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Avis sur Hôtel des Arcades

2 out of 5
Hôtel des Arcades
52 rue des Carmes, Rouen, Seine-Maritime

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 107." "

6,2/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Jenny

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quand nous sommes arrivés l hôtel était fermé avec un mot nous demandant d appeler un numéro d autre hôtel (hôtel beau séjour à la gare). Hôtel horrible aucune propreté et délabré. L hôtel des arcades je pense est définitivement fermé et donc ne devrait être plus en vente sur votre site. Nous sommes très déçue et je pense que vous ne vérifier pas les hôtels c est dommage. Une vraie arnaque
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Hôtel fermé, séjour ratée, compte débité, pv suite à un nouvel itinéraire car route fermée pour travaux pour y accéder alors que je venais de loin pour découvrir rouen et au niveau du service téléphonique aucun retour. Tout simplement tres déçue
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Faouzi

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de nadie le 8 juil. 2022
Bonjour Monsieur, Vous n'avez pas apprécié notre établissement pour quelle raison? Vous faites une réservation pour une chambre simple donc une personne et au final vous etes 2. On vous le signale et vous n'aimez pas ça. A 2 HEURES du matin, on retrouve votre fils a discuter au téléphone à la réception à haute voix, sans se soucier des clients se trouvant à coté de la réception. Le réceptionniste a du intervenir évidemment votre fils n'a pas apprécié. Un manque de savoit vivre, et de correction.

8/10 Bien

J M

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

SAMUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas cher mais
Pas cher mais il faut accepté que la chambre soit un peu decevante. On etait au 1er étage donc: Vous entendrez le telephone sonné Les clients qui font du va et viens avec leur discussion. L'eau, elle tarde a chauffer donc faut anticiper avec un bébé, pas facile. Sans ascenseur toujours pas facile. Mais ça n'empêche qu'on a passé un agréable week-end surtour que le personnel est a l'écoute. Choisissez en connaissance de cause.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fuyez !
Ma réservation a été déplacée, sans aucune raison expliquée, dans un hôtel miteux du coté de la gare. Chambre en RDC donnant sur la route donc avec le bruit des passants et des voitures auquel s'ajoute le bruit de la réception de l'hôtel juste à coté. Propreté limite, linge de lit qui sent le renfermé, douche bouchée... À éviter...
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Julie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

Anonyme

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de chauffage dans la chambre, et un prix trop cher pour une nuit glaciale.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'environnement de l'hôtel est plaisant mais le centre est très bruillant et le statioonement est difficile. A part ça, excellent rapport qualité-prix.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

roland

Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
The first night was uneventful except for the anticipated noise in the street. However on the second evening I noticed the Bed creaking. I reported it to the Management. They were able to switch me on a busy Saturday night. They did not require any Insurance Forns to be filled out.
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

SANA

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçue
L'hôtel est très bruyant, j'entendais les discussions dans le couloir ainsi que celles de l'extérieur ...
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
C'était un séjour que je le refait une autre fois, je la recommande.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

William

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

dimitri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons reçu un bon accueil, une chambre agréable et propre bien située. Les rideaux pourraient être plus occultants.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Propreté OK. Par contre impossible d'accèder à cet hôtel en voiture, et difficile à trouver. De plus avons dû payer 15.00 euros de parking pour se garer près de l'hôtel de ville.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Trop de bruit : prévoir des bouchons d'oreille pour bien dormir. L'hôtel donne sur une rue passante et les chambres sont très mal isolées. On entend les gens crier dans la rue à leur retour de soirée et on entend tout ce qui se passe dans les chambres (TV, conversation, enfant qui hurle...)
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Une nuit, pas plus
Super bien situé, mais un peu vieillissant... Attention pour le petit déjeuner, personne à l'accueil, malheureusement. Le personnel est vraiment gentil, accueillant, c'est un plus. La literie est confortable, également ceci dit. Mais les murs sont très fins, pensez à prévoir les bouchons d'oreilles. Très bien pour une nuit, et encore, parce que j'ai eu la chambre à prix réduit, car ne vaut pas son prix de base (70€ !!)
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points faibles : Confort de la chambre
Un peu bruyant lit pas trop confortable
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

environnement pratique, agréable, calme la nuit, la personne à l'accueil agréable et claire dans les informations internes et touristiques. Sur la chambre : espace sanitaire impeccable, très bon couchage, il est dommage que la chambre soit d'aspect si "vétuste", moquette grise sombre râpée, visiblement chambre double mise en simple de vilaine façon, tablette datant...cependant j'ai passée une bonne nuit
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Marie, Le havre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant et bien situé. Rue calme et commerçante, proche de la gare, à deux pas de la cathédrale
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

4/10 Médiocre

sylvère, flers

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
nous sommes arrivé devant l'hotel a 15 h l'heure affiché sur le site et arrivé devant la porte ouverture a 16 h ,bref nous sommes bien accueilli. dans la chambre on découvre une moquette très très salle taché de partout et des doutes sur l'hygiène .la nuit impossible de dormir on entend les voisin et la rue est très bruyante et en plus pas de chauffage (en novembre) . la seul chose positive l'emplacement
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Joceline Valérie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A fermer pour faire des travaux en profondeur
Mauvais séjour, piqures d'acariens dès mon premier jour dans la chambre 11. Ma fille aussi a été piqué. Ménage fait, mais encore piqué durant deux autres jours avant changement de chambre. Une chambre avec des cafards et un chaleur en cette période. Pas d'ascenseur dans cet hôtel. Il devrait faire des travaux. j'ai payé 70€ la nuit, cet hôtel ne vaut pas ce prix. Les dames de l'accueil sont certes gentilles, mais cela n'enlève rien à ce séjour désagréable. je n'y retournerais plus.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je n'y retournerai pas !
Cadre un peu vieux mais correct ! Par contre, il n'y avait personne pour le petit déjeuné et les murs sont en carton donc lorsque le voisin rentre on est au courant ! Dernier point, l accueil est sympathique mais amateur ! Bref, pas terrible !
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Beauge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Beauge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Daniel

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
N'y allez surtout pas !
Catastrophique ! Première et dernière fois que je réserve un hôtel via internet ... après avoir attendu jusqu'à 17 H pour enfin avoir quelqu'un à l'accueil, la personne me dit que ma réservation n'a pas été pris en compte ! Je lui montre le mail de confirmation mais elle doute malgré tout de ma bonne fois .. finalement, elle me dit qu'elle ne peut pas me garder dans son hôtel mais qu'elle va me rediriger vers un autre après un coup de fil .. ça a l'air de s'arranger et la surprise ! Non seulement l’hôtel est à l'autre bout de la ville mais en plus de ça la chambre proposée n'a pas de salle de bain ! Apres l'avoir signalé le type me dit qu'il n'en a pas d'autres disponibles ... bref, j'aurai mieux fait de dormir dans ma voiture, à oublier au plus vite ...
Séjour de 1 nuit en mai 2018

4/10 Médiocre

aliii, amiens

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je ne conseille vraiment pas cette hôtel !! Arrivée le première jour , pas de serviette de bain à disposition , pas de taie d’oreiller sur les oreiller. Et une chambre pas très propre !! Changement de code pour entrée tout les jours pour entrée dans l’hôtel l’info nous a pas était donner ni le code du lendemain.. on est donc rester dehors une bonne partie de la nuit. A éviter !!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2018

4/10 Médiocre

François

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un effort seule qualité: la situation de l hôtel
Chambre pas propre (ne pas regarder sous le lit...) pas de couette, juste un drap et un dessus de lit à l odeur douteuse. Pas de service petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Heureusement c est bien situé
Hôtel très bien situé, personnel disponible. Mais mal isolé, pas de chaises ni table, pas de penderie, 5 chaînes de télévision, wifi très faible. Donc prix trop cher pour prestations.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

Chatal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à éviter
Tres déçu tant de l'accueil , du rapport qualité prix trop cher pour la prestation .petit déjeuner décevant. Je ne garderai pas cet établissement dans mes références professionnelles.parking trop loin , pas de possibilité de s'arrêter devant l'hôtel pour décharger les bagages .....

2/10 Horrible

Jean, Arcueil

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel hostile
C'est avec une grande déception que nous nous sommes rendus que le personnel de l’hôtel qui était présent le jour où nous avons séjourné était hostile, et s'est permis de rentrer dans notre chambre pendant notre absence.
Réponse de Nadia le 31 mars 2017
Bonjour, Pouvez vous me contacter afin de discuter de cet incident ? Merci. La Direction Nadia

6/10 Satisfaisant

Ellen, Paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
hôtel bien situé
L'hôtel est minimum mais raisonnable si on cherche un hôtel bien placé et pas cher. Néanmoins la chambre était très poussiéreuse, et avec mon asthme, c'était difficile à dormir. IL faisait trop froid pour dormir avec la fenêtre ouverte.

6/10 Satisfaisant

Michel M, Vendôme

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très calme personnel irréprochable
Bonne hôtel. Il mon même envoyé la facture le lendemain par Mail sympa au oui

10/10 Excellent

Gaëtan , Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel centre ville
Hotel tres confortables les persobnes sont sympas et très poli arrangeant sa fait déjà 3 ou 4 fois que je vais dans cette hotel et c'est toujours agréable en plein centre ville proche des transports en commun et très bon rapport qualité prix je recommande 😊

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A FUIR
J'ai été harcelée la nuit par le veilleur de nuit (textos et tambourinage à 2H du matin ). Je n'ai pas voulu rester la nuit suivante et l’hôtel n'a pas voulu me rembourser ! A FUIR
Réponse de hotel le 31 mars 2017
Chère cliente, Notre veilleur est UN professionnel , son travail est irréprochable. Vous avez voulu qu'on vous rembourse, et le faite de refuser vous avez inventé cette histoire.Aucuns clients se sont pleins de tambourinage. Avez vous porté plainte, car les textos sont des preuves? Merci de nous envoyer les textos que notre veilleur vous a envoyé, j'ai hâte de les lires. A votre age!!!!!!!!!! La direction

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien placé
Chambre correcte, lit confortable. Tres bon rapport qualité prix pour un hôtel situé en plein centre ville, au pied de la cathedrale

4/10 Médiocre

Chanterelle

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel vétuste. Notre réservation n'était pas enregistrée. La salle de bain trop exiguë et d'une propreté douteuse. Trop bruyant ! Pas de parking. Seul point positif... l'emplacement dans le centre ville. Ne mérite pas sa seule étoile !

6/10 Satisfaisant

Fred, Plérin

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pas terrible, mais pas très cher pour le centre
vieux et pas très bien entretenu

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Chambre très limite en tous sens confort ,hygiène, insonorisation inexistante .Très déçue

6/10 Satisfaisant

Jean, Amiens

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Escapade en Normandie
Visite du Musée des Beaux-Arts pour l'exposition Sienne à La Renaissance.

2/10 Horrible

bernard, Aix en Provence

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas terrible....
Chambres petites parfois sans sdb ni wc. Petit hotel situe ds la vieille ville.Service gentil, petit dej convenable (Paul). Assez bruyant. Pour le prix, c'est encore cher.Cela dit, les hotels a Rouen sont chers, mais là on est vraiment au bas de gamme. Propreté plutot correcte.