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Avis sur Quality Inn & Suites Airport West

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Airport West
315 Admiral Byrd Rd, Salt Lake City, UT

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 389 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 134 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 96 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 1005." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hôtel ordinaire
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 17 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne étape finale
Très bien, un peu cher le vendredi mais c'est nettement mieux que les chaînes de la gamme inférieure
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Assistant Manager le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lobby est acceuillant
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Assistant Manager le 27 oct. 2023
Thank you for your feedback.

2/10 Horrible

Chantal

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Assistant Manager le 2 oct. 2023
Can you provide us with more details on your stay?

10/10 Excellent

Doris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel accueil . Propre . Navette gratuite vers l’aéroport est un avantage.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Assistant Manager le 8 sept. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Magalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche de l'aéroport de Salt Lake City. Il faut téléphoner à l'hôtel pour commander la navette. Ce n'est pas pratique lorsqu'on n'a pas de forfait téléphonique américain, de plus la personne à l'accueil n'a pas fait beaucoup d'effort pour nous comprendre, il faut lui donner les coordonnées de la réservation, cela manque de simplicite. Sinon l'hôtel est propre et le petit déjeuner tr2es copieux avec des gaufres.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Assistant Manager le 7 mai 2023
The shuttle is upon request because the airport security does not let vehicles stay parked, this is not something that the hotel is responsible for. As for the verification of reservations we must verify each guest to ensure the right guest is checking into the room and not someone attempting to check in under someone's name. We hope this information helped clarify your confusion.

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal du tout. Petit dej bien tenu
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Assistant Manager le 17 oct. 2022
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Frédéric, Trois-Rivières

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, je le recommanderais.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Assistant Manager le 10 oct. 2022
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le fait d'avoir la navette de l'aéroport et le petit-déjeuner gratuits ajoute beaucoup. Le personnel est très aimable. Merci!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Assistant Manager le 23 sept. 2022
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated!

10/10 Excellent

Caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très gentil et accomodant. L'hôtel est proche de l'aéroport et la navette gratuite est très appréciée. C'est un bon hôtel tranquille avec beaucoup de commodités.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Assistant Manager le 14 sept. 2022
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 18 juin 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Stacey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super close to the airport, surprisingly quiet and very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 17 juin 2024
Thank you for your feedback

2/10 Horrible

Lisa

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room smelled awful and customer service didn't exist
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 17 juin 2024
We apologize for any inconvenience that occurred during your stay with us, we understand the importance of customer service and we will be taking the appropriate measures to ensure this does not happen again

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The room was mostly clean. However, it had an overwhelming smell of disinfectant that remained extremely strong the whole time we were there. It Was really offputting. The bathroom was clean, but we could see spots that looked like mold up by the shower.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 13 juin 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy in easy out.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 10 juin 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Henlee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was big and clean I like it
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 10 juin 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Gene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 6 juin 2024
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Roy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tesla charger close
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 7 juin 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Cory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and freindly
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 5 juin 2024
Thank you for your feedback

2/10 Horrible

Mark

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was constant noise outside that I can hear from my room. The walls were super thin did not get an ounce of sleep on top of that. They take $100 from your card as soon as you check in after you’ve already paid the room never again. Will I stay here
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 5 juin 2024
We apologize for any inconvenience you experienced, the deposit is a security deposit for incidentals that most hotels require all guests to have. Some hotels can vary with the amount of the deposit as well as the method for the deposit. We highly suggest calling the hotel directly before making a reservation and asking about the deposit this way you are aware of all policies for the hotel .

10/10 Excellent

Susan, Elko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 7 juin 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and its a good basic hotel. Needed a nights stay and this worked well for that purpose
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 5 juin 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Winfred

Les points forts : Propreté et personnel et service
Lots of construction work around this hotel. Renovations being done on nearby properties making it noisy and lots of people and traffic in the area.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 3 juin 2024
Thank you for your feedback

4/10 Médiocre

Kami

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room had a terrible stench to it that hit like a brick wall as soon as you opened the door. The property is surrounded by marsh that also smells terrible. I would never stay here again.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Réponse de Assistant Manager le 3 juin 2024
We apologize for any inconvenience you experienced.

