1 lit Queen, plancher  stratifié | Bureau, rideaux occultants, chambres insonorisées

Avis sur Hôtel Albert par G5

3 out of 5
Hôtel Albert par G5
84, avenue Principale, Rouyn-Noranda, QC

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 278 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 588." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Steve

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
À l’entrée de la chambre nous n’étions pas trop épatés.. à l’approche du lit nous avons constaté un grand cheveu sur et un poil à l’intérieur se qui n’était trop invitant.. l’intérieur des oreillers était jaunies donc nous avons retiré les têtes et remis sur les oreillers présentables , le drain du lavabo ne fournissait pas au brossage des dents assez répugnant .. un des deux rouleaux de papier hygiéniques était au quart de sa présentation .. j’ai visité des motels mieux organisées.. en plus , l’air climatisé ne fonctionnait pas adéquatement., bruyante et quand le compresseur s’éteignait au deuxième cycle le ventilateur s’éteignait également ., se qui n’es aucunement standard de plus à la reprise du compresseur., endormi , nous sursautions à chaque fois.. dans l’obligation d’éteindre définitivement le compresseur pour avoir seulement la ventilation c’était plutôt chaud et inconfortable pour dormir.., et j’en passe .., assurément l’expérience de cette chambre d’hôtel s’avère insatisfaisante et méprisante , obligeant des commentaires négatifs.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle endroit, très propre. Situé devant un bar achalandé, mais proche de tout en étant au centre de la ville.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel Près de tout
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception le 29 avr. 2024
Bonjour chère client(e), merci de votre commentaire et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre région! Cordialement

8/10 Bien

Julie

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
J’ai beaucoup apprécié qu’il est un borne de recharge. Malheureusement les systèmes de chauffage est très bruyant
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reception le 13 avr. 2024
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Reception le 13 avr. 2024
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

8/10 Bien

Claudia

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 13 avr. 2024
Hello dear guest, thank you for your review and we look forward to welcoming you during your next stay in our region

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel et le restaurant qui y est affilié.
Séjour de 5 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Marc-André

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le chauffage ne fonctionnait pas dans ma chambre et joints de douche etait sale
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Donald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
extrêmement propre excellent services, le seul point faible est le déjeuner inclus ….vraiment très ordinaire ,
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception le 28 janv. 2024
Bonjour chère client, merci de votre commentaire et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre région! Cordialement,

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception le 28 janv. 2024
Bonjour chère client, merci de votre commentaire et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre région! Cordialement, la réception.

8/10 Bien

Frederic

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception le 26 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

10/10 Excellent

Marc-André

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception le 26 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de GoumLahc.réception le 3 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre très propre et confortable ! Super service à l’accueil !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de GoumLahc.réception le 3 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

8/10 Bien

Anne-Marie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GoumLahc.réception le 3 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GoumLahc.réception le 3 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

6/10 Satisfaisant

France

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 3 déc. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

10/10 Excellent

Louis

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 28 oct. 2023
nous vous remercions de votre généreuse note et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région!

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Reception le 22 oct. 2023
Hello dear guest, thank you for your review and we look forward to welcoming you during your next stay in our region

8/10 Bien

Leo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thé room was great, the night guardian was not very courteous.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 10 oct. 2023
Dear Leo, thnak you for your review. We will do a follow up with our night shift team.Best regards,

2/10 Horrible

Marc

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 5 oct. 2023
Bonjour Monsieur Bernatchez, nous sommes désolés de voir votre faible score. Il me ferait plaisir de connaître les points que nous pourrions améliorer. N'hésitez pas à m'écrire par courriel: pierre.marc@g5groupe.caBien cordialement,

8/10 Bien

Linda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks to owner Tatiana.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Tatiana Gabrysz | Co-Owner le 5 oct. 2023
Thanks Linda :) It was a pleasure meeting you.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel courtois et attentionné
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 5 oct. 2023
Merci Marc pour la note parfaite et le super commentaire :)

4/10 Médiocre

Gérald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Propreté OK
Aucun fauteuil de repos Pas de tapis secur dans le bain
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 11 sept. 2023
Bonjour Gérald, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à votre courriel. Nous comprenons vos déceptions au niveau du fauteuil de repos, nos chambres à 2 lits Queen n'en possède en raison de l'ergonomie. Les tapis anti-glissement sont disponible en tout temps en les demandant à notre équipe dévouée. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 11 sept. 2023
Bonjour Philippe merci beaucoup pour la note parfaite.

6/10 Satisfaisant

Claude

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 5 oct. 2023
Merci Claude pour votre séjour parmi nous.

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 30 août 2023
Merci Julie pour l'excellente note :)

10/10 Excellent

Rosaire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 24 août 2023
Merci beaucoup Rosaire pour la note parfaite :)

8/10 Bien

Francoise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Voyage d’affaire
Hôtel et chambres très propres et confortables.Jotel calme malgré l’achalandage. Petit déjeuner inclus apprécié. Points négatifs est 2 des 3 personnes rencontrées à la réception offre peu de services ou accommodement malgré les appels/arrangements de la veille.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 21 août 2023
Merci Françoise pour votre message. Nous ferons un suivi auprès des employés en question, je tiens à m'excuser pour cette expérience qui ne reflète pas la hauteur de notre service habituel.

10/10 Excellent

guillaume

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 7 sept. 2023
Wow, merci Guillaume pour la note parfaite. À très bientôt je l'espére.

8/10 Bien

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de GoumLahc.réception le 13 août 2023
Merci d'avoir apprécié notre hôtel, et Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre expérience positive.Cordialement,

10/10 Excellent

Marie-Claude

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 30 août 2023
Merci beaucoup Marie-Claude pour la note parfaite :) À bientôt

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tout étais parfait,
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 28 juil. 2023
Merci beaucoup Benoit pour la note parfaite et vos bons mots sur votre séjour. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement.

6/10 Satisfaisant

guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Air climatisé tres bruillant, elle etais tout peter. Pas de drap sur mon lit! Donc il fesait froid avec beaucoup de bruit ou chaud.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 25 juil. 2023
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. N'hésitez pas à me faire parvenir par courriel votre numéro de chambre pour que nous puissions faire réparer l'unité de climatisation. Pour votre confort, des draps supplémentaires sont toujours disponibles dans la garde-robe de votre chambre.Voici mon courriel : pierre.marc@g5groupe.ca

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reception le 16 juil. 2023
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel au centre-ville de Rouyn. Nous sommes fiers de fournir des chambres propres et accueillantes ainsi qu'un service chaleureux et accueillant pour tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la commodité de notre emplacement, à proximité de nombreux services de restauration et de pubs, ainsi que du lac pour faire votre jogging.

8/10 Bien

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 25 juil. 2023
Merci Sylvain pour la super note :)

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 25 juil. 2023
Merci Richard pour la note parfaite. J'espère pouvoir vous recevoir parmi nous prochainement.

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 28 juil. 2023
Merci Richard pour la note parfaite. J'espère pouvoir vous accueillir dans notre établissement très bientôt.

8/10 Bien

marc

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 25 juil. 2023
Merci Marc pour la super note :)

10/10 Excellent

ugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Pierre-Marc Gregoire | Co-propriétaire le 3 juil. 2023
Merci Ugo pour la note parfaite :) Nous espérons pouvoir vous accueillir parmi nous très prochainement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Esteban le 29 mai 2023
Bonjour Pierre, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Dave

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait … le confort est génial
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Esteban le 2 mai 2023
Bonjour Dave, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Esteban le 18 avr. 2023
Bonjour Serge, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Hugues

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Esteban le 14 mars 2023
Bonjour Hugues, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvais odeur dans l’hôtel, très vieux bâtiment qui devrait être rénové.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Esteban le 11 mars 2023
Bonjour Claude, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, nous en avons pris note et nous essaierons d'éviter qu'un tel accident ne se reproduise à l'avenir. Merci beaucoup d'avoir remarqué cette erreur, nous travaillons pour améliorer notre service

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout pour plaire
Nous y allions pour un colloque et l hôtel était à 5 minutes de marche Personnel professionnel à l écoute et accueillant Restaurant à proximité
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Esteban le 7 mars 2023
Bonjour Robert, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Esteban le 14 mars 2023
Bonjour Nathalie, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Éric

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Esteban le 11 mars 2023
Bonjour Éric, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai tout aime sauf le dejeuner n’etait pas un repas chaud, ce n’est pas bien expliqué dans le site!!
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Esteban le 16 févr. 2023
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, nous en avons pris note. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Esteban le 10 févr. 2023
Bonjour, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser une évaluation. Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour.