Déjeuner et dîner servis sur place, spécialités Cuisine française
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Avis sur Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars

4 out of 5
Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars
12 bis Avenue Aristide Briand, Rouen, Seine-Maritime

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 166 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 429." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 429." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

PRÉVIESUR - Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manque de performance wifi
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Dieynaba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Bruno

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

MLE ISABELLE

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

alexandra

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon acceuil
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expérience décevante
Hotel décevant pour un 4 étoiles. Nous avions réservé une chambre double (lit double + lit d’appoint pour notre fille de 4 ans), nous arrivons dans une première chambre : le lit d’appoint n’est pas sorti : aucun drap pour le protéger juste une couverture en laine datant d’une autre époque…nous ouvrons le réfrigérateur et surprise une canette vide! Nous signalons ces pb en réception, la réceptionniste nous explique qu’elle est toute seule et n’a donc aucun moyen de nous donner les draps dont nous avons besoin, elle nous propose tout de suite de changer de chambre en s’excusant pour ces désagréments. Nous acceptons : toujours pas de drap propre pour mettre sur le lit d’appoint, notre fille a dû dormir à même le matelas (avec les fameuses couvertures en laine) mais plus de canette vide dans le réfrigérateur ouf! Ensuite je descends pour prendre un verre au bar (il était 18h30) : personne pour me servir… Des plateaux, verres et bouteilles vides jonchaient le couloir du 6e étage où se trouvait notre chambre (du moment où nous sommes arrivés au lendemain matin où nous sommes partis…) Nous avons bien dormi (literie confortable) mais expérience décevante.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonnes prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

ROSIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Hanane

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Yann

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Propreté de la salle de bain a revoir moisissure sur le carrelage de la salle de bain. Calcaire dans les toilettes
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

jeanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en famille
Accueil formidable. Personnel à l'écoute et très serviable hôtel propre petit déjeuner correct malgré yavait pas beaucoup de choix. Un bon petit week-end. Hôtel proche du centre ville
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu compliqué pour l'accès en voiture
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Leviez

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Miray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Adrien

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Philippe

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Attention vous descendez en prestations !
Reservation de dernière minute, jai pris une chambre en demi-pension. Chambre correcte si ce nest quelle est à côté des ascenseurs et donc bruyante. Dans la salle de bain ça sentait l'urine, et le rideau de douche etait salle avec des dépôts divers en bas. Diner et petit déjeuner correct , voir satisfaisant. Le personnel est toujours tres impliqué dans et établissement, merci à eux, à l'accueil et la restauration.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Audrey le 20 août 2023
Cher Monsieur,Merci de votre commentaire et plus encore de votre séjour chez nous.Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel qui oeuvre avec sincérité pour que votre séjour soit le plus agréable possible.Concernant votre remarque concernant le rideau de douche, nous sommes cependant surpris car aucune de nos chambres n'a de rideau de douche.Nous allons néanmoins redoubler de vigilance pour nous garantir un parfait état de propreté de nos installations.N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez.Passez une très belle journée,Bien cordialement,Audrey CONTEAdjointe de Direction

10/10 Excellent

Cécile

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

JEAN-NOEL

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

ermanno

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour être 4 étoiles !!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spatieuse, literie au top. Douche sympa mais qui ne ferme pas complétement. Merci à la gérante qui m'a permis de liberer une borne electrique pour recharger mon vehicule (attention seuelement 2 bornes pour 2 hotels)
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

WEI-CHEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Hanane

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

sanaa

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

FENG

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Déçu par la prestation, nous avons été soi-disant surclassé, je ne vois pas en quoi: pas de baignoire alors que l'on devait en avoir une, chambre simple avec un lit de 140, 1 seule bouteille d'eau ds le frigidaire pour 2.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Karyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vive le patinage synchronisé
Séjour pour une compétition d’une de mes fille. Service très bien, chambre très agréable, très propre. Service de navette disponible pour la compétition, super bien pensé. Nous avons passé un excellent séjour.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Climatisation extrêmement bruyante
Climatisation extrêmement bruyante, chauffage d appoint pour certainement palier au bruit. Peu suffisant pour la surface. Au prix de la nuit et le prestige de l enseigne. Je reste partagé.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Salomeh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Estelle

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour famille
Nous avons été très bien accueillis, mais hôtel vieillissant , tablier de la baignoire en mauvais état , moquette tachée . WC très bas Literie confortable c est la seule positive pour nous Je pense que l hôtel est bien placé mais mériterait une petite rénovation
Séjour de 2 nuits en février 2023