentários conosco, para dar a eles o acompanhamento adequado.Esperamos que você nos dê outra oportunidade no futuro para mudar a percepção que você tem sobre o nosso resort e mimar sua família como ela merece.Cordialmente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

6/10 Satisfaisant

Antonio

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia  le 7 févr. 2024
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, agradecemos sua escolha do Iberostar Bahia. Vamos trabalhar para fazer melhorias e alcançar a nota máxima em sua próxima estada.Aguardamos vê-lo novamente!  Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Andrea da R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente!!!
Hotel maravilhoso! Equipe toda muito atenciosa; da recepção ao serviço de limpeza. Animadores maravilhosos! Comida muito boa também, inclusive no buffet, com boa variedade. Restaurantes à la carte ótimos. Já estamos com vontade de voltar!
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 18 janv. 2024
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a sua visita ao Hotel Iberostar Bahia . Também apreciamos o tempo que você dedicou para nos dar um feedback sobre sua estadia conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma experiência excelente e gostou dos nossos serviços.Obrigado novamente por compartilhar suas impressões e estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Iberostar Beachfront Resorts.Atenciosamente, Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management Iberostar Bahia le 18 janv. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 10 janv. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Fabio

Voyage en famille
Boa , um problema de funcionario entrar no quarto sem avisar causando constrangimento a minha filha
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management Iberostar Bahia le 10 janv. 2024
Prezado hóspede,Muito obrigado por compartilhar as suas impressões sobre o Iberostar Praia do Forte e por nos escolher novamente para suas férias.Pedimos desculpas pelo ocorrido, foi necessário fazer um procedimento de dedetização em todos os apartamentos e o profissional terceirizado foi, juntamente ao segurança do hotel, bater em todos os quartos para pedir permissão. Nós batemos previamente na porta antes de entrar e, como não tivemos resposta, o profissional abriu a porta apenas para realizar o procedimento. Como sua filha estava no apartamento, pedimos desculpas e nos retiramos.Estamos atentos a cada detalhe que contribua para a qualidade dos nossos serviços. Acho que é este tipo de preocupação que faz com que tenhamos um excelente nível de satisfação dos nossos hóspedes!De antemão, deixo um convite especial para que você volte novamente.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 Excellent

IVAN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esperienza eccezionale super consigliato, Cibo e mare al top
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Claudio J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Precisa melhorar qualidade da alimentação.
Banheiros mostram o uso de anos sem atualização ou manutenção adequada. Qualidade das bebidas está prejudicada para poderem vender pacotes adicionais. Sofás das áreas comuns estão imundos. Alimentação no restaurante principal alterna dias maravilhosos com dias péssimos. Pouca oferta de pratos bahianos típicos.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 26 déc. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel Iberostar Bahia para as suas férias.Para o nosso hotel é muito importante conhecer as opiniões e sugestões dos nossos clientes neste caso sobretudo, porque tanto a excelência gastronômica como a vocação de serviço são pilares que zelamos diariamente para garantir um estadia perfeita, e lamentamos se você não apreciou isso como tal.Será um prazer lhe receber novamente e quem sabe, mudar essa sua visão do ultimo contato que teve conosco.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Letícia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Já conhecia outros resorts e fiquei impressionado com o bom atendimento prestado pelos funcionários. Sempre de bom humor e solicitos. Em relação a estrutura do hotel, pegamos o quarto mais básico e mesmo assim era super amplo e com uma vista bonita da piscina. Café da manhã super completo, com diversas opções de frutas, pães, Omelete e tapioca feitos na hora. Jantares nos restaurantes de especialidades muito bons. Drinks bons, com bebida de qualidade (inclusive deixam escolher as opções de vodka e Gin). Único detalhe que deixa a desejar é que os hospedes reservam as cadeiras da piscina, e se tu chega umas 9h da manhã, já não tem mais disponível. Praia em frente ao hotel, mar é agitado (mas eu já sabia dessa informação)
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 22 déc. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos os magníficos comentários que compartilhou referentes à sua recente estadia no Iberostar Bahia.É para nós motivo de grande satisfação saber que aqui desfrutaram de uma experiência relaxante num ambiente fantástico e que muito apreciaram os nossos drinks e qualidade da comida, bem como nossas instalações e atendimento de nossos colaboradores.Sentimos que as informações de reserva de espreguiçadeiras não tenham ficado claras para todos os hóspedes causando situações desagradáveis na sua estada conosco. Estarei informando a nossa equipe gerencial do desconforto para verificar mais meios de fiscalização ao respeito. Lamentamos os inconvenientes causados. Reiteramos os nossos agradecimentos por terem escolhido Iberostar Beachfront Resorts para a sua estadia e esperamos ter a oportunidade e o prazer de recebê-los de novo em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Na próxima eu vou pro iberostar praia do forte
Lindo hotel com linda área de lazer e diversão. Pontos negativos são as filas para conseguir bebidas e restaurantes, barulho das animações, muita gente nas áreas. As bebidas são padrão mais simples, Brahma, Itaipava... Caso queira um cardápio melhor, lugar mais calmo o iberostar praia do forte atende melhor
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe de Iberostar Bahia que agradeço sua escolha pelo nosso Resort como seu destino de férias. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas e que tiveram uma agradável estadia conosco. Agradecemos também seu feedback sobre a percepção dos nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos direciona sempre para o melhor!Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Rhaíssa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bom para descanso em família
Adorei a estadia. Hotel amplo, com diversos restaurantes e opções de diversão para crianças em suas dependências. A noite, opção do jantar temático no hotel é uma boa forma de não acostumarmos com as comidas do dia. Falta estrutura para uso da praia em frente ao hotel, para quem deseja ficar em praia o dia todo, consumindo do all incluse, pode ser um ponto negativo. O quarto maior (e um pouco mais caro do usual) foi uma boa decisão, considerando conforto de minha família.
Vista da praia pelo hotel
Jardim do Hotel com vista da praia
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos pela sua estadia no Iberostar Bahia !Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar seu feedback. Temos o prazer de observar que sua a experiência no hotel alcançou suas expectativas e que você teve uma estadia agradável conosco.Gostaríamos de reforçar que o hotel Iberostar tem o privilégio de estar localizado em uma área de preservação ambiental de tartarugas marinhas, portanto toda estrutura ou serviço na praia é proibido. Por esta razão, construímos um bar bem próximo à praia e as espreguiçadeiras e sombreiros são recolhidos diariamente. Esperamos poder recebê-lo novamente no futuro!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Lucas A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Foi incrível, nos surpreendemos positivamente com cada detalhe do Iberostar. Tudo muito organizado, profissionais super atenciosos e preparados. Comidas e bebidas excelentes. Suíte maravilhosa.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Ficamos felizes em recebê-lo no Iberostar Bahia.A satisfação total dos hóspedes é o melhor prêmio que podemos obter, estamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que nossas estrelas conseguiram oferecer o serviço incomparável que você merece.Esperamos que você nos visite novamente em breve. A família Iberostar Beachfront Resorts espera por você!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Tiago

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foram dias de conforto e lazer… hotel muito limpo e confortável… comida maravilhosa
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por sua avaliar sua estada no Iberostar Bahia.Ficamos muito satisfeitos em saber que sua experiência conosco foi bastante agradável. Esforçamo-nos diariamente na busca constante por exceder as expectativas de cada um de nossos hóspedes e saber que tivemos sucesso nos motiva a continuar! Esperamos voltar a recebê-lo aqui no Iberostar Bahia muito em breve.Cordialmente, Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

CARLOS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Lucas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadia em todos os aspectos
Lugar incrível com excelente opções de piscinas, gastronomia, entretenimento e atendimento.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 5 déc. 2023
Prezado hóspede,Muito bom receber sua avaliação sobre sua estadia aqui no Iberostar Bahia. Agradecemos por seus elogios. A gente sabe da responsabilidade que é oferecer esta estadia para os nossos hóspedes. E é por isso nos dedicamos ao máximo para que vocês levem desta experiência momentos para guardarem no coração. Esperamos que você volte outras vezes para desfrutar de mais descanso e conforto. Um grande abraço em nome de toda a equipe de Iberostar Beachfront Resorts.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Incrível
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 5 déc. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Maria Stella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agradável e completo
Hotel oferece o que se propõe, funcionários bem preparados e educados, confortável, espaçoso, restaurante mediterrâneo de excelente qualidade, restaurante meu rei onde são oferecidas as 3 refeições diárias de boa qualidade, piscinas com temperatura agradável, praia maravilhosa e facil acesso, academia bem estruturada, único inconveniente é água fornecida que não agradou, pois lembrava soro. Mas o hotel fornece água mineral, basta solicitar.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Ficamos muito felizes que tenham escolhido Iberostar Bahia como destino de suas férias e por dedicar seu tempo para comentar sobre sua estadia. É perfeito para nós quando vemos que conseguimos superar as expectativas dos nossos clientes e alcançar a plena satisfação. Nosso resort é um complexo completo, onde oferecemos lazer e entretenimento para todas as idades, e uma variedade de serviços, tudo preparado com qualidade e carinho para que nossos hóspedes tenham as melhores férias de suas vidas.Obrigado novamente, foi um prazer tê-los conosco e esperamos que voltem num futuro próximo.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Daiane

Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por escolher o hotel Iberostar Bahia como seu destino de férias.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 28 nov. 2023
Prezado hóspede, Obrigada por escolher o Iberostar Bahia como seu destino de férias. Agradecemos por sua avaliação e esperamos poder recebê-lo novamente no futuro!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 22 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Rosiley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 16 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Heverton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 16 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Maria A C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente resort com muitas opções de serviço
Excelente resort. Com as 2 melhores piscinas muito grandes e não frias. Mas precisa melhorar em muito o atendimento na praia que não tem barraca de nada e também a qualidade da carne de boi que e muito cheia de nervos sendo impraticável comer. Mas tem variedade de tudo mais e muito bem feito. Pretendo voltar em nov24 se pegar um preço legal. Em resumo o resort e muito bom.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 16 nov. 2023
Prezado hóspede,Os seus elogios nos deixam extremamente felizes. A maior recompensa da equipe do Iberostar Bahia é saber que pudemos proporcionar aos hóspedes excelente experiência durante a estadia conosco.Apenas gostaríamos de reforçar que o hotel Iberostar tem o privilégio de estar localizado em uma área de preservação ambiental de tartarugas marinhas, portanto toda estrutura ou serviço na praia é proibido. Por esta razão, construímos um bar bem próximo à praia e as espreguiçadeiras e sombreiros são recolhidos diariamente. Já estamos esperando você de volta aqui no Iberostar Hotels & Resorts para curtir com toda a diversão garantida.Um grande abraço em nome de toda a equipe.Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 Bien

Sileni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom, mas poderia ficar excelente!!
Quarto, chuveiro excelente! Hotel e restaurantes lindos! Bebidas alcoólicas boas, bem preparadas. Refrigerante de máquina bem ruim, a comida do restaurante Meu Rei tem uma variedade enorme, porém a maioria não é bem preparada, muitas vezes fria e sem gosto. Aconselho pegar pouco, provar se está do seu gosto e depois pegar mais, pois vimos um desperdício de comida de dar dó. Hóspedes enchendo os pratos e largando tudo na mesa. A maioria dos doces tem um visual de vitrine, mas não são gostosos. Os restaurantes reservados, La Palma, por exemplo, tem comida e atendimento exemplares. Aline, representante dos chefes de cozinha no Lá Palma mediterrâneo foi muito gentil!! Meu marido é Chefe de cozinha e eu nutricionista, talvez somos mais exigentes neste item. A piscina não tem cadeiras suficientes, então tem que chegar cedo ou esperar alguém sair, o que é algo chato levando-se em consideração que todos deviam ter o mesmo direito. Muitas coisas excelentes e algumas poucas péssimas. O teatro é muito legal!! Assistimos dois shows bem bacanas. O hotel tem filtro de água gelada nos corredores. Gostamos muito, voltaríamos com certeza. Mas aconselho que antes de ir converse com alguém que já tenha ido para dar detalhes, pois tivemos que ir descobrindo por conta própria todo funcionamento do local. A praia não serve para banho, muito perigosa! Pouquíssimas cadeiras e guarda sol na praia. Muitos hóspedes não educados, largando copos de bebidas em todos os locais, chato! No geral amamos!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 16 nov. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos os magníficos comentários que compartilhou referentes à sua recente estadia no Iberostar Bahia. É para nós motivo de grande satisfação saber que aqui desfrutaram de uma experiência relaxante num ambiente fantástico e que muito apreciaram os nossos drinks e qualidade da comida, bem como nossas instalações e nosso entretenimento.Reiteramos os nossos agradecimentos por terem escolhido Iberostar Beachfront Resorts para a sua estadia e esperamos ter a oportunidade e o prazer de recebê-los de novo em breve.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 Bien

