Chère Madame, Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes. Voici quelques éléments de réponse : La description de la maison est conforme, il est bien indiqué que la climatisation n'était présente que dans la pièce principale et il n'est nullement fait mention de moustiquaires dans le descriptif, puisqu'il n'y en a pas ! Quant au WC de l'étage, c'est un sani broyeur et ce système fait naturellement du bruit. Nous avons préféré l'ajouter pour plus de confort à l'étage, vous auriez pu utiliser les WC du bas si le bruit vous dérangez. Pour votre informaton, toute la litterie a moins de 3 ans, et nous n'avons jamais eu de remarque quant à leur inconfort. Nous utilisons pour nous même la maison et nous ouvrons et fermons sans problème le portillon et le portail. La dernière fois que nous avons utilisé la plancha, elle fonctionnait parfaitement ! Malheureusement une arraignée est tout à fait capable de refaire une toile en une nuit :-) c'est le signe d'une maison saine. Quant à la caution des 100€ qui vous a été demandée et rendue, elle nous permet de sensibiliser les locataires à la perte des bracelets d'accès aux piscines et aux tennis. Nous penserons à l'indiquer la prochaine fois dans notre annonce, je vous remercie pour ce commentaire qui nous permettra d'améliorer notre service. Nos tarifs sont très abordables pour la saison et la région car nous sommes conscients des petites imperfections de la maison. Si vous souhaitez une litterie neuve, de la vaisselle neuve... nous vous conseillons chaleureusement de passer par des professionnels du tourisme et non par des particuliers. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.

Merci pour cette appréciation élogieuse . Nous serions trés heureux de vous accueillir pour un autre séjour .