Saint-Étienne Métropole - Nos plus belles villas de location

"C'est- très moyen , sans charme, des fenêtres qui ne protègent pas du bruit, des petits déjeuners quelconques."

"Petit déjeuner moyen dans cette catégorie d’hôtel, personnel sympa. Le parking voiture n’appartient pas à l’hôtel. Il est extrêmement difficile d’y garer une voiture de 1,80 m de large ( one Park). Il serait sage de l’indiquer sur l’application Hotel.com . Un autre parking public est situé à une centaine de mètre, beaucoup ( parking de l’ours) plus confortable "

"chambre propre et agreable, grand lit..."

"Clim peu efficace dans ma chambre et pas de double circuit entre le personnel et les clients niveau ascenseur donc j'ai eu plusieurs fois des attentes un peu longues à l'ascenseur ! Sinon chambre spacieuse, propre et bonne literie !"

"Expérience effroyable !!! Arrivée en voiture au parking de l'hotel : aucune indication ; ne répondent pas aux mails (ou alors le lendemain de la réservation) ; ascenceur en panne ; sortie piéton immonde (https://drive.google.com/file/d/10REoUx_8xl0hELHOD04NFIWiEFMPQ8d1/view?usp=sharing) !! ; retour piéton dans le parking très difficile d'accès. Accueil froid et désagréable ; aucune prise en considération des remarques ; arrivée à 15h20 et chambre pas prête ! Services additionnels (tous payants bien entendu) : inutile, vous ne les recevrez pas (j'avais réservé et prépayé un upgrade de chambre, mais le type de chambres en question n'était pas disponible une fois sur place...) On devait me rembourser le service non disponible : on me l'a facturé une seconde fois Online CheckIn : ne perdez pas votre temps : il n'y a pas de file de CheckIn réservée et rapide; on vous redemandera toutes les informations Nécessite un deposit de 50 euros : je n'ai jamais vu ça dans aucun autre hotel (le minibar est... vide !) Bon pour une boisson gratuite : impossible à obtenir car c'est au restaurant et il faut faire la queue pour qu'une table se libère ! Vue sur Lyon : 2 fenêtres dont une totalement opaque par la saleté (https://drive.google.com/file/d/1jQc0uvhSYWbvLf7-urB447s5mFmKs1cH/view?usp=sharing) Une très mauvaise expérience jamais vécue dans aucun autre hôtel pour ma part, accentuée par un acuueil exécrable : c'est incroyable pour cette gamme d'établissement et de prix... A FUIR ABSOLUMENT"

"Sejour professionnel service efficace merci"

"Je n’ai pas pris de petit dej "

"Chambre propre. Hôtel pratique près de la gare. Je recommande."

"Réceptionnistes parfaits. Petit-déjeuner merveilleux. Chambre propre et bien entretenue. L’hôtel est très joli, et la literie est vraiment agréable. Mais les équipements Mercure ont baissé malheureusement. Plus de chaussons dans la chambre, les bouteilles d’eau sont à la réception et il faut les remplir à l’étage… dommage, car l’expérience aurait pu être parfaite."