Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maureen le 28 mars 2024
Merci d'avoir reconnu notre équipe.SalutationsMaureen
10/10 Excellent
Patrick
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au Top !
Patrick
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Maureen le 14 janv. 2024
Salut PatrickNous apprécions votre avis.Cordialement Maureen
8/10 Bien
Tiniloa
Voyage en famille
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiniloa
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Sim le 17 mai 2023
Thank you for your stay with us. Positive feedback always encourage us to do better.
10/10 Excellent
Normand
11 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Normand
Séjour de 1 nuit en mars 2020
10/10 Excellent
lionel
29 févr. 2020
lionel
Séjour de 2 nuits en février 2020
8/10 Bien
Christian
Voyage en famille
11 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bon hôtel
Christian
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Maureen le 15 janv. 2020
Hi Christian
Thanks for staying with us.
Regards Maureen
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en famille
22 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Maureen le 22 déc. 2019
Merci d'avoir choisi Holiday Inn pour votre visite à Rotorua et pour votre recommandation.
Cordialement
Maureen
(translated using google)
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Maureen le 11 déc. 2019
Merci pour votre avis
10/10 Excellent
Yann
Voyage en famille
27 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Yann
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Maureen le 30 oct. 2019
Merci pour votre excellente critique.
Cordialement
Maureen
10/10 Excellent
Chris
Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 28 mai 2024
Hi ChrisThanks for recognising our team members contribution to your stay.Regards Maureen
10/10 Excellent
Chris, Auckland
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 28 mai 2024
Hi Chris We appreciate your review.Regards Maureen
6/10 Satisfaisant
Karl
19 mai 2024
Karl
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Maureen le 21 mai 2024
Hi KarlThanks for your ratingRegards Maureen
4/10 Médiocre
Moonhee
16 mai 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moonhee
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 21 mai 2024
Hi MoonheeThanks for rating your recent stay, I'm sorry that it did not meet your expectations.Regards Maureen
10/10 Excellent
Bob
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bob
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Maureen le 14 mai 2024
Hi BobThanks for choosing to stay with us.Regards Maureen
8/10 Bien
Phil
Voyage d’affaires
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Phil
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 14 mai 2024
Hi PhilI would recommend our Deluxe rooms that were renovated in 2022 and have a walk in shower.Regards Maureen
6/10 Satisfaisant
Bhumiben
Voyage en groupe
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bhumiben
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Maureen le 7 mai 2024
Hi BhumibenI'm sorry that the first room you were allocated was not prepared properly prior to your arrival. Great to read that the team were able to provide a solution.Regards Maureen
10/10 Excellent
Kevin
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kevin
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 7 mai 2024
Hi KevinThanks for providing a review of your recent stay.Regards Maureen
8/10 Bien
Ben
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ben
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Maureen le 7 mai 2024
Thanks for your rating Ben.Regards Maureen
8/10 Bien
Maria, Fairfield Heights
Voyage en famille
1 mai 2024
Maria
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Maureen le 3 mai 2024
Thanks for your feedback Maria.Regards Maureen
10/10 Excellent
Eugene
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eugene
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 3 mai 2024
Thanks EugeneRegards Maureen
6/10 Satisfaisant
Caleb
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Caleb
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 30 avr. 2024
Hi CalebThanks for your feedback on your recent stay in one of our Superior Rooms. Regards Maureen
10/10 Excellent
Jinyan
Voyage en couple
26 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jinyan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 30 avr. 2024
Hi JinyanThanks for sharing your experience.Regards Maureen
8/10 Bien
Brenda
25 avr. 2024
Brenda
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sim le 16 mai 2024
Thank you for your feedback Brenda, We are glad to know your stay with us meet your expectations. Looking forward to host you in future.
10/10 Excellent
Guoneng
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guoneng
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi GuonengThanks for choosing to stay with us and for your review.Regards Maureen
6/10 Satisfaisant
Devanjan
25 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Devanjan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi DevanhanI'm sorry that we did not meet your expectations. I hope you provided some specific feedback to our team during your stay.Regards Maureen
8/10 Bien
Ping
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ping
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi Pingwe appreciate your rating.Regards Maureen
10/10 Excellent
janet
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
janet
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 20 avr. 2024
Hi Janet,Thank you for your feedback. I will pass your comments on to the teams.
8/10 Bien
Mark
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 19 avr. 2024
Hi Mike,Thank you for your continued patronage and your feedback. I will pass on your feedback to the teams and make sure the standards are met. We look forward to seeing you back soon.
10/10 Excellent
Mike
Voyage d’affaires
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mike
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 20 avr. 2024
Hi Mike,Thank you for your review..
6/10 Satisfaisant
Bruce
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Bruce
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 15 avr. 2024
Hi Bruce,Thank you for taking the time to leave your feedback. I will inform the Housekeeping team and see that the issues are not repeated.
6/10 Satisfaisant
Shubam
14 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shubam
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 15 avr. 2024
Hi Shubam.Thank you for taking the time to leave a rating for your recent stay with us.
6/10 Satisfaisant
Julian
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julian
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 14 avr. 2024
Hi Julian,Thank you for taking the time to review your stay with us. We will look into the matter and speak to staff members. We apologies for this and your feedback will help us improve our services.
10/10 Excellent
Brad
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brad
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 13 avr. 2024
Hi Brad,Thank you for your amazing review!
10/10 Excellent
Colleen
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Colleen
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Colleen,Thank you for your 5 star review
8/10 Bien
Sue
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sue
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi SueThank you for your feedback.Regards
8/10 Bien
bhannu
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
bhannu
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Bhannu,Thank you for taking the time to review your stay with us.
10/10 Excellent
Xiaomei, webster
Voyage en groupe
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Xiaomei
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Xiaomei,Thank you for your 5 star review
10/10 Excellent
Frances
Voyage en couple
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frances
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Frances,Thank you for your 5 star review
10/10 Excellent
Stan
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stan
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi StanThank you for you 5 star review
6/10 Satisfaisant
Joshua, burbank
4 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Joshua
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Joshua,Thank you for taking the time to review your stay with us.
6/10 Satisfaisant
Rota
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rota
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shannon le 9 avr. 2024
Hi Rota,Thank you for taking the time to review your stay with us.
6/10 Satisfaisant
Alayne
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Alayne
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi AlayneI'm sorry that the bathroom was not properly prepared for your arrival. I trust our team was able to sort this quickly for you.Regards Maureen
10/10 Excellent
Te Amokura
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Te Amokura
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi Te AmokuraThanks for providing a rating of your recent stay.Regards Maureen
8/10 Bien
Alex
1 avr. 2024
Alex
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maureen le 26 avr. 2024
Hi AlexThanks for rating your recent stay.Regards Maureen
2/10 Horrible
Roberto Ulises
Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Roberto Ulises
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Lamento que su interacción con uno de nuestro equipo haya arruinado su estadía.Saludos Maureen(translated using google)
6/10 Satisfaisant
Tannis
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Équipements
Tannis
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi TannisThanks for sharing your experience. I will look into the issues you have mentioned with your room.Regards Maureen
8/10 Bien
Rochelle
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Rochelle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maureen le 2 avr. 2024
Hi RochelleThanks for choosing to stay with us. I'm glad you enjoyed our breakfast buffet.Regards Maureen
10/10 Excellent
Ronnie
Voyage d’affaires
27 mars 2024
Les points forts : Équipements
Ronnie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maureen le 28 mars 2024
Thanks for your rating RonnieRegards Maureen
8/10 Bien
JANE
27 mars 2024
JANE
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Shannon le 16 avr. 2024
Hi Jane,Thank you for leaving a rating for your recent stay with us. We look forward to welcoming you back.
10/10 Excellent
Gagan
26 mars 2024
Gagan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Shannon le 15 avr. 2024
Thank you Gagan for your feedback.