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Avis sur Broadfield Park Hotel

4 out of 5
Broadfield Park Hotel
Sparrow Hill, Rochdale, England

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 61 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 117 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 326." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

susan

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Hayley

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The less said the better. Hostel would be a compliment, no hot water, terrible smell of dampness, used as a homeless shelter through covid. Thankfully Hotels.com moved me into a nicer hotel - complimentary for the second night. Do not book here if on a business trip.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Operations Manager le 6 sept. 2021
Thank you for your valuable feedback and we are sorry for the inconvenience caused. We are a new management and recently took over the property. Currently we are busy renovating our property and doing our possible to make the hotel to be at the best. We can offer you a 25% discount on your next stay and will surely make sure you have a comfortable stay in our hotel. Thanks & Regards Operations Manager

8/10 Bien

Zoe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Just ok.
It was ok. The bar was questionable, but the bed was comfortable. Generally not too noisy we had room in our standard double to put our travel cot up.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mo le 29 août 2021
Dear Zoe, Thank you for your review. We just took over this property and are doing the renovation works step by step. We are in the process of upgrading this hotel into a four star standard and the plans are already started. This is why our bar still limited. kind regards.

2/10 Horrible

Daryl

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Operations Manager le 9 oct. 2021
Thank you for the valuable feedback. We apologise for any inconvenience caused during your stay. We will do our best possible to ensure that you have a pleasant and comfortable stay next time.

2/10 Horrible

Ben

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
They had double booked my room, so after 30 minutes of waiting around they checked me in and had to turn the other people away. My room looked nothing like the pictures, cracked bathroom tiles, shower that doesn’t get warm and all round dated
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mo le 29 août 2021
Dear Ben, Thank you for your review. First of all please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We just took over this property and are doing the renovation works step by step. On behalf of the team and the management, please accept my apologies. We are in the process of upgrading this hotel into a four star standard and the plans are already started. As a sincere token of apology, I would like to offer you a 15% off your next stay at our hotel once the refurbishment is completed. I do hope that you would give us a second chance to show our true level of service. kind regards.

10/10 Excellent

Y

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Mo le 27 juil. 2021
Dear Y, Thank you for staying with us and for your feedback. Regards

2/10 Horrible

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great staff . Hotel needs attention.
Staff were doing their best but the hotel need some TLC and money spent to get it up to standard. Not the worst place but the previous write ups are obvious outdated and their haydays are in the past. Without the staff Luke and Carl i would not have stayed an extra night. They were the hotel. Carls food was spot on great. Lukes attention was also great. Hotel itself not so. Motel stroke canteen but potential is there ,just needs a lot of attention.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Mo le 27 juil. 2021
Dear Mark, Thank you for your review. First of all please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We just took over this property and are doing the renovation works step by step. On behalf of the team and the management, please accept my apologies. We are in the process of upgrading this hotel into a four star standard and the plans are already started. As a sincere token of apology, I would like to offer you a 25% off your next stay at our hotel once the refurbishment is completed. I do hope that you would give us a second chance to show our true level of service. kind regards. Mohamed

6/10 Satisfaisant

Richard

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location but hotel is dated
Mattress very lumpy, TV channels didn’t work, no TV remote in the room. Great location but the hotel feels unloved…
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Ro le 29 juin 2021
Good morning, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay with us was not up to your expectation. We are pleased to inform you that our hotel is under massive refurbishment and all bedrooms and common areas are scheduled to upgrade to the highest standard. Our refurbishment will be completed in few months. We request you to book with us in the nearest future, so that we can offer you the best service. Once again apologies for the inconvenience caused.

10/10 Excellent

Nick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely
Great location . Easy walking distance to town centre and amenities. Quiet and relaxing atmosphere, really friendly staff and great breakfast too
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Operations Manager le 19 juin 2021
Hi Nick, Thank you for your lovely feedback and comments about our hotel. I am extremely happy to hear you enjoyed your stay and hope to see you again in the near future. Thanks.

4/10 Médiocre

Michael

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Operations Manager le 15 juin 2021
Hi Michael, Sorry to see the low scores, we would very much appreciated any further feedback on how we could improve.

10/10 Excellent

Karo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Riyas le 5 juin 2021
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you in the near future.

10/10 Excellent

J L

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Easy to find near our destination staff helpful reception and bar area good rooms clean and comfy
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the view of the park. Good size of room clean and comfortable. Comfy bed plenty of tea and coffee etc. Water nice and hot for a bath or shower but it does need a new shower head.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Floor boards up on first floor landing , rude staff wanted payment before I left the reception desk, no lift, breakfast unedible,
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Christopher

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night stay.
Let's start with, this is the modern day and the kids wanted WiFi to watch their programmes. WiFi was not working all weekend. The downstairs bar area toilets had broken cubicle door locks and one of the toilets didn't even flush. The water pressure in the shower and bath was garbage on 201. There was no plug for the bath and I had to ask for one. Great when you have a toddler who won't stay put. The food want brilliant, deep fried mushrooms, who does that? No kids menu but they did get my youngest what he wanted but no price was given. Considering they sell to attract families, there was nothing for the kids to do. The windows in the room were sealed shut so I couldn't open them for air. They've attempted to make an effort downstairs with the decor but the rooms and service need a massive overhaul. And do something for the little ones.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with pleasant and helpful staff. Comfy bed and good fresh breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
friendly overnight stay
Met with a friendly smile and intro to hotel. Directed to restaurant in hotel where we were only people in. Food was of pleasant standard and rooms were of a standard I had expected.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Corey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On arriving staff were courtious and helpful, room was immaculately clean and very decent sized, all in all enjoyed stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

PF

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Rochdale's a nice town but this hotel was not,
I would not stay here again, some of the staff were rude and not very helpful, their door swipe system was not working so a member of staff had to escort you to the room to let you in, At breakfast you were hurried to vacate your table as there was a queue and the area was not big enough to cater for the guests. The whole place did not give off any good vibes.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Nigel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Cold one......
Ended up in Bridle suite but it was a good job my bride wasnt with me as the room was freezing especially the bathroom. Asked for a heater but got an extra duvet. At least the bed was comfy..........
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central Heating not working, staff tried hard to make the best of a bad situatuation
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No heating absolutely freezing receptionist lady was fabulous great customer service
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Turned up at 10.30pm to find no heating, no hot water and the room keys didn't work. Staff tried their best but we had a terrible first night. Situation got no better for the second night and we ended up checking out and going home to the Isle of Wight a 250 trip over night. Really not happy with this hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately the heating had broken down the day we arrived however we could not fault anything else. To compensate for the lack of heating we were not charged for our stay which was a lovely gesture.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location great, rooms fine, breakfast o.k. access to rooms??
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The electronic door locks didn't work so I couldn't get into my room without one of the staff. The room was small and hot.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

D

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

4/10 Médiocre

Geir Ingvald

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

M. Abdul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good and helpful staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Christopher

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok but not 4 star
The bed had a hard lump across the centre and the room was a bit tired . However the staff are very friendly and always willing to help.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were wonderful. So nice not to have staff trained to within an inch of their lives in hospitality. Personable and friendly.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Old but correct
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Door into room did not work the staffs attitute to this was poor
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Kay

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice room, could have been better!
Bed extremely comfortable but a few things could be better!! The plug was too small for the bath, one of the plug sockets didn’t work, the doors are a pain to open as the key cards need a little jiggle before they open. The door didn’t close properly and you had to use the key card on the way out before it would shut properly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

abid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bad hotel
family rooms are on second floor and no lift and even sower is broken , dirty carpets with bad smell
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok for quick stop-over
Attractive old building in a nice park location. Friendly staff. Comfy bed, but bathroom could was a bit disappointing and could do with updating.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
You are doing false advertising iuderstood i booked the bridal suite ended up with a double room no kingsize bed
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Anton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019