Aislan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Estive no Iberostar pela primeira vez em 2018, no qual gosterio muito. Em 2023 em comemoração ao aniversário do meu pai de 70 anos, levei um grupo de 12 pessoas para o hotel. Infelizmente não tivemos a mesma experiência do passado. O atendimento continua excelente, serviços de bar e restaurantes também muitos bons, porém a conservação do local está ruim, precisa de manutenção e reforma. As proximidades da praia está horrível, muita sujeira, cadeiras quebradas jogadas, quiosque com as palhas caindo, bituca de cigarro jogadas no chão e areia. No quiosque do bar molhada, teve a quebra de um pedaço de madeira com palhas amarradas, que caiu na frente ao meu filho, por pouco não o atingiu. O apartamento no qual estava minha irmã, cunhado e meus dois sobrinhos, deu problema na fechadura duas vezes, na segunda vez foi no dia do check-out, no qual demorou mais de 2 horas para verificar, não conseguiram resolver e tiveram que entrar pela sacada para abrir o quarto. Adoro a rede Iberostar, mas o Iberostar Bahia precisa de uma reforma em alguns pontos com urgência, pois acaba trazendo experiencias desagradáveis em um momento de alegria e lazer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 16 nov. 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado pela sua preferência. A equipe Iberostar Bahia se dedica sempre em melhor servir todos vocês, nossos hóspedes. É uma pena que não tenha encontrado o mesmo nível de serviços em 2018, suas observações serão passadas para a nossa equipe gerencial, vamos ficar atentos a estes pontos e estudar possíveis melhorias. E para isso é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.Gostaríamos de reforçar que nossa rede realiza anualmente fortes investimentos em nosso hotel, reformando prédios, quartos e áreas tanto internas como externas em geral. Inclusive todos os anos, o nosso hotel permanece fechado durante um mês, justamente para estes reparos, no entanto, e com base nos seus comentários, estaremos informando ao nosso time gerencial das suas colocações para prestar maior atenção nos pontos citados. Por outro lado, agradecemos seus elogios a nossa equipe e serviço de bares e restaurantes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e que graças às suas colocações podemos melhorar.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Aislan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Necessário reforma
Atendimento excelente, serviços de bar e restaurantes muitos bons, porém a conservação do local está ruim, precisa de manutenção e reforma. As proximidades da praia está horrível, muita sujeira, cadeiras quebradas jogadas, quiosque com as palhas caindo, bituca de cigarro jogadas no chão e areia. No quiosque do bar molhada, teve a quebra de um pedaço de madeira com palhas amarradas, que caiu na frente ao meu filho, por pouco não o atingiu. Iberostar Bahia precisa de uma reforma em alguns pontos com urgência.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 16 nov. 2023
Prezado hóspedeObrigado por compartilhar sua experiência no Iberostar Bahia.Ficamos contentes em ler que teve um atendimento excelente e serviço de gastronomia e bebidas muito bom enquanto esteve no Iberostar Bahia.Agradecemos também seus comentários a respeito da manutenção que, certamente, nos ajudarão a melhorá-lo ainda mais. Gostaríamos de pontuar que todos os anos realizamos fechamento do hotel para manutenção preventiva.Não demore a voltar, estaremos lhe esperando em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Anderson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 14 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

CAMILA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bem legal
Muito boa a estadia. A alimentação precisa de melhorias.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 27 oct. 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Bahia e. Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Odelcy Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Resort excelente !
Perfeito tudo de bom penso em voltar outras vezes !
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 19 oct. 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe agradecemos sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas e que tiveram uma agradável estadia no Iberostar Bahia . Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Fernando

ÓTIMA
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 19 oct. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

JULIANO CESAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel é fantástico: comida e bebidas, instalações, atendimento, limpeza, entretenimento e acesso à praia.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 20 oct. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos a escolha de Iberostar Bahia!Ficamos extremamente felizes quando recebemos avaliações tão positivas!Tenho certeza que toda equipe ficará motivada para continuar atendendo com dedicação.Aguardamos uma próxima visita em breve.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 Excellent

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso
Maravilhosa como sempre, Iberostar muito bom para crianças e família!!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 20 oct. 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe agradeço sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas e que tiveram uma agradável estadia no Iberostar Bahia. Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estrutura
ótimo, nada do que reclamar
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 19 oct. 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Bahia.Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Reginaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 19 oct. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por escolher o Iberostar Bahia como seu destino de fériasFicamos felizes em saber que teve uma excelente experiência conosco.Aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel atendeu muito bem às expectativas.
Hotel muito bom, serviço diferenciado. Gostei bastante das opções de restaurantes (escolhi o baiano e o japonês). Equipe dos bares muito atenciosa e equipe de entretenimento simpática também, tentando sempre elevar a animação da piscina.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 20 oct. 2023
Prezado hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por escolher o Iberostar Bahia para suas recentes férias. Todo dia é um desafio novo e emocionante para nós, baseado em proporcionar aos nossos hóspedes a sensação de ficar em outra casa longe de casa. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 Bien

SERGIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Estrutura excelente, qualidade comprometida
Estrutura física do hotel é excelente porém o hotel não está preparado, no meu ponto de vista, pra operar com altas taxas de ocupação. Comida deixava a desejar no sabor, café da manhã barulhento, demora na reposição, almoço idem. Não havia cadeiras suficientes nas piscinas e praia, várias famílias se protegendo debaixo dos coqueiros.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 20 oct. 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada pela escolha do nosso hotel Iberostar Bahia!Ficamos imensamente felizes em recebe-lo e agradecemos também seu feedback sobre a percepção dos nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos direciona sempre para o melhor!Desejamos receber uma nova visita o quanto antes!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Luis Carlos

Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management Iberostar Bahia le 16 oct. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

Ilson F V

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel
Hotel inaugurado em 2006. A manutenção está deixando a desejar no hotel e nas palhoças da área de lazer. Os funcionários são excelentes, destaco o sr. Luís Valente e o sr. Alexandre. Dentro do refeitório Meu Rei tem um canto perto das frutas para descarte de material que exala um cheiro de esgoto, falei e não mudou nada. Próximo a barraca de acarajé houve um vazamento de esgoto demorou 3 dias para resolver.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 17 oct. 2023
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, agradecemos sua escolha do Iberostar Bahia assim como também agradecemos seus comentários. Vamos trabalhar para fazer melhorias.Muito obrigada por compartilhar conosco sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 Bien

LINDEBERG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito Bom!!
Estrutura fantástica. Atendimento excelente. Alimentação variada e boa, sem surpresa (nem nos restaurantes temáticos).Bebidas não é fornecida água mineral e sim garrafas de vidro para encher (não é agua mineral e sim filtrada, mas tem resíduo de gosto. Cerveja Heineken só se pagar à parte R$ 12,00
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 14 nov. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por todos os elogios e pela disponibilidade em escrever sobre a sua experiência no Iberostar Bahia. Foi ótimo ter você com a gente aqui no resort. O sorriso no rosto de cada de nós é uma demonstração sincera da satisfação que temos em receber você. Em relação ao nosso sistema de águas, são oferecidas nos bebedouros espalhados pelas áreas do hotel. Em todos os quartos oferecemos 2 garrafas vazias de vidro onde nossos hóspedes podem enche-las nestes bebedouros. Reforçamos que a Iberostar Hotels & Resorts eliminou por completo a utilização de plásticos de uso único desde o início de 2020. Juntamente com o nosso movimento Wave of Change, são filtrados, todos os meses, 400.000 litros de água em nossos hotéis na América, reduzindo o consumo de plástico de uso único equivalente a 12 toneladas de plástico/mês. A gente espera receber você por aqui mais vezes.Um grande abraço em nome da Família de Iberostar Hotels & Resorts. Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Rejane

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 4 oct. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Resort All Inclusive
A minha estadia foi incrível! Fomos muito bem atendidos por todos os colaboradores, em especial pelos seguintes funcionários: Araújo (tapioca do café da manhã) Tio Mirabel e Tia Amora (animação) Ana Santana (coordenadora de restaurantes) Uma bebida que faz falta no All Inclusive é a Heineken!!!! Fiquei muito contente em saber que agora tem professor para bater bola na quadra de tennis!! O ideal seria ter mais de um professor e a atividade ser de segunda a segunda! As quadras de tennis estão necessitando tb de reformas!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management Iberostar Bahia le 4 oct. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por todos os elogios e pela disponibilidade em escrever sobre a sua experiência no Iberostar Bahia. Foi ótimo ter você com a gente aqui no resort. O sorriso no rosto de cada de nós é uma demonstração sincera da satisfação que temos em receber você. A gente espera receber você por aqui mais vezes.Um grande abraço em nome da Família de Iberostar Hotels & Resorts. Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 Excellent

AFONSO JOSÉ D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excelebnte
Minha passagem pelo hotel foi excelente Gostei de tudo: gastronomia formidável, pessoal da recreação espetacular mas gostaria de ressaltar uma atividade que me deixou extremamente satisfeito que foi o ATENDIMENTO DO PESSOAL, sempre muito solícitos em especial a funcionária Josymara do restaurante
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 25 sept. 2023
Prezado hóspede,Antes de tudo, e em nome de nosso time, agradecemos por escolher a Iberostar Bahia como seu destino de férias.A satisfação total dos hóspedes é o melhor prêmio que podemos obter, estamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que nossas estrelas conseguiram oferecer o serviço incomparável que você merece.Esperamos que você nos visite novamente em breve. A família Iberostar Hotels & Resorts espera por você!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia