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Avis sur Swiss Family Hotel Alphubel

3 out of 5
Swiss Family Hotel Alphubel
HA¼gelstrasse 3, 3, Saas-Fee, Valais

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 23." "

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

YVES

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A lovely stay!
Thank you for a very nice stay at your hotel Alphubel - it was confortable, friendly and we were made feel very welcome. The quality of our stay was exactly what we had hoped for and the demi-pension much appreciated, the food was varied and delicious!
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très propre, emplacement idéal. Mérite un raffermissement... Prix élevé par rapport à la prestation, mais nous sommes à Saas-Fee.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Franziska Supersaxo le 11 mars 2020
Cher Steve, merci beaucoup pour votre avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Il nous serait un grand plaisir de vous souhaiter de nouveau la Bienvenue au Swiss Family Hôtel Alphubel dans le futur, avec nos meilleures salutations, votre hôte Franziska Supersaxo

8/10 Bien

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci à la gentille réceptionniste
Quartier tranquille. Très bon déjeuner. Nous avions oublié notre dentifrice. Je conseille à l'hôtel de mettre un petit stock de produits à disposition des clients à la réception au cas où ils n'en auraient pas car il n'y avait rien dans les chambres. Heureusement que la gentille réceptionniste nous a dépanné avec son tube personnel.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Franziska Supersaxo le 1 avr. 2019
Chère Marianne, merci beaucoup pour l'aimable évaluation de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez entièrement profité de vos vacances à Saas-Fee. Nous avons déjà mis un petit stock de produits et nous avons aussi transféré votre merci à la recepionniste. ;-) Dans l'espoir de pouvoir vous souhaiter déjà prochainement de nouveau la Bienvenue, avec nos meilleures salutations votre hôte Franziska Supersaxo

8/10 Bien

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonne expérience et rapport qualité prix
Agréable surprise sur les hauteurs de saas fee (en haut du parking p1). Chambre double comfortable (merci pour l upgrade) avec grand balcon et trés belle vue. Service navette pour les pistes. Bonne restauration avec produits de la vallée de Saas. Bon petit déjeuner et team trés sympathique et précis.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de F. Supersaxo le 18 mars 2018
Merci beaucoup pour votre avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous avez pu entièrement profiter de votre séjour chez nous. Il est bien entendu qu'il nous ferait un grand plaisir de vous souhaiter prochainement de nouveau la Bienvenue, avec nos meilleures salutations ensoleillées votre hôte Franziska Supersaxo et l'équipe de l'Alphubel

6/10 Satisfaisant

Mario, Estavayer-le-Lac

Les points forts : Propreté et personnel et service
Superbe week end
Très bon hôtel et le personnel est très sympathique et très serviable. Les chambres sont simples mais propres et la literie est très bien. Un petit rafraîchissement de la salle de bain serait un plus. Le petit déjeuner est copieux et nous avons très bien mangé le soir également. Nous avons trouvé génial le fait que l'on propose de nous déposer à la station de ski et également que l'on puisse laisser nos skis et souliers de ski dans un local chauffé au pied des pistes. C'est avec plaisir que nous retournerons dans cet hôtel .

10/10 Excellent

Gilles, Lancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bon weekend, service remarquable

8/10 Bien

Tina

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Franziska Supersaxo le 21 juil. 2022
Werte Tina, herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald einmal wieder bei uns willkommen zu heissen. Mit herzlichen Grüssen, Ihre Gastgeberin Franziska Supersaxo & Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Freundlichkeit des Personals
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lage war ok. Service hervorragend, Essen auch
Séjour de 6 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Wolfgang

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Das Hotel ist zwar nicht das neuste, dafür ist das Personal um so freundlicher und zuvorkommend. Sehr familiär und unkompliziert. Wünsche der Gäste werden wo immer es geht ganz unkonventionell erfüllt. Es wurde für uns sogar schon um 6 Uhr ein super Frühstücksbuffet bereitgestellt!
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Franziska Supersaxo, Inhaberin le 26 juin 2020
Guten Tag, und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ganz offensichtlich haben unser Haus und unsere Serviceleistungen nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprochen, was wir sehr bedauern. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie die Gelegenheit genutzt hätten, schon während Ihres Aufenthalts mit uns zu sprechen, damit wir umgehend hätten reagieren können. Leider geht auch aus Ihrer Bewertung nicht hervor, was Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Wir hoffen jedoch, dass Ihnen die Tage in Saas-Fee selber gut gefallen haben, wünschen Ihnen einen schönen Sommer, und dass Sie gesund bleiben. Mit herzlichen Grüssen, Ihre Gastgeberin Franziska Supersaxo und Team

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Franziska Supersaxo le 28 mars 2019
Dear Simon, many thanks for this great review of your stay in our property. We are mostly happy to see that you entirely enjoyed your stay! It would be an outstanding pleasure for us to ensure with our services and offers another time that you will have fantastic holidays in Saas-Fee. All the best and warm regards your host Franziska Supersaxo & team

10/10 Excellent

Irma

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Franziska Supersaxo le 28 mars 2019
Dear Irma, many thanks for your outstanding positive review of your stay in our hotel. We are very happy to see that you entirely enjoyed our services and offers, and it will be our pleasure to welcome you again in near future! All the best, warm regards, your host Franziska Supersaxo & team

10/10 Excellent

Jordan, Toronto, Ontario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful staff!! Extremely charming hotel! Would highly recommend staying there while in Saas Fee!
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Franziska Supersaxo le 31 août 2018
Dear Jordan, many thanks for your outstanding positive evaluation of your stay in our property. We are mostly happy to see that you entirely enjoyed your stay and it would be a great pleasure to welcome you again in near future. Sunny regards your host Franziska Supersaxo & team

10/10 Excellent

Petr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerne mal wieder!
Sehr nettes Personal, persönlicher Umgang mit den Gästen, bei Fragen immer hilfsbereit
Réponse de Franziska Supersaxo le 8 avr. 2018
Werter Petr, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so ausnahmslos gut gefallen hat und danken Ihnen recht herzlich für die sehr gute Bewertung. Es wäre uns eine grosse Freude, Sie schon bald einmal wieder bei uns willkommen zu heissen und zu verwöhnen! Mit herzlichen Grüssen, Ihre Gastgeberin Franziska Supersaxo & Team

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Gut für Kurzaufenthalt
Günstig, sehr freundlich, viele Familien, ansprechendes Morgenbuffet. Anlagen/Räumlichkeiten im älteren Zustand, rechtfertigt sich aber mit dem Preis. Teils Räume hatte man das Gefühl, dass geraucht wurde.
Réponse de Franziska Supersaxo le 8 avr. 2018
Werter Thomas, ganz herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns natürlich sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und es wäre uns ein grosses Vergnügen, Sie schon bald einmal wieder bei uns im Swiss Family Hotel Alphubel zu begrüssen! Mit herzlichen Grüssen, Ihre Gastgeberin Franziska Supersaxo & Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Franziska Supersaxo le 16 févr. 2018
Dear guest, many thanks for your positive review of your stay in our property. We are happy to see that you enjoyed your holidays in our hotel and it will be a pleasure to welcome you again in near future. All the best, your host Franziska Supersaxo & team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

David-Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre