Avis
7,8
Bien
8,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
24 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Bob le 26 sept. 2019
Words cannot express our gratitude for your highly rated comments. We are pleased that you enjoyed our hospitality on your Route 66 trip.
"Merci beaucoup" ( Thank you very much)
8/10 Bien
Emilio
29 sept. 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emilio
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Bob le 30 sept. 2018
Thank you for your rating.
8/10 Bien
Emilio
29 sept. 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emilio
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Bob le 30 sept. 2018
Thank you for your rating.
10/10 Excellent
Amélie, Coteau-du-lac
25 juil. 2015
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Premier séjour à Rolla
Amélie
Réponse de Bob le 3 oct. 2015
We had an issue with this guest due to a language barrier, the issue was about the reservation being already paid for during time of booking, but we eventually convinced the guest that we only collect payment when the guest checks in, and that the Credit card details were asked for by Expedia to guarantee the reservation.
I think that you have complimented our hotel and room as being superb.
Thank you for your comments.
2/10 Horrible
Cominipiite
3 juin 2013
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très sale
Cominipiite
2/10 Horrible
Jonathan
Voyage d’affaires
13 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Bob le 13 mai 2024
We are disappointed to read your comments. If you had trouble operating the TV, you could have asked for our assistance. Since you asked to be accommodated in a SMOKING ROOM we normally do not install expensive furniture in any of our Smoking rooms. WE have had a lot of guests who have stayed in that particular room and they had no bad experiences.
10/10 Excellent
Wes
Voyage en couple
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wes
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Bob le 12 févr. 2024
WE thank you for taking your time to write this nice review about our Motel. We have taken great pride in running this Motel for the past 21 years and your comments keeps giving us the motivation to continue to operate this business.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
19 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible! Do not recommend.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bob le 19 nov. 2023
We are surprised to read this review as it appears to us that you have mixed up our Motel with some other facility. If, as you claim, you had found all these dirty linen etc in the room, you had every right to approach the front desk to demand a full REFUND, but no one approached us with any complaints. Can you verify that your stayed with us by providing your Expedia Reservation confirmation number and we will GLADLY FULLY REFUND you the amount you had paid to stay with us.We are looking forward to receiving your details as we stand by our motel's motto to provide a Clean and Comfortable stay for all our Guests.
10/10 Excellent
Maurice
Voyage en famille
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maurice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bob le 19 nov. 2023
Thank you so much for your comments. We appreciate it when our guests take their time to write such a positive review. Look forward to seeing you in the coming year too.
10/10 Excellent
Wesley
Voyage en couple
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wesley
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bob le 31 oct. 2023
Thank you Wesley Moore for your comments. It is so touching when our guests take their valuable time to write a review about our Motel. We sincerely take the utmost care of our guests to make their stay comfortable. We look forward to seeing you again in the near future.
8/10 Bien
Janis
Voyage d’affaires, Voyage en couple
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Janis
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bob le 19 oct. 2023
Thank you for your comment. Unfortunately our front lobby is too small to serve breakfast but we very nice "Medium Roast" Coffee in the lobby for all our guests to enjoy.
10/10 Excellent
Mark
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bob le 11 oct. 2023
Thank you very much for your comments and your welcoming words on us becoming American citizens. We do our utmost to make the stay of our guests as comfortable as possible. Look forward to your return visit.
10/10 Excellent
Kathy
11 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Bob le 15 août 2023
Thank you so much for giving our Motel a 5 Star rating.
8/10 Bien
Robin
Voyage en groupe
14 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Robin
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Bob le 14 juin 2023
We are glad to read your comments. We are sorry about the TV issue and it has been fixed. Room 112 is a Smoking room and has had guests for sometime.Hope that you will revisit us again.
8/10 Bien
John
Voyage en famille
13 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Bob le 13 juin 2023
WE thank you for your comments and have noted about the steps we need to improve. Thank you for choosing to stay with us.
8/10 Bien
adolphus
22 avr. 2023
adolphus
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Bob le 13 mai 2023
Thank you your 4 out of 5 rating.
10/10 Excellent
George
3 janv. 2023
George
10/10 Excellent
Wendy
Voyage en famille
20 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wendy
Réponse de Bob le 23 déc. 2022
Thank you so much for your comments. We are very pleased that you loved our small family owned Motel. Thank you for staying with us.
10/10 Excellent
Tanya, Bluffton
Voyage avec des animaux de compagnie
20 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanya
Réponse de Bob le 23 déc. 2022
It has brought joy to our faces when reading your comments about your stay at our Family owned Motel. We try our utmost to make every guest feel welcome and that they are accommodated with gracious hospitality by putting "home style" touches to our rooms. In this Festive Season you certainly have brought cheer to us. We look forward to your return visit in the New Year.
10/10 Excellent
James
15 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
8/10 Bien
Melinda
10 nov. 2022
Melinda
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
4/10 Médiocre
Jeff
Voyage d’affaires
21 août 2022
Les points faibles : Propreté
I don’t recommend
Jeff
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Bob le 21 août 2022
Thank you for your comments. Yes we immediately refunded you when you stated that you did not like the 2 rooms. We cannot control what happens in a room once a guest checks in, in this case it seemed that some previous guest had smoked marijuana in that room, and we did our best to defog and deodorize that room but apparently some smell still remained that caused you to move to a different room. In the 2nd room you found dead bugs along the wall edges, just proves that our monthly Pest Control Company(BUG ZERO ) from Springfield, MO is doing a fine job to deter bugs from entering and staying in our rooms. In today's environment it is difficult to get good help and so we have to make do with whatever help we can get and thus the dust and removal of dead bugs can be missed out by the housekeeping staff. At the rate of 62.00 per night we offer an economical stay with no fancy 5 star services.You are free to not recommend our business and we hope that anyone reading our response to your comments will understand our predicament and appreciate that we are still in this business for the past 20 years.Bob Desai. Owner.
8/10 Bien
Frank
13 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Frank
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Bob le 14 août 2022
We thank you for your rating.
10/10 Excellent
Caroline
3 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Cheri
Voyage en famille
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful time!!!
Cheri
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Bob le 28 juin 2022
Thank you so much for your comments. You have made our day! We would certainly look forward to your return visit.
10/10 Excellent
Lori
26 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 1 nuit en juin 2022
4/10 Médiocre
Logan
Voyage en couple
21 juin 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Logan
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Bob le 22 juin 2022
Thank you very much for your observation. In today’s environment it is very difficult to get good help and thus we accept that we have to do with any housekeeping help we can get. We were planning a major renovation to the property but due to high costs of scarce raw materials we have put a pause on our plans and will commence renovations once the economy gets back on track. We have kept our room rates at a very reasonable rate to ease the pain for our guests.
Thank you once again for your frank and precise review.
6/10 Satisfaisant
Jonathan
22 mai 2022
Jonathan
Séjour de 1 nuit en mai 2022
6/10 Satisfaisant
Shelda
19 mai 2022
Shelda
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Bob le 21 mai 2022
We thank you for taking the time to post your score.
10/10 Excellent
Jody
Voyage en famille
29 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel!
Jody
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Bob le 29 avr. 2022
We are so happy to read your comments. It always pleases us when our guest have enjoyed their stay at our family owned motel. It shows that all our hard work that we put in maintaining this motel does get appreciated.
We look forward to your return visit.
8/10 Bien
James
Voyage avec des animaux de compagnie
28 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Bob le 29 mars 2022
We thank you for your 4 Star rating. Look forward to your return visit in the future. Thank you for choosing our Motel for your stay.
6/10 Satisfaisant
Kathleen
Voyage en famille
16 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Kathleen
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Bob le 16 janv. 2022
Thank you for your comments.
10/10 Excellent
John
2 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
John
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Bob le 4 janv. 2022
Thank you for your rating. We are truly glad when our guests post a positive rating for our property. Thank you for staying with us.
8/10 Bien
Joan
Voyage d’affaires
23 déc. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Joan
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Bob le 25 déc. 2021
Thank you for taking your time to rate our motel. We are happy that you enjoyed your stay with us.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 déc. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Affordable clean room
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Bob le 20 déc. 2021
We thank you for your honest review. We look forward to being your hosts again whenever you travel to Rolla in the future.
10/10 Excellent
Mckenzie
12 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mckenzie
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Bob Desai le 12 nov. 2021
We really appreciate your comments. It makes us strive to always do better for our guests, who to us are always treated like family!
We hope you will certainly come back on your next trip through Rolla.
10/10 Excellent
Daniel, Kaukauna
Voyage d’affaires
29 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Bob le 29 sept. 2021
We thank you for posting your rating for our “family owned” motel.
10/10 Excellent
Nadine, Greentown
Voyage en couple
1 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadine
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Bob le 1 sept. 2021
Thank you for your comments. We hope you will revisit us again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Bob le 8 sept. 2021
Thank you for your review and comments.
8/10 Bien
Cathie
11 août 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cathie
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Bob le 11 août 2021
We thank you for your rating. We look forward to you visiting us in the future.
10/10 Excellent
Cindy
26 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cindy
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Bob le 26 juil. 2021
Thank you for giving us a 10 out of 10 rating.
10/10 Excellent
John
Voyage en famille
24 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rustic well done!
John
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Bob le 24 juil. 2021
Having read your comments has really elated us. We are so thankful for motivating us to be a nice clean and cozy motel. We’ve now owned this motel for nearly 19 yrs now and keep on trying to add improvements so that all our guests have an enjoyable stay.
We look forward to your return visit soon.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
21 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Bob le 21 juil. 2021
Thank you very much for your comments. We certainly look forward to your next visit.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juin 2021
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointed
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Bob le 22 juin 2021
Thank you for your comments. We have had a huge problem in retaining housekeeping staff ever since the Covid pandemic. So we do admit that the cleanliness issue is something that really worries us. Good help is very difficult to find as a majority prefer to not work as they can claim hefty unemployment benefits. We hope that things will get back to normal soon. Please accept our apologies.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
20 juin 2021
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Bob le 1 juil. 2021
Thank you Anonymous for your rating.
10/10 Excellent
William
13 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
**Nice lil quaint & cozy motel**
William
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Bib le 14 juin 2021
Thank you so much for your comments. We feel vindicated when our guests appreciate our efforts to make the Rustic Motel a great place to stay in Rolla.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 juin 2021
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Bob le 6 juin 2021
We are so happy to read your review and will definitely improve to clean better. Thank you for staying with us.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Bob le 5 juin 2021
Thank you for giving us an 8 out of 10.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
30 mars 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Bob le 10 avr. 2021
Thank you for your rating.
8/10 Bien
Mark
26 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mark
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Bob le 26 févr. 2021
We are so glad to read your comments and the way it reminded you of the Sixties! We hope you will pay us a return visit.