Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Carolin Shiftleader le 19 mars 2024
Salut Olivier,Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel quasi neuf et que vous avez apprécié le rapport qualité/prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en couple
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Carolin Shiftleader le 28 févr. 2024
Bonjour Jonathan,Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre séjour à l'hôtel Moxy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de l'hôtel, ainsi que sa proximité avec les parcs et les magasins. Nous nous excusons pour tout inconvénient lié à la barrière linguistique et à la télévision en allemand.Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre intention de revenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci de choisir le Moxy Hotel.Cordialement,
8/10 Bien
Stephane
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephane
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Carolin Shiftleader le 24 févr. 2024
Hallo Stephane,Lieber Gast,vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dein Aufenthalt größtenteils positiv war. Wenn es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen dein Feedback und arbeiten ständig daran, unseren Service zu optimieren.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße
10/10 Excellent
Sebastien
5 févr. 2024
Sebastien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Carolin Shiftleader le 6 févr. 2024
Hallo Sebastien!Vielen Dank für Deine Bewertung. Du bist nun offiziell MOXIFIED :-) Stay Fab,
10/10 Excellent
Nathalie
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Carolin Shiftleader le 26 janv. 2024
Hallo Nathalie,Herzlichen Dank für Deine hervorragende Bewertung von 5 von 5 für Deinen Aufenthalt im Moxy Rust! Wir freuen uns ungemein, dass Du so zufrieden warst und uns die Bestnote gegeben hast.Deine vollständige Zufriedenheit ist unser größtes Ziel und Deine Bewertung ist eine fantastische Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir arbeiten stetig daran, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist sehr ermutigend zu wissen, dass wir dies für Dich erreichen konnten.Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Deinen nächsten Aufenthalt genauso perfekt gestalten zu können.Nochmals vielen Dank für Dein positives Feedback und Dein Vertrauen in unser Hotel. Wir wünschen Dir alles Gute bis zu Deinem nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Moxy RustCarolin
2/10 Horrible
Sofiane
27 déc. 2023
Sofiane
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 2 janv. 2024
Hallo Sofiane,vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu geben. Eine Bewertung von 2 von 10 zeigt uns, dass es während Deines Aufenthalts im Moxy Rust offensichtlich mehrere Aspekte gab, die nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst, denn es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast bei uns wohl und geschätzt fühlt.Als Teil der Moxy Hotels, die sich auf ein junges, modernes Design und eine lebendige, gastfreundliche Atmosphäre konzentrieren, streben wir danach, ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis für unsere Gäste zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass wir dieses Ziel bei Deinem Besuch nicht erreichen konnten.Wir würden sehr gerne mehr über Deine spezifischen Erfahrungen erfahren, um zu verstehen, wo genau wir uns verbessern müssen. Seien es unsere Zimmer, der Service oder die Einrichtungen – Deine detaillierte Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren und uns weitere Einzelheiten mitzuteilen.Wir hoffen, dass Du uns die Gelegenheit gibst, Deine Erfahrungen bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt hat, und wir möchten die Chance nutzen, dies bei Deinem nächsten Besuch zu beweisen.Cheers!Moxy Rust
8/10 Bien
Guillaume
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, propre et silencieux
Guillaume
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 déc. 2023
Hallo Guillaume,Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen es, dass du dir Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns, dass dein Aufenthalt insgesamt positiv war und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.Wenn es spezifische Punkte gibt, die wir noch besser machen können, lass es uns bitte wissen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!Moxy Rust
8/10 Bien
Romain
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romain
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 déc. 2023
Hallo Romain,Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen es, dass du dir Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns, dass dein Aufenthalt insgesamt positiv war und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.Wenn es spezifische Punkte gibt, die wir noch besser machen können, lass es uns bitte wissen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
Magali
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel pour une nuit à Europapark
Magali
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 déc. 2023
Hallo Magali,Vielen Dank für die fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Aufenthalt eine perfekte 10 war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine großartige Erfahrung zu bieten.Falls du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!Moxy Rust
8/10 Bien
Frederic
Voyage en famille
1 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Frederic
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 déc. 2023
Hallo Frederic,Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen es, dass du dir Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns, dass dein Aufenthalt insgesamt positiv war und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.Wenn es spezifische Punkte gibt, die wir noch besser machen können, lass es uns bitte wissen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
Daphné
3 nov. 2023
Daphné
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 4 nov. 2023
Hallo Daphné!Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und die volle Punktzahl. Es freut uns zu hören, dass dein Aufenthalt im Moxy Rust anscheinend so zufriedenstellend war.Falls du in der Zukunft weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, zögere nicht, uns darüber zu informieren. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!Moxy Rust
6/10 Satisfaisant
Katia
Voyage en famille
2 nov. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Service décevant
Katia
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 8 nov. 2023
Hey Katia,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour au Moxy Rust. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous nous excusons pour les désagréments liés au service de nettoyage. Nous prenons en compte vos remarques et allons nous assurer d'améliorer nos procédures pour éviter toute intrusion non souhaitée. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à utiliser le panneau "DO NOT DISTURB" pour signifier que vous ne souhaitez pas être dérangé.Concernant l'employée du bar, nous sommes également désolés de cette expérience. Nous attendons de notre personnel qu'il soit courtois et accueillant, et nous allons revoir cela avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas.Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience qui répond à vos attentes.Cheers,Moxy Rust
10/10 Excellent
Arnaud
Voyage en famille, Voyage en groupe
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arnaud
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 3 nov. 2023
Hallo Arnaud.Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cette excellente évaluation et pour recommander vivement notre hôtel! Nous sommes ravis de savoir que tu as apprécié ton séjour au Moxy Rust.La propreté de notre établissement ainsi que notre personnel sympathique et attentif sont des éléments essentiels de notre service, et nous sommes heureux de savoir que tu les as appréciés.Nous sommes effectivement idéalement situés à proximité de Rulantica Park et Europa Park, ce qui rend notre hôtel un choix parfait pour les visiteurs de ces attractions.Nous espérons te revoir bientôt lors de ton prochain séjour dans la région. N'hésite pas à nous contacter si tu as des besoins spécifiques ou des questions. Nous serons ravis de t'aider.Merci encore pour ton retour positif et à bientôt!Cheers,Moxy Rust
2/10 Horrible
patrice
25 oct. 2023
patrice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 16 nov. 2023
Hallo Patrice,wir bedauern zutiefst, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass dies in deinem Fall nicht der Fall war.Um unseren Service zu verbessern, würden wir gerne mehr über deine Erfahrung erfahren. Wenn du bereit bist, uns weitere Details mitzuteilen, wäre das für uns sehr hilfreich.Wir bedanken uns für dein Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, dich in der Zukunft besser zu bedienen.Cheers,Moxy Rust
8/10 Bien
Francis
24 oct. 2023
Francis
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 16 nov. 2023
Salut Francis,Merci beaucoup pour tes commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que ton séjour parmi nous a été positif, et nous apprécions la note de 4 sur 5. Nous nous efforçons toujours d'offrir un excellent service à nos clients.Si tu as des points spécifiques que nous pouvons améliorer, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer.Nous espérons te revoir bientôt parmi nous. Si tu as d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésite pas à nous contacter.Cheers,Moxy Rust
10/10 Excellent
Ivana
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Ivana
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 oct. 2023
Hallo,Wir möchten uns herzlich bei dir bedanken, dass du uns die Höchstbewertung von 10 von 10 Punkten gegeben hast! Dein positives Feedback bedeutet uns sehr viel.Es ist großartig zu wissen, dass du mit deinem Aufenthalt im Moxy Rust vollkommen zufrieden warst. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, und es ist ermutigend zu hören, dass wir diesem Ziel gerecht geworden sind.Dein Lob ist eine Bestätigung für unser Team und eine Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass du uns bald wieder besuchst und uns die Gelegenheit gibst, dich erneut von unserem Service zu überzeugen.Wenn du weitere Anliegen oder Anregungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein nächster Aufenthalt genauso großartig wird.Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
Graziella
Voyage en famille
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Graziella
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Carolin Frontoffice Shiftleader le 28 sept. 2023
Hallo Garziella ;)vielen Dank für deine Positive Bewertung )Hoffentlich dürfen wir dich bald wieder unserem Hotel begrüßen.
10/10 Excellent
Maurice
18 sept. 2023
Maurice
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 sept. 2023
Hallo Maurice,Wow, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über die volle Punktzahl von 10 von 10. Es ist schön zu hören, dass dein Aufenthalt im Moxy Hotel in Rust so positiv war.Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns mitzuteilen.Vielen Dank nochmals und bis bald!Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
Raphael
18 sept. 2023
Raphael
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 sept. 2023
Hallo Raphael,Wow, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über die volle Punktzahl von 10 von 10. Es ist schön zu hören, dass dein Aufenthalt im Moxy Hotel in Rust so positiv war.Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns mitzuteilen.Vielen Dank nochmals und bis bald!Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
MATTHIEU
Voyage en couple
14 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MATTHIEU
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 14 sept. 2023
Salut Matthieu,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et que vous avez trouvé la chambre moderne et confortable avec une décoration sobre et de bon goût. Nous comprenons votre point de vue sur le parking payant, et nous apprécions que vous l'ayez mentionné. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer continuellement notre service et nos installations.Nous espérons que, malgré cet inconvénient, vous avez passé un séjour agréable avec nous. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Cheers !Moxy RustSinan
10/10 Excellent
Allison
Voyage en couple
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allison
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 14 sept. 2023
Hallo Allison,Wow, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über die volle Punktzahl von 5 von 5. Es ist schön zu hören, dass dein Aufenthalt im Moxy Hotel in Rust so positiv war.Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns mitzuteilen.Vielen Dank nochmals und bis bald!Cheers!Moxy RustSinan
10/10 Excellent
Liudimila
27 août 2023
Liudimila
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 11 sept. 2023
Hallo Liudimila,Wow, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über die volle Punktzahl von 10 von 10. Es ist schön zu hören, dass dein Aufenthalt im Moxy Hotel in Rust so positiv war.Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns mitzuteilen.Vielen Dank nochmals und bis bald!Cheers!Moxy RustSinan
10/10 Excellent
benoit
Voyage en groupe
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
benoit
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 11 sept. 2023
Hallo Benoit,Wow, vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über die volle Punktzahl von 10 von 10. Es ist schön zu hören, dass dein Aufenthalt im Moxy Hotel in Rust so positiv war.Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns mitzuteilen.Vielen Dank nochmals und bis bald!Cheers!Moxy RustSinan
6/10 Satisfaisant
JUAN C
23 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Do not stay here!
JUAN C
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Carolin-Front Officer Shiftleader le 26 août 2023
Hey Juan ,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused by our pricing and parking policies. We appreciate your input and hope to provide a better experience for you in the future.
10/10 Excellent
Jean Luc
Voyage en famille
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean Luc
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Carolin-Front Officer Shiftleader le 26 août 2023
Hey Jean Luc,Thank you for the positive review! We're glad you had a good experience. We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Dorian
17 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dorian
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 août 2023
Hallo,Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass du deinen Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!,Moxy Rust
10/10 Excellent
Arnaud
30 juil. 2023
Arnaud
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 20 août 2023
Hallo,Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass du deinen Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Cheers!,Moxy Rust
6/10 Satisfaisant
Ursula
Voyage en famille
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ursula
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Sinan Crew Leader Front Office le 11 sept. 2023
Salut Ursula,Nous apprécions que tu aies pris le temps de nous faire part de ton retour d'expérience. Nous sommes désolés que tu n'aies pas trouvé de réfrigérateur ni de bouilloire dans ta chambre. Nous comprenons que ces commodités peuvent être importantes pour nos clients.Il est important de noter que les équipements et les services varient d'un hôtel à l'autre, et Moxy Hotels est conçu pour offrir un séjour axé sur l'essentiel et le style. Nous nous efforçons de maintenir un standard de qualité tout en offrant des tarifs compétitifs.Nous prenons en compte tes commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de gestion pour évaluer la possibilité d'inclure ces commodités à l'avenir.N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions ou besoins particuliers lors de ta prochaine visite. Nous sommes là pour t'aider.Amicalement,Moxy RustSinan
10/10 Excellent
Marianne
Voyage en famille
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marianne
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
2/10 Horrible
Eva
20 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eva
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jacqueline - First Officer le 22 juin 2023
Hi Eva!Thank you very much for your time and feedback.Our team very much regrets reading that you were not satisfied with your stay in our house.The well-being of our guests is our top priority. Perhaps you would like to briefly tell us why it was and how we could have made it better. :-)Our crew would be very happy to convince you of our skills when you visit us again.Stay healthy and have a good time!JacquelineFirst Officer
6/10 Satisfaisant
Eve
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Eve
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Sinan le 25 mai 2023
Hello Eve,Thank you for your feedback about our hotel. We appreciate your kind words about the nice atmosphere and helpful and professional staff. It's great to hear that you found our bedding clean and enjoyed the overall ambiance.We apologize if you felt that the price was too high compared to the services provided. We strive to offer competitive pricing while maintaining the quality and comfort of our accommodations. We understand that there are other options available, including the official hotels in the park, and we respect your decision.We also appreciate your feedback regarding the size of the room and the cleanliness of some linens. We take cleanliness and guest satisfaction very seriously, and we will address these issues with our housekeeping team to ensure improvements are made.Thank you again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
Nicolas
Voyage en famille
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Moxy Rust Team le 24 avr. 2023
Hey Nicolas danke für deine tolle Bewertung und hoffentlich bis Bald )
10/10 Excellent
José, Lyss
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
16 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
José
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Sinan le 12 mai 2023
Salut!Merci beaucoup pour votre avis sur le Moxy Rust. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la conception et l'emplacement pratique de notre hôtel pour votre visite à Europa Park.Nous sommes également heureux de savoir que vous avez préféré notre hôtel à d'autres hébergements de la région qui ont été transformés en hôtels. C'est un grand compliment pour nous!Malheureusement, nous ne disposons pas d'un spa sur place, mais nous sommes heureux de savoir que cela n'a pas affecté votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt au Moxy Rust.Cheers!Moxy Rust
10/10 Excellent
Pascal
Voyage d’affaires
21 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Moxy Rust Team le 23 janv. 2023
Danke Pascal für deine gute Bewertung , bis Bald )
8/10 Bien
Jason
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Jason
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Moxy Rust Team le 27 févr. 2023
Hey Jason )merci pour votre avis, j'espère à la prochaine 3 )
8/10 Bien
gerard
29 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gerard
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Sarah
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Freitas benzi
Voyage en famille
24 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Freitas benzi
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Moxy Rust Team le 23 janv. 2023
Hey Freitas Benzi vielen Dank für deine gute Bewertung unseres Hotels:)
10/10 Excellent
Leila
Voyage en couple
8 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leila
Réponse de Jacqueline - First Officer le 18 nov. 2022
Hi Leila! Thank you so much for your feedback ! Hope youll come back soon ! Cheers
10/10 Excellent
Emilien
Voyage en couple
5 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emilien
Réponse de Jacqueline - First Officer le 18 nov. 2022
Hi Emilien! Thank you so much for your feedback ! Hope youll come back soon ! Cheers
4/10 Médiocre
FRANCOISE
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
1 nov. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
FRANCOISE
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jacqueline - First Officer le 7 déc. 2022
Hi Francoise! Thank you very much for your time and feedback. Our team very much regrets reading that you were not satisfied with your stay in our house. The well-being of our guests is our top priority. Our crew would be very happy to convince you of our skills when you visit us again.
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jacqueline - First Officer le 18 nov. 2022
Hi David! Thank you so much for your feedback ! Hope youll come back soon ! Cheers
10/10 Excellent
Ludivine
25 oct. 2022
Ludivine
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Keri
23 oct. 2022
Keri
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Daniel
Voyage en famille
20 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Jacqueline - First Officer le 18 nov. 2022
Hi Daniel! Thank you so much for your feedback ! Hope youll come back soon ! Cheers
8/10 Bien
Thomas
19 oct. 2022
Thomas
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Martine
Voyage en famille
18 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martine
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jacqueline Crew Leader Front Office le 18 oct. 2022
Hi ! Thank you so much for your feedback ! Hope youll come back soon ! Cheers
10/10 Excellent
théo
10 oct. 2022
théo
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
6/10 Satisfaisant
David
Voyage en famille
3 oct. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
réservation non conforme à l'offre
David
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Giusy, First Officer le 13 oct. 2022
HI David, we had no info about that. Please next time let us know in advance and well do our best to accomodate your requests.
10/10 Excellent
Nicole
Voyage en famille
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Giusy, First Officer le 13 oct. 2022
Hi Nicole,we apologize for the inconvenience with the restaurant but I hope you had anyway a nice stay.