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Hôte professionnel

Hyatt Regency Rochester

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec le centre des congrès à Rochester, à deux pas de Centre de congrès Rochester Riverside

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Galerie photos de l’hébergement Hyatt Regency Rochester

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Hall
Terrasse/Patio
Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas
Salle de bal
Situé à deux pas des emblématiques Centre de congrès Rochester Riverside et Blue Cross Arena, l'hébergement Hyatt Regency Rochester propose une terrasse, un café et une laverie. Le restaurant Cuisine américaine sur place, CORSO ~ Italian Casual, propose le petit déjeuner, le déjeuner et une happy hour. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 136 €.
taxes et frais compris
23 sept. - 24 sept.

Options de chambre

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Ce soir

sept. 3 - sept. 4
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 3 - sept. 4

Demain

sept. 4 - sept. 5
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 4 - sept. 5
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve (High Floor)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve (High Floor)

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (High Floor)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits (High Floor)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(57 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue fleuve

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, vue fleuve

7,0 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
  • 33 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Skyline)

Suite, 1 très grand lit (Skyline) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit (Skyline)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, vue fleuve

7,6 sur 10
Bien
(12 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(19 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Home2 Suites by Hilton Greece Rochester

Rochester
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 440 avis
Le nouveau prix est de 140 €
taxes et frais compris
18 sept. - 19 sept.
Home2 Suites by Hilton Greece Rochester
Mod logo
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À propos du quartier

Hyatt Regency Rochester vous accueille près d'un centre de congrès des environs de Centre-ville de Rochester. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Blue Cross Arena. Armez-vous de votre club et assistez à l'un des cours de golf dispensés dans les environs ou profitez de votre séjour dans la région pour pratiquer la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo parmi ses écrins de verdure.
Consultez notre guide de voyage sur RochesterS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
125 East Main Street, Rochester, NY, 14604

À proximité

  • Centre de congrès Rochester Riverside - 2 min à pied - 0.2 km
  • Blue Cross Arena - 6 min à pied - 0.6 km
  • Strong - 8 min à pied - 0.7 km
  • Eastman School of Music (école de musique) - 8 min à pied - 0.7 km
  • University of Rochester - 5 min en voiture - 4.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Rochester - 10 min à pied
  • Aéroport international de Greater Rochester (ROC) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rochester Public Library - ‬4 min à pied
  • ‪Dinosaur Bar-B-Que - ‬7 min à pied
  • ‪The Street - Craft Kitchen And Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Am/Fm Coffee - ‬6 min à pied
  • ‪Rococo - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Rochester

Hôtel à proximité de Centre de congrès Rochester Riverside
Situé à deux pas des emblématiques Blue Cross Arena et Strong, l'hébergement Hyatt Regency Rochester propose une terrasse, un café et une laverie. Le restaurant Cuisine américaine sur place, CORSO ~ Italian Casual, propose le petit déjeuner, le déjeuner et une happy hour. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, bagagiste/groom et journaux gratuits
  • Télévision dans le hall, ascenseur et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 341 chambres disposent d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et chauffage

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé sur place (16 USD par jour)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 10 et 22 USD par adulte et entre 9 et 15 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • CORSO ~ Bar
  • CORSO ~ Italian Casual

Activités

  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 183 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 92 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 25 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 60 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 10 USD et 22 USD environ par adulte et entre 9 USD et 15 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 16 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 60 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Regency Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester
Hyatt Rochester
Rochester Hyatt
Rochester Hyatt Regency
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Hotel
Hyatt Regency Rochester Rochester
Hyatt Regency Rochester Hotel Rochester

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 60 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hyatt Regency Rochester ?

