Avis sur Auberge de la Montagne Coupée
Auberge de la Montagne Coupée
1000 Ch. De La Montagne-coupée, Saint-Jean-de-Matha, QC
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Camille P. le 14 avr. 2024
Bonjour Kevin, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre note parfaite ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de voir revoir très bientôt !
10/10 Excellent
Mylene
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mylene
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Camille P. le 18 mars 2024
Bonjour Mylène, Merci pour ce beau commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous !Au plaisir de vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
Pierre-Luc
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre-Luc
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Camille P. le 18 mars 2024
Bonjour Pierre-Luc,Merci pour cette note parfaite.
8/10 Bien
Valerie
7 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Valerie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Camille P. le 4 févr. 2024
Bonjour Valérie, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et nous allons transmettre vos commentaires aux départements concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
10/10 Excellent
Marie-Josée
Voyage en couple
29 sept. 2023
Marie-Josée
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Camille P. le 30 nov. 2023
Bonjour, un grand merci pour ce beau message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
4/10 Médiocre
alain
16 août 2023
alain
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rose. M le 29 sept. 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous aimerions comprendre davantage le résultat. Merci.
6/10 Satisfaisant
Michel
Voyage en famille, Voyage en groupe
10 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Un court séjour à la Montagne coupée.
Michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rose. M le 16 juil. 2023
Bonjour et merci! Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
10/10 Excellent
Jacinthe
Voyage en couple
22 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacinthe
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rose.M le 22 juin 2023
Wow, merci pour ce beau message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
8/10 Bien
Elise
18 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Elise
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Rose. M le 9 avr. 2023
Bonjour et merci pour cette belle note. Au plaisir!
10/10 Excellent
François
Voyage en famille
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
François
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Rose.M le 13 mars 2023
wow, merci pour ce précieux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
6/10 Satisfaisant
Martin
Voyage en famille
2 mars 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Rose.M le 5 mars 2023
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir!
10/10 Excellent
Maxime
1 mars 2023
Maxime
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Rose. M le 22 mars 2023
Bonjour et merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
10/10 Excellent
Sandy
2 janv. 2023
Sandy
10/10 Excellent
Luc
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luc
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Rose. M le 2 janv. 2023
Bonjour et merci pour cette note parfaite. AU plaisir!
10/10 Excellent
Rudy
26 déc. 2022
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rudy
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Daniel
19 déc. 2022
Daniel
8/10 Bien
Steve
Voyage en couple
19 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Steve
Réponse de La réception le 19 déc. 2022
Merci de votre commentaire nous prendrons connaissance des points a améliorer. Merci d'avoir accorder votre confiance a l'auberge pour vous accueillir.Au plaisir, L'auberge de la Montagne Coupée
10/10 Excellent
Annie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 12 déc. 2022
Merci, de votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir eu la chance de vous accueillir dans notre auberge. Merci de nous attribuer votre confiance pour un séjours chez nous . Votre bonheur est le notre.Au plaisir, de vous revoir .
10/10 Excellent
Audrey
12 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Audrey
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
Johanne
Voyage en groupe
18 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Johanne
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Rose. M le 23 oct. 2022
Bonjour et merci Johanne pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir.
8/10 Bien
Michel
Voyage en famille
7 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Rose. M le 23 oct. 2022
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laissé un commentaire. En effet, lors de votre prochaine visite nous vous suggérons de réserver directement avec nous. Au plaisir
8/10 Bien
Celine
26 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Celine
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Rose. M le 29 sept. 2022
Bonjour et merci pour ce précieux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons transmettre vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Rose. M le 13 sept. 2022
Bonjour et merci pour ce beau commentaire et cette note parfaite! En espérant vous revoir bientôt. Il y a encore plusieurs belle journée en septembre.
4/10 Médiocre
Pierre
24 août 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Horreur.
Pierre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Rose. M le 27 août 2022
Bonjour Pierre, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience a et sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons transmettre vos commentaires à la direction afin qu’un suivi soit effectué auprès des départements concernés.
10/10 Excellent
Johanne
Voyage en couple
23 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Johanne
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Dannie C. le 26 juil. 2022
Bonjour Johanne, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. En espérant vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
Patrick
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Giulio
Voyage en couple
28 juin 2022
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Giulio
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Sarah-Kim R le 5 juil. 2022
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations et que votre séjour a été un succès. Au plaisir de vous revoir bientôt.
4/10 Médiocre
Reynold
Voyage en famille
27 mai 2022
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reynold
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Sarah-Kim R le 17 juin 2022
Bonjour Reynold, nous sommes déçus de votre évaluation et nous aimerions connaître plus en détails les raisons pour lesquelles vous n’avez pas apprécié votre séjour. Comme nous avons à cœur la satisfaction de notre clientèle, nous apprécierions que vous communiquiez avec nous afin que nous puissions améliorer nos services grâce à vos commentaires et suggestions. Meilleures salutations.
10/10 Excellent
micheline
9 mai 2022
micheline
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Sarah-Kim R le 11 mai 2022
Bonjour Micheline, merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations et que votre séjour a été un succès. Au plaisir de vous revoir bientôt.
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en groupe
22 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Isabelle
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Sarah-Kim R le 22 mars 2022
Bonjour Isabelle, merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette belle évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations et que votre séjour a été un succès. Au plaisir de vous revoir bientôt.
8/10 Bien
Julie
7 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Réal
18 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réal
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Sarah-Kim R le 20 févr. 2022
Bonjour Réal, quel plaisir de recevoir votre note parfaite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations.
8/10 Bien
Frédéric
Voyage en famille
14 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Frédéric
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de La réception le 15 févr. 2022
Merci pour vos commentaires.
Bonne journée!
8/10 Bien
Jacques
Voyage en couple
7 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacques
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Réception le 8 févr. 2022
Merci à vous!
8/10 Bien
Christian
6 févr. 2022
Les points forts : Propreté
Bel endroit , excellent services !
Christian
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 8 févr. 2022
Merci à vous et bonne journée!
10/10 Excellent
isabel
Voyage en couple
5 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
isabel
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de La réception le 8 févr. 2022
Merci à vous et bonne journée!
10/10 Excellent
Benoit
Voyage en famille
31 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Benoit
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Monique T. le 2 janv. 2022
Merci Benoît pour votre note parfaite. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous souhaitons une très belle année 2022!
10/10 Excellent
Marie
30 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Monique T. le 31 déc. 2021
Bonjour Marie, ça nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et soyez assurée que nous ferons un suivi de votre commentaire au sujet de la cuisine auprès de l’équipe concernée. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!
10/10 Excellent
Marcel, Laval
Voyage en famille
28 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcel
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Monique T. le 28 déc. 2021
Bonjour Marcel, merci pour votre évaluation parfaite! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et soyez assuré que nous allons partager vos beaux commentaires avec toute notre équipe. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et à bientôt!
8/10 Bien
Mariette
Voyage en famille
14 déc. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariette
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Monique T. le 16 déc. 2021
Bonjour Mariette, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire que nous allons partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
10/10 Excellent
Veronique
Voyage en famille
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Veronique
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Monique T. le 7 déc. 2021
Bonjour Véronique, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Expedia. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de notre équipe et nous vous encourageons à communiquer directement avec le personnel lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions corriger rapidement toute situation qui ne répond pas à vos attentes. Nous espérons avoir vous revoir bientôt!
6/10 Satisfaisant
Robert junior
23 nov. 2021
Robert junior
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Monique T. le 24 nov. 2021
Bonjour Robert, nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n'avez pas apprécié votre séjour et nous aimerions grandement discuter avec vous afin d'avoir plus de détails sur les aspects qui vous ont déçu. Merci de communiquer avec nous afin de terminer votre expérience sur une note positive.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
16 oct. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil insultante!!!!!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Monique T. le 17 oct. 2021
Bonjour, nous tenons à nous excuser pour le malentendu au sujet des heures d’ouverture et nous aimerions grandement que vous communiquiez avec nous afin d’en discuter. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
10/10 Excellent
Frédéric
Voyage en famille
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frédéric
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Monique T. le 10 oct. 2021
Bonjour Frédéric, merci pour votre note parfaite! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations!
10/10 Excellent
eric
1 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eric
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de La réception le 1 oct. 2021
Merci beaucoup pour votre avis
Bon séjour
Au plaisir !!
10/10 Excellent
RENE
Voyage en couple
25 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RENE
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Chantal Vincent le 26 sept. 2021
Merci beaucoup pour ce beau commentaire :)
A bientôt
Cordialement
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 août 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Monique T. le 30 août 2021
Bonjour, nous sommes navrés de recevoir cette note Expedia. Nous apprécierions grandement discuter avec vous pour connaître plus en détails les aspects qui vous ont déplu afin que nous puissions améliorer nos services. Merci de communiquer avec nous à votre convenance.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
21 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de La réception le 27 juil. 2021
Merci à vous et bonne journée!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
9 juil. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
8 juil. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de La réception le 27 juil. 2021
Merci pour vos commentaires.
Bonne journée!