Avis
7,6
Bien
8,0/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
7,2/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Jean-Claude
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Jean-Claude
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
GAETAN
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GAETAN
Séjour de 7 nuits en août 2023
2/10 Horrible
Mamadou Aliou
27 août 2023
Mamadou Aliou
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
Olivier
Voyage d’affaires
24 juin 2023
Olivier
Séjour de 4 nuits en juin 2023
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en groupe
21 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 4 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Pierre
Voyage d’affaires
3 févr. 2020
Pierre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
8/10 Bien
Vero, Rennes
Voyage en couple
29 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vero
Séjour de 4 nuits en avril 2019
8/10 Bien
Julien
22 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
8/10 Bien
Bruno
2 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre spacieuse, mais chauffage auto 31°
Bruno
10/10 Excellent
Gevelled, VANNES
16 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un séjour de qualité
Gevelled
6/10 Satisfaisant
Emily
Voyage en groupe
27 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Emanuel
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Emanuel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Elysee
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elysee
Séjour de 5 nuits en mai 2024
2/10 Horrible
Mili Myrteza, skien
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mili Myrteza
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de La Direzione Occidental Aran Park Hotel le 17 avr. 2024
Dear Mili Myrteza,Thank you for sharing your review.We are truly sorry to hear that your experience did not meet the expectations of a 4-star hotel. Our aim is to provide a welcoming atmosphere from the moment our guests enter the lobby, and it is with regret that we acknowledge your initial impression. Additionally, we apologize if the balcony space at the breakfast area did not align with your anticipations.We take great pride in the condition of our rooms and it disheartens us to learn that on this occasion, we seemed to fall short. Concerning the ventilation, we have protocols in place to ensure all rooms are comfortable and we regret any discomfort you experienced. We also take cleanliness very seriously, and it is most concerning to hear of your report regarding the toilet. We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. Regarding the coffee machine, our staff strives to ensure all amenities are functioning properly; please accept our apologies for the inconvenience this caused.On the matter of location, while our hotel is set in a tranquil residential area, we understand that the distance from the city center may incur additional travel costs. We appreciate your comments on the breakfast and are pleased to hear there were aspects that were satisfactory.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
10/10 Excellent
Mark
Voyage en groupe
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The Hotel Management
Occidental Aran Park Hotel le 11 avr. 2024
Dear Mark, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to know that you appreciated the tranquility of our location, which is indeed designed to offer a serene atmosphere away from the bustling city life. It is also pleasing to hear that the cleanliness and condition of our hotel met your expectations, as we strive to maintain the highest standards.Our team is particularly encouraged by your kind words regarding the service and room amenities. We take pride in providing a comfortable and well-equipped environment for our guests.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,The Hotel ManagementOccidental Aran Park Hotel
6/10 Satisfaisant
Ravikanth
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Ravikanth
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Hotel Management
Occidental Aran Park Hotel le 29 mars 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your review of your stay with us.We regret to hear about the noise disruptions you experienced and the dissatisfaction with the bathroom amenities provided. While our hotel rooms were refurbished in 2020 with a modern aesthetic, we understand that sound insulation is an important aspect of guest comfort, and we are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. Regarding the bathroom amenities, we aim to offer a fully equipped experience, and we apologize if this was not met to your expectations.On a positive note, we are delighted that you appreciated our breakfast offerings and found our staff to be good. Our team strives to provide excellent service and a memorable dining experience, so it is encouraging to receive such positive comments in these areas.We hope to welcome you back on a future occasion. Best wishes,The Hotel ManagementOccidental Aran Park Hotel
6/10 Satisfaisant
Raffaella
26 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Raffaella
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de La Direzione
Occidental Aran Park Hotel le 29 mars 2024
Gentile Raffaella,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo davvero dispiaciuti che alcuni aspetti del Suo soggiorno non siano stati all'altezza delle Sue aspettative e ci scusiamo se il servizio ricevuto non ha soddisfatto i nostri standard usuali di qualità. Il nostro personale è sempre disponibile per assistere i nostri ospiti in ogni momento e ci impegneremo per garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.Siamo lieti di apprendere che ha trovato la condizione dell'hotel e la pulizia della camera soddisfacenti, e che le amenità offerte abbiano risposto in parte alle Sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per mantenere gli standard di qualità che i nostri ospiti si aspettano.Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Occidental Aran Park in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
2/10 Horrible
Alessandro
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Alessandro
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La Direzione
Occidental Aran Park Hotel le 26 mars 2024
Gentile Alessandro,Siamo grati per aver condiviso le sue impressioni riguardo al suo recente soggiorno presso il nostro hotel e ci rammarichiamo sinceramente per gli inconvenienti che ha riscontrato durante la sua permanenza.Per quanto concerne il parcheggio gratuito, comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo alla disponibilità dei posti. È importante sottolineare che, in quanto servizio gratuito offerto ai nostri ospiti, la disponibilità del parcheggio può variare in base alla capacità e alla domanda. Riconosciamo l'importanza di questa questione e faremo tutto il possibile per migliorare la situazione, assicurando una gestione più efficiente e una maggiore disponibilità dei posti.Relativamente alla sua esperienza in camera, ci dispiace profondamente che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo seriamente in considerazione i suoi commenti la camera. Ci impegniamo a esaminare attentamente ciascuno di questi aspetti al fine di apportare le necessarie correzioni e garantire un soggiorno confortevole per tutti i nostri ospiti.Apprezziamo sinceramente il suo feedback, poiché ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare. Speriamo sinceramente di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un'esperienza che sia all'altezza delle sue aspettative.Cordiali saluti,La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
10/10 Excellent
Bruno
Voyage d’affaires
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruno
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
juan carlos
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
juan carlos
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Emanuele
8 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Emanuele
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Gina
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gina
Séjour de 6 nuits en février 2024
8/10 Bien
Emiliano
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emiliano
Séjour de 2 nuits en février 2024
4/10 Médiocre
Carolynn
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolynn
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de The Hotel Management
Occidental Aran Park Hotel le 29 mars 2024
Dear Carolynn,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your recent stay at our hotel.Ensuring the comfort and satisfaction of our guests is our top priority, and it is disheartening to learn that we fell short of meeting your expectations. Please rest assured that we take your comments seriously and will address each issue you've mentioned with our team immediately to prevent similar occurrences in the future.We understand the importance of a clean and well-maintained environment, and we regret that your room did not meet these standards upon your arrival. Your concerns regarding the temperature, cleanliness, and maintenance issues have been noted, and we will take the necessary steps to rectify them promptly.Regarding transportation options and proximity to the city center, we understand that convenience plays a significant role in our guests' overall experience. While we strive to provide convenient access to transportation, we acknowledge that there may be limitations in our location. We appreciate your feedback on this matter and will consider how we can improve our guests' accessibility to the city center.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with the exceptional stay you deserve.Warm regards,The Hotel ManagementOccidental Aran Park Hotel
10/10 Excellent
ismail
3 févr. 2024
ismail
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Paolo
Voyage d’affaires
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peaceful stay on outskirts of town
Paolo
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Simona
11 janv. 2024
Simona
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Giacomo
8 janv. 2024
Giacomo
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Sarbast
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Sarbast
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Salvatore
Voyage en couple
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salvatore
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direzione
Occidental Aran Park Hotel le 29 janv. 2024
Gentile Salvatore,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che abbia trovato la camera di suo gradimento. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la pulizia non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Vorremmo rassicurarla che la pulizia è per noi un aspetto fondamentale, come dimostra il nostro impegno nel mantenere standard igienici elevati, certificati dal nostro programma di salute e sicurezza. Siamo spiacenti che le soluzioni fornite durante il soggiorno non siano state soddisfacenti.Saremmo molto felici di avere un'altra occasione per poterla ospitare in futuro e offrirle un servizio all'altezza delle sue aspettative.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
2/10 Horrible
Emanuel
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emanuel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direzione
Occidental Aran Park Hotel le 31 janv. 2024
Gentile Emanuel,Grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.Siamo estremamente dispiaciuti per questa spiacevole esperienza e possiamo comprendere il tuo disappunto per la procedura. Riconosciamo che la situazione era fuori dal suo controllo, tuttavia, scegliendo una tariffa non rimborsabile, dobbiamo rispettare i termini e le condizioni associati a questa prenotazione come fanno tutti i siti web di prenotazione.Le porgiamo i nostri cordiali saluti.La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
10/10 Excellent
Paolo
Voyage d’affaires
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Paolo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Daniel
Voyage en famille
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Salvatore
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Salvatore
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
ALESSANDRA
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ALESSANDRA
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Carol
7 déc. 2023
Carol
8/10 Bien
MASSIMO
Voyage en couple
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MASSIMO
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Frederik
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frederik
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Lucio
Voyage d’affaires
17 nov. 2023
Les points forts : Équipements
Lucio
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Russell
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Russell
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Peter
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Peter
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de La Direzione
Occidental Aran Park Hotel le 5 oct. 2023
Dear Peter,Thank you for your review.We are delighted to hear that you found our hotel clean and our staff friendly. Our team strives to provide excellent service to all our guests, and it is always rewarding to receive positive feedback.We understand that our location may not be ideal for everyone, as it is situated in a quiet residential area. However, we believe this setting offers a peaceful and relaxing atmosphere for our guests. We appreciate your kind words about the quality and pricing of our bars and restaurants. Regarding the issue with the toilet, we apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. We take all feedback seriously and will address this concern with our maintenance team to ensure it is resolved for future guests.Once again, thank you for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.We hope to welcome you again in the future. Best regards,La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
6/10 Satisfaisant
Mohamed
Voyage d’affaires
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Mohamed
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Romersa
Voyage d’affaires
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romersa
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
4/10 Médiocre
Johanna
7 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Johanna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direzione le 9 sept. 2023
Liebe Johanna,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Occidental Aran Park mitzuteilen.Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass Sie Probleme mit dem Warmwasser und der Entwässerung in der Dusche hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Wartung unserer Badezimmer sehr ernst nehmen und werden die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend überprüfen und beheben.Es ist bedauerlich, dass Sie während Ihres Aufenthalts Wassertröpfchen im Flur bemerkt haben. Wir werden dies ebenfalls untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass diese Probleme Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel nicht zu sehr beeinträchtigt haben.Mit freundlichen Grüßen,La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
4/10 Médiocre
Peggy
6 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peggy
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direzione Occidental Aran Park Hotel le 6 sept. 2023
Gentile Peggy,Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la gentilezza del nostro personale. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti.Tuttavia, ci dispiace molto leggere riguardo alla pulizia della sua stanza. La pulizia è una priorità per noi e le sue osservazioni sono state condivise con il nostro team per garantire che venga prestata maggiore attenzione in futuro. Le assicuriamo che la situazione da lei descritta non è comune nel nostro hotel, le nostre camere vengono mantenute secondo alti standard di igiene. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo che ci darà l'opportunità di dimostrarle la vera qualità del nostro hotel in un prossimo soggiorno.Le rinnoviamo ancora una volta le scuse per il disagio verificatosi e la invitiamo a tornare di nuovo da noi in futuro in modo tale da poterle garantire una permanenza di assoluto livello come è nostra consuetudine.Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
10/10 Excellent
Marco
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
GIANCARLO
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
GIANCARLO
Séjour de 3 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
Farhana
1 sept. 2023
Farhana
Séjour de 2 nuits en août 2023