À partir du 3 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hyatt Regency Rochester le 23 sept. 2025 commencent à 136,17 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Regency Rochester ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 16 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Regency Rochester ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Regency Rochester ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Rochester, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Centre de congrès Rochester Riverside, Blue Cross Arena et Eastman School of Music (école de musique). Strong se trouve à 0,8 km.Gare de Rochester est à 10 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Hyatt Regency Rochester

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 401 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 174 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 104 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 98 avis sur 1002.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Éric

Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

HELENE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Non accès à la terrasse. Non accès au balcon de la piscine. Tourbillon fermé. Une seule débarbouillette pour 2 jours. N'avons pas eu la chambre sélectionné au départ.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Benoit, Montréal

Voyage en groupe
Terrasse de la piscine et spa fermé, salle de bain petite , l’hôtel est mieux sur les photos qu’en réel , prix élevé.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de trois nuits et impossible d’avoir un room service et des odeurs désagréables dans la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

David Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel was Great , quite and close to where we were going.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Personnel et service
Our day was fine and the room was clean, but while used. Requested our room to be turned over since we were on a two nights day and they didn’t do it, which was disappointing because we had guests with us.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very attentive to my needs and expidited my requests.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Bradley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Marivelle

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Kinda disappointed with this Hyatt…definitely not as prestigious as the other locations…only 3 star at best. Stayed here with my husband and 2 little kids for 3 nights and it was also our first time in Rochester. Location wasn’t the best, room was decent but very subpar to Hyatt standard, staff was pretty good. Our favorite part was probably the breakfast options and the servers at the breakfast restaurant were great. What I absolutely loathed was the shower. The water would literally run out while we’re showering. This is absolutely unacceptable! Imagine washing shampoo off your hair and soap off your face when the water runs out. Then you gotta stand there for a couple of minutes to wait for the water to come back. Hyatt seriously needs to fix this issue. For this reason alone, I do not recommend this hotel nor would I come back here. This Hyatt hotel is in dire need of a major renovation.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

john

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Floor is too dirty and dusty, too much wrinkling on pillowcases and bed sheet( hope they didn't reuse) , no curtain on the window( plastic blind doesn't block light at all) , receptionist almost threw the room key at me. Much more to say ..terrible terrible
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

margarita

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Rich

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
As a loyal Hyatt member for over three years, I was extremely disappointed to learn that the shuttle service prioritizes flight crew over paying guests. This experience left me feeling undervalued and frustrated. I hope Hyatt reconsiders this policy to ensure all guests receive equal and fair treatment.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, convenient check in and out. No complaints.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Brandye

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, the hotel staff and barternders were so friendly. I'd stay here again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Samuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel within walking distance to Strong Museum of Play which was the main reason for us coming to Rochester. Also within walking distance to some great restaurants. We had an issue with housekeeping as we stayed 2 nights and our room was never cleaned. Bedsheets were not changed, no new towels and garbage wasn't taken out even though we specifically requested this at reception on our way out the first morning and the person at reception confirmed they would sent someone to clean the room while we were away for the day. The housekeeping manager did apologize and offered to cover our daily parking fee and provided free breakfast for 4 the next morning. When we went to breakfast we were told it was cash or debit only and we couldn't sign breakfast to the room because their computer system was down. I explained we were instructed to sign the breakfast to the room as it was going to be compd. By the end of breakfast they provided a printout of the bill to sign to the room, however, when checking out this charge wasn't on the bill printed out since their computer was still down. I was assured a note was put on the account and I wouldn't be billed for breakfast. We just returned home and upon checking my CC statement I see that they did infact put through the breakfast charge so I will need to contact the hotel and try and get this straightened out. Definitely not a good experience going through this when travelling with 2 kids. Soft beds so if you like firm not for you.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Andrea

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Buena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was in a great location (close to U of R). The rooms and facilities appeared to be very nice and clean. The food options were lacking in availability, only open for specific hours not in-between like from 2-5pm. Bed was comfortable. Room next door was super loud, so walls are not not thick
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Tara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was super easy and the guest services rep was so nice! Had questions about the parking and i asked if i could get a room with a good view and the view was great! I believe her name was Abigail, i hope i am correct.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
That was okay
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Asraph

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
It wasnt clean.
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Meng

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Luis, Kensington

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Marney, Saint Clair

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Felecia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The mattress in the room was very worn out. So uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Sarah

Séjour de 1 nuit en juillet 2025