Cher Romuald,Nous vous remercions de votre retour d'expérience.Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Ibis Styles Saint-Grégoire.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à leur apporter une qualité d’accueil et un confort irréprochable.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel indépendant, franchisé du Groupe Accor.Mme PROUST Fabienne - Dirigeante

Chère Amélie,Nous vous remercions de votre retour d'expérience.Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Ibis Styles Saint-Grégoire.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à leur apporter une qualité d’accueil et un confort irréprochable.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel indépendant, franchisé du Groupe Accor.Mme PROUST Fabienne - Dirigeante

Bonjour Cher Monsieur KHESSIBI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses de cette situation embarrassante.Nous comprenons votre insatisfaction d’autant plus que nous avons un système sécurisé à l’accueil dans l’encodage de la carte magnétique.Mon équipe a manqué de vigilance lors de votre arrivé dans l’encodage de la carte qui aurait dû informé « Occupé », et aussi sans doute d’humilité lorsque vous avez informée de la situation à mon équipe.Sachez que Dakota de mon équipe s’est excusée auprès de la cliente qui occupait la chambre où vous êtes entrée ! Ce n’était bien sûr en aucun cas votre responsabilité mais bien celle de mon équipe, qui saura être davantage attentive désormais afin que cela ne se reproduise plus du tout.Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et nous continuons à vous garantir le meilleur accueil, avec des services et prestations répondant à l'engagement de notre ADN.Vous souhaitant une bonne journée.Bien cordialement,Fabienne PROUSTDirectrice Associée

Cher Bruno,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.Nous sommes enchantés de constater que votre séjour s'est bien déroulé. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre hôtel indépendant, franchisé du Groupe Accor. Très sincèrement, Fabienne PROUST et son équipe