Avis sur Première Classe Nantes Ouest - Saint Herblain
Première Classe Nantes Ouest - Saint Herblain
2 Rue des Moulins de la Rousseliere, Saint-Herblain, Loire-Atlantique
Avis
7,2
Bien
7,6/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,0/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
13 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Michèle
23 févr. 2024
Michèle
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RAMI le 4 mars 2024
Cher Client,Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Rami Directeur
4/10 Médiocre
François
Voyage d’affaires
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
François
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RAMI le 4 mars 2024
Cher Client,Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Rami Directeur
8/10 Bien
Marc, Montesson
22 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Marc
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RAMI le 4 mars 2024
Cher Marc,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel globalement correct malgré son apparence un peu vétuste.Cependant, nous sommes désolés que la propreté de la salle de bains n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la propreté et l'entretien des installations.Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes lors de votre prochain séjour.Cordialement,Rami Directeur
6/10 Satisfaisant
OZGUL
22 févr. 2024
Les points faibles : Propreté
Propreté à revoir
OZGUL
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RAMI le 4 mars 2024
Cher Ozgul,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la qualité de notre service de nettoyage.Nous sommes également conscients des problèmes d'insonorisation et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre retour et chercherons des solutions pour améliorer l'isolation sonore des chambres.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour.Cordialement,Rami Directeur
8/10 Bien
Marie
Voyage en famille
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Marie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RAMI le 4 mars 2024
Chère Marie,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre procédure d'accueil tardif ait été claire et facile pour vous, et que vous ayez apprécié la qualité de notre literie.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la salle de bain ne répondait pas à vos attentes en termes de propreté et de vétusté. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation, notamment en ce qui concerne la douche bouchée.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes lors de votre prochain séjour.Cordialement,Rami Directeur
4/10 Médiocre
Alain
6 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Accumulation de problèmes
Alain
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 4 mars 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes conscients des problèmes de localisation par GPS et nous travaillons à améliorer cette situation.Nous regrettons également que vous ayez rencontré des difficultés avec l'automate à votre arrivée, ainsi qu'avec la procédure d'ouverture de la chambre qui n'était pas clairement expliquée. Vos commentaires sont précieux, et nous allons prendre des mesures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Cordialement,Rami Directeur
8/10 Bien
Will
Voyage d’affaires
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en famille
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen
Isabelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Markinha Marie-Claire
22 janv. 2024
Markinha Marie-Claire
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
2/10 Horrible
Mike
17 janv. 2024
Mike
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
dominique
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
dominique
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
2/10 Horrible
Stéphane
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nuit très bruyante
Stéphane
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
PHilippe
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
PHilippe
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
2/10 Horrible
virginie
Voyage d’affaires
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
virginie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 févr. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Julie
Voyage en famille
28 déc. 2023
Julie
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 4 mars 2024
Cher Client,Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape.Cordialement,Rami Directeur
4/10 Médiocre
Tripoli
17 déc. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tripoli
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 22 déc. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR
6/10 Satisfaisant
Sébastien
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Sébastien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de RAMI le 22 déc. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR
8/10 Bien
Nandja
11 déc. 2023
Nandja
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 15 déc. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Rami
10/10 Excellent
Pommier
Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pommier
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 15 déc. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Rami
4/10 Médiocre
Liliane
30 nov. 2023
Liliane
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 22 déc. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR
4/10 Médiocre
Nadia
21 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nous ne reviendrons pas
Nadia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
nADIA? Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté de la salle de bains, la situation avec les serviettes, le distributeur de savon cassé, l'absence de couverture adéquate, et la difficulté d'accéder au parking.Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour les résoudre et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre confort et satisfaction sont de la plus haute importance pour nous.Nous apprécions vos retours et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, offrant une expérience bien plus agréable.Cordialement,Rami, Directeur de l'établissement.
10/10 Excellent
Frederic
17 nov. 2023
Frederic
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
4/10 Médiocre
Marie-Christine
16 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie-Christine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, , nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Edouard
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Edouard
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Gabriela
8 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Très moyen
Gabriela
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Il est regrettable d'apprendre que la chambre présentait des problèmes tels que la vétusté, la saleté de la poubelle, le rideau de douche arraché et la fuite de la pomme de douche.Nous prenons ces problèmes très au sérieux, et nous allons immédiatement prendre des mesures correctives pour remédier à ces situations et améliorer la qualité de nos installations.Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Cordialement,
2/10 Horrible
Alexandra
28 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandra
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
Chambre vétuste, poubelle sale, rideau de douche arraché, pomme de douche qui fuit...