2/10 Horrible

Gurmeet

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 13 juin 2024
Can you provide us with more details about your stay?

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleansingness
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 31 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Rosemary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 31 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Charles, Martinez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place for proximity to airport
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 29 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the convenient location right next to a gas station and 4 minutes drive from the airport. The king size bed and blankets were so comfortable!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 27 mai 2024
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated.

10/10 Excellent

MILLIE, PATERSON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is really close to the airport.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 27 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 24 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service, easy check in, clean comfortable room
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 21 mai 2024
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

timothy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Close to the airport. Looked nice but when we got to the room. Hair on the wall by the blow dryer, the faucet and back splash and mirror still had tooth paste spray all over it. When I took a shower the water didn't drain was up to my ankle before I got out. Gross!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 21 mai 2024
We apologize for any inconvenience you experienced while staying with us, we will look up your reservation and find who cleaned the room and provide additional training to prevent this from happening again.

10/10 Excellent

Bethelhem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean, and pet friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 21 mai 2024
Thank you for your feedback

4/10 Médiocre

Jon

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unclean!!! and outdated. Staff was pleasant, Facility was not.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 21 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Cullen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevator was scary, but otherwise everything was great.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 21 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Katherine

Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 5 juin 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Janey

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 4 juin 2024
Thank you for your feedback

4/10 Médiocre

Sara

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was quite run down and the carpets were dirty. Ironically though the place smelled strongly of cleaning chemicals. I could barely rest due to the strong fumes.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 15 mai 2024
We can 100% guarantee that our hotel is clean, our carpets are cleaned weekly. Since our hotel is sanitized and cleaned everyday it will smell of cleaning supplies such as pine-sol which makes it so the hotel always smells nice

6/10 Satisfaisant

David, Ione

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 14 mai 2024
Thank you for your feedback

4/10 Médiocre

Gagau

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not very good property. We checked in our room and while we were laying in bed my husband got bit by a tick so they moved us to an upstairs room and the shower wasnt warm.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 13 mai 2024
We apologize for any inconvenience, we can 100% guarantee our property does not have any ticks as we have pest control come in every week and spray all our rooms along with our common areas.

4/10 Médiocre

Ronald

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor quantity room initially had to change rooms
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 10 mai 2024
We apologize for any inconvenience, can you provide us with more details?

10/10 Excellent

Lia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an affordable and comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 13 mai 2024
Thank you for your feedback

2/10 Horrible

Jeff

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Équipements
I was told that the hotel was no longer pet friendly since 3 weeks ago and was charged a 100$ pet fee or they would cancel my reservation.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 10 mai 2024
We would not cancel your reservation, however our pet fee has recently changed and we now charged 100 per pet.

6/10 Satisfaisant

Larry

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Staff seemed more concerned with talking to each other rather than taking care of the guests.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Assistant Manager le 10 mai 2024
We apologize for any inconvenience, sometimes our staff is providing important information to each other. We understand this may not be the case all the time, we will look at your reservation and find out the time you check in and review the cameras for that time.

10/10 Excellent

Shyamkumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 10 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Stan

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 28 mai 2024
Thank you for your feedback

2/10 Horrible

Ronlad Manuel, Redondo Beach

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The exercise room ac didn't work second year in a row. Fixtures in the bathroom shower were bad, also tenants hanging out in the back of the hotel until 12:30 in the morning. Management did nothing about it. Your breakfast was very good though, that I can say. Sorry to say we won't be back.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 8 mai 2024
We apologize for any inconvenience that occurred. The AC does indeed work in the gym, you just need to turn it on. As for the guests being outside, they are able to go outside as they wish at whatever hours they wish to be outside as they are paying for the night and we are a hotel meaning there is no such thing as a curfew or limitations on what guests decide to do on their own time.

8/10 Bien

Jakub

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Assistant Manager le 8 mai 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Clarence

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Assistant Manager le 27 mai 2024
Thank you for your feedback