2/10 Horrible
Patrick
Voyage d’affaires
25 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Patrick
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rami Hotel Manager le 23 nov. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées à votre arrivée, ainsi que pour tout inconvénient que cela a pu causer, en particulier avec la réservation des clients espagnols.Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque des enfants sont impliqués. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la difficulté d'obtenir la carte d'accès et pour les problèmes de communication.Nous allons enquêter sur les raisons de ces problèmes et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre confort et satisfaction sont de la plus haute importance pour nous.Nous apprécions votre compréhension et vos retours. Si jamais vous revenez, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,Rami, Directeur de l'établissement.
10/10 Excellent
Amadou
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amadou
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 23 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Habib
17 oct. 2023
Habib
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de RAMI le 23 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
JEAN JACQUES
Voyage d’affaires
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN JACQUES
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 18 oct. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et apprécions vos retours.Cordialement,RAMIDIRECTEUR
8/10 Bien
ghislaine
Voyage en famille
8 oct. 2023
ghislaine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RAMI le 18 oct. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et apprécions vos retours.Cordialement,RAMIDIRECTEUR
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
7 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Dysfonctionnement de la borne = panique de nuit
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rami Hotel Manager le 23 nov. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées à votre arrivée, ainsi que pour tout inconvénient que cela a pu causer, en particulier avec la réservation des clients espagnols.Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque des enfants sont impliqués. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la difficulté d'obtenir la carte d'accès et pour les problèmes de communication.Nous allons enquêter sur les raisons de ces problèmes et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre confort et satisfaction sont de la plus haute importance pour nous.Nous apprécions votre compréhension et vos retours. Si jamais vous revenez, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,Rami, Directeur de l'établissement.
10/10 Excellent
THIERRY
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait, accueil, propreté et confort.
THIERRY
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rami Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Janick
Voyage d’affaires, Voyage en couple
25 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Janick
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rami Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
2/10 Horrible
Samuel
Voyage en couple
24 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samuel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de RAMI Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rami Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Mélanie
Voyage en famille
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mélanie
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Rami Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Hafssa
19 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hafssa
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de RAMI Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
4/10 Médiocre
Frédèric
Voyage d’affaires
15 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Frédèric
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Murielle
Voyage en famille, Voyage d’affaires
4 sept. 2023
Les points faibles : Équipements
Murielle
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 15 sept. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience dans l'ensemble était bonne.Cependant, nous regrettons d'apprendre que la salle de douche ne répondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous allons examiner cette question pour voir comment nous pouvons améliorer nos installations et garantir un séjour plus agréable à nos clients.Nous apprécions votre retour d'expérience, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,
10/10 Excellent
Nolwenn
Voyage en famille
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Nolwenn
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de RAMI Directeur de l'établissement le 15 sept. 2023
Chère Nolwenn,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre style de bâtiment unique, la propreté des chambres, leur espace généreux et leur isolation phonique.Nous nous efforçons constamment de créer un environnement confortable et agréable pour nos clients, et vos commentaires sont une source d'encouragement pour notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour très agréable chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et nous continuerons à travailler pour maintenir nos normes élevées en matière de service et d'hébergement.Cordialement,
10/10 Excellent
Patrice
17 août 2023
Patrice
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rami Hotel Manager le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
marie laure
Voyage d’affaires
3 août 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
marie laure
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rami Hotel Manager le 15 sept. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la tarification de votre séjour. Nous comprenons vos préoccupations concernant les variations de tarifs.Les tarifs d'hôtel peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment la demande, la saisonnalité, les disponibilités, les promotions spéciales et les politiques de tarification de l'hôtel. Il est possible que les tarifs aient augmenté en raison d'une demande accrue pendant la période que vous avez souhaité prolonger votre séjour.Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous vous encourageons à toujours vérifier les tarifs et les conditions de réservation à l'avance pour obtenir le meilleur prix possible.Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à mieux comprendre les préoccupations de nos clients et à améliorer nos pratiques. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.Nous espérons néanmoins que vous avez passé un séjour agréable malgré ces problèmes de tarification et que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir.Cordialement,
8/10 Bien
Karine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 juil. 2023
Karine
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rami, Directeur de l'établissement le 15 sept. 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil très agréable et que vous avez considéré notre prix comme raisonnable pour une nuit.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.Cordialement,
10/10 Excellent
Mohamed Lamine
5 juil. 2023
Mohamed Lamine
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rami Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Maud
2 juil. 2023
Maud
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rami Directeur de l'établissement le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Didier
10 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Didier
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Denis
5 juin 2023
Denis
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Roland
31 mai 2023
Roland
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de RAMI DIRECTEUR le